Buscar

The Renaissance Insurance Group

4,2

131 valoración

Valora este lugar

Елизавета Ч.

Experto local nivel 2

Второй год подряд страхую свой автомобиль в Ренессансе, всем очень довольна. Ни разу не возникали проблемы. В офисе всегда чисто и опрятно, работают отличные сотрудники. Грамотно консультируют по вопросам их компетенции, думаю еще не раз буду вашим клиентом)

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Осипов

Experto local nivel 3

Самая худшая страховая компания!!! Обратился по Каско, с банальной заменой лобового стекла, началось все с того, что при составлении обращения, на пункте выбора сервиса, в их списке официальных диллеров нет, хотя при согласовании полиса, специально доплачивал за ремонт только у официалов, в итоге при составлении заявления в приложении, сказали пропустить пункт выбора станции, сказали свяжутся согласуют с вами, через примерно 3 дня, открываю приложение, никто не связвался со мной, вижу направили просто в другой город, на станцию из их списка, дальше опять связываюсь, а связаться с ними это нужно каждый раз минут 20 висеть на телефоне, рассказываю всю ситуцию, недели 2 они занимались выдачей перенаправления на нужную мне станцию! Дальше, кое как выдали направление и начался процесс согласования ремонта, это длилось тоже примерно недели 2, в общем с момента подачи заявления, до момента согласования, прошел месяц, это ужас, это просто дно!!! Абсолютно никакой обратной связи, кроме типовой рассылки смс, звонишь оператору отвечают мы не решаем данный вопрос, пишите в чат, пишу в чат, отвечают передали вопрос оператору!!! Наихудшая страховая компания из моего опыта страховки по Каско, хуже не было!!! В наше время, вам Ренесанс должно быть стыдно!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ponkafoto

Experto local nivel 2

Добрый вечер!!! Прекрасная компания, ездили семьей за границу делали страховку, все очень быстро оформили ( был еще пром код) получилась скидка! Я, довольна цена дешевле, чем в других компаниях. РЕКОМЕНДУЮ, буду еще обращаться👌😁

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс

Experto local nivel 5

Долгое время страховался в Ренесанс по КАСКО. Но решил уйти.... При очередном продлении в полисе Каско появился новый пункт (галочка) : Выбор согласованного при заключении договора страхования способа возмещения ущерба Срахователь оставляет на усмотрение Страховщика. По сути это значит , что страховщик сам решит ремонтировать или выплатить вам деньгами по непонятным мне расценкам. Причем убрать этот пункт не хотят или не могут . При этом смотрю ноаый мартовский полис соседа в этой же компании. В нем этого пункта нет. Учитывая, что у нас одинаковые автомобили одного года, его новые условия страхования выглядят куда лучше моего продления ..🤷‍♂️ Новый полис с новыми условиями заключать не хотят, утверждая, что это возможно только через 2 месяца после окончания действующего. В общем какие то непрозрачные условия, которых раньше не было. Смотрите полисы внимательнее .

Mostrar respuesta de los negocios

Венера

Experto local nivel 3

Уже не первый год сотрудничаю с данной компанией. Сотрудники вежливые, приветливые. Быстро и доступно отвечают на все интересующиеся вопросы. При наступлении страховых случаев тоже все решается без нервов. Спасибо компании и дальнейшего развития вам.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман

Experto local nivel 2

Удобное расположение офиса, вежливый персонал, все доходчиво обьяснили, быстро оформили, ответили на интересующие вопросы. Можно оформлять онлайн.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 2

Удобное для меня расположение! Хороший коллектив, приятная атмосфера, спасибо девочкам за помощь особенно Паничевой Е. А

Mostrar respuesta de los negocios

Арина Андреева

Experto local nivel 2

Отличная компания, оформляла страховку на авто, очень быстро и оперативно. Буду советовать родственникам и друзьям;) Спасибо, Ренессанс!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3360

Experto local nivel 3

Нужна была страховка на машину. Обратилась в Ренессанс страхование в г. Тольятти. Сотрудник Екатерина все доступно объяснила и подобрала выгодные условия. Спасибо за Вашу работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ябрикова

Experto local nivel 2

Всё отлично, хорошее место расположения офиса, все подробно рассказали, самое удобное можно оформить онлайн))

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Ш

Experto local nivel 5

Страхую свою машину в Ренессанс несколько лет подряд. И через интернет и через офис все легко и просто. В офис приходить одно удовольствие - очень вежливый и отзывчивый персонал. Мне Все нравится и смело рекомендую эту компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Дима К.

