Tersus
11 reseñas
Diciembre 23, 2024
К сожалению, пишу этот отзыв в слезах... Полностью соглашаюсь с предыдущими комментариями и категорически НЕ рекомендую данное метро для чистки одежды и обуви (особенно дорогой).
в 20 числах ноября отдала дорогие и очень любимые зимние ботинки BRONX из натурального состава. задача: убрать соль (и, соответственно, не сделать хуже).
нас предупредили, что заказов у них много, и мои ботинки будут готовы только к 13 декабря. По итогу дата готовности оказалась 21 декабря с долгими дозвонами и далеко не очень вежливым общением администратора!!
сегодня прихожу забирать- обувь в УЖАСНОМ состоянии. Да, соль убрать смогли, но состояние внешней кожи было очень плохим (с пятнам или разводами). Но самое страшно оказалось внутри- белый мех превратился в ЧЕРНЫЙ!!!
на мою вопрос почему так произошло мне сказали- что это пропитка.
Что?? Как мастер смог такое допустить?? то есть, мастер, исправляя одно, испортил другое!! квалификации и описание мастеров НЕ соответствует заявленному на сайте (фото прикрепляю).
Решаем, что эта работа денег не стоит (4.200) и просим вернуть (на эту чистку копила неделю, так как я студенка и это очень тяжело) Дозвонились до директора, который сказал, что финансовый вопрос будет решен через три часа. Ок. Позже приходит смс, что ботинки увезли на фабрику до 21 вечера. Прихожу, и происходит самое интересное- стоит администратор и мужчина (либо мастер, либо кто?). происходит конечно же скандал на фоне того, что «вы сами виноваты, что отдали НАМ свои ботинки, и получили вот такой результат».
ну после такой цитаты и слов нет. В разговор постоянно лезла администратор, перебивала и доказывала что с другими ботинками все хорошо. Но с моими то все плохо!! почему так??
И под конец узнаю, что днем по телефону разговор был не с директором (хотя просила именно с ним с вязать меня), а непонятно с кем. А директор лежит в больнице…
Получается, на данный момент главного человека, которы должен быть на подобных беседах- нет (а может его и вообще не существует). Было предложено написать претензию- но кому??? решение вопроса ждать 300 лет??
Короче- в заведение царит вранье, хамство, а главное- «мастера», которые никогда не признаются, что испортили вещь!
Надеюсь данный текст, описывающий все «прелести» этого заведение, прочтут нужные люди, и бумеранг вернется!!!
И прошу обратить внимание, что в других отзывах ситуация повторяется практически ИДЕНТИЧНО, а значит, стоит прислушаться и сделать свои выводы!! Поберегите свои нервы и деньги!
Надеюсь, руководство отреагирует на ситуацию!
Octubre 2, 2024
Редко пишу отзывы , но решила что в данном случае надо обязательно оставить. Отдала куртку из натуральной замши 4 сентября , сказали за пару недель почистят , после 18 сентября начала писать ✍️ и узнавать где куртка , ни извинений, ничего. Ощущение что куртку выклянчивала . Вернули только 27 сентября и тут началось самое интересное. Во первых ощущение что куртку просто побрызгали из баллончика, я сказала что куртка испорчена , а мне стали говорить как это играет замша. Потом пришел главный технолог, сказал что выдернут былой цвет и выбеленное пятно. Дальше я три дня пыталась вернуть по договоренности свои деньги. Услуга на сайте стоит 4500 с меня взяли 5000 . Ни извинений , помочь даже и не пытались, а если често думаю что просто хотели вывести на скандал. Субботу и воскресенье мне обещали, что в понедельник всё вернут, написала все свои данные по счеты и ничего не вернули. Не фирма , а непонятно что. Не носите туда вещи, испортят .
2
Enero 19, 2023
Отличная хим чистка. Пользуемся их услугами больше 4х лет. За это время не было ни одной проблемы. Очень рада, что их нашла и очень надеюсь, что качество своих услуг они оставят на том же уровне, всегда с хим чистками какие-то проблемы были раньше. Внимательно всегда относятся к вещам, удобный сервис, нас уже знают в лицо и можно не ждать всех оформлений. Оставила пакет - и ушла ) очень дорогие деликатные вещи тоже успешно чистят , за что им спасибо огромное.
1
Octubre 1, 2023
хорошая добрая качественно выполнение заказов!!! Молодцы!!! Дружная серьёзная компания услуг!!!
1
Agosto 30, 2022
До последней ситуации проблем не было. Отдала несколько вещей в ремонт мастеру который там работал, дали накладную, пришла на четыре дня позже указанной даты готовности. На вопрос где мои штаны в ответ услышала что мастер за это время ушёл в отпуск и больше будет тут работать. Я согласилась на вариант дождаться когда сделает новый мастер, которого уже якобы устроили. Через дней 10 звоню, спрашиваю что как дела с заказом, отвечают что новый мастер плохо работал и они отдали в другое место ( до сих пор не знаю в какое). Сроков предварительных нет. Через неделю штаны сделали, но к сожалению так что я не приняла их, работу переделывали. В общей сложности ремонт одежды длился 2,5 месяца. Так же отдала туфли в ремонт, но помимо ремонта получила ещё грязные чёрные пятна по всей подошве. По времени ждала так же. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО НИ ДЛЯ РЕМОНТА ОДЕЖДЫ, НИ ДЛЯ РЕМОНТА ОБУВИ!!! Берегите свои нервы и дорогие вещи )
Химчистка вроде норм, но из-за вышеуказанной ситуации не хочется туда соваться
2
Enero 7, 2023
Вроде прикрываются удобным сервисом для жителей ближайших домов, но по факту оказалось наплевательское отношение к клиентам. Испортили очень дорогую вещь, сказали что сами все исправят (кормили завтраками три месяца). По факту вещь так и не вернули, вопрос решать не готовы. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
3
Noviembre 16, 2022
Отлично почистили два осенних пальто, стали как новые. Очень понравилась бесплатная доставка, курьер приехал забрал и обратно привёз.
3
Mayo 31, 2022
Всегда здесь сдаю вещи в химчистку. Иногда делаю небольшой ремонт. Без нареканий.
Julio 3, 2020
Очень хорошая химчистка, справились со сложным комтюмом, вещи пока не портили.
2
2
Mayo 2, 2020
Не дёшево, но свою функцию выполняют.
2
1
Julio 15, 2020
Цены крутые
3
1