The Renaissance Insurance Group

4,9

2224 valoraciones

Valora este lugar

islomzubaydullayev

Experto local nivel 5

Спасиба! Страховой Компания Ренессанс, всё понравилось, обслуживание на высшему уровне, сотрудники очень хороший, вежливый! Расположение и парковка очень удобное, всё быстро и чётко! Все отлично работает, ☝️ эксперт Буковский Олег спасибо большое🙏

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир Жортуыл

Experto local nivel 2

Недавно я посетил офис страховой компании и был приятно удивлен. Приятная атмосфера и недолгое ожидание создали отличное впечатление. Хочу выразить особую благодарность специалисту Станиславу, который не только знает свое дело, но и оказал мне профессиональную помощь. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм.

Mostrar respuesta de los negocios

ТАТЬЯНА Т.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Максиму, который обладает высоким профессионализмом, терпением и чуткостью в работе с клиентом! Главное, умение простым и доступным языком объяснить всё тонкости и нюансы, способность вникнуть в личные обстоятельства клиента и готовность оказать помощь. Прошу руководство отметить работу Максима высокой оценкой!

Mostrar respuesta de los negocios

viktor

Experto local nivel 4

Расположение удобное, если знаешь где въезд. Вдоль дороги всё заставлено машинами и проскочить очень даже легко. Парковка удобно расположена. Прямо у входа. Записался заранее, но приехал раньше. Взял талончик электронной очереди. Обслужили без проблем. Урегулирование убытков по КАСКО. Всё быстро и без лишних вопросов. Как будет дальше посмотрю.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 3

Всегда страхуюсь в Ренессанс. Произошел страховой случай по КАСКО. Обратилась в офис по урегулированию на пр.ОбухОбороны. Осталась довольна обслуживанием, в офисе предварительная запись, в офисе чисто и уютно, комфорная зона ожидания, быстро решили прооблему по моему случаю. Отдельная благодарность специалисту Максиму- грамотный, доброжелательный!

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей А.

Experto local nivel 4

Удобное расположение, отдельная парковка для клиентов, чистый красивый офис, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочу отметить сотрудника Марину, помогла быстро оформить страховой случай

Mostrar respuesta de los negocios

Юрии Яковлев

Experto local nivel 2

Большое, огромное, спасибо компании Ренессанс и обслуживающему персоналу, вежливые, добрые сотрудники знающие своё дело на отлично, помогут подскажут))) Всем советую!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Ларионов

Experto local nivel 5

Не понимаю как тут оценка 4.8.. Потому что в большинстве других ниже 3. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО!!! Страховой случай УО-1776881. До этого ранее только в этой страховой всей семьей и обслуживались. Дтп произошло еще в конце июля этого года, ждал 3 месяца документы из ГАИ. Теперь неделю пытаюсь попасть на осмотр, расчеты вообще смешные всего 5 тысяч рублей за поврежденные бампер, фару, крыло и молдинг. Уже молчу про диск колесный, который из расчета куда то пропал. Сегодня уже 4 час и 7 сотрудник пытались решить проблему, ведь статус страхового случая он уже закрыт и выплачен. Но такого не было) а назначить осмотр не получается, все так и переводили на какогото коллегу который поможет и далее телефон просто сбрасывают. Советуют записаться на прием и приехать в этот офис, ведь странно но он на весь город единственный кто принимает жалобы и заявления. Что в принципе странно. Никому не советую) Буду дальше решать вопрос. Если получится дополню отзыв позже что произошло. Аудио запись разговоров прикрепить нельзя, так как час записи весит много. А она не одна. Фото расчета прикрепил. Всем добра

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Малицкая

Experto local nivel 3

Комфортный офис. Удобная парковка. Быстрое обслуживание. Квалифицированные сотрудники. Осаго и каско цены одекватные. Всё быстро и чётко. Всё понравилось приеду ещё.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Коротаев