Experto local nivel 2

Визит прошёл замечательно. Бесконечных очередей не было — это плюс. Негативных ощущений не осталось — это тоже огромный плюс. Ставлю 5 баллов за обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Самарин

Experto local nivel 6

Без очередей, вежливо, быстро и по делу. Ответили на все вопросы, объяснили все нюансы и быстро оформили. Везде бы так!

Mostrar respuesta de los negocios

Илья В.

Experto local nivel 3

Не описать словами насколько ужасна ваша контора. Попал в ДТП в ИЮЛЕ и до сих пор мой случай не урегулирован. УО-1433669 Компания отправляла меня на станцию 3 раза и все 3 раза мою машину не принимали. Клоунада. На станции сказали, что была произведена выплата. В итоге ни денег ни ремонта, а после всего этого, когда выяснилось что вы насчитали в 3!!! раза меньше вы решили вообще уйти в игнор. Не надо мне говорить, что "Направление всё ещё действительно" я на станции был 3 раза. И ни разу меня не приняли.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 2

Обращалась по страховому случаю по несчастному случаю с ребенком, сотрудники помогли заполнить заявление, ответили на вопросы,выплата пришла быстро. Удачи и процветания!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Синельникова

Experto local nivel 8

Спасибо сотруднику Екатерине Паничевой за быстрое и профессиональное решение моего вопроса по убытку.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Ефимов

Experto local nivel 7

Адрес офиса довольно удобен в привязке к общественному транспорту. Сотрудники супер вежливы. Цены адекватные. Не навязывают, даже не намекают на допы!!! 👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана П.

Experto local nivel 4

По обращению все четко и вежливо объяснили. Осталась довольна визитом.

Максим МИшутин

Experto local nivel 5

Плохое отношение к своим же клиентам, нужны только взносы. Проблему не решают. После дтп сделают все что бы меньше выплатить. Подумайте прежде чем начать сотрудничать с сей организацией. Может линии 500р не стоят ваших нервов. Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Юра Юра

Experto local nivel 3

Каждый год продляю страховку на авто, всё чётко, думаю сделать страховку на квартиру

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Кучерук

Experto local nivel 9

Понравилась работа менеджера, все быстро и четко. Ответила на все вопросы

Mostrar respuesta de los negocios

Дрон Д.

Experto local nivel 4

Ужасная страховая ! Горячая линия невозможно дозвониться ожидание более 1 часа .По Каско не могут решить уже 2 месяца

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Коротаева

Experto local nivel 3

Вежливые сотрудники, объяснили всё доступно.

Mostrar respuesta de los negocios

Zieviddinov123

Experto local nivel 2

Не делацте страховку, выплату уже месяц жду не как не выплатят, постоянно завтраками кормят

Евгений

Experto local nivel 2

Пришел в эту компанию по рекомендации, очень доволен и не планирую менять

Mostrar respuesta de los negocios

sergey vnuchkov

Experto local nivel 5

Отличная страховая, быстро работают, рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия П.

Experto local nivel 4

Отличная страховая, компетентные сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Войтенко

Experto local nivel 5

Всё подробно рассказали о условиях страхования!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий к.

Experto local nivel 3

Компания Ренессанс лучшая по поводу выплат и оперативности по ОСГО авто, ДТП произошло в Ленинградской области, я пострадавший ( оторвался кусок фанеры от дачника и разбил мне бампер, противотуманку авто Kia Sportedg, 2года), это компания виновника ДТП, живу в Тольятти, с 08.07.23г обращался во все организации, везде отказ (не конктатное ДТП), в данной компании в течении 10дней прошла оценка и выплата (одекватная аварии) денег на карту, Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам🤟

Mostrar respuesta de los negocios

Денис М.

Experto local nivel 6

Нет возможности созвониться с оператором компании

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Дмитриева

Experto local nivel 18

Больше страховать авто в данной компании не буду. Удивляет отношение к клиентам после ДТП, я была потерпевшей стороной. На осмотр гоняла авто на непонятную станцию, на скрытые допосмотр нужен был, предоставление авто в разобранном виде, я женщина, или за мой счет сбор, разбор. Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Евстратова

Experto local nivel 3

Дозвониося по общему номеру невозможно

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей М.

Experto local nivel 13

Работают(как и другие страховые) исключительно на свой карман. Но.... Персонал очень даже адекватный. Свой убытчик в наличии. Сама компания, стабильно, в первой десятке по надёжности. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Загоруйко

Experto local nivel 11

В офисе девушка отличный специалист. Но по телефону решить свой вопрос вообще нереально. Ещё и просто сбрасывают. Думаю нужно искать другую страховую.

