Telesystem
223 reseñas
Marzo 25
Дно. Этим все сказано, почитайте отзывы.
Если дозвонитесь вам скажут ждите включите выключите модем, станцуйте танго, и имейте совесть. И вообще, сколько можно звонить и сообщать о проблеме, которая не решается. Так что если не хотите почувствовать желочь по телефону звонку воздержитесь от звонков раз в два часа по причине отсутствия интернета при наличии оплаченного платежа и просто ждите. Если у вас плохая скорость это значит что это ваши проблемы а не провайдера. Можем прислать мастера, он посмотрит на скорость вместе с вами через первый сайт в браузере и перезагрузит вам роутер.
2
1
Marzo 25
С каждым месяцем, этот провайдер пробивает дно. WiFi регулярно "отваливается". Можно было бы сделать скидку на аварию или ремонтные работы. Но в большинстве случаев ответ один: подключение стабильное, перезагрузите роутер (если бы это всегда помогало). Если же сбой произошел после 20.00, всё, пишите письма мелким почерком, до утра колцентр не работает. Плюсом ко всему, перерасчета, как в лучших домах, никто и никогда не делал. Как итог, категорически не рекомендую эту шарагу.
1
Marzo 4
В общем с каждым днем все хуже и хуже. Отдаю кучу денег за то, чтоб наблюдать отвалы интернета и ТВ. Оператор либо не работает, либо отвечает таким тоном, будто бы я отвлекаю его от проблем космического масштаба. И что характерно это не у них не работает, а у меня все плохо. Телик отстой, комп хлам, роутер кирпич... Разочарование все больше и больше.
2
Enero 25
Просто слов нет... Самый худший провайдер.
Никому не советую его приобретать, лучше какой-то там другой провайдер чем этот, качество обслуживания 1/5★, Качество скорости сети: 1/5★, а так же у них на проводах часто случаются поломки, а когда у них что-то не работает то они это перекидывают на то что их ддудосят*
4
1
Enero 22
Ужасное качество услуги. Все минусы не перечислить. Клиентоориентированность отсутствует полностью .Севастопольцы , к сожалению, только мечтать могут о хороших интернет провайдерах. Пока нет времени заниматься сменой провайдера, но будем прощаться ...
4
2
Diciembre 24, 2024
Хитрющий провайдер. То есть с интернетом, подключают не нужное кабельное телевидение, которым никто не пользуется. Да ещё долги выставляют за это,🤦♀️полный бред.
Почему нельзя,обычный один интернет подключить,без кабельного. 🤷♀️ Не порядок, а надувательства людей и обман. 🤨
2
Diciembre 25, 2024
Рекомендую. Хороший интернет. Очень оперативно все исправляют. Низкий тариф. Стабильный интернет.
7
Marzo 23
Наверное одна из лучших интернет провайдера, глюки с интернетом отсутствуют, скорость вроде не скачет, при возникновении проблем всегда оперативно решают
2
Julio 12, 2024
Это худший провайдер во всей РФ. Понимаю, в Крыму пока нет домру и подобных, но такого низкого уровня обслуживания вообще не ожидал, в 21 то веке.
Интернет постоянно лагает и тормозит. Сделать ничего не могут, сменил уже 3 роутера. Максимальная скорость приема 100мгбит (по факту 60), а отдача вообще 4 мгбит ахахаха. Т.е. 10 картинок на яндекс диск вы будете загружать 10 минут.
Никому не советую ни в коем случаи!
12
1
Agosto 1, 2024
Не рекомендую, как уже писали ниже, отношение к клиентам потребительское,оставляешь заявку на мастера, если через неделю приедет, считай повезло, интернета нет сутками,а если звезды сойдутся, и все таки мастер вас почтит своим вниманием,не ждите сильного улучшения, судя по всему, он только создает видимость работы,а прошлый вообще заявил, а что вы хотите, у меня дома так же. В общем, просто нет желания и сил на ругань по телефону, перешли к другому провайдеру, и надеюсь забудем про эту шарашкину контору.
10
Diciembre 29, 2024
Очень несовершенная работа с юр.лицами. Нет возможности приостановить договора удаленно. Качество интернета оставляет желать лучшего…
1
Abril 1
Приятно удивили! Нормальный офис. Достойные, обоснованные консультации. Спасибо
1
Febrero 3
Отключают без предупреждения! Постоянно непонятная сумма по оплате. Было подключено кабельное ТВ,так пришли и вырвали все. Не рекомендую фирму
1
Julio 13, 2024
Самый убогий провайдер который есть в Севастополе. Обслуживание 0 Качество интернета 0 Взаимодействий и отношение операторов 0. Не в коем случае не стоит пользоваться этим провайдером. На все проблемы касаемо их продукта ответ один: ждите перезагрузите модем. Перезагрузите его еще раз. Перезагрузите чуть позже.
