Buscar
Indicaciones

The St. Regis Moscow Nikolskaya

Visión general
Noticias
1
Fotos
430
Reseñas
920
Características
Valoración 5,0
3172 valoraciones
Valora este lugar

920 reseñas

Por defecto
K Cheshirskiy
Experto local nivel 29
Diciembre 5, 2024
Удобное расположение, чистая, ухоженная территория, приятное, комфортное место для отдыха, грамотный, вежливый персонал, уютная атмосфера
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia T.
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Просто шикарнейший отель! Мы провели предсвадебную ночь в отеле и это был идеальный выбор на все 100%. Интерьер номера, зона спа, завтрак с видом на центр Москвы - оставили самые приятные впечатления. Плюсом нам сделали бесплатный апгрейд номера и мы просто были на 7 небе от счастья! 🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Niсkolay Galushin
Experto local nivel 26
Enero 6
Пять звезд есть пять звезд. Ничего больше и не скажешь. Все соответствует уровню, качеству, звездам, управляемости. Отличное место для отеля.
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Ранкова
Experto local nivel 13
Enero 26
+ удобное расположение, размер номера, матрас, вкусная выпечка - в номере не работал холодильник, скакала температура воды, местами потертые стены. Очень долго ждали яйца Бенедикт при слабой загруженности ресторана на завтраке
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ш.
Experto local nivel 18
Diciembre 7, 2024
Отель великолепный ! Величие на каждом шагу ! Персонал профессионалы, обстановка - богатое убранство, чистота. Делюкс Астра 606 номер - сказка
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга С.
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
На протяжении 5 лет останавливаемся в St. Regis Москва Никольская. Приятный и внимательный персонал. Всегда слышат гостя, его предпочтения. Отмечу, что многие сотрудники работают уже несколько лет. Это говорит о профессиональном подходе работодателя к выбору трудового коллектива. Очень нравится пятничные и выходные музыкальные вечера в лобби гостинцы. Музыкант талантливая и приятная в общении. Желаю сплоченной и ответственной команды!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Saif Mubarak
Experto local nivel 4
Mayo 21
5 days at St Regis Moscow , was amazing Stay , amazing staff, very friendly helpful hotel crew , we had really nice times in the hotel Excellent hotel amenities as well as the room amenities Perfect location just few minutes to main shopping street nickolskaya , Red Square, and more city attractions, for sure our upcoming stay will be in St Regis Moscow We would like to thank everyone at the hotel
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда К.
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2024
Замечательный отель. Провели здесь девичник и сборы невесты и потом свадебную ночь. Очень красивые интерьеры для фотосессии. Безумно вкусный завтрак на любой вкус.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2023
Классное расположение! Отличное обслуживание! Респект персоналу отеля! Очень удобные кровати. Великолепная еда, в том числе спасибо за вкусные разнообразные завтраки и работу ресторанов в целом! Не 5⭐, из-за обилия "золота" и тяжёлых люстр вокруг и везде (перебор!!!!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лёля Базарова
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2023
Прекрасная локация, удобное расположение, транспортная доступность. Центр Москвы. Шикарный интерьер. Отличное обслуживание сотрудниками отеля. Вкусный, изысканный фуршет. Лучший выбор места, если планируете провести бизнес встречу, торжество, важные деловые переговоры.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Тихомиров
