TM.by

4,4

296 valoraciones

Valora este lugar

Slow Moo

Experto local nivel 2

Оформил заказ в данном интернет магазине, в наличии товары были и по очень приятным ценам. К назначенному дню заказ в пункт выдачи не приехал, работник отдела доставки по телефону попросил подождать несколько дней. Через некоторое время по телефону опять предложили подождать поступления товара на склад, на что было дано мое согласие. В итоге, без предупреждения просто аннулировали заказ. Узнал об этом случайно, в личном кабинете просто исчезли данные о заказе. Искренне не понимаю, для чего нужна была кормежка «завтраками» и почему нельзя было оповестить об отмене своевременно. Порекомендовать не могу, к сожалению

lyalyacool

Experto local nivel 11

Клиентоориентированность на нуле. Звонила уточнить детали по заказанному товару, мало того, что на звонок мой не отвечали долго, так и на вопрос ответа не дали, сказали, что уточнят и перезвонят, никто так и не перезвонил, заказ отменили.

Глеб Ф.

Experto local nivel 7

Отличный интернет-магазин с широким выбором и доступными ценами. Пункт выдачи удобно расположен. Уже пару лет покупаю в данном магазине различные инструменты. Советую.

Станислав Витюшин

Experto local nivel 2

Делал заказ в этом магазине впервые,цена приятно удивила,товар пришёл даже раньше чем планировали.Покупатель я не простой,но операторы меня выдержали достойно,спасибо за вежливое обслуживание.

Виктор Алексеютин

Experto local nivel 4

Большой выбор товаров, приятное общение с менеджером, хорошие расположение легко добраться как на транспорте так и на машине. Оплатила заказа возможно наличными или по карточке.

Tolluc S

Experto local nivel 7

Выдают. Работают с безнальщиками. Подъезд - отвратительный. Интерьер - огороженный "картонками" кусок совдеповского магазина.

Сергей Пашковский

Experto local nivel 7

Хороший магазин. Много полезного и нужного!!! Цена на некоторые позиции весьма и весьма интересные)))

Сергей Романов

Experto local nivel 16

Нормальный интернет магазин. Хороший ассортимент инструментов. Служебная работа сотрудников. Хотелось бы побольше мест выдачи. Возможно что бы было приложение.

Дима Теркин

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис! Заказывал домкрат, прождал двое суток. Тишина, проверил статус - аннулирован в связи с отсутствием, а ни смс ,ни звонка никто ничего не сделал! А время идёт... Знал бы что так работают в жизни бы не заказывал у них!

Анна В.

Experto local nivel 9

Уже несколько раз оформляла заказ как юр.лицо. Первые пару заказов и оформились быстро, и быстро доставились. Но в последующие разы - просто ужас. Пока сам не позвонишь - никто и не скажет о статусе заказа. Дозваниваешься до менеджера - он говорит, что доставка на определённое число. В оговоренную дату ждёшь целый день доставку, а потом дозваниваешься до менеджера и оказывается, что товар не приедет. Начинаются разного рода отмазки: "Я такого не говорил", "А что, у Вас такого не было никогда, что доставка переносится? Ничего, со всеми бывает!" и т.д. Общение просто хамское и отношение такое же. Менеджер Артём общается так, словно ему все должны. Дозвонившись до начальника, все, что смогли сказать: "Извините, но мы отправили сторонней организацией товар и он будет завтра!". Вопрос: почему менеджер не может позвонить и сказать, что дата доставки переносится и товар вообще отправился сторонней организацией? Ладно, решила оформить другой заказ и тоже как юр.лицо. И опять же: ни звонка от менеджера, приходится самой звонить и узнавать что с товаром и где он. Как оказалось, что юр.лицам выписать товар на сумму меньше 30 рублей не могут (на сайте такой информации нет, что сумма заказа для юр.лиц от 30 руб. Указано следующее: "Договор с компанией заключается на сумму первого счета не менее 30 руб". Счёт у нас уже не первый оплачивался). Часть товара мы забрать не можем, т.к то, что из заказа на ПВЗ уже приехало стоит меньше 30 руб и накладную выписать не могут. Со слов менеджера Артема: может быть к 17.00 11.12.2023 мы сможем забрать весь товар, но это не точно и ждите смс (за все время работы - никогда и никакое смс не приходило). Все, что могу сказать: работа с юр.лицами - просто ужасная! Менеджер Артём-наглый, некомпетентный, хамоватый и может спорить с клиентами. Может фирма и хорошо работает с физ.лицами, но обращаться как юр.лицо я больше не буду!

