21 век на дворе, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Трубку снимает робот, если попытаешься озвучить роботу причину обращения, выдаёт заученную фразу и СРАЗУ КЛАДЁТ трубку, поэтому говоришь только одну фразу - соедините с оператором, дальше квест терпения, робот всё время извиняется и издевается. Поэтому нужно потратить час, чтобы приехать только в живую, чтобы быстро решить долбанный секундный вопрос. Красавцы, чё....
908403 Теплякова
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Оплатили задолженность и в этот же день обещали подключить электричество, так на секундочку это частный дом, то есть все зависит от котла. Уже потекли батареи-будем подавать в суд. Просто в доме никто не проживал-топили, чтобы на всякий случай если будут морозы с батареями все было в порядке. Сегодня третий день без отопления!!!
1
1
ольга л.
Experto local nivel 2
Febrero 4
Занимаются беспределом. На январь, была задолженность 6000 тысяч, оплатила 14 января 3000, и 28 января 3000. На февраль задолженность 5000. Хотя потребление энергии, стоит начислено 380 рублей. Куда девались платежи? На что они пошли?
1
Дима Кол
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
Спасибо ребятам за их непростую работу! Пока находился в зале ожидания наслушался от бабулек в очереди всякой дичи, чуть сам не начал в ерить в то , что услышал... Но при личном общении мои опасения не подтвердились персонал был приветлив, мой вопрос с количеством прописанных был решен в течении 1 минуты . Очень признателен специалисту Гребениковой, желаю ей успехов в работе и безмерного терпения!
5
9
Людмила М.
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2023
Сегодня посещала этот офис для переоформления лицевого счета.
Хочу отметить работу сотрудника, Беляевой Натальи Вл адимировны. Благодарю, за компетентную помощь в решении моего вопроса: быстро, грамотно, профессионально. Спасибо, я ушла с хорошим настроением и впечатлением от посещения данной организации.
2
Иван Александрович
Experto local nivel 15
Febrero 14
Худшее что вы можете себе представить, это обратится в это убогое место. Мало того что там работают не адекватные люди, так еще пытаются выпросить взятку. А я в свою очередь должен платить за электричество, которое в розетке всего 160-180 вольт. Говорят это нормально.
Юлия Т.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Обращалась в офис для по вопросу изменения адреса прописки. Электронная очередь, один за одним люди проходят очень быстро. Хочется отметить Беляеву Н. В. очень вежливый и грамотный сотрудник. Побольше бы таких и в других организациях.
1
Николай Ф.
Experto local nivel 6
Febrero 19
Очередь там гдее ее нет , не особо приветственный персанал
Елизавета Жданова
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2023
Была на приеме 1.12.23, очень вс понравилось, приятные и вежливые сотрудники, мой вопрос решили быстро. Спасибо)
Это организация творит что хочет и в Волгодонске управы нет на неё. Некоторым я так читала за небольшой долг писульки пишут и отключают, нам же даже писульки не писали просто выключили несмотря на то, что говорили, что ребенок астматик, нужен доступ к электроэнергии для аппарата, и то что оплатим полностью как муж вернётся с вахты меньше месяца ждать..... А на то что не было письма ответ был что оно и не требуется, нормально так наши власти им руки развязали
8
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Киреев
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2023
Посидеть в очереди 2 часа. чтобы услышать в 4 окне: мы не будем обслуживать без копии паспорта. Пока сидел в очереди звук ложки в кружке не утихал, вместо того чтобы работать и не допускать такой очереди распивают чаи
4
1
Алексей Б.
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Единный Справосный номер -платный,и естественно сразу трубку неберут,но говорят ваш звонок очень важен.Куча номеров только не дозванится.Пришёл узнать как закьючить договор,говорят приносите новый счётчик,а что потом ,догодайся.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2023
Волгодонский ПУ. Хочу отметить работу Мильчаковой Н.Т., корре ктный, вежливый, квалифицированный сотрудник.
1
Волгодонск Энтузиастов А.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2023
Приятное обслуживание, отзывчивый коллектив. Особенно хочется отметить Беляеву Н. В.
