Магазин не для покупателей!Незаконный отказ в продаже товара
– 23 мая 2025 г я попросила продать банку ананасов, которая находилась в зоне доступности.
– 4 сотрудника отказались обслуживать меня, сославшись на «приемку товара», хотя магазин был открыт согласно графику работы.
– Никаких объявлений о перерыве или временном закрытии зала не было размещено — это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей».
2. Хамское поведение персонала
– Мне заявили, что я «проникла в торговый зал», хотя двери были открыты для покупателей.
– Продавцы демонстрировали пренебрежительное отношение, разговаривали грубо и не хотели решать вопрос.
– Книгу жалоб предоставили только после повторного требования (что также является нарушением).
3. Систематичность проблемы
– Этот магазин регулярно игнорирует интересы покупателей: аналогичные жалобы есть у моих знакомых.
– Для сравнения: в соседнем «Евроопте» (где нагрузка выше) таких проблем у меня никогда не возникало. Хотя посещаю его почти каждый день.
Прошу руководство разъяснить персоналу нормы закона «О защите прав потребителей» и опубликовать информацию о режиме работы и возможных перерывах(если они есть).
Viku S.
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент и доступные цены!