9
1
Abril 12
Третий день подряд ждём мастера. Звоним-"Мастер будет завтра к часу дня" На следующий день-точно также. Не сервис а херня
Junio 9, 2024
Хороший проект кабельного телевидения, но очень дорого, даже базовый пакет, т.к. смотрим только три местных и три федеральных канала, просьба уменьшить базовый пакет до 6-и канала и при этом сократить стоимость до 200 руб. в месяц.
1
5
Septiembre 2, 2024
Жуткая компания! Не информируют, дурят. Задолженность начисляют как хотят и когда хотят без предоставления услуг. Служба поддержки работает отвратительно, ничего внятно не объясняют! На месяц уехали, приехали, а всё уже отрубили без звонка и предупреждения! Не рекомендую
8
2
Marzo 22
Жаль что нельзя поставить 0 звезд. call-центр общается очень некорректно. С интернетом всегда проблемы
1
Marzo 27
Плюсов нет одни минусы, если хотите поберечь свое время и нервы, не обращайтесь ни в коем случае в эту компанию
Octubre 13, 2024
Отвратительная организация.Хамское поведение call-центра.
У нас была ситуация,когда работники приехали и отключили пол дома за неуплату,но так как мы оплачиваем услугу тв вовремя и ежемесячно,к нам это не должно касаться.Но нас отключили тоже одним махом.
Когда позвонив в call-центр,мне сказали что сигнал есть,не выдумывайте у Вас всё должно показывать. Вообщем с пятой или шестой попытке мы выяснили,что да нас отключили как и всех.Пообещяв,что приедут мастера и всё быстро подключат.
Но мастера приехали только через 4 дня,объяснив это тем,что мы далеко находимся,и нас оставили на самый последний момент.
На вопрос будет ли перерасчёт,оператор,мне хамски ответила, «я от куда знаю,если хотите приезжайте,пишите заявление», хотя не по нашей вине отключили.
Вообщем итог,супер отвратительное отношение к клиенту.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
5
Noviembre 30, 2023
Всем доброго дня. Очень хочется поделится очень неприятной ситуацией которая произошла у меня с этим провайдером. 27 ноября 2023 года (после сильного ветра) у меня оборвало кабель над домом (интернет и телевидение) нет ничего. Звоню оператору делаю заявку на ремонт на 29.11 Помимо кабеля еще взорвался тюнер на телевизор. Я все проблемы описала. Заявку приняли сообщив что с 9 до 11 29.11 мне похвонят и сообщат в котором часу комне подедут . Я потратила весь день на ожидание мастера. Постоянно звонила напоминала о себе. Мне все говорили ждите. Когда начало темнеть я с большим трудом дозванилась(я им уже надоела) дибо не брали трубку либо сбрасывали . В конечном итоге когда оператор соизволила поднять трубку мне ответили что скорее всего никто комне не приедет потому как они в первую очередь устраняют аварии. Интересное дело а у меня что? Если кабель посередине двора болтается? То есть то что я давала заявку на определенный день отпрашивалась с работы это ничего не значит. Отвратительный провайдер. Никому не посоветую к ниму подключится. Я отказываюсь отних. И злейшему врагу не посоветую. С учетом что я очень много лет была вместе с ними.
14
Junio 17, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Уже трое суток нету телевидения. На звонки отвечают , что не знают когда отремонтируют оборудование. За перерасчет можете даже не заикаться, говорят, что это же не по их вине нет телевидения. Вообщем не советую никому Телесистемы
8
Julio 16, 2024
Приехал взять распечатку оплаты за телевидение..рады"". дневное время...никого... . Еле добился чтобы распечатали -- аж через 20 мин. Информационно грамотно ничего не довели.. где начальник умолчали... ..а за правду в отзыве модератор"" не пропустить..
4
1
Diciembre 24, 2023
Ужасное отношение к клиентам,уже вторые сутки нет ни инета ни тв,оператор несколько раз в день сухо отвечает "авария"не уточняя адреса,а когда спросили где находится офис,чтобы отказатся от ваших непредоставляемых услуг,оператор спрашивает из какого мы города....в выходные видимо вообще никто ничего не устраняет,а мы в выходные сидим без тв....последнее время очень частая ситуация!Будем отказыватся и никому не советуем этого провайдера,хотя 20лет с ними были...