Experto local nivel 18

Все супер. Удобное расположение, своя парковка. Сотрудники вежливы и компетентны. При входе доброжелательный администратор, все покажет, все расскажет, направит куда нужно Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ветринская

Experto local nivel 6

Впечатления очень приятные! Медведникова Анастасия ( специалист) помогла, все оформила и вообще очень приятный человек. У меня положительные эмоции. Всё чётко, без суеты. Спасибо большое

Mostrar respuesta de los negocios

Артур Пирожков

Experto local nivel 14

Хороший офис. Пришел, очередей не было. Быстро решили мой вопрос. Ответили на все вопросы. Есть своя стоянка для автомобилей, что довольно удобно, учитывая, что в округе сложно найти парковочные места.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 9

Быстрое, качественное обслуживание. Сотрудники очень вежливые, все аккуратно и с хорошим настроением сделали. Мне помогала с решением проблемы Анастасия. Все супер 😊 А еще красивая и новогодняя атмосфера в офисе.

Mostrar respuesta de los negocios

Натали

Experto local nivel 4

Качественное обслуживание. Вежливые сотрудники, большое спасибо специалисту Шишовой Марине в решение моей проблемы. Также в офисе уютно и чисто.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Старикова

Experto local nivel 7

Компания Ренессанс самая Крутая. Все быстро, чётко. Менеджер Владимир просто Бог этого заведения. Владимир все сделал сам, сам все заполнил. Я очень рада что у нас в Питере еще есть добрые люди, и такая хорошая компания.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин

Experto local nivel 10

В этом филиале создано более 12 окошек для работы с клиентами, но работает все время Максимум три. В итоге получаем - очереди более чем в один час, далее выходит девушка к стойке Рецепшен. Да все это время стойка Рецепшен пустая, спрашивает у произвольного человека какой у него вопрос, как правило у того кто пришел минуту назад, просто потому что он сидит/ждёт ближе к стойке Рецепшен, и далее распределяет его номер/ или без номера берет клиента в работу. А ты дальше ждешь. Сделайте что нибудь с этим офисом по улучшению работы, в плане скорости обслуживания даже почта России лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий С.

Experto local nivel 6

Спасибо большое прекрасной работнице Веронике. Отлично всё получилось. что не срабатывало, то поправила. постоянно сопровождала, выходила со своего рабочего стола в клиентскую зону. было очень комфортно. Есть зона отдыха и игровая зона для детей. Чисто. Опрятно. Светло.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Корелов

Experto local nivel 4

Обращался для заявления страхового случая в офис. Марина грамотно проконсультировала и зарегистрировала страховой случай. В офисе есть электронная очередь и удобные диванчики для клиентов. Парковка в первом ряду, что очень удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

наталия п.

Experto local nivel 2

Общалась по своему вопросу с Медведниковой Анастасией. Её консультация и работа по решению моего вопроса прошли очень оперативно , грамотно , профессионально. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Алик Григорян

Experto local nivel 3

Огромное спасибо ! За грамотную работу Максима!! Самый лучший специалист в своем деле ! Все ясно и четко объяснил ! По записи приехал , все хорошо! Огромное спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Тамара Полякова

Experto local nivel 2

Очень хочу поблагодарить Станислава, менеджера по обслуживанию клиентов, за его профессионализм и уважение. Благодаря его внимательности, мне удалось избежать некоторых ошибок. Спасибо Анастасии за помощь в оформлении документов! Приятно, когда в работе есть не только профессионализм, но и обычная человечность к клиенту!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Талья

Experto local nivel 3

Большое спасибо страховой компании Ренессанс. Сотрудники очень вежливые, всё доходчиво рассказали, обсудили все моменты. Я осталась довольна обслуживанием

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Б.

Experto local nivel 4

Впервые обслуживался в данном офисе. Приятный персонал. Приехал без записи, но меня приняли. Все рассказали. Помогли заявить страховой случай через сайт. Руководитель отдела Вероника очень приятная в общении, все рассказала и пояснила. А главное с улыбкой. И как следствие - позитивное настроение на весь день, несмотря на трещину на лобовом стекле моего автомобиля.)

