Кострома, магазин Тофа в Мучных рядах, поражает хамство продавцов, Проворова Екатерина Алексеевна, сегодня, 29.06.24-при примерке мною пары босоножек, сказала следующее-ничего нового нет, а эту пару вы неделю назад меряли. И передомной примерно такие же слова были сказаны другой покупательнице-на что та развернулась и ушла. Причём это, ну лично со мной происходит не первый раз. На просьбу дать жалобу книгу-отказали, сказали нет. Пригласить старшую попросила-Проворова сказала, что она и есть старшая. Не хочется больше сюда заходить
Елена Смирнова
Experto local nivel 3
Julio 7
Просто ужасное поведение продавцов магазина при возрасте обуви. Позвонив по телефону сказали подъехать за деньгами, но по факту оказалось, что надо было захватить свой экземпляр заявления, который и так есть у них. По несколько раз покупателя гоняют домой, не собрзают всю информацию сразу по телефону, что говорит об их некомпетентности. Ранее проблем с этим магазином не было, но теперь ест ьвларосв к магазину.
Hktsxchujbdrtvbnko
Experto local nivel 6
Noviembre 3
Наткнулась на свой отзыв ранее, что писала про хорошее качество, теперь поносив обувь, поняла, ничего хорошего нет, подошва прям рыхлая становится что у кроссовок, что у ботинок, причём обувь дорогая, не повезло и с сандалями, ладно там по акции за 1000,но когда обувь покупаешь за 6т, и подошва рыхлая дырявится в течении полугода, что аж идёшь и ноги мокнут это перебор, больше туда не ногой. P. S обувь за 2т реально дольше носится чем их за 6т.
Владимир Цымбал
Experto local nivel 7
Julio 14
Всегда отличный выбор !
Много всевозможных скидок и бонусов.
Регулярно покупаю в ДР. Выгодно !!!
1
Ксения Гринёва
Experto local nivel 9
Diciembre 11
2 пары обуви из 4 прожили меньше месяца. Одну звезду ставлю только за вежливость продавцов. В остальном всё отвратительно! Обувь вообще не стоит этих денег!
Виктория А.
Experto local nivel 6
Enero 8
Оформляли возврат в связи с браком 8 января — поразило хамство продавцов. Мы ждали полчаса с заполненным заявлением, пока все продавцы магазина обслуживали других клиентов, видимо, в порядке собственного приоритета.
С нами общались пренебрежительным тоном, а когда потребовался размен (10 рублей наличными), сказали, что мы будем должны. Очевидно, что размен — ответственность магазина, а не клиента.
Никому не рекомендую, обращение с покупателем отвратительное.
6
Татьяна Е
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2023
Управляющая грубая и не тактичная. Продавцы норм.
Купила ботинки за 8 тысяч , дома походила , одела с нормальным носком оказались маловаты. Пришла просила на размер больше поменять. НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ , а на размер больше поменять. Так директор как хамка начала говорить вы в них уже ходили. Я их вчера купила и ни куда кроме как по своему дому не ходила!!!!! Со словами :" вот у вас песок на подошве , мы меня не будем ". Первый и последний раз здесь покупаю обувь . Да ещё так разговаривала грубо. Соответственно такой же ответ и получала .
Не советую магазин. При проблеме даже разбираться не будут, лишь бы обувь купили а так как хотите.
5
1
Татьяна Задонская
Experto local nivel 9
Mayo 5
Самый хороший магазин с отличным ассортиментом, за обувью только сюда в последнее время ходим. Спасибо
1
Ольга
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
Хороший магазин обуви, большой ассортимент, скидки, вежливый персонал. В магазине чисто и уютно. Продавцы помогут выбрать нужную модель.
1
1
Юлия
Experto local nivel 26
Febrero 22
Обуви много. Но все просто ужасного качества! Купила ботинки и сапоги. Ниписано натуральная кожа. По факту конечно нет. Ужасный химозный запах на всю квартиру. Один плюс- дёшево. Каждый раз когда одеваю эту чудо обувь вспоминаю их не добрым словом. Не рекомендую.
"Умные " маркетологи придумали ход : писать не размеры в наличии, а весь размерный ряд (36-40) и поэтому каждую модель нужно спрашивать у продавца есть ли твой размер. А мне не повезло зайти в субботу, народу много, а ты бегаешь в толпе с каждым ботинком, чтобы просто узнать по наличию.
