Telekom-Uslugi
111 reseñas
Noviembre 9, 2024
Сам удивляюсь что ставлю аж 3 звезды, но это больше за услуги ТВ. В принципе всё понятно и прозрачно. Оплачиваешь в личном кабинете каждый месяц и проблем нет. Качество показа отличное.
А вот клиентоориентированность равно 0. Купили квартиру, пришлось гасить долг за прежних владельцев и хоть что доказывай)). Да там в принципе и доказывать то некому. А дело всё в том что нет альтернативы.
1
Diciembre 7, 2024
Не знаю, кто пишет плохие отзывы, возможно, конкуренты. Лично у меня никаких претензий к Телеком услуги нет. Пользуюсь из интернетом и ТВ уже два года. До этого был Ростелеком. Вот это была засада. Постоянные сбои связи, иногда интернета не было сутками. С Телеком услугами такого нет. Как-то раз были проблемы с телевидением, оказалось оборвался кабель из-за снегопада, починили в течение 24 часов.
2
Diciembre 10, 2024
Подключили две недели назад .
Подали заявку , приехали через 5 дней , и быстро подключили .
Пинг стабильно 4 , и вечером , и днём , и ночью стабильно 4 , было и 12 но это 1 раз только .
Скорость так же стабильная 80-90 . работает все стабильно , ничего не отключалось .
Спасибо большое вам .
1
Agosto 14, 2024
пользуюсь уже много лет, стабильно, перебоев с тв или интернетом нет, точнее бывают, но крайне редко, за 5 лет может пару раз было. приставок нет, все через кабель. поэтому можно подключить все тв дома
3
Julio 24, 2024
Нечестная компания... услуги не соответствуют оплате,а оплата начисляется как вздумается.Выписки не предоставляются,поверьте им на слово...Если у вас возникли вопросы или сложности, будьте готовы к отказу, компания прячется за шлагбаумом.Разбираться не будут,а вы в итоге должны им,они так решили..
4
Septiembre 26, 2024
Обманули с ТВ приставкой. Мастер сказал, что она нужна, сам её купил и привёз, содрал деньги. А на самом деле, она не нужна, потому что с ней 90 каналов, а без неё 140. Очень непорядочно
3
Diciembre 23, 2024
Отличный интернет провайдер,бывают заглостки,как и у всех,но в целом пока были довольны.
Septiembre 13, 2024
Это вообще огромный жирный минус!!!
Не дозвониться!
Не получить одектватного ответа (если дозвонился)
Вялые, неорентированные сотрудники!
5
Julio 10, 2024
Плюсов: НЕТ
Минусы: интернет который вылетает каждый день, повезет если не каждый час. Полностью невозможно дозвонится.
Эту компанию создавали людю которые хотят зарабатывать но ничего не делать. Если у Вас есть вариант не подключатся к ним - поступите именно так!
5
Diciembre 17, 2023
Лучший провайдер в Орехово-Зуево,пользуюсь больше 8 лет,до этого был Ростелеком,небо и земля,нет отключений удобный вид оплаты,быстрый мощный современный,кто негативит это просто антиреклама!!Знайте вы лучшие дай вам бог еще сто лет просуществовать!
3
10
Diciembre 4, 2023
Нормальная контора, 8 лет пользуюсь их ТВ, качество супер, каналы HD есть, выбор каналов большой, ни разу не было проблем. Оплата удобная онлайн. Поддержка быстро отвечает, были вопросы по оплате.... У кого там пиксели в экране, меняйте свои кинескопы и кабель....
1
10
Octubre 17, 2023
Никакого качественного телевидения вы у этой компании не дождетесь. Качество каналов отвратительное, помехи и квадратики, да еще и зависают периодически каналы и дело не в телевизорах (подключены телевизор Philips, LG и в конце сентября куплен TLC последней модели с 4К) А сейчас уже несколько месяцев постоянно сбиваются каналы, перенастраиваешь их, и через 1 день они снова сбиваются.Когда звонишь в поддержку там говорят что ведутся работы...что?!больше 4-х месяцев работы ведутся, а деньги как снимали за обслуживание так и снимают!!!!Не связывайтесь с этой ПСЕВДОтелекоммуникационной компанией.Наша семья и наши друзья уходим от них, чего и вам желаем если вы хотите смотреть каналы в хорошем качестве, да и вообще чтобы у вас каналы работали.
