я очень люблю теремок, так как сижу на дефиците калорий и максимально ре равнодушна к гречке с курицей! но сегодня посетив вновь данное заведение, осталась в не особо хорошем настроении так как заказ из супа и второго блюда с гарниром я ждала целый час)))) когда поняла, что ну что-то не так явно решила подойти к стойке выдачи, как оказалось заказ был готов давно, и его вовсе списали) сказала, что ничего страшного. мне не дали чипов к супу, не извинились да задержку и не предложили подогреть еду. когда я поняла, что она холодная, при том условии, что ее уже списали мне не смогли заменить суп и сказали, что возможно только подогреть - окей, без проблем, я понимаю, запары бывают везде. но разогрели суп до состояния кипятка, и не извинились до этого - как по мне, это не клиентоориентированно( если бы это был не фастфуд, а заведение сто раз бы извинились сделали скидку и предложили бы комплимент, я понимаю, что это другой уровень, но кажется, это как минимум стандарты этикета) короче съела «списанное» холодное, спасибо !

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Б.

Experto local nivel 5

Теремок становится все хуже и хуже с каждым годом. Качество продуктов стало совсем скудным. Заказали с молодым человеком капусту с яйцом и сосисками, два блина цезарь. На качество продуктов можно посмотреть на фото, это несвежие продукты. По вкусу капуста напоминала «потные мужские носки», которую невозможно было есть, сосиски со вкусом подкопчения, хотя в меню об этом нет ни слова. Сами блины бесвкусные, никакие, с добавлением салата айсберг не первой свежести. Есть это было невозможно, пришлось выпить сразу активированный уголь. После еды было ощущение тяжести, вздутия и изжоги, тошнота. Впервые за длительно время я говорю «прощай теремок», а когда-то здесь была вкусно приготовленная еда со свежими продуктами. Больше сюда не ногой, жаль что ниже одной звезды поставить нельзя! Надеюсь на ваше скорейшее закрытие.

Mostrar respuesta de los negocios

Vladislav G.

Experto local nivel 5

К еде претензий нет, но какой раз разговариваю с персоналом от том, что они очень часто забывают про заказы из мобильного приложения. Даже статус принят висит очень долго, не говоря о том, что заказ уже лежит и остывает на выдаче, а сотрудник не зовет, статус не меняет. Обедаю почти каждый день, проблема именно на этой точке. Посещаю часто точку на Нарвской и заказываю из мобильного приложения, там такого нет. Всегда все четко и быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Teremok

Agrega una foto o video

Noticias

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

159 reseñas