1
Ирина Орлова
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2023
Отличное место расположение офиса. Профессиональные и внимательные сотрудники
1
PLoZeRoiD
Experto local nivel 9
Octubre 21, 2022
За малейшую неуплату молниеносно отключают свет толком не предупреждая, отмазавшись письмом направленным в почтовый ящик, чтобы чисто соблюсти требование закона. А то что вы можете быть в больнице, командировке, в другом городе временно им плевать. За 100р долга отрубить свет, чтобы поиметь 3000р за услугу подключения/отключения - это норма. Тут видимо только коллективная жалоба в суд поможет...
17
Агафонов С.
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Хочу отметить хорошую работу аварийного диспетчера и ремонтной службы. 06.03.2023 вечером (уже потемну) пропало электричество. После включения оно п оявилось не во всех домах. Сообщил о казусе. И ребята устранили. Огромный респект аварийной службе! С Благодарностью, Проезд Цветной, 1А.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 11
Noviembre 12, 2022
Да, к сожалению, конторка-монополист, от которой мы напрямую зависим и она может вытворять всё, что вздумается, а мы вынуждены платить сколько они нам нарисуют. Насколько я понимаю, писать здесь- это друг другу пожаловаться))). Предлагаю размещать обращение на Госуслугах. Один, конечно, ничего не добьётся, а если напишут все "пострадавшие" от их беспредела, возможно, мы будем услышаны и что-то изменится
15
сергей колесников
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
Удобно расположен офис, благоустроена территория, вежливый пермонал
1
Ирина Горелик
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2022
Отвратительное обслуживание!!! Я с грудным ребенком просидела в очереди 2,5 часа, хотя на талоне было написано, что передо мной 0 человек!!!! Прислали письмо о смене счётчика в мае, пришла (будучи еще беременной), так же просидела почти 2 часа, сказали, что сейчас ничего делать не будут, ждите до сентября, а письма просто для информации. И сейчас никто работать не хочет!!! Просиживают штаны!!!
10
1
Cветлана Дьякова
Experto local nivel 5
Abril 22, 2024
Не дозвониться до абонентного отдела , абсолютно. Не берут трубки ,или "автоматичнски посылают".
2
Mostrar respuesta de los negocios
Disk770427
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Нет телефонов абонентского отдела зато есть телефоны на платные услуги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тёма Крафт
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2022
Подали заявку на технологическое присоединение. Садоводство Машиностроитель. Это было 13 апреля. На вопрос "когда нам подключат свет", мы получали ответ "ждите, ваша заявка в работе". Всё лето просидели без света. Скоро уже зима. Я что за бесплатно прошу мне подключить свет? Мне через прокуратуру решать этот вопрос?
4
Марина Комарова
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Решала свою проблему в абонентском отделе. Очень обрадовалась, что попала к отзывчивому и внимательному человеку по очереди (Гребенниковой Дарье Сергеевне) в отлич ии от других ее коллег. Спасибо ей, что она показывает, что не вся молодежь диктует пожилым людям, что надо уметь пользоваться компьютером, писать заявления и т.п. А другим девочкам хочется сказать: "Неужели Вы так разговариваете и со своими бабушками, где ваше терпение и понимание?"
8
6
Грачуи Гайкян
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2023
Очередь долгая,но специалисты очень вежливые ,в частности Мельчакова Н.Т
3
Александр О.
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2021
Обрезали свет за долг в 1200р, а потом начали вымогать деньги: и за то, что обрезали, и за то что потом назад подключили в сумме 3000р!
Это все равно что врач пырнет тебя ножом за то, что ты слишком долго доставал кошелёк чтобы расплатиться с ним. А потом потребует денег и за то, что пырнул, и за лечение. И при этом нет времени на то чтобы решить вопрос через суд, и нет никаких вариантов обратиться к другому врачу.
Народ, по-моему нам стоит более вдумчиво голосовать на выборах, а потом хорошенько следить за подсчётами голосов.
23
1
Галина Г.
