Техносила
Dirección
Contactos
8 (800) 775-21-00
Mostrar teléfono
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Kiyevskaya
286 m
2nd Bryanskiy Lane
274 m
Lugares similares cercanos
3 reseñas
Noviembre 4, 2016
Сразу скажу, что к товару претензий нет, но происходящее в самом магазине - просто ужас.
Решил приобрести плиту. Консультант ответил на вопросы и стал оформлять заказ через терминал.
Терминал завис на середине заполнения данных.
Принесли планшет, стали заполнять через него. В течение 5 минут мы втроем(2 консультанта и я) не смогли правильно внести номер телефона.
В итоге внесли данные через соседний терминал.
Далее распечатали заказ и пошли к кассе. Кассир минут за 10 не смогла включить правильный терминал оплаты картами. Почему-то их 2 и нужен мне был тот, который никак не хотел включаться. Рядом был другой кассир, который смог разрешить данную проблему.
После этого (20 минут уже прошло к тому моменту) нам надо было стоять в очереди еще к одному сотруднику. А очередь образовалась из одного человека, у которого новоприобретенные наушники оказались несовместимы с телефоном. Чтобы ему помочь, 3 человека(девушка за терминалом, сотрудник зала и ?менеджер?) минут 10 разбирались с этими наушниками.
После того, как очередь дошла до нас, необходимыми данными оказалась та информация, которую мы уже сообщали сотруднику зала(не устно. он ее в компьютер записывал)
Итого полчаса времени и определенное количество нервов потрачено.
Прайс на кассе, на оказание услуг по настройке ПК и пр. устройств, выглядел насмешкой, т.к. данная помощь нужна сотрудникам данной компании больше, чем клиентам.
После отбытия из магазина проблема возникла только с тем, что нигде в бумагах не значится, в какое вообще время будет совершена доставка.
Спасибо кому-то из сотрудников, что хотя бы ручкой написали время приезда газовщика.
Чтобы прояснить вопросы по остальным временным интервалам, я позвонил в контакт-центр, где от меня потребовался номер заказа, которого у меня нет. После беседы с оператором, меня переключили на магазин. Минуту или две слушал музыку, после чего прошел отбой.
Перезвонил во второй раз, мне был предоставлен телефон самого магазина(на сайте этой информации нет) и точно так же не смог дозвониться.
Единственным позитивным моментом была работа подрядных организаций, которые осуществляли доставку и установку плиты. Все выполнено быстро и качественно.
А техносилу буду обходить стороной. Нервы дороже.
2
Mayo 31, 2017
Покупали телефон Iphone 6s.
При покупке сразу два консультанта активно и настойчиво (как на вещевом рынке) уговаривали приобрести страховку телефона. В итоге посчитав, что это может быть выгодно, мы купили страховку за 2500 руб. т.к. замена экрана стоит около 10 тыс. руб. При аргументации консультанты позволили себе наврать нам сказав, что экран по страховке можно поменять до 4х раз за год (хотя оказалось что всего один). Это и было конечным фактом после которого мы приняли решение застраховать телефон.
Конечно, надо внимательно читать договор - это наша ошибка. Уважаемые клиенты Техносилы, не слушайте консультантов, а читайте договор!
Спустя месяц экран разбился и настало время воспользоваться страховкой. Оказалось что в договоре к подписанию был указан не новый телефон, а Б/У, что повлияло на страховую сумму.
Про страховую тут писать не буду.Читайте отзыв об СК "Благосостояние" - это отдельная история.
В результате: хожу без телефона с 20 апреля. Страховка на 10 тыс. руб.по конечным расчетам сервисного центра я еще оказалась должна 1000р. хотя изначально они хотели чтобы я доплатила еще 9000 руб.
1
Septiembre 26, 2016
Не первый раз покупали в этом магазине продукцию.В этот раз покупали в этом магазине телефон, отличное обслуживание. Все понравилось. Ре бята очень вежливые и подскажут что и где. Так держать молодцы
1