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Белова

Experto local nivel 5

Вносили изменения в полис ОСАГО. Обслужили быстро и качественно. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Хорошая охраняемая свободная парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Djamal Luguev

Experto local nivel 11

Большое спасибо за обслуживание специалисту Станиславу. Приходил по вопросу расторжения полиса в связи с покупкой нового авто. Все сделали быстро и четко, вопросов не осталось. Ожидал недолго. Был рад общению, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Пушков

Experto local nivel 7

Есть как плюсы так и минусы, начну с плохого) Без предварительной записи лучше не приезжать, очередь можно прождать больше часа. Из хорошего, руководитель отдела Вероника, очень приятный сотрудник и всегда идёт на встречу клиентам. Поставил бы 5 баллов, но только после того, когда наладят прием без предварительной записи) Удобная парковка, это тоже положительный момент)

Mostrar respuesta de los negocios

Alexey Dikovich

Experto local nivel 3

Огромная благодарность сотрудникам, особенно Ольге Замалетдиновой!! Все рассказала, объяснила. Быстрое урегулирование. Сработали отлично!!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 13

Просторных чистый хол, диваны для ожидающих, есть небольшой ресепшен с администратором. Обслуживают быстро. Сотрудники вежливые и все молодые и симпатичные. Рядом с офисом есть парковка для посетителей компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Кветкин

Experto local nivel 5

Был 5 марта в офисе у специалиста Марины. Зарегистрировал страховой случай по КАСКО. Сам офис чистый и уютный. Большой плюс парковки в первом ряду для клиентов у входа в офис. Спасибо большое Марине.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр К.

Experto local nivel 10

Замена лобового стекла в СПб по Каско идёт уже два месяца. Два месяца мне не могут ни выдать направление на сервис, ни возместить стоимость деньгами. Сервисы хотят ставить только оригинал. Его нигде нет, сервисы отказываются или предлагают ждать три месяца без гарантии результата. Можно поставить хороший неоригинал, но сервисы не хотят его даже искать. Оригинал стоит 100 т.р., неоригинал - 30 т.р. Разница - втрое. Я предложил страховой заплатить мне 30 т.р. - они молчат. В чате молчание неделями. На любой вопрос-ответ у них уходит от одной до двух недель. Это просто днище, каких мало. Нигде такого пофигизма и скотского отношения к клиенту я не встречал.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 8

Компания никак не адаптировалась на рынке с учетом политических условий. При оформлении полиса Каско молчат о ооооооочень долгих урегулированиях, отказе в выплате денег. Отправляют в СТО вообще в другом конце города, так как многие из списка отказываются чинить авто, знач, что поставщики запчастей везут долго от 2-3 мес и могут в последний момент отменить заказ. Никогда не дозвониться быстро. Включаются тупые боты, которые часто сбрасывают звонок после того как отвечаешь на все "их" вопросы. В общем смысла в КАСКО после 2022 года от данной компании точно НЕ ВИЖУ. Сэкономите нервы, деньги.Лучше починить самим или обращаться в ОСАГО. Еще отклоняют отзывы, чтобы не видел никто. Проплачивают.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Гребнева

Experto local nivel 2

Брат болеет в подряд 4 раз, я переживаю за его трудоспособность. Застрахован в Ренессанс. Полис ДМС. Рабочий. Симптомы: кашель, сопли. Попросила сделать ему простой анализ крови на содержание в крови Ige для аллерголога-иммунолога, услышала отказ... Ребята, не буду писать, что я думаю об этом страховании, но им, то что сейчас важно именно многим) не интересно! Лёгкий случай, приём терапевта, а дальше пойдёте всё платно, как обычно. ДМС Страхование Ренессанс тоже, что поликлиника)) не считая, что Вас запишут к специалисту на определенное число и время, а остальное, то что по Вашему заболеванию отправляют делать бесплатно в поликлинику, либо платно) Ну тогда суть Ренессанса)) прием платный, поверьте, Вы и так оплатитите.... А остальное по полису ОМС)) Р.S. после того, как я звонила и писала , одобрили, но это того не стоит ...