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2021
Я думала что мне одной так мозг выносили. Они даже не вникпют в суть сразу отправляют куда подальше. А оказывается э то у них система работы такая. Я со своей стороны сделала всё что они требовали, а вот они свои элементарные обязанности так и не выполнили. И вдруг придётся к ним обратиться я уверена, что надо будет делать все заново. Уверенна что они не будут даже смотреть, что в своё время все документы были предоставлены. Куда смотрит руководство. Ни одного положительного отзыва. Такое ощущение, что туда специальный отбор был именно таких безответственнвх и бездушных работников.
20
1
роман маршалко
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2021
Очень очень плохие люди. Пришел договориться о договоре рассрочки, вроде согласились, но выставили ультиматум с погашением. Минимум половина долга. А таких денег нет. И еще само подключение 1500. А за что. За то что без предупреждения отрезали свет у пожилой женщины? Сами то пробовали в темноте прожить? И без продуктов, на что были потрачены остатки нищенской пенсии? Таких давить при рождении надо. А если бы старушка на каком нибудь жизнеобеспечивающем аппарате дома была? Все? Пришел в контору, на что услышал-ну не случилось же. Призываю всех оказывать такое же отношение и к ним.
22
1
Лука Табитуев
Experto local nivel 13
Agosto 15, 2022
Был сегодня ТНС Энерго. Работает всего два 1,2. Оформля(л договор на электросчетчик. Ждал полтора часа. Почему так относятся к клиентам. На улице жара +45, на солнце. Прошу принять кардинальные меры по выявленному недостатку.
8
2
Виталий П.
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2023
Персонал приветлив, обслуживание быстрое.
1
2
Дима Димин
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2021
Приезжают к тебе домой, и без предупреждений, без твоего присутствия отключают свет за долг в 500р. Далее отключение и подключение по 1500, итого 3000р., на ровном месте. Обыкновенные дармоеды. Отключили в пятницу вечером, сразу оплатил. Выходные без света. В понедельник утром к ним. С боем прорвался в кабинет, дали бумажку, обещали подключить сегодня. Прошло 2 дня, все так же сижу без света. По-хорошему надо в суд или в прокуратуру обращаться. Эти ребята творят беспредел.
28
Роман Сергеевич
Experto local nivel 4
Abril 29, 2021
Сидят очень полезные и важные люди, снисходительно поглядывая на пролетариат, который к ним приходит. Беда в том, что только поглядывают. Если вам как и мне надо будет переписать договор запасись валакардином и ксероксом. Валакардин для поддержания нервной системы на том уровне, который был до похода в "тнсэнерго", а вот ксерокс нужен для того, чтобы распечатать ваши документы. Потому что поднять свои аппетитные попки и дойти до ксерокса пол метра в их кабинете они не могут, буржуазия как никак. Еще у них есть аппарат для распечатки и ксерокса прям на входе в здание, но он не работает, видать не выгодный актив, а тот кто отвечает за его работу не читал Маркса. Вообщем контора супер (если с ней не контактировать) здание симпотичное, правда находится далеко от цивилизации, пешком идти далеко, на машине можете попасть на то ходовки, если вы не очень опытный водитель. Кст у них можно все сделать через сайт, спасибо даме в 2 окошке, что она это сказала, надеюсь мы больше с ней не пересечемся.
26
Сергей П.
Experto local nivel 4
Julio 22, 2021
Пришли вечером и выключили без предупреждения электричество в щитке . Утром поехали оплачивать долг , долг оплатили плюс за отключение 660₽ за которое я не просил чтобы меня отключили и 660₽ за подключение . Вот сидим уже без света вторые сутки , продукты все в холодильнике пропали а им всё похрену . А электрик никак не доедет к нам чтобы подключить электричество . Вот такие отношения этой дерьмовой компании к простым людям. Только деньги сосут а делать ничего не хотят .
14
Нина Р.
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2021
Всё просто отвратительно. Уже полгода не получаем квитанции не электронные, не бумажные, По телефону с кем только не общались, с начальником абонентского отдела в том числе, толку никакого, вынудили поехать к ним, начальник оказалась в отпуске, специалист выслушала, письменное заявление принимать не стала, отметила якобы в компьютере, дала квитанцию за март и на этом опять тишина. Просто издеваются над людьми. В такое опасное время приходится к ним ездить. А наказать бы раз другой по лешению премии за не выполнение своих обязанностей, может бы задумались.