Experto local nivel 7
Enero 16
Проходят хорошо организованные интересные и полезные конференции. Питание тоже на высоте.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Смольная
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2024
Номера deluxe требуют ремонта, сантехника еле держится,белье и полотенца идеально белые, халаты заношены. Завтрак супер, большой выбор и очень вкусный! Персонал отзывчив.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Мартишин
Experto local nivel 3
Junio 8
Отличный сервис, вежливый персонал, вкусные завтраки, чистота, достойное спа
1
Mostrar respuesta de los negocios
iloverollers
Experto local nivel 18
Diciembre 15, 2023
Дорогие москвичи и гости столицы. Не могу оценить номерной фонд гостиницы, т.к. был в ресторане. Сама гостиница, интерьер - шик, блеск, красота. Архитектура - стиль модерн. Внутренная отделка, плафон, перила, лестница, украшения интерьера - всё это сдержанная роскошь. Вечером гостей развлекает своей виртуозной игрой пианист. Шеф-повар и сотрудники банкетного зала отработали выше всяких похвал, шеф - ас своего дела и показал на своей кухне высший пилотаж. Так что, если будете в Москве, как говорится, велкам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2023
Отличный отель в самом центре столицы. Рядом пешеходная улица с большим разнообразием заведений. Приветливый персонал! Завтрак шведский стол обширный - каша, сырники, яйцо во всех его проявлениях, рыба, мясо, сыры, просеко и все это с потрясающим видом на Кремль!😍 Так же есть детский стульчик и детский уголок. Отличный спа - бассейн, теплое джакузи, сауна и хамам. В Спа угощают чаем и сухофруктами. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за гостеприимство.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Велес
Experto local nivel 15
Septiembre 11, 2023
St Regis конечно уже не тот… очень любила этот отель, прям обожала, всегда нравился сервис, особое отношение к гостям и внимательность. Но последне посещение чутка разочаровало… отношение к гостям стало каким то посредственным что ли… равнодушным…это чувствуется во всем, и в том как тебя встречают, как регистрируют, и в целом…исключением является только старый персонал, который работает там полтора года и более лет. При выезде я забыла свой любимый жилет в шкафу, в номере. Сидя в такси я вспомнила , что оставила его там и тут же позвонила на ресепшен, попросила забрать его и отложить, сказала, что я обязательно за ним вернусь в следующий приезд в Москву. Это было ранним утром. Времени возвращаться сразу не было, так как мы возвращались в Питер. Спустя 10 дней , вернувшись в Москву я позвонила в отель и сообщила, что я заеду за жилетом, чтобы его подготовили. Приехав, мне говорят что его нет! Сказали, что ничего в номере не находили. Он огромный , как его можно не найти в шкафу я не понимаю… Вопрос первый: почему персонал, проверив номер и не найдя в нем вещь НЕ отзвонился и НЕ оповестил об этом меня? Вопрос два: почему, когда я позвонила и сказала , что заеду за жилетом , персонал не удосужился сообщить, что его так и не нашли ? Я просто так потратила время на покатушки до отеля и обратно. Раньше я забывала вещи в номерах, увы бываю невнимательна… и когда я сообщала персоналу о подобных происшествиях, вещи всегда находили, мне всегда перезванивали , сообщали об этом и вещь меня дожидалась. Я понимаю, что будет мне урок на будущее , но почему персонал так халатно отнесся к этому, я понять не могу… почему мне не перезвонили и не уточнили подробности, не обнаружив вещь. Также добавлю, что в номере в туалете плохо работал слив. Персонал , подготавливая номер к заселению должен был это заметить , как мне кажется. А это номер люкс.)