Mostrar respuesta de los negocios

Катя Савчеко

Experto local nivel 2

Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Имея дело с такими специалистами, понимаешь, не решаем вопросов не бывает ) Отдельное спасибо Марине и Максиму )⭐️⭐️⭐️

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Красен

Experto local nivel 7

Спасибо данным сотрудникам за помощь, очень отзывчивые и ответственные. Отдельная благодарность Анастасии Петровой! Благодарю, помогла в решении проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Золотухин

Experto local nivel 2

Всё хорошо! Но отдельно хочу выразить слова благодарности Максиму, за быстрое решение вопроса! Изначально отказали возмещать ущерб по ДТП. Пришлось повторно посетить офис и к счастью попал на обслуживание к Максиму, который быстро всё проверил и исправил ошибку специалиста, которая была допущен изначально. Большое спасибо!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Головнин

Experto local nivel 5

Пришёл, очередей нет, сотрудники работают оперативно, все вопросы и комментарии по делу. Офис чистый, аккуратный. Очень приятное место, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Федор

Experto local nivel 13

Посещал офис для расторжения договора ОСАГО по причине продажи авто. Ни каких проблем не возникло. Сотрудник быстро объяснил что требуется и так как документы у меня все были с собой, быстро все оформили. Сказали что деньги придут на карту в течении 14 дней. По факту пришли на 4 день. Конкретно меня всё устроило. Офис большой. Сотрудники грамотные. Стоянка также присутствует. Заезжать нужно под шлагбаум

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Ш.

Experto local nivel 5

Очень приятные работники внимательные вежливые . Быстро и четко все сделали оформили и подсказали . Благодарю!

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 10

Не связывайтесь с этой компанией. Всё хорошо пока не случился страховой случай. И тут всё началось. Под любым предлогом идёт затягивание времени. С момента наступления события прошло 2 месяца, воз и ныне там. Хотелось бы добавить слов негатива в адрес данной компании, даже после признания автомобиля,,тоталом,, идёт максимальное затягивание времени и сроков выплаты компенсации. Чтобы дозвониться в компанию вы потратите минимум 45 минут и ни какого результата Вам это не принесёт. Поэтому тысячу раз подумайте когда соберётесь здесь приобрести полис Каско.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Докторов

Experto local nivel 18

Единственный минус-невозможно дозвониться! В остальном все достаточно профессионально и оперативно. Калькуляцию ущерба делают максимально корректно для восстановления авто в действующих рыночных ценах. Успехов и процветания.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Д.

Experto local nivel 5

Появилась проблема: оформил полис осаго до покупки авто (по глупости, не делайте так). Обратился через сайт, который вопреки здравому смыслу позволил мне расторгнуть договор с минимальными потерями (хотя мог так не делать). Обратился в офис на Елизаровской к Максиму для расторжения договора и оформления нового договора. Профессионал, без лишних нервов и вопросов решил проблему. К другим посетителям обращался вежливо и информативно. Спасибо за помощь. Команда офиса на Елизаровской опытная , вежливая и профессиональная. Спасибо Максиму и всему Ренессансу! P.s. буду всегда обращаться в эту страховку

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Александрович

Experto local nivel 4

Благодарю сотрудника Анастасию за качественную работу, грамотно, профессионально и быстро оформили два полиса . Рекомендую это страховую компанию.👍

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Горский

Experto local nivel 3

Обращался в офис для заявления страхового случая по каско. Марина дала подробную консультацию и дальнейшим действиям. Офис очень понравился, чистый и уютный, есть кофейный аппарат.

Mostrar respuesta de los negocios

вера н.