10
Diciembre 30, 2023
Уже около года прошу вас разобраться с неоповещением меня о том, что заканчиваются деньги на счёте. Я и звонила много раз и пишу каждый месяц. Мне важно платить заранее, не доводя до стопа интернета. Предоставила два номера телефона, электронную почту, что ещё вам нужно, чтобы эта услуга заработала?
Никакой клиентоориентированности!
8
Agosto 2, 2023
Я вообще не могу понять всех сотрудников во главе с начальством. Они читают отзывы? Или им всё равно? Ну закройте свою богадельню. Я исправно плачу за антену, ко мне претензий нет, а вот к этим "услугам" у меня претензий тьма. Смотреть программы невозможно, потому что то картинка зависает, то чёрный экран появляется, то он разбивается на много цветных квадратиков... И та постоянно. До технического отдела дозвониться невозможно!!! Граждане сотрудники, вы работать вообще собираетесь? И начальство как-то будет контролировать работу подопечных? Или вы дружно на всё "забили"?
16
Julio 12, 2023
Ужасно всё. Обслуживание, качество. Ничего хуже не видел в жизни. Находятся в жопе мира. У них на сайте написано, что мол "качественное кабельное тв и бла бла бла- без заморочек". Пффф... Заметно что вы не замарачиваетесь. Каналы все в кубиках, или в стиле майнкрафта предлагаете смотреть. Звонишь им, уже больше месяца их автоответчик шпарит, что "из за несанкционированного воздействия, возможны не продолжительные помехи", которые на деле 24/7. Невозможно смотреть тв и даже слушать - кваканье одно. Прежде чем брать деньги за услугу, научитесь её предоставлять. А также квитанции на оплату услуг, лепят прям на скотч на домафонную дверь, со стороны улицы. Диспетчер оправдывают это тем, что им никто не открывает дверь и у них нет другого выхода. Вопрос: Вы не слышали про универсальный ключ??? Что за неуважение к своим же клиентам.
19
Abril 27, 2024
Если честно говоря не берут трубки, игнорят, на груглосуточной линии техподдержки, на клиентов по к….как говорится,завтра прийду в офис посмотрю что скажут
5
Julio 21, 2023
Забыли уже,когда смотрели нормальное телевидение,почти по всем программам идёт помеха,вещание останавливается,потом рассыпается на цветные квадратики,и так почти по всем каналам,за что платим по 180 руб,непонятно.Цена не соответствует поставляемой услуге,перерасчёт не делается.Неужели вам приятно читать отрицательные отзывы,наладьте нормальную трансляцию телевидения.
8
Enero 4, 2024
4 января невозможно было дозвониться по поводу безобразной работы телевидения по адресу ул Галочкина д 6 .по всем программам картинки рассыпались на пиксили.Трубку никто не брал
4
1
Enero 5, 2024
Опосредственно все, есть лучшие предложения от других провайдеров и лучшее обслуживание!
7
1
Diciembre 22, 2024
Интернет так себе......, но другого в частном секторе нет
Marzo 15, 2023
Как мы рады, что ушли от этой компании!!! Вечно у них были какие то проблемы с оплатой за телефон. Сейчас уговариваем маму уйти от них. Всегда как не позвонишь или приедешь с таким одолжением все делают, а уж если начинаешь что-то выяснить, так запутают, что и сами не понимают. Мама вечно с ними спорит. Ни кому не советую эту компанию.
9
Diciembre 21, 2021
Много лет пользуюсь их телевидением в нескольких квартирах, никаких проблем не возникало. Также появляются HD каналы, их смотреть одно удовольствие даже на больших телевизорах с высоким разрешением. Раньше всегда считал что телевидение - это что-то устаревшее, с плохим качеством, но сейчас качество вполне на уровне интернет контента, это было для меня открытием!