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Богатырёв
Experto local nivel 10
Julio 1, 2024
Отличное место расположение, прекрасный персонал! Номера даже в одной категории разные по конфигурации, но в этом есть своя прелесть и в любом случае всё соответствует уровню 5 звёзд!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Прокопьева
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2024
Остались довольны пребыванием в данном отеле. Отель красивый. Номер комфортный,чистый. Завтраки разнообразные,вкусные. Всё на высшем уровне! Вернёмся ещё раз обязательно!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Сафонова
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
Отличный отель !!!!! Место расположение 👍, учли все пожелания по поводу бронирования номера!!!! Номера чистые,просторные, красивые, постельное белье белоснежное , полотенца меняли каждый день без ограничений , кофе, чай, вода , все принадлежности для личной гигиены , даже опаласкиватель для рта !!!! Все в неограниченном количестве !!!!!! Сам отель очень красивый и атмосферный !!!!! Спасибо большое за комфортное проживание!!!!! Завтраки слабоватые и однообразные, вроде бы выбор есть , но что-то не то…. Рыбы нет, мясо тоже нет. За такие деньги могли быть и получше ! Или цена пониже!!! Завтраки последующие разы не брала бы , тем более в округе большой выбор кафе и ресторанов , выбор лучше и цены поприемлемее !!!!! Но в целом отель отличный , на 5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Г.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Добрый день , никогда я не была в таком шоке от обслуживания : при заселение я обнаружила , что номер не соответствует и вместо того , чтобы попытаться исправить ситуацию мне просто сказали : ну , мы можем вам предоставить номер на категорию НИЖЕ! Ниже ! Мне никогда в жизни не предлагали на категорию ниже , мне никогда в жизни не говорили шаблонно настолько, что понимаешь -разговаривать бессмысленно . Я была невестой и сняла , как приличный человек на 2 ночи с балконом , и плюс оплатила фотосессию, не увидела что есть свадебный пакет , ну не сталкивалась я с таким , что такое бывает , так как номер не соответствует картинки я предложила просто сделайте мне 1 ночь , но как свадебный, чтобы был поздний выезд, за это я тоже получила отказ , так как тариф невозвратный ! Я что пыталась вернуть деньги ?! Я сказала , что не соответствует картинки на сайт , я что вижу сквозь пространство . В итоге я на все получила шаблонный отказ , испорченное настроение и уехала по делам . Вернулась я только ночью и уже более вежливая девушка попыталась меня успокоить словами , что и стул барный принесет и горничная для фотосессии приберется , и сама призналась , что фото супериор с балконом на сайте - это просто номер без балкона другой категории и дешевле !!! Вы что издеваетесь ?! Такой отель с таким именем не понимает , как важно соответствовать фотографиям и просто ставит изображения , которые были под боком чтоли ?! Придя в номер у меня не было никакого комплимента с извинениями , не было просто ничего !!!! Хотя бы конверт с извинениями , с пожеланиями и какой -то шоколадки было бы , что вам неудобно за сложившуюся ситуацию , но вам пофиг ! Балкон , который был предназначен для фотосессии просто не открывается из-за какой-то Рамы и смысла в нем просто не было, это абсурд , покупать с балконом и не иметь возможности им воспользоваться ! В общем , кроме красивой картинки снаружи там больше ничего нет , ни души , ни гостеприимства , ни клиентоориентирования , естественно я осталась там на одну ночь и после съемки выехала , потому что даже потратив 92 тыс находится там желания не было . Спасибо вам за такой опыт , никогда не думала , что такое возможно . И да , было указано , что номер 35 кв метров , извините , но даже это не соответствует.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Л.
Experto local nivel 4
Junio 23, 2024
Отличный отель ! Идеальный атмосферный завтрак! Доброжелательный персонал. Идеальная локация! Очень расстроил тот факт, что вам здесь абсолютно не доверяют, и я опоздал на встречу, из за того что рубашку которую я попросил погладить и принести до 10 утра, мне не отдавали, потому что я не оплатил за это.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С.
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
В очередной раз всё на высоте!Завтраки с новым меню и прекрасным видом просто супер!!! Бассейн и сауна на высшем уровне! Обязательно вернусь! Ребята, вы молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александра К.
Experto local nivel 7
Enero 30
Любимый отель Москвы! Самое удобное расположение, дружелюбный персонал!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Немцова
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2023
Расположение гостиницы очень удачное . Сервис на высшем уровне . Всегда все решают быстро и качественно . О Спа самые наихудшие впечатления. Когда 2 раз на д.р тебе отменяют визит из за того что мастер заболел . Не заменить мастера в таком отеле очень странно. Больше не захочется посещать спа точно. 2 раз портить праздник . О таком администраторе надо задумать в отеле с таким сервисом и уровнем
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia M.
