Заказ № ТСТН-000867183 от 27.09.2024
Доставка была назначена на 30.09.2024 с 9 до 12. В день доставки ничего не привезли и не позвонили. Позвонил сам. Мне сказали, что не знают почему отменили доставку и они доставят в любой другой день и вообще я сам могу забрать самовывозом. Перенесли доставку на 01.10.2024. После распаковки оказалось что 5 из 8 листов побито и даже выгорели, а ещё кромка обрезана равно. Оставил претензию. 09.10 попросили фото и видео. 11.10 попросили ещё фото с биркой. После этого пропали. 24.10 написали, что я могу сам отвезти и обменять товар. Поддержка никакая , на клиентов компании явно наплевать. Три недели решали вопрос о замене некачественных стройматериалов. А то что стройка остановится и мастера будут простаивать , это проблемы клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Мешков
Experto local nivel 20
Septiembre 9, 2024
Это филиал ада на земле. Чтобы заехать на загрузку потратил час на выписывание бумажек и их согласование, при этом весь на нервах был, потому что машина была припаркована не по правилам, потому что по другому никак не встать, мест нет. В офисе сидит куча менеджеров, но пропусками занимается только один. Вот то ли дело в Петровиче - всё шустро. Больше не приеду сюда. Повезло хоть, что грузить начали довольно быстро (через 30 минут) как заехал, так что к складу претензий нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кононенко
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
Заезд на погрузку только после оформления, а встать на дороге толком негде. Ещё из минусов - это то, что тебя загрузят, а потом заново идëшь в офис, становишься в очередь из водителей и только потом девушка начинает печатать твои док-ты на груз, хотя можно было это всë сделать, пока меня грузили. Нерационально используют своë рабочее время и время водителей.