1
1
Nadia Sabelnikova
Experto local nivel 10
Marzo 6, 2023
Прекрасный магазин, всегда отличный выбор. Вежливые внимательные консультанты
Ценовая политика для такой качественной обуви очень привлекательная
1
2
Дмитрий Чистяков
Experto local nivel 10
Julio 27
Вводят в заблуждения про скидки и акции , итог все равно купите по ценнику , скидки и акции только написано на стекле и на ценнике , но этого нет и только за бонусы , на большее не рассчитываете
Vladimir Taskaev
Experto local nivel 7
Junio 16, 2023
Весьма приятный магазин! Вежливые и внимание продавцы. Часто бывают акции с хорошими скидками. И обувь неплохого качества и дизайна
2
2
Екатерина
Experto local nivel 2
Enero 13, 2022
Расположение магазина довольно удобное, есть где поставить машину, не далеко до остановок и вокруг много всего интересного. Сам магазин не большой, женская обувь и мужская обувь находятся в разных помещениях. Цены в последнее время сильно завышены, так как обувь в Тофе в основном среднего качества. Очень не понравилось то, как продавцы прикрепляются к покупателем, вроде-как с каким продавцом поздоровался, тот тебя и должен обслуживать. Но, со мной поздоровался продавец, после рассказа об акциях я сказала, что сама осмотрюсь а потом если что спрошу. Далее мне приглянулась обувь и я попросила принести у продавца, который стоял в этот момент рядом со мной, нужный мне размер, на что он кричит на весь зал мол чей это покупатель. Продавец начал расспрашивать меня о том, кто мой продавец, я ответил что понятия не имею, просто принесите мне обувь нужного размера и не втягивайте меня в свои внутренние дела. Потом данный продавец просто ушла и все. В итоге другой продавец это заметила и принесла мне обувь (спасибо ей). Потом я заметила что вроде-как тот продавец, что первый со мной поздоровался, был занят другим покупателем и ни как не реагировал.Так что, если администрация данного магазина прочитает данный отзыв, то прошу вас сделать все чтобы таких ситуаций не возникало, а иначе с таким отношением, будете терять клиентов.
7
2
catmyha@mail.ru
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2023
Ужасно все от цен до персонала. Модели из дешёвых магазинов в Тофе стоят баснословные деньги, персонал как хищник ходит за тобой по пятам высматривая добычу, очень неприятно. Из таких магазинов спасаюсь бегством. Моих знакомых так же бесит такое обслуживание.
6
1
Артем Ребров
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2023
Был постоянным покупателем, зашел в настроении, хотел приобрести, а размера не оказалось, на ценнике размер через тире указан в наличии. На что сказал продавщице, она ответила вас забыли спросить, как писать, не вижу смысла возвращаться, когда такая, Клиенто ориентированность.
2
1
Хвича Шеклашвили
Experto local nivel 13
Marzo 8, 2023
Отличный магазин обуви Российского производства, обувь качественная, хороший размерный ряд, большой выбор, и приемлемая цена.
1
2
Сергей Спирин
Experto local nivel 2
Julio 3
К сожалению разочаровался в качестве продукции фирмы То
Ольга Кораблева
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2022
Всегда хороший ассортимент. Замечательный коллектив продавцов: отлично знают ассортимент , быстро обслуживают, очень приятные девушки
2
1
Александра Степко
Experto local nivel 7
Julio 16, 2023
Обувь качественная, но не вся. Себе купила обувь- без нареканий, мужу купили- места крепления шнурков сразу порвались, на обмен не согласились, ввиду того что обувь ношена.
2
Макс
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2021
Обувь по цене приемлемая, по качеству ок, ношу их обувь с удовольствием и долго, удобная. Работа консультантов очень нравится, без навязчивости, но очень приветливые и внимательные, профессионалы своего дела, всегда подберут то, что хочу, как будто мысли читают. В Костроме вообще стараюсь не покупать ни одежду , ни обувь, но в Тофу хожу периодически, ассортимент нормальный , качество и, конечно , сервис.
5
3
МОЙ ГОСПОДИН
Experto local nivel 16
Agosto 24
Любо дорого, очень дорого....
Виталий Бурмистров
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2023
Вежливый, заботливый персонал. Быстро и грамотно проконсультировали, подобрали обувь.
1
2
Оксана Матвеева
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
До обуви практически не дошли, спросив размер, продавец ответила: ну вы бы ещё позже пришли 45 размер спрашивать, к шапошному разбору.. Желание ещё что-то смотреть и спрашивать отпало. Недовольный тон продавца сложно передать в сообщении.