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2024
Мне очень понравилось отдых в вашем отеле! Давно хотела остановится тут, и вот получилось! Это было невероятно! Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые, гостеприимные, улыбчивые! Мне все откликнулась! А атмосфера - вообще невероятная! Обязательно вернусь к вам снова🤍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mohamed Nasser
Experto local nivel 2
Mayo 28
Hotel is perfect , all the stuff are helpful and the are always smile face the are not rude at all ( and i want to thanks so much for ( GIZA) the waitress at the breakfast restaurant She is respectful, polite, and always loves to help. She always has a smiling face.)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Макс А.
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2023
Брали в этом отеле свадебный пакет: сервис на высоте, встретили нас наивысшим образом, локации для фотосессии шикарные, европейские мотивы, завтраки превосходные, очень вкусно и красиво. Услугами спа воспользоваться не успели, но уверены, что они тоже класс. Спасибо за это незабываемое время.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
109852 Ден кроп
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2024
Богемно. Тесновато для проведения конференции, но на большую компанию норм.
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Гурцева
Experto local nivel 12
Abril 18, 2024
Максимальная близость к метро. Самый центр города. Хорошая еда. Отличный маесардный зал с верандой. Приятный шеф-повар. Была на мероприятии, все понравилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жульберт Гансалес
Experto local nivel 12
Septiembre 13, 2023
Элитный отдых на Никольской. St.Regis - высочайшие стандарты и безупречный уровень сервиса, когда то было именно так, был один из лучших в Москве, если не ушло бы управление Marriott. В общем и целом отель неплохой, но так как мы были в нем много раз в разные годы, могу смело заявить без грамотного менеджмента из Marriott отель сильно уступает позиции. Номерной фонд хороший, особенно комфортные люксы: «St.Regis», «Астор», но дизайн уже морально устаревает и много чего нужно менять, частично требует ренновации номера и общие зоны. Косметику нужно заменить. Персонал пытается стараться выполнить все задачи, но не всегда получается, работать в команде нужно всем. Фитнес и Спа Комплекс, потихоньку угасает, его вообще запустили на произвол судьбы, хотя ранее он был очень достойный и тихий, где можно было расслабиться. Один из немногих достойных спокойных ресторанов «A Tavolla» на первом этаже к сожалению закрылся, но что-то там продолжает в его обличие подаваться на верхней террасе в Rooftop Лаундж, хотя было очень удобно спустился из номера и уже в спокойном тихом ресторане. Завтраки неплохие, но раньше выбор и качества блюд было выше уровнем. В Москве не так много хороших отелей, поэтому очень скоро посетим его вновь, посмотрим, что изменилось за последний год. Высокая Оценка за старые заслуги. Качества Сна 4,4, Сервис 4+, Завтрак 4,1+, Шумоизоляция 4,3, Вид из номера 4, Спа 4. Местоположение 5.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Polina S.
Experto local nivel 10
Octubre 7, 2023
Классический отель. Очень хорошее белье и удобная кровать. Очень удобное расположение, и доехать и дойти пешком. Завтраки хорошие, стандартные, но мы ходим в Кофеманию напротив, там всегда хорошо и шумно-радостно, идеально доя утра
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кульпин
Experto local nivel 17
Agosto 7, 2024
Хорошая гостиница. Большой минус нет своей парковки, если Вы на машине лучше выбрать другую гостиницу. Открылся новый ресторан Гуси, очень вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
виктория к.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Локация очень хорошая, в самом центре, близко метро. Завтраки приличные, но обслуживание просто на 3 с минусом. Персонал часто плохо понимает по русский, особенно на завтраках, про английский я вообще молчу. Обслуживание номеров вообще отвратительное. Уборки как таковой нет, просто пыль вытирают и заправляют постель. О смене белья речи не идет вообще, пылесос только после настойчивого требования. В общем отель тянет не более чем на 3 звезды.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Клавдия Клочкова
Experto local nivel 6
Enero 9, 2023
Обслуживание на 10 звезд) если возникают вопросы, то решаются они за минуту. Персонал - все с улыбкой, приветсвуют, все готовы помочь. Расположение идеальное, в любое направление очень удобно добираться, а красная площадь находится за поворотом) номера великолепные, большие, уютные, чистые, все необходимое все имеется в номерах. Завтраки очень вкусные) спасибо огромное персоналу! Нас отдыхало 6 человек, когда бронировали надеялись на 2 номера находившихся хотя б рядом, но девочки нам подобрали номера смежные, и мы семьей жили практически в одном номере с двумя санузлами! А нще приятный бонус) утром выйдя на улицу мы увидели свой автомобиль почищенным, ( кстати стоянка бесплатная) и очень милую записку на стекле автомобиля! Вообщем все великолепно! Забыла написать про СПА, он тоже великолепен!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Я.
