Нет слов,одни эмоции,
оператор АЗС Анна,девушка низкого роста с темными волосами и неприятным писклявым голосом-хамка,нет,просто ХАМЛО полное!Я в шоке!
Клиентоориентированность 0,обслуживание 0,человечность 0!!!
Сломалась машина в 4 утра,ехать не могли,интернета нет,дошли до заправки-ничего не знаю,какие тут рядом сервисы/сто и тд,ничего не знаю,к слову всё оказалось прям под носом и всё она знает,просто ей абсолютно всё равно на клиентов!)
На этом наша история не закончилась,после 6 часов проведенных на сервисе снова доезжаем до этой ПОТРЯСАЮЩЕЙ заправки,без сна,голодные и холодные,выбора нет,она ближайшая,мы поставили машину под крышу около зоны подкачки колес,тк пошел ливень,машина снова выдает ошибку(после такого же потрясающего сервиса сто),мы никому не мешаем,двое парней копаются в открытом копоте,две девушки зашли на заправку снова на обслуживание к Анне:
высокомерный взгляд,стервозный тон общения,обслуживание долгое-полный набор,и на этом не всё
Мы сидим едим и через 30 минут она решает сказать,в приказном тоне,то есть не просит по хорошему,а именно приказывает своим противным писклявым голосом в стервозном тоне: «Уберите машину свою,сейчас же,не положено там стоять»,мы объясняем ситуацию,что ливень,у нас открыт капот- «Меня не волнует,сейчас же убирайте,не чай сидите пейте,а идите убирайте!» -абсолютно все равно,она начинает на нас просто ОРАТЬ,переходит на ТЫ,мы в шоке и другие клиенты заправки тоже
Жаль,что не сняла это на видео и не сфоткала её наглую рожу
Это был первое и последнее посещение данной заправки,спасибо Анна!)))
Надеюсь,Вас рано или поздно уволят:)
Анастасия З.
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2024
Почему нельзя вежливо общаться с клиентами? Один говорит, ждать 15 минут (заправились бы через приложение электронно и дело с концом), но стоим ждем команды. В это время нельзя зайти ни в туалет, ни руки помыть, ничего не купить, зато продавщицы разговаривают между собой, не обращая внимания ни на кого. Выгнали из минимаркета, хотя я очень вежливо спросила, когда закончится перерыв? И в ту же минуту назначили время - полчаса! Что ж, благо есть выбор и много других заправок.
Вы даже не можете представить на сколько тут ужасно! Тут с порога видно на сколько персонал ненавидит гостей заправки. Я была крайне удивлена, когда приехав с ребёнком, вставив в бак пистолет и ожидая на кассе , увидела полное равнодушие к людям. Спрашиваю у кассира , льется ли топливо, на что кассир говорит , после долгой пустой болтовни, -у нас сначала заправка, потом оплата!
Я согласилась.
Дальше больше 🤷♀️
Я прождала.
Спрашиваю , заправилась ли машина?
На что был дан ответ.
-Вы же сами заправляете! Откуда я знаю!
На просьбу, -не могли бы вы попросить заправщиков вынуть пистолет?
Дама в очередной раз заострила внимание
-Вы же сами заправляете, вот и заправляйте до конца!
Я ещё раз попросила.
Дама: -Мальчики , если кто-нибудь хочет вытащите пистолет…
В общем я была в шоке . При этом карты ТБОИЛ не работают , мусорки переполнены, туалеты оба закрыты (просто закрыты).
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Сергеева
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
на моё удивления даже очень хорошо туалеты идеально чистые персонал добрый столы чистые и мужчина бегал туда сюда то вытаскивал то вставлял ставлю 5 звезд заправка бомба👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey O.
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Заправка выглядит лучше, чем является. Цен на табло нет. Выпечка замороженная, даже после микроволновки. Акция, где нарисованы 2 хотдога и мохито оказалась с одним хотдогом. Советую проезжать данную заправку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Верочка Данилова
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2024
Ужасно! Жаль не прочитали отзывы! Кассирша хамит, туалет закрыт вообще всю ночь. Видимо, уборку лишний раз делать не хотят, вот и держат табличку туалет закрыт. Карта лояльности не работает, причём только на этой заправке.
Люди, проезжайте мимо этой хамской заправки. Тут рулит всем кассирша! 🤣
1
Mostrar respuesta de los negocios
Fanny Macc
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2024
Работает 1 кабинка туалета, вторая закрыта. Грязно, бумаги нет. Персонал равнодушен к проблемам. В меню кофе эспрессо значится 100мл и 160 двойной, по факту маленький за 139р это 40мл, двойной за 179р это 80мл. Не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
василий сахнов
Experto local nivel 20
Septiembre 14, 2024
Спросил стаканчик воды развести лекарство мне заявили что будет стоить как стакан чая сто с лишним денег . мне не жалко этих денег. мне стыдно за людей которые потеряли человечность
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ч.
Experto local nivel 6
Junio 5, 2024
Топливо хорошее, внутри есть кафе, можно перекусить и попить кофе, также есть большой ассортимент других продуктов. Туалет чистый и ухоженный
Mostrar respuesta de los negocios
Иone
Experto local nivel 16
Octubre 5, 2024
Неадекватные цены на бензин, самый дорогой в регионе. Но точно не лучший что бы настолько переплачивать... цена на сотый почти сто рублей за литр??? 😄
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Соколенко
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2024
Заправка чистая. Но за кофе 2 звезды. Не кофе, а сплошная вода за 600 рублей...
Совет пробуйте на вкус не отходя от кассы.
Mostrar respuesta de los negocios
ирина ловская
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2024
Можно заправиться из машины.есть кафе и туалет.
Топливо хорошего качества.
Михаил
Experto local nivel 15
Enero 4
Всегда там заправляюсь. Бензин хороший. Персонал очень хороший.
Ирина М.
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Отличная газовая заправка! Я на Патриоте с полным баком 65л проехала 500км+
Александр Е.
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2024
Всегда направляюсь на этой АЗС очень хороший 95+
иван саньков
Experto local nivel 14
Julio 12, 2024
Нормальная АЗС
Заправлялись не Выходя из машины!
Кафе не посещали.
Mostrar respuesta de los negocios
Juliania Pronicheva
Experto local nivel 4
Julio 25, 2024
Наливают бензин объемом превышающим бензобак. Ценник завышен на все
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Дзгоев
Experto local nivel 17
Junio 16, 2024
Программа лояльности не работает. Что в бак льют вообще не понятно.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Леонидович
Experto local nivel 14
Julio 16, 2024
Не работает карта лояльности. Баллы не начисляются