Недавно подключил интернет, пока все работает безупречно. Кабель провели очень аккуратно. Специалисты подсказали как лучше его уложить, с учетом планировки квартиры, я даже был удивлен таким вниманием. Скорость четко по тарифу, перебоев не было. Также приобрел их роутер меркусис. Хорошая модель, поддерживает 5 ГГц, и выглядит стильно, вписывается в интерьер :) Техподдержка в тот же день по телефону помогла его настроить и подключить телевизор, все заняло всего пару минут.
3
14
Marzo 8, 2023
Интернет, ну скажем прямо не самый лучший) если выбирать между ними и условно Ростелеком, у второго преимущество будет) Так же нет возможности подключить доп каналы(и это 23год на дворе!!!)) для повседневной жизни пойдёт, но в целом разочарование.
5
2
Marzo 26, 2023
Почему не работает всё канала как цветные, вы должны сделать перерасчёт за ва убытки, что не смотрим как положено телевизор, ваши проблемы не интерисуют, я просила настроит телевизор один канал так мне сказали плати деньги. Это бло ещё до ремонт.
8
Marzo 15, 2024
Пользуюсь уже очень много лет, все отлично.
7
Septiembre 11, 2022
Такое впечатление, что в этой компании никто не заинтересован в клиентах. Дозвониться невозможно.Как с вами общаться? Неужели нельзя приобрести самый дешёвый сотовый телефон, чтобы легче с вами было связаться. Вы окончательно отгородились от людей. И ваши сотрудники резкие и грубые. Никакие вопросы с ними невозможно спокойно решить. Любопытно, а начальство когда -нибудь отзывы читает? Может всё таки отреагируете?
13
1
Agosto 28, 2023
Трубку не берут, Договора оформляют только на выезде, в офисе этим не занимаются, на проходной сидит неадекватная старуха.
5
1
Marzo 14, 2022
Отличный провайдер. Два года пользуемся услугами интернет и ТВ. Быстрый интернет всегда без сбоев. Хороший выбор ТВ каналов. Разумные цены
2
12
Diciembre 17, 2021
"Прекрасные" специалисты! При подключении ТВ, мастер заявил, что мой кабель не работает, кинули свой посередине квартиры, короткий, еле дотянули до Тв. На следующей день обнаружила, что тв не работает, нет сигнала. Мастер приехал быстро, но опять в моё рабочее время, ведь они работают с 8.00 до 17.00, а с утра (я с 10.00) приехать не могут, только ближе к обеду, ждут заявок, пришлось опять отпрашиваться с работы. Приехал, сказал, что видимо, задели кабель и он выскочил из гнезда, сделал. Вечером звонит соседка и говорит: зачем вы опять нас от тв отключили? Этот ломастер подключал меня к кабелю соседей!! Вызвала знакомого, нашёл мой кабель, а не тот, что мне кинули эти чудо- мастера, оказывается кабель рабочий, все в порядке, нужно было только чуть напрячься и пораскинуть мозгами!! С интернетом ещё лучше, предложили купить роутер у них, отказалась, купила свой. Но оказывается настройка интернета не осуществляется на роутере покупном, кинули провод и ушли. Меня удивило, что не предложили и в частном порядке настроить, за денежку- до 17.00 ведь работаем, домой пора и так сойдёт. Слава богу, не дураки, сделали сами, но на хрена такие мастера??? Про скорость и телепрограммы сказать пока ничего не могу, 3 дня разгребаю после этих товарищей, ещё и пользоваться не начали, но по их бумажками и оплатам, конечно, все ок! Денежки-то идут, оплачено!