Александр Диванов

Experto local nivel 4

Качество обслуживания - отвратительное. Мною был сделан заказ снегоуборщика 3 декабря в 11 утра. Самовывоз в карточке товара была указан на вторник , 5 декабря. 3 декабря менеджер по телефону (18:39) подтвердил заказ на вторник. Во вторник я специально днем позвонил в поддержку чтобы узнать статус заказа. Естественно, за два часа до конца работы мне позвонили и отказали. В разгар зимы и наличия постоянных осадков в виде снега, не держать запас подобной техники на складе - абсурд. Ну и отговорки менеджеров " сайт склада не обновляется " сродни детскому лепету. Ко всему вышеизложенному стоит добавить, что заказ волшебным образом исчез из истории покупок :) Спасибо за неоказанную услугу.

Сергей Ходан

Experto local nivel 7

Не первый раз покупаю инструменты в этом магазине, цена и качество товара всегда радует, вежливые менеджеры, покупки прибывают всегда вовремя, сам покупаю и всем друзьям рекомендую.

Вячеслав Борисевич

Experto local nivel 7

Хороший интернет магазин. Цены адекватные, персонал вежливый и отзывчивый, заказы приходят быстро, выбор есть и даже по очень выгодным ценам

Владимир Ковальчук

Experto local nivel 17

Легко дозвониться,заказ выполняют быстро, ассортимент широкий,цены демократичные,далековато парковаться.Желаю быть веселее сотрудникам на выдаче,черезчур замученные!

Леонид Сидюк

Experto local nivel 6

Хороший интернет магазин инструмента и не только вскоре надеюсь конкурент 21 веку цены как правило ниже или такие же как у конкурентов очередей нет доставка обычно при наличии заказа в течении суток если бы еще по выходным работали цены им не было бы

Victor A.

Experto local nivel 21

Хорошие цены, удобно расположен, брал деталь для электрики, оказалось дешевле чем на WB, ozon или Алиэкспресс

Сергей Равинский

Experto local nivel 17

Хороший интернет магазин. Большой выбор товаров и цены приемлемые.

Виталий Мороз

Experto local nivel 7

Не знаю как пункт выдачи, но сама организация это что-то.. Сделал заказ на сайте, его приняли и оформили, указали когда он будет на пункте выдачи, а в указанный день позвонили и сказали что такого товара нет в наличии).. В качестве замены предложили хуже и дороже)

Эдуард Левкович

Experto local nivel 12

Быстрая доставка заказов и цены очень хорошие!!! есть большой выбор запчастей от дешевых до дорогих. хорошее расположение пунктов выдачи!

PR P.

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис, сделал заказ, оплатил, было указано что доставят 25 числа, потом после обработки стало 28 числа, по итогу доставка на 29 число, количество товара не оказаль на складе, будет часть товар другого цвета, никто не перезвонил не уточнил, надо не надо, ужасно.

Анна

Experto local nivel 18

Хорошо, покупала уплотнитель для дверей: изучила не один сайт по поиску, в итоге у них лучшее предложение по цене за м. Поиск на сайте удобный, заказ в заявленный срок.

Алекс Ситникофф

Experto local nivel 12

Хороший магазин. Ассортимент для меня отличный. Много чего заказал, всегда соответствие 100 %. Ребята держат конкунтные цены, появляются новые позиции, молодцы.

Алексей Слесарев

Experto local nivel 9

Услугами ТМ пользовался 2 раза пока что. Ничего негативного, и надеюсь, в последующем тоже не будет. Перспективный маркетплэйс, думаю. Есть из чего выбрать, и цены конкурентные.

Владимир

Experto local nivel 6

За 8 лет покупок, ни разу не было косяков с их стороны.Цены-минимум.

Андрей Емельянов

Experto local nivel 7

Хороший интернет-магазин. Большой выбор товаров, демократичные цены. Заказ принят быстро. Менеджер сообщил о готовности покупки. Получение заказа заняло несколько минут. Общение с менеджером в пункте пропуска подняло настроение.

Дмитрий С.

