Тнс предупредило о введении новых диапазонов за 2 дня до Нового года. Скромно и практически незаметно. Внимания никто на это не обращал, пока за январь не начали поступать платежки за январь по частным домам. В три раза больше, чем в декабре! Вот такой подарочек на НГ! При обращении выяснилось, что диапазоны можно расширить, но только после предоставления техпаспорта с отметкой про электроплиту. А то они не знают, что у нас в районе газа нет. Техпаспорт делать месяц и платить ползарплаты. И еще им за январь и февраль пока делается паспорт, по тройному тарифу платить, кредит придется брать под процент. Ведь заранее нельзя было предупредить про предоставление техпаспорта и возможность увеличить диапазон, выгоднее нажиться на людях!!! Под праздничный шумок люди не сразу поймут, что случилось!
7
Ирина Повара
Experto local nivel 3
Febrero 6
Здравия всем! Мой отзыв скорее отрицательный! По каким-то причинам компания решила нас наказать на деньги. Они могли бы избежать все эти волнения в карельских частных домах, которые отапливаются электричеством. Мало того, что мы все знаем, что в нашей стране - этот ресурс чуть дороже газа, но компания сначала жахнула на всю мою пенсию оплату, а уж потом решила объяснить,, причем, после моего обращения, как избежать такого высого тарифа. СМИ убеждает, что ЕВРОПА мёрзнет, нет доверия ни кому, гно
2
Ирина Зуйкова
Experto local nivel 8
Enero 30
Прочитала предыдущие ругательные отзывы и уже решила, что буду решать вопрос с боями. Но нет….Да, время дозвона до оператора 5 мин, но это почти везде так. Поставьте на автодозвон и ждите, люди работают. Девушка очень приветливая, на все вопросы ответила, все об’яснила. Люди, не грешите…не оговаривайте зря других людей и не злитесь по-напрасну.
6
Дмитрий Ильин
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Писал заявление о том, что у нас увеличилась оплата с 800 рублей до 2000 в месяц и постоянно вечером происходят посадки в электроэнергии , но никто не пришёл и ничего не сделал, хотя заявление было написано полтора месяца назад !!!
1
Сергей К.
Experto local nivel 2
Enero 21
По телефону не фиксируют обращений - отказывают, не называют ФИО оператора - только имя. По итогу отправляют писать на сайт или лично идти в офис обслуживания. Сервис отвратительный.
Людмила Якименко
Experto local nivel 10
Febrero 5
Отличный расчётный центр, быстро, профессионально решаются все вопросы. Очередей нет.
1
Сергей Лапин
Experto local nivel 11
Febrero 12
Выслушали, помогли заполнить заявление, приняли взаимовыгодное решение...мне понравился подход сотрудников, работающих на результат
Анжела Нутрихина
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Зачем присылать электронные счета в 4 утра 😧😧😧😧Вы там с ума сошли ?
Настройте свои рассылки , наймите на работу нормального айтишника .
Почему в счетах рекомендованный платеж ? Он для кого рекомендован . Не имеете право брать деньги вперед еще не за оказанные услуги .
С вашей компании остается только удивляться .
8
1
ульяна клаус
Experto local nivel 11
Febrero 6
Отличные сотрудники.Отвечают на все вопросы Саветут как можно поступить в той или иной ситуации.
Инкогнито 1628
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2023
Офис чистый, красивый, персонал очень приветлив, помогают решить все проблемы, приятно обратиться, все помогут и подскажут. Спасибо за Ваш труд.
1
Наталья С.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2023
Хорошая компания, грамотные сотрудники. Всегда помогут разобраться со счетами и любыми вопросами, терпеливо и вежливо все об'ясняют. Успеха и процветания.
1
Инкогнито 3753
Experto local nivel 10
Enero 16
Отлично.Все быстро, доходчиво и проффесинально.
1
Анна Фанькина
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице,не посмотрела имя,специолист обслуживания клиентов.приходили 13.30 1 февраля 2024 окно 6.я очень благодарна ,помогла решить проблему ,всё обьяснила,выслушала .
Ещё раз прошу прощения за повышения голоса,эмоции.я вам говорю огромное спасибо.
Виктория К.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2023
Отличный вежливый персонал! Всегда выслушают и помогут! Хороший, уютный офис. Всегда приятно посещать офис ТНС!
Татка
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Современный, чистый офис. Персонал вежливый, компетентный. Можно обратиться с любой проблемой, быстро решают все вопросы.
