Tema-Telekom
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Belinskogo Street
390 m
Lugares similares cercanos
26 reseñas
Enero 1
С первого дня заключения договора у нас претензии к качеству предоставления услуг компании. Подключились с роултером компании. На протяжении двух лет обращались в компанию по качеству предоставляемых услуг ОЧЕНЬ много раз. Все списывали на скорость роултера. Два года подряд осенью списывали качество кабельного телевидения на интереференцию солнца. Раньше о таком и слышали🤣🤣🤣.Пока не купили свой роултер и ещё заплатили деньги по его установке!!! А гарантия их роултера истекла. Дурдом!!! 31 декабря 20.45. звонили в компанию и нам сказали что вы 3 в очереди, потом 2 в очереди, потом 1 в очереди. Звонок продлился 10 минут, и оказывается они работали до 18.00.часов.В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ?!?!?! НА КОГО ЖАЛОВАТЬСЯ??? И КОМУ??? Бардак в вашей компании никому не интересен!!! Я плачу деньги, предоставьте мне качественные услуги!!! А то придут домой ремонтники и не знают что делать, или по телефону я спрашиваю :"А не может ютюб отключаться??? "-а они нет не может. А через три дня переобуваются🤣🤣🤣. Да! Это ютюб отключают🤣🤣🤣Вот как назвать чтобы было литературно??? 👎👎👎
Agosto 20, 2024
Ужасный менеджер девушка сидит в офисе, бейджа не было, поэтому не знаю как зовут. Крики я услышала ещё на улице. При приближении к двери, я увидела как эта хамка орет на пожилого мужчину лет 65-70. Начало разговора я пропустила, но поняла, что ему нужен был интернет, но она сказала, что вообще всё ему "отрубят" и телевидение тоже. Дальше пришла моя очередь. Предыстория: В воскресенье пропало телевидение. В понедельник в 9:00 я позвонила на горячую линию, где мне любезный менеджер Алексей сказал, что якобы договор расторгнут в одностороннем порядке ещё в апреле (чего мы не делали), а на дворе 19 августа, и предложил приехать в офис для заключения нового договора, что я и сделала. При обращении к девушке за столом, я сказала, что пришла заключить договор, т.к. нас почему то отключили, на что она в грубой форме заявила, что отключили за неуплату (которой никогда не было), я предложила принести ей квиток, об отсутствии долга( он остался в машине), она начала сильно возмущаться, почему я его не взяла. Затем она начала дальше предполагать, что мы сами залезли в щиток и не законно подключились к их телевидению. Слава богу, глядя в компьютер, угомонилась и сказала, что сегодня никто не придет, т.к. все на заявках, смогут придти только завтра, но заключать договор будут завтра, с тем, кто находится в квартире (видимо с котом), но оформить нужно на мою фамилию, т.к. я у них числюсь в базе данных. Я объяснила, что завтра я работаю и не смогу находиться дома. После долгих препирательств, всё таки она заполнила договор завтрашней датой. Аллилуйя! Где вы нашли эту хамку? Кто её учил разговаривать с людьми, клиентами? Абсолютное отсутствие клиетоориентированности! Такое ощущение, что её с рынка взяли на работу.
3
Septiembre 11, 2024
Подключился к тема-телеком около 5 лет назад и ни разу не пожалел, за это время небыло никаких проблем, ремонт осуществлялся оперативно всегда, а с телевидением лично у меня ни разу проблем не замечал, намного лучше Ростелекома, который начисляет плату, даже когда не пользуешься интернетом. Да и вообще удобно, что и телевидение и интернет от одной компании
2