13
4
Septiembre 20, 2021
1905 года, подключил как переехал, а это было в далёком 2015! И скажу всем, кто говорит , что плохой виснет и тд: бред! Ни разу не было проблем именно с интернетом, есть зависание у кабельного тв, да оно реальное дно у них и это факт! Личный кабинет простенький, а зачем он навороченный? Был и Флекс и Билайн постоянные тех работы и проблемы, тут за 7 лет один разрыв на пол часа и всё. Многие пишут скорость плохая, возможно в частнике да, в моём доме всё огонь. По вай фаю около 50 метров мне хватает на семью из 4-х человек, мобильники всегда на вай фае, два Смарт телевизора с вайфаем на обоих онлайн ты и ничего не виснет! Плохо что нет обещанного платежа, забыл и тюк инета нет, но во всём остальном всё устраивает на 100% и менять не хочу!
3
11
Febrero 27, 2023
Убогий провайдер,который даже не может работать стабильно.
Про ответы этих так скажем мадам лучше промолчу.
Так что если еще не связались с ними лучше и не стоит.
11
1
Abril 3, 2024
Путешествие на машине времени получилось, спасибо
5
Enero 6, 2022
Интернет очень часто зависает по вечерам, после перезагрузок долго ждать подключения.
При обращении в техподдержку не берут трубку, висишь на линии мин 20-30, когда доходит очередь, просто звонок сбрасывают, при этом на сайте пишут «отзывчивая поддержка, всегда готовы прийти на помощь».
Что странно, передо мной 8 чел в очереди, но как только до меня доходит, система сбрасывает автоматически. Продолжаешь звонить, торчать на линии, но просто скидывают. Сервис потрясающий!
10
2
Agosto 22, 2021
Пользуюсь с 18 года от безысходности.Интернет от этого провайдера просто Ужас! Постоянно обрывается, тормозит,скорость ниже заявленной.Мастера вызывали раз 50 , приезжают всегда разные и один разговор -проблема у Вас в оборудовании (чаще всего про роутер), ок проблема в роутере, я купил 3 шт разных и тот же разговор у вас проблема во всех трех роутерах-)), ок подключаю кабель напрямую к пк, приезжает мастер и говорит наверное проблема в Вашем ПК, НУ это что то с чем то!!! Говорю у меня два пк и один ноут и все так же- проблема в Вашем оборудовании! Самое интересное приезжает мастер и постоянно показывает на своем ноуте, что скорость в порядке.А Мне скорость ненужна, мне нужен стабильный интернет! А они все твердят смотрите какая скорость, смотрите же.
Подключен через Gpon в частном доме.
14
3
Noviembre 8, 2023
Пытался позвонить насчёт ошибки подключения,по итогу,просто сбрасывают
4
1
Mayo 21, 2024
Очень хорошее обслуживание
5
Agosto 8, 2022
Отвратительный интернет провайдер. Скорость занижена ( через кабель напрямую), тормоза , а то вообще постоянно по вечерам пропадает интернет. Пользуюсь от отсутствия выбора, в доме больше нет провайдеров .
9
Julio 10, 2021
Отвратительная компания. За несколько лет работы ни разу не было, чтобы интернет хорошо работал! Позвонишь им, вроде чуть начинает работать. Также тарифы, которых давно ни у кого нет!! Дом только к этой компании подключён, вариантов не было. Сегодня была вопиющая ситуация: со вчерашнего дня вообще нет дома интернета, сегодня вызвали мастера, так он отказался делать, тк роутер наш собственный (когда дом подключали, эта компания не предоставляла свои роутеры), мы предложили, чтобы он поставил свой, он отказался, мы предложили прямо сейчас купить новый и его настроить, он тоже отказался! По телефону ничего вразумительного сказать не могут, ничего не знают и тд. Люди, не имейте дело с этой компанией, это мошенники - деньги за воздух берут! Если в ближайшее время со мной не свяжется компетентный сотрудник и не сделает хороший интернет, то все лицензии и деятельность этой компании будут конкретно проверять органы.
10
4
Noviembre 2, 2021
Пользуюсь услугами провайдера больше 7 лет. Доволен работой интернета и техподдержкой провайдера. Скорость скачивания на уровне, инет редко провисает. Сегодня глюканул мой роутер Кинетик лайт 3, пришлось скидывать все настройки. Позвонил в техподдержку провайдера. Специалист Светлана помогла все восстановить (большое ей Спасибо!), вечер спасен, боялся останусь без просмотра Лиги Чемпионов!