1
Геннадий Корнилов
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
16/112023 года из-за аварии в сетях сгорел счетчик, который дыл установлен на стене дома. 28.11.2023 года была произведена замена, и новый счетчик установили на опоре. До сих пор нет пульта управления и документа о его замене. Сколько я буду платить по среднему? И сколько еще ждать?
1
Саша Соловчук
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Для чего создавать номер Единого контактного центра, если вам там отвечает только робот😡, а живых уже видно не осталось
6
Лана
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Ни как до вас не дозвониться, всё телефоны отключены, час звоню.
Сергей В.
Experto local nivel 3
Julio 18, 2023
Современный офис, электронная очередь, приветливый профессиональный персонал.
Заключал договор с регистрацией личного кабинета.
Передо мной два человека. Через 7минут уже сидел перед специалистом, проверка документов, ксерокопии с оригиналов, разъяснения о передаче данных - на всё минут 5, и всё оформлено!! 🇷🇺
Спасибо Анне Тетеревлёвой!
Отличная работа!
2
1
Ольга
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2024
время ожидания оператора очень очень долгое ,и оч плохо слышно.
Людмила А.
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Отличный персонал! Уютный чистый офис! Можно обратиться с любым вопросом и тебе сразу помогут.
Современная, идущая в ногу со временем, компания. Компетентный персонал.
1
Александр А
Experto local nivel 13
Marzo 5
Монополисты
Иринка Смирнова
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2021
Я в шоке от этой компании. Написала заявление на перерасчете и проверку счётчика,так как очень сильно пахло горелыми проводами . Результат :прошло 2года они так и не приехали и ничего не меняли,перерасчет не сделали. В договоре купли продажи указаны показания счётчика. Это количество электроэнергии не хотят вешать на бывших владельцев. Им наплевать. Буду теперь писать заявление в вышестоящие органы
16
1
Аглая Ефимцева
Experto local nivel 4
Junio 17, 2022
Я тоже в шоке от этой организации,я им "про Фому",а они мне про "Ерему " ! Вот я и думаю...то ли лыжи не едут,то ли не туда! Хамство и не желание уважать других людей,что бы помочь в конкретной ситуации!!!Где их берут таких!?
11
Катя Королева
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2021
это просто ужас полгода назад писала заявление на замена счетчика прошло полгода позвонили сказали что придет электрик и все поминает ,но по указаному времени и дня он не пришел ,Я стала выьеснять в чем дело мне сказали что типа было много дел и забыл ,сказали что перезвонят и сообщат когда он придет и сейчас выесняеться что не какой отметки нет вообще, а потом будут на числять по полном и штрафы из- за замена счетчика
5
1
Юрий Т.
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Сегодня был в офисе - вопрос решен. Обслуживание на высоте!
1
Анна Киброева
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2022
Технологический перерыв в самое рабочее время с 10:00 - 10:30.... И с 13:00 до 13:30
Пять компьютеров отдыхают...
3
Оксана Л.
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2022
Очень отзывчивый сотрудник по имени Анна, очень благодарны за помощь!
1
Елена Рогова
Experto local nivel 14
Febrero 7, 2021
Здание,в котором размещается магазин " Магнит", Пенсионный фонд, ТНС - Энего Карелии, турагентство, ремонт оргтехники и т.д.
1
3
Sergey Sergey
Experto local nivel 12
Septiembre 23, 2019
Хорошие сотрудники. Все четко делают, объясняют, звонят и предупреждают. В офисе чисто. Электронная очередь.
4
5
Reseña anónima
Marzo 28, 2020
Очень быстро работают!, вежливый персонал, все подробно разъясняют! Мою задачу решили быстро!
2
4
Екатерина Толстова PES
Experto local nivel 14
Mayo 3, 2020
Всегда дают полную информацию, все понятно. Вежливое отношение.
3
3
Сергей
Experto local nivel 15
Febrero 13, 2020
был с утра,очереди не было,грамотные консультации и объяснения
2
3
Вепс
Experto local nivel 14
Noviembre 9, 2018
Хорошая компания,грамотные сотрудники-являюсь клиентом данной компании
3
2
Елена Лукавская
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2020
Вежливые операторы, оплата онлайн
3
2
Олег
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2020
Спасибо, супер.
3
Юрий Ремшуев
Experto local nivel 14
Diciembre 8, 2019
Все быстро , взял чек дождался очереди !
2
3
Владимир Фадеев
Experto local nivel 29
Mayo 5, 2020
Быстро решают вопросы
3
2
Всегда лев.
Experto local nivel 15
Agosto 26, 2019
Плюсов нет. Простая государственная (или частная) обдираловка всего и всех.