6
Noviembre 16, 2023
Так сложились обстоятельства, что являюсь клиентом данного провайдера и за много лет. Сложилось просто отвратительное мнение по ряду причин
- ужасное отношение к клиентам, а именно если вопрос касается тех. обслужтвания. Заявки на переподключение принимаются ( и согласно политике компании должны быть выполнены в течение 48 часов), а по факту получается от 4 до 7 дней.
Я даже предлагал техника привезти и отвезти на собственном транспорте (оплатить ему такси), а в равно ложились в 4 дня.
Не рекомендую эту организацию!!!
12
Diciembre 23, 2023
Ужасное отношение к людям-не работает 3 суток телевиденье , пишите мы пересчитаем , а по факту не пересчитыаают, если поломка на линии то займутся с вторника не понедельника поаа раскачаются, год жалуюсь смотреть не возможно-говорят не нравится отказывайтесь! Делаешь заявку на ремонт , никто не приходит и не звонит , а оператор сообщает что были и устранили. Не рекомендую от слова совсем , минус 5 звезд!
2
Agosto 6, 2023
Не выберайте данного провайдера! Интернет очень слабый. Но это ещё не всё. Телевидение это вообще отдельная песня. Телевизор с ним не показывает вообще, а без него кстати показывает. Вы бесконечно будете звонить оператору, который будет Вас уверять, что все хорошо и виноваты Вы сами, либо будут Вам рассказывать, что у них каждый день авария на линии. Любой выезд к Вам мастера-платный. Абонентская плата не маленькая. Но в замен Вы будете иметь только проблемы. Позор Вам, оператор Воля! Ноль отценка.
13
Agosto 6, 2023
Парковка бесплатная! Персонал вежливый, всё объяснили. Можно у них же провести оплату без комиссии. Очереди нет.
Но безумно -безумно скрипят основные двери при входе в здание:(
Рядом в Муссоне супермаркет, банкоматы и прочие бутики.
12
Enero 1, 2024
Хуже не найти провайдера, чем эти господа. Отключают самовольно антенну по 20 обязательным каналам. Начисляют долги за услуги,которые не предоставляют и сами же это подтверждают! Вообщем жду когда они закроются и перестанут издеваться над людьми!!!
6
Octubre 20, 2024
Хорошее обслуживание. По праздникам включают максимальное количество каналов.
2
Agosto 11, 2023
Более хамского отношения операторов вашей компании, я ещё не сталкивалась! Мало того, что каждые 2 недели отключается интернет и я вынуждена звонить, так оператор отключается, не обременяя себя объяснениями! Это что новый способ зарабатывания рейтинга компании, по принципу,- хамство тоже реклама??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! За 10 лет НИ РАЗУ интернет не работал на 5 звёзд!
8
Abril 6
Самый ужасный провайдер, постоянно ничего не работает
Marzo 7, 2023
УЖАС.. обходите эту компанию стороной, интернет отвратительный, телевизор вообще смотреть невозможно, вечно пропадает, мастера можно неделю ждать, постоянно приходится звонит, что тоже очень интересное задание, если дозвонился, считай повезло. Постоянно в трубке слышу одно и тоже : " перезагрузил, отключите оборудование на 10 минут", " заявку составили, ожидайте мастера".. Пыталась раз 100 объяснить, что работаю на дому, интернет нужен как воздух, реакции -0.. С оплатой вообще всё сложно, как оказалось, я больше года платила за услуги, которые моё оборудование не поддерживает, списывают регулярно, когда попросили пересчитать, так как интернета небыло по их вине пол месяца, отказали..
8
3
Julio 11, 2024
Вечные ремонты, вечные проблемы... А проблема у них одна, качают бабло с населения, а в развитие и оборудование не вкладываются.
5
1
Noviembre 19, 2022
4 года пользуюсь этой системой. Вроде бы было всё нормально. Правда телевидение постоянно зависает, ну да ладно, хоть показывает. Конечно не для 21 века, хотелось получше. А тут ещё взяли и переехали к чёрту на кулички, теперь до них не доберёшься. В центре было очень удобно, напротив рынка. С оплатой проблемы. Сделайте удобную систему оплаты через интернет, потому что терминалы берут большую комиссию. Прям как в каменном веке. И чувствуется, что за свою репутацию совершенно не беспокоятся. Ни на один отзыв нет комментария администрации. КУДА и КАК ПЛАТИТЬ???