Experto local nivel 6

Не пунктуальная организация, написан срок доставки след день, по факту 4 дня. а мне нужна была поскорее фреза, так что не советую им верить.

robert grey

Experto local nivel 7

Хороший выбор инструмента и расходников. Конкурентные цены, по многим позициям нижняя граница цен в городе. При самовывозе удобная точка на Платонова, территория промбазы, с местом для автомобиля нет проблем. По мелочам, особенно столярно-слесарным, лучше знать товар по опыту или отзывам, с учетом широкого ассортимента вы не всегда получите конкретный и обоснованный совет. Хорошая логистика, разношерстный заказ комплектуют за 1-2 дня

Лаврентий Берия

Experto local nivel 19

В силу производственных обязанностей, приходится общаться со множеством фирм и людей, но такой невоспитанности, граничащей с хамством не приходилось встречать ни в одной фирме города Минска и области! Мало того, что девушка на "выписке накладных" никогда не здоровывается и ведёт себя так, будто я ей денег должен несколько месяцев и не отдаю, так ещё и кладовщик заставил ждать на улице полчаса, а время года ноябрь, а не месяц май и на мой вопрос:"А нельзя это было сделать в торговом зале?", ответил: "Можно!" Так зачем меня былр держать на холоде полчаса????? Кроме того, какой-то бородач - то ли подсобный рабочий, то ли грузчик, демонстративно захлопнул дверь склада преред моим носом , без слов, тем самым не дав погреться - это ли не хамство??? Если бы не производственные вопросы - ноги моей бы не было в этой "фирме"!

Мелисса Ви

Experto local nivel 12

Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Несколько раз заказывала в интернет - магазине товары и забирала здесь. Для меня очень удобное расположение.

Александр Юдицкий

Experto local nivel 7

Все самое дешёвое для стройки можно найти тут, но только под заказ с интернет магазина

Николай Углов

Experto local nivel 8

Заказывал распред.ящик для электрики ,самая адекватная цена была у остальных на 20-30% дороже было. Всё чётко.

Алексей С.

Experto local nivel 19

Минус за очень пыльное помещение выдачи товара. Самому магазину пожелание в расширении количества пунктов выдачи и увеличении ассортимента. Очень хороший магазин

KaKuIIIoNoK

Experto local nivel 19

Не могли найти два дня заказанный товар

Sergey Slepenkov

Experto local nivel 8

Самый обыкновенный пункт выдачи. Доставка быстрая, цены хорошие, что ещё надо? 👍 Рядом метро.

Андрей Ломако

Experto local nivel 5

Быстро и без вопросов решают сложившиеся ситуации в случае брака или отказа от товара, в связи с тем что товар будет дольше идти, а необходим здесь и сейчас.

Сергей Жогун

Experto local nivel 11

Порой самые дешёвые цены и обслуживание как частных так и коммерческих клиентов.

And

Experto local nivel 8

На месте бывшего большого хозяйственного магазина открыть пункт выдачи. Просторное помещение, быстрая выдача. Что ещё может быть нужно для покупателей онлайн

Михаил А.

Experto local nivel 3

Хороший онлайн магазин с приятными ценами

Александр Павлович Лыщицкий

Experto local nivel 5

Отличная точка выдачи заказов, вежливый персонал, удобное время работы. Пользуюсь периодически.

Дмитрий Бондарь

Experto local nivel 17

Отличный пункт самовывоза инструментов по привлекательной цене.

Sergey Kostylev

Experto local nivel 10

Большой выбор , доставка, хороший менеджер Артем, мне работать комфортно, скидки

Андрей Нарышев

Experto local nivel 7

Всё доставляют в указанный срок, обслуживают быстро, вежливо.

Сергей Небышинец

Experto local nivel 10

Низкие цены, операттвная доставка. Сложный подъезд через жилую зону, т.к. находятся на 1 этаже жилого дома.

Alex Tuzankin

Experto local nivel 6

Удобное расположение, широкий ассортимент и быстрая доставка до пункта вывоза.

Арцём Багданаў

Experto local nivel 12

Хорошие цены. Очень удобный интернет магазинти каталог. Но сервису выписки надо поработать над вежливостью.

Sinigal

Experto local nivel 10

Отличный интернет-магазин! Большой ассортимент товаров, приемлимые цены...

Николай Дук

Experto local nivel 5

Пункт выдачи грустный, но цены на сайте вполне приемлемые, закупемся постоянно.

Алексей Козловский

Experto local nivel 5

Нормальный магазин, вменяемые работники, решают возникшие вопросы. Цены демократичные. Рекамендую, но проверяйте покупки перед оплатой.

Иван Евсиевич

Experto local nivel 8

Хороший пункт выдачи, всегда оперативно и чётко

Алексей

Experto local nivel 14

Не плохой интернет магазин. Товаров много, цены ниже среднего. Все быстро делают. Я доволен, буду заказывать ещё. Побольше бы пунктов выдачи было бы вообще агонь )

TM.by

112 reseñas