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2023
St.Regis один из немногих отелей, который предоставляет оплату проживания по ссылке для иностранных карт- это очень выручило. Великолепный персонал, предвосхищавший потребности :) спасибо большое! Организовывала проживание большого числа гостей в данном отеле и все прошло не просто гладко, а идеально
3
Mostrar respuesta de los negocios
мира разум
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2024
Высочайший уровень сервиса, пожелания исполняются молниеносно. Рай капризного клиента. Отличные спа и бассейн.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Каплина
Experto local nivel 19
Agosto 24, 2024
Отель-изобилие роскоши, если любите такое, вам однозначно сюда. Вид с крыши на центр Москвы. Закаты фантастические. Еда и напитки 10 из 10.
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Стрелка
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2024
Я не знаю, что с шумоподавлением окон а отеле и почему ЗИМОЙ у меня под окнами то ли кладут асфальт, то ли поднимают, но конкретно в данный момент (6:46 утра) и на протяжении последних 6 часов уровень звука с улицы (ремонтных работ) превышает какой-либо предел моего терпения. Звонила на ресепшен, просила разобраться, ничего не изменилось.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Кузьмина
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2023
Нам очень понравился отель. Месторасположение - супер. До Красной площади 7 минут. Метро внизу. Прекрасное СПА. Хорошие завтраки. Замечательная выпечка. Особенно хочется отметить менеджера Наталию. Она очень внимательна и обходительна. Приветливо встречала. Организовала поздравление с днем рождения тортиком и свечкой. Принесла игристое. Подходила и предлагала различные блюда и напитки. В холле звучал рояль. Номер большой. Удобная кровать. Халаты и тапочки. Очень все было здорово! Приедем обязательно еще раз!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Ч.
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2023
Все было идеально! Приветливый и добродушный персонал, чистота, еда. Обслуживание просто на высоте! Прекрасная спа-зона. Выражаю огромную благодарность всему персоналу и руководству! Хочется к вам вернуться!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Kim
Experto local nivel 3
Febrero 24
Все прошло замечательно . Было очень красиво и вкусно
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2023
Помпезная гостиница, большие и красиво обставленные номера. Хороший SPA с бассейном, джакузи, банями. Но с персоналом проблема. Когда просишь что-то принести в номер, приносят только после второго звонка. Девушки на ресепшн совсем не клиентоориентированы - просили поздний выезд, отказали откровенно грубо. Это портит общее впечатление
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дара Банникова
Experto local nivel 19
Enero 23, 2023
Да, отель красивый внутри с крутой историей, расположение потрясающее. Побывать один раз стоит. Отмечала день рождение. Кровать большая удобная , номер уже потрепанный , в некоторых местах грязные пятна на стенах. СПА приятный и чистый , не большой бассейн , но довольно прохладный , больше хотелось сидеть в джакузи. Завтрак классический европейский. В честь др дали в подарок поздний выезд 😻 сервис отличный , на все вопросы и просьбы быстро реагировали )) спасибо ☺️
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Абдрашитов
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2023
Центр. В шаговой доступности Кремль, Большой театр, ЦУМ (кто за чем приехал в столицу))). Понравилась коллаборация гостиницы с рестораном «Рыбы нет» (заключается правда лишь в том, что можно изнутри попасть в заведение). Приветливый ресепшн. Вкусная еда в номер (пельмени прям как домашние). Вечером в лобби живой рояль. В общем достойно и понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Филатова
Experto local nivel 9
Marzo 10, 2024
Классика в своём великолепии, великолепный изысканный завтрак в р Идеальная ресторане с видами на Красную площадь. Идеальная локация в самом центре нашей Родины.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Зимов