11
1
Татьяна Шеремет
Experto local nivel 4
Junio 3, 2022
Конченная организация обрезал свет все заплатили свет так и не подключили обратно как было общенно в первой очереди т.к мы многодетная семь гореть вам синем пламенем сутки
12
1
Андрей З.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
Отвратительное обращение к абонентам, многочасовые очереди.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2021
Отвратительная организация, невозможно ни дозвониться, ни попасть туда лично. Несколько месяцев не можем узнать номер лицевого счета. Дозвониться совсем не возможно, никто не берет трубку. Просто какая то шпионская организация. Обращение через сайт проигнорировали.
12
Дарья
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2021
Отвратительная организация! Там восседают такие ДАМЫ, будто от из работы зависит жизнь человечества! Не могу дозвониться им целую неделю, чтобы пол учить лицевой счёт! Они либо не берут трубку, либо её снимают и сбрасывают, либо у них постоянно занято. Руководство, примите уже меры, наконец-то!
18
2
Alexandr Smirnov
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2021
Вся суть организации - как бы наиметь потребителей электроэнергии. Хотя бы чуть, но лишнего приписать. Чтобы провернуть задуманное - вначале сами вносят неточности в своих данных, после разбирательств списывают часть приписанного, но не всё. На шампанское себе оставлять предпочитают.
17
1
Город Мечты
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2022
Очень дорогие услуги. Во время жары при одном кондиционере требуют за элво 2-3 т очень дорого
2
1
Альтер Эго
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2023
Слов не хватит чтобы описать. И оценка в одну звезду - подарок
3
Евгений Юрьевич
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2022
не дозвониться , грозят отключение за неуплату наперед. это что такое!!!!!!!!!!!!!!!
2
Екатерина Илькевич (Дунаева)
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2021
Пытаюсь дозвониться чтобы спросить по поводу счетчика по номеру 212130,несколько часов на это трачу и уже не первый день. Ни кто не отвечает.
6
Дарья Букашкина
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2019
Просидели в очереди по талонам 40 минут, когда добрались до вожделенного окошка выяснилось, что документы надо было ксерокопировать самим ( уже давно во всех организациях стоят свои ксероксы и нигде не возникало таких проблем) , мы не стали унывать и отправились к аппарату в холле , но и здесь не все так просто, на этапе ксерокопирования третьего листа ( из 10) случилось непоправимое, агрегат зажевал бумагу. Сам. Сам себе ее неправильно подал и зажевал. Но и здесь мы были настроены оптимистично, позвонили в тех поддержку, обещали выехать через 15 минут, через 15 минут ничего не изменилось,к сожалению, на тот момент количество времени проведенного в тнс- энерго перевалило за два часа, мы не могли больше ждать и пришлось отказаться от затеи переоформить лицевой счет. Мой совет тем, кто решил - таки быть сильным душой и телом и отправиться в это место - на всякий случай, берите отпуск на неделю, кто знает, какие еще сложности могут возникнуть.
37
1
Виктор Биляков
Experto local nivel 9
Abril 26, 2021
Мерзкая организации обдирают людей не признавал при этом своих ош ибок, на звонки не отвечают вообще, будем разбираться через суд, сколько можно издеваться над людьми.
13
1
Сергей
Experto local nivel 11
Febrero 9, 2021
Час звоню на все телефоны, что бы РАЗОБРАТЬСЯ в несуществующем долге, трубку не берут Почему я должен тратить на это с вое время, они вынуждают к ним ехать.. Что за беспредел
23
1
Яна С.
Experto local nivel 3
Febrero 25, 2022
Позвонила передать показания на проводе сидела овчарка облаела вот и вся история!!
4
Виталий Яковлев
Experto local nivel 9
Enero 30, 2020
Программа не работает,квитанцию не дали.Придумали показания передавать ежемесячно с 23 по 25(выпадает и на выходные) не успел -по среднему на числяют.Телефоны для передачи показаний всегда заняты.
15
2
Александр Ерко
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2020
Эта организация работает как во времена СССР. Работники косячат, а потом клиентов заставляют ходить исправлят ь документы. Хотя все приличные организации решают вопросы онлайн или в крайнем случае по телефону.