Experto local nivel 3

Благодарим Станислава Цудика за прекрасную работу ! Профессионально ,вдумчиво ,вежливо ! Успехов вашей компании! Алла Жаринова .

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 3

4 года страховали новую машину в Ренессансе, деньги брали исправно, но, когда случился страховой случай… начнём с того, что ремонт по КАСКО растянулся на 5 месяцев. Никак не могли согласовать ремонт с СТО. Нам присылали только письма со ссылками на законы, по которым время растягивалось. А, в это время пропустили машину через аукцион битых машин (отдельное «спасибо», теперь проблемы с продажей). Обратной связи- никакой! Звонили только менеджеры и предлагали новый полис. В офисе на Обуховской Обороны, через три месяца после начала эпопеи, нам ещё и хамить стали! Ни ногой больше в эту страховую.

Mostrar respuesta de los negocios

Овсепян Вардан

Experto local nivel 4

Я даже не знаю какое слово подобрать ьез мата. Страховой случай зарегистрирован 27 марта Сегодня уже 26 апреля Непроизвили выплату и даже еще не принято решение Хотя я пострадавшая сторона С 27 марта 10 дней ждал доп осмотр авто С 7 апреля еще 20 дней плюсом(( Это последний раз я делаю у вас страховку. А как работают в офисе на обуховском это отдельная песня Выдали кальуляцию по ремонту авто,без печати.Попросил печать поставить,девушка говорит за стеклом если вам нужно я поставлю печать.Это вообще то документ и без печати никакой юр силы не имеет вообще(( Горячая линия с офисами работают в рассихрон У офиса одна информация У горячей линии другая((

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 4

10.01.2025 хотел ОТМЕНИТЬ обращение по урегулированию убытков по ОСАГО (страховое событие 01GS24-096633), т.к. отремонтировал авто по КАСКО в другой компании. На горячей линии за час меня переключили 9 раз на разных "специалистов" по отмене, каждому из которых необходимо заново объяснить ситуацию, потом подождать пока он уточнит ситуацию и примет решение о том, что не он должен заниматься данным вопросом. Через час мобильный оператор автоматически завершил вызов. Больше звонить не буду и никому обращаться не советую. Если они так отменяют обращения, то как же они их урегулируют??? UPD: А с чего представитель компании решает, каким образом мне отменять обращения??? Работайте над сервисом, если таковой имеется.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Снегирева

Experto local nivel 3

Быстрое обслуживание , доходчиво все объяснили. Вежливый персонал. Сотрудницы Медведникова Анастасия и Перфильева Вероника.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Голубев

Experto local nivel 2

Впервые обращался по страховому случаю. Сотрудница Петрова Анастасия подробно объяснила весь процесс, помогла правильно оформить документы и оперативно решила все вопросы. Благодарю за профессионализм и внимательное отношение

Mostrar respuesta de los negocios

захар старков

Experto local nivel 4

Не вздумайте тут страховаться особенно по КАСКО ❗️минимум пол года будут клепать вам мозги назначать на стации, станции от этой компании в ремонт машину брать не будут так как деньги они платить не хотят те которые станция им выставляет в итоге вам приодеться пройти все круги АДА❗️ 1)подача жалобы в суд на выплату денег 2) независимая экспертиза 3)время и нервы ❗️❗️❗️а в итоге придете к тому что изначально и надо было по факту , вообщем компания испортилась раньше была практически одна из лучших, но это только по КАСКО У НИХ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА , по ОСАГО выплачивают быстро без всяких проблем , а еще самое прикольное вам будет звонить каждый раз новый сотрудник и вы ему опять по новой все проблемы будите рассказывать а на выходе все мимо просто так для галочки что он вам отзвонился вообщем УЖАС РЕБЯТА НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ТУТ ДЕЛАТЬ КАСКО ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️

Mostrar respuesta de los negocios

The Renaissance Insurance Group

1503 reseñas