3
8
Febrero 2, 2022
Пользуюсь только ТВ, живу на Парковской. Качество каналов оставляет желать лучшего. Особенно плохо показывает Первый, постоянно помехи. У соседей не лучше. Зато цена каждые полгода повышается на 20 р за какие-то дохлые 15 каналов.
4
2
Marzo 3, 2023
Почему прослушав всю информацию, сбрасывают звонок, звонила 4 раза. одно и то же...Проблема не решилась!
7
1
Junio 1, 2022
Особая благодарность сотруднику Светлане за профессионализм и быструю реакцию на решение проблемы! Спасибо Вам!
3
6
Septiembre 21, 2023
Невозможно дозвониться до тех. Поддержки. 30 минут первый в очереди.
4
1
Septiembre 9, 2020
Володарского 19. Скорость интернета оставляет желать много лучшего, пинг очень большой. Для сетевых игрушек или для программ, требующих постоянного обмена данными - не подходит, измучаешься. пришел "мастер", сказал поменяйте роутер. Роутер кстати был выдан провайдером, а менять за свой счет? нет обещанного платежа, инет просто отрубается без каких либо напоминаний. Настарой квартире у меня билайн неск лет со стареньким кинетиком - вообще без проблем, бесят только провода билайновские, раскиданные по подьезду.
6
4
Agosto 15, 2020
Один плюс- взялись за частный сектор
Все остальное минусы- Скорость стабильно ниже заявленной
Кода вместо 100 мбит у меня каждый вечер выкатывало по 5 мбит я обратился в поддержку, дважды они меня пытались уверить что проблема у меня, когда пришел мастер и замерил, то подтвердил что проблема есть, но они замолчали, после повторного обращения опять пришел, но уже другой мастер опять замерил, скорость уже была как на модеме который на телефонной линии завязан.Ситуация исправилась примерно через неделю. Как объясняют знакомые, не вытаскивают они трафик на всех лиц подключенных, и при нагрузке режут скорость, сейчас кстати тоже каждый вечер стабильно ниже заявленной выдает. Благо хоть пинг допустимый, раньше по 40-70 был.
телевидение кстати которое бесплатное, обошлось мне в 7 тысяч подключение, в 18 году подключил телек, а договор на инет с 13 года с ними.
Ради интереса прикладываю фото скорости ( суббота час дня) заявленная сотка, фактическая 65
Ставлю вторую звезду только из за того что молодцы пустили инет в частный сектор
6
3
Enero 14, 2020
Очень нравится Телевидение Телеком Услуги. Каналы подобраны для всех возрастов и интересов. Хорошее качество эфира. В Абонентском отдел работают отзывчивые и приятные операторы, всегда сориентируют по оплатам и ответят на все вопросы. Спасибо вам! Желаю процветания компании!
4
8
Noviembre 21, 2021
Была неприятно удивлена наличием собак на территории. Незнаешь как они себя поведут. И разговор о том, что дескать не кусаются, меня не успокоил. Офис находится достаточно далеко, не удобен для посещения. Персонал вежлив и приятен.
5
4
Diciembre 13, 2020
Раньше все работало как часы! Сейчас последний год, это просто ужас!!! Интернет пропадает по сто раз в день, про телефидение вообще молчу. Цифровые каналы работают с большими перебоями. Девушка оператор вообще ничего не понимает...разговор с ней, похож на беседу с умолишённым. Вызвали мастера, пришел, говорит замену кабеля наша компания не осуществляет(а что она вообще осуществляет? Только прием платежей?), но могу заменить сам, оставил свой личный телефон....В общем ищу куда перейти и забыть эту компанию как страшный сон.
9
2
Febrero 8, 2024
Просто треш немоту без рук
3
1
Febrero 3, 2023
Отвратительная компания. ТВ ещё куда не шло, но интернет работает не стабильно. Операторы в решении проблем не заинтересованы. Сигнал метеозависим, в снегопады инета нет.
3
2