Mostrar respuesta de los negocios

Farlol WF

Experto local nivel 11

Самая дешёвая из компаний, произошло ДТП обращаясь в первый раз по горячей линии сказали что мой страховой случай зарегистрирован, на деле его не регистрировали, пришлось обратится напрямую и тут тоже пришлось покататься(на битой машине!) до их офиса, на карте указана работа с 9 до 16 30, на деле приехав к двум часам они оказались закрыты, позвонив к партнёру узнал что в мой район он приедет только через дней 5, пришлось ехать к нему опять же на битой машине, оценив ремонт отдав мои документы на регистрацию страхового случая мой случай был зарегистрирован, так же писал заявление утс, съездив к знакомым комисарам ремонтная стоимость была ближе к 70 тысячам, по итогу пришло письмо о выплате 30 тысяч и никакого утс, оказалось что я его не подавал, после того как связался с партнёром и он повторно отправил им утс я решил съездить лично к ним, приехал и решил обратится по руд, сидят в офисе молодые девушки что не вызывает доверия, девушка спросила у меня что мне не хватит 30 тысяч и денег которые мне выделят за утс? Т.е по её мнению я должен был деньги выделенные за утс(которые мне даже не посчитали) вложить в ремонт, по итогу зарегистрировал повторно случай и досихпор жду, сама ситуация запутанная сами работники как по моему мнению недостаточно квалификацированы, особенно люди сидящие на горячей линии. Ещё хотелось добавить то что при попытке дозвонится до оператора по горячей линии нужно столько пройти..

Евгений

Experto local nivel 4

Все отлично !!

Mostrar respuesta de los negocios

ProRussia

Experto local nivel 14

Отличный персонал, все быстро оформили . Ни каких проблем не возникло !

Mostrar respuesta de los negocios

никитина Никитина

Experto local nivel 3

Ужасная,компания,не могу вернуть страховку.

Mostrar respuesta de los negocios

Denis D.

Experto local nivel 16

Хорошие менеджеры.только не понятный график работы.

Mostrar respuesta de los negocios

Herman

Experto local nivel 4

Всё на высшем уровне, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 4

одна звезда за офис) не знаю зачем вообще нужен ОФИС... работает до 13 или до 15 и с выходными. и телефонов нет))) было ДТП, потребовали оригиналы доков от ГАИ. хотя на сайте всё проще) Там без второго участника, в общем тягомотина... в итоге всё зарегистрировал через сайт. приняли доки, фотки какие есть). остальные довёз на СТО при сдаче а/м в ремонт. вообще решал все вопросы через интернет и горячую линию. Конечно дозвониться пипец как долго, минут 30, но работают) да, КАСКО только с направлением на СТО, тогда проблем с выплатами нет. Просто согласовывают за пару дней стоимость ремонта, осмотр там же, и всё. Опыт был даже в Крыму. работает) с южной медлительностью, но работает))) Работа офиса - плохо. Сама компания - ОК. Страховался через сайт, страховые случаи - через сайт) Офис закрыть!)) Чисто моё мнение.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Куйбышевская

Experto local nivel 10

Выражаю благодарность за оперативность оформления документации сотрудниками ПАО ГРС Герасимовой Ирине Валерьевне и Майоровой Анастасии Дмитриевне, специалистам отдела регионального развития . Сотрудники пояснили очерёдность принятия, временной режим принятия, и организацию парковочного места, поэтому смогла продолжить свой рабочий день, несмотря на ДТП от 25.11.2021г., ожидая на телефон смс. Спасибо за правильную организацию времени и вежливое отношение к людям в такой непростой ситуации по адресу: ул. Молодогвардейская, 204, г. Самара, Россия. С уважением, Светлана Анатольевна.

Анна Кузякина

Experto local nivel 2

Ни когда не страхуйте машину в этой компании .Деньги которые выплачивают не хватает даже на половину ремонта машины или хватит чтобы где нибудь в подвале делали .Просила пересчет так и оставили эту сумму .НИ КОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

алена про

Experto local nivel 5

Вежливый персонал, ответили на вопросы, направили

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Персонал отзывчивый. Почему нельзя вносить изменения в полис через интернет? 21 век: сижу в очереди, и перепечатываем полис (

Игорь Шепелев

Experto local nivel 12

Просто необходимость

Mostrar respuesta de los negocios

алексей андерсон

Experto local nivel 6

Ни одного номера телефона местного отделения только номер горячей линии.

Екатерина С.

Experto local nivel 7

График работы до 18.00- в 17.00 уже никого не найти и дверь закрыта. Перлась из Ягодного блин

Anatolij Migda

Experto local nivel 13

Отличная компания. Отзывчивый, душевный персонал

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия Быстрицкая

Experto local nivel 14

Офис обслуживает только тех, кто заключает договор страхования...заявления на отказ от договора страхования не принимают. Для МГН не доступно от слова - совсем!

The Renaissance Insurance Group

65 reseñas