Experto local nivel 10
Abril 11, 2024
Отличный отель,вкусная еда,просторный номер,интерьер очень красивый,терминал добрый и отзывчивый,отель находится в центре Москвы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маруся
Experto local nivel 4
Julio 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность работы с отелем St. Regis и Дмитрию (Guest Relation), который очень помогал нам с решением многих организованных работ, связанных со свадебным днем. Был всегда на связи и решал те вопросы, на которые, как мне казалось поступит ответ нет. Было очень приятно коммуницировать. Спасибо отелю за такого работника! Спасибо отелю за приятное послевкусие.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена А
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2024
На троечку. На 5 звезд не тянет. У меня был прекрасный номер с видом на Лубянскую площадь. Но, к сожалению, шумно. Машины слышно, напротив паркуются такси, оттуда громкая музыка. Возможно нужно резинки поменять на окнах? Обслуживание хорошее, но небрежность видна. Один раз забыли убраться. Попросила, тогда принесите пакетики с чаем и капсулы для кофе. Принесли, но не разложили на место, а плюхнули на стол у входа. Вроде и просьбу выполнили, но не на 5 звезд. Видно , что в свое время вложились в интерьер- все вроде хорошо, но уже бы и ремонт нужно где-то, обои отклеились. Смесители все видимо были красивые- блестящие, сейчас поношенные, как будто затертые.. ощущение неряшливое. завтрак хороший, но чтобы кофе попросить, нужно махать руками , отлавливать. Вроде персонала много, все заняты, а внимания никто не обращает.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yury
Experto local nivel 9
Enero 18, 2024
Жил в этой гостинице с 17 по 18 января в 617 номере. Остался крайне недоволен обслуживанием и сервисом, а также качеством номерного фонда. По порядку: 1. В номере на полотенцах были длинные черные волосы. 2. В номере плохо работала лейка душа (смею предположить, там забились форсунки). 3. Перепад температур воды. 4. В ресторане на завтраке относятся пренебрежительно. У меня должен был быть второй гость, но там произошла задержка рейса, и фактически пожить не получилось. Я попросил организовать завтрак с собой. В ресторане мне поставили жесткие ограничения: брать можно только неочищенные фрукты, пару круассанов и 1 (один!) сок. Простите, но за что я тогда плачу деньги?! На мои просьбы взять хотя бы орехи мне ответили, что нельзя! Потом рядом со мной очень часто бегала администратор (девушка восточной внешности). Остался крайне недоволен. 5. Не работает спа зона. В 5* обязана быть спа зона, либо ее замена, например бесплатный массаж или комната релакса. Рекомендовать гостиницу как 5* наврятли буду. С натяжкой на 4, и то только из-за того что находится в центре Фото завтрака и номера прилагаю
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Mehmet Fatih Akarca
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
мой дядя останавливался здесь в 7-й раз, и это был мой 4-й раз. Мы всегда были счастливы, но на этот раз это была катастрофа. Дверь в вестибюле сломана, и вы не можете пользоваться вестибюлем, холодно, и все сидят в вестибюле 5-звездочного отеля в своих пальто. Персонал неопытный, и они слишком молоды, некому взять на себя ответственность и инициативу, они просто говорят, что сообщат своему менеджеру. Номера плохо проверяются, некоторые полотенца грязные или когда вы спрашиваете что-то, вам нужно спрашивать 2 раза. в номере невозможно регулировать комнатную температуру, вам необходимо обратиться на стойку регистрации. И самое смешное, что в одеяле для моей первой комнаты они использовали настолько дешевый материал, что оно постоянно создает статическое электричество, вызывает зуд, сухость кожи и ожоги. Вы даже можете увидеть синие электрические искры, когда дотрагиваетесь до него. У них нет поддержки обмена, и их трудно оплатить из-за рубежа
1
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7