Пожилые люди не наездятся.
4
2
Marzo 10, 2023
Безобразное качество услуг! Живём в центре города уже месяц проблемы с Интернетом и ТВ 2 минуты работает пол часа нет. Звоним операторам.. ждём 48 часов мастера который что то делает, но через 3 дня опять тоже самое и так целый месяц! Крайний раз звонили утром 8 марта оператор Максим сказал что заявка принята и мастер в очередной раз придёт, прождали 3 дня.. звоним опять, а нам говорят что вашей заявки вообще нет! Уважаемые жители города, если у вас есть возможность подключится к другому провайдеру то не раздумывая подключайтесь! Телесистемы работают безобразно как техники, так и операторы! Если отзыв прочитает руководитель, то прошу вас разобраться.. наверняка есть запись телефонного разговора утром 8 марта с оператором Максимом, который зря получает свою зарплату !
6
2
Agosto 17, 2024
Раньше, года три назад , прям нарадоваться не могла, теперь интернета по сути нет, проще, если что-то надо перейти на моб.инет, не рекомендую
2
Abril 26, 2023
Не понравилось, интернет с плохой скоростью, часто вообще пропадает интернет, приходилось перезагружать модем. Модем сеть ищет бывало по минут 15. Бывало что не находил, приходилось звонить в центр поддержки. После пополнения счета интернет тоже не появлялся, приходилось каждый раз звонить, просить что бы они там включили интернет. В общем очень старые технологии.
6
1
Octubre 27, 2023
Старые технологии, нет движения к улучшению качества предоставляемых услуг. Телевидение очень часто пикселит даже на цифровом приеме сигнала. Пока не больше 3х звёзд. Есть куда расти.
1
Junio 11, 2023
Внимательный, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Найти офис не очень просто, на входе нет вывески Телесистем и в холле её не сразу заметишь (см фото), нужно чтоб она была на стене и видна издалека.
4
Octubre 29, 2023
Все решал дистанционно! Позвонил в сервисный центр, пришёл специалист, все сделал, подключил интернет, ТВ, родписали договор, на все про все 15 минут!!!
2
Octubre 5, 2024
Не рекомендую, в произвольном порядке меняют условия договора
Не предупреждают о смене тарифов
2
Mayo 26, 2023
Отвратительный интернет... Постоянно не работает. Пишите кол-центр 24/7 ,а по факту телефон отключен ... За год пользования 5 раз вызывала мастера!!!!!!!!!!!!!!!!! И толку никакого. Буду менять интернет.... Ужасная компания, люди обходите стороной этот провайдр......
6
1
Julio 11, 2022
Я постоянный клиент этой компании,ещё,когда была "Волей".В целом впечатление хорошее,ребята стараются,даже в это непростое время.Недостатки есть.Очень хочется,что-бы их было,как можно меньше.Скорость интернета низкая,цифровое телевидение с техническими недостатками.Купили новый телевизор ,думали лучше будет показывать,но....нет.Может из-за спецоперации такая связь...
2
9
Septiembre 2, 2023
Была гроза, оборудывание на подстанции вышло из строя. Прошло 2е суток. Поломку не исправили. Кабельное не работает. Кормят завтраками. Пора менять провайдера.
4
Noviembre 3, 2023
Поздравьте меня, я отмучался. Провели оптику другие операторы и я моментально подключился к другим. а к Воле даже в личный кабинет не зайти.
4
Junio 29, 2023
Провайдер с момента основания Воли. Думайте сами. Подключают по доксис. По телевизионному кабелю. Модернизации практически нет. Переводят на оптику но медленно.
3
3
Julio 28, 2023
ТВ работает без проблем, а вот интернет чаще всего в обед на час-два пропадает. Ну ладно бы раз в месяц пропадал интернет, а тут то каждый день, то через день пропадает.
5
Octubre 12, 2022
Хуже конторы просто не бывает , то они с меня брали за аренду столбов по которым их кобеля весят и они зарабатывают , и когда я психанул и перешло на сев стар отказавшись от их услуг спустя 2 года мне приходит счёт за телевидение которого у меня нет и даже нет телевизора они требуют 7.5 тысяч рублей контора однозначно шарашкина буду подавать жалобу на мошенничество
12
3
Enero 17, 2023
Постоянно какие то перебои с интернетгм и тв,по целому дню ничего не работает,а деньгт снимают,за что по 700р платить? За такое качество обслуживаничя? Ребята надо развиваться, а вы а яму катитесь.Будет возможность сразу пеоейду на другого провайдера.
5