2
2
Ксения П.
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2021
Побывав в этом магазине "Тофа", ушла с прекрасным настоением и замечательными покупками. В данном магазине очень отзывчивый персонал, который всегда готов помочь с выбором.Добродушная обстановка в самом магазине, располагает к покупке. Приемлемые цены, часто проходят различные акции.
5
2
Ольга Б.
Experto local nivel 2
Enero 16, 2022
Это мой любимый магазин обуви: удобное расположение, компетентные и приветливые продавцы, хорошие скидки. Обувь прекрасного качества. И обувь, и сумки покупаю на все сезоны.
3
1
Стефания Степанова
Experto local nivel 17
Mayo 17, 2021
Выбор обуви в целом нормальный. Но персонал часто позволяет себе довольно громкие разговоры между собой, в которых они обсуждают покупателя или свои текущие проблемы 🤦♀️. Это неприемлемо на мой взгляд.
Ну и продавцов то пусто, то густо. То сразу несколько к тебе подбегает и чуть не дерутся за тебя, то вообще никого не дождёшься🤷♀️. То приятные, то отталкивающие, на кого попадёшь)) В самообслуживании, конечно, удобнее))
Обуви много теперь китайской, не раз сдавала по гарантии, благо с возвратом не было проблем. А вот сумки откровенно китайские разваливаются через пару месяцев носки, стремно покупать теперь за 3-4тыс сумку, которую придётся так быстро выкинуть.
Не смотря на мой не самый крутой отзыв, обувь тут покупаю довольно часто, потому что привыкла и потому что он прямо в центре города, удобно.
6
2
Анна Павлова
Experto local nivel 15
Enero 14, 2023
Выбор обуви хороший,продавцы приветливые,вежливые,помогают с выбором.
2
Severin Shevelkov
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2022
Пока вы в статусе покупателя, довольно любезно отнесутся. Но если попытаетесь вернуть обувь, отношение будет просто ужасное. При попытке вереуть обувь через 16 часов после покупки, мало того, что игнорировали долгое время, в результате продавец просто швырнула бумагу с отказом, где сказано, что они провели якобы проверку. На просьбу указать в бумаге, что был только визуальный осмотр, повернулась пятой точной и ушла.
7
Светлана Киселева
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2020
Магазин замечательный.Обувь для всей семьи покупаем только здесь.Девушки- продавцы внимательны,дображелательны,всегда подберут то,что и хотела.Обувь удобная,качественная,да ещё и дают гарантию 100 дней.Часто попадаем на большие скидки.Рекомендую данный магазин!
5
1
АнгелКсю
Experto local nivel 6
Marzo 17
Хороший выбор обуви
Алексей М.
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2023
Очень хороший магазин с качественной продукцией
3
Елена Никерина
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2022
Давно ношу обувь. Качество, модели, обслуживание на высоком уровне! Спасибо!
2
семен борода
Experto local nivel 18
Agosto 20, 2023
Много продавцов (6 человек), нет покупателей. Выбор большой, но ничего не купил. Нет размера, хотя указан на ценнике.
1
Роман Л.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2020
Хороший магазин. Покупаю обувь на все сезоны. Персонал приветливый, всегда помогают подобрать то, что нужно. Выбор огромный и качество на высоте
5
1
Анастасия АН АРБАТ
Experto local nivel 7
Febrero 8
Люблю этот магазин. Хорошая обувь, то только здесь.
Обувь дррогая. Отношение продавцов хромает, по сравнению, например, с магазином их сети в ТЦ Коллаж. Поэтому быввю там редко.
2
3
Изая О.
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2020
Всегда ходила только в этот магазин за обувью. Сегодня очень разочаровалась. Купила обувь. Вечером обнаружила косметический дефект. Хотела обменять тк не прошло еще 14 д. Но тк дефект был признан незначительным и о нем нужно было указать до момента покупки то мне отказали. Будьте внимательными и всем хороших покупок.
4
2
Михаил Иванов
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2022
Обслуживание - твердая "пятерка"
3
Владислав Г.
Experto local nivel 3
Enero 5, 2022
Не пустили с международным сертификатом о вакцинации, работники не знают что это.
4
Александр Воробьев
Experto local nivel 11
Julio 5, 2021
Качество продукции устраивает. Персонал доброжелательный. Но беру только по скидке)