Токио-City
429 reseñas
Febrero 9
Вкусно, заехали первый раз сюда. Понравилось,что были свободные столики. В СПб приходится в выходные ждать свободный столик. Нравится мне Токио, что во всех ресторанах готовят на уровне Токио. Разве, что в Комарово летом очень не аккурано делают роллы. Думаю из-за засилия ценных работников мигрантов. Т.е. самый юольшой недостаток, что готовят мигранты, я понимаю , что хотят съэкономить, но это репутационный ущерб Токио. Если будет выбор пойти, где их нет, пойду не в Токио!
1
2
Mayo 18
Посетили данный ресторан с молодым человеком. Еда вкусная, принесли все быстро. К бару тоже претензий нет, все супер.
А вот персонал оставляет желать лучшего. Хостес не поздоровалась, а лишь окинула нас осуждающим взглядом и с недовольным лицом проводила до столика. Так же попросила заказать через планшет. Для чего вам официанты? Принести унести просто? Загруженности не было, сидело всего пару столиков
Официанты тоже непонятные… очень медлительные. Нас не обслуживали, а действительно просто унесли и принесли. Ни одной улыбки, ни приятного аппетита, НИЧЕГО
Заказывали роллы, принесли 1 палочки на двоих. Попросили донести, сделали так же не особо приветливо, но спасибо, что хоть принесли
Мы всегда оставляем приличные чаевые в ресторанах, но тут ни о каких чаевых не могло быть и речи. Заплатили сервисный сбор тоже не понятно за что, если обслуживания как такового мы не получили.
Попросили положить роллы с собой, пришли домой и у нас возник вопрос, который до сих пор актуален. Васаби, при подаче на тарелке был как будто выдавлен из мешочка, но в контейнере оказался скатан в шар. Вы руками это делали или каким образом??? Есть мы конечно это не стали, мало ли что
Пришли с отличным настроением, но были очень огорчены данным отношением и больше сюда не вернемся
Marzo 28
Отличное место, когда бываем в Ломоносове обычно заходим на бизнес ланч или берем любимые позиции из меню. Хороший интерьер, отличная кухня, приветливые и расторопные официанты, приятные цены. Всегда выходим довольные и с хорошим настроением, большое спасибо!
1
1
Abril 17
Очень часто посещаю этот замечательный ресторан. Официанты вежливые, внимательные и отзывчивые. Еда восхитительно вкусная, я в восторге. Вежлевый персонал. В ресторане аккуратно и чисто.
1
1
Mayo 12
Приезжаю сюда на обед.Ланчи вкуснейшие,быстро обслуживают,спасибо огромное)) С детьми или одна,всегда быстро,четко,очень приятное местечко,детям нравится оформление зала! Везде бы так))
Enero 6
Сходили с женой на мой день рождения в этот « ресторан».. с начала вроде бы все хорошо, красиво, сообщили время ожидания, принесли вилки-ложки, и началось…
От заявленых времени одидания напитков 10-15 минут, вылилось в 25, ок. Время ожидания подачи горячих блюд 25 минут, превратились в 40. Причем половина горячих блюд были тупо холодными. А т.к. у меня день рождения, обещали принести подарок, Которого не оказалось.. а слово «заменить», даже не прозвучало. Про то как там готовят, это отдельная история… у повара видать с ковида нарушение вкуса или он просто забывает солить.. но ни морепродукты, ни мясо не имели и даже намека на соль, просто пресно. В апофеозе этого кулинарного терроризма, решили для дочки заказать самые простые сушки из риса и огурца.. официанты, которых на поворотах обгоняют улитки, до нас не смогли дойти целых пол часа….
Для чистоты отзыва, да, это был вечер, но по загрузки не было 1/3. Многие при нас садились, ждали официанта 20 минут и уходили..
5
Diciembre 6, 2024
До сегодняшнего дня смело можно было ставить 5 звезд. Посещали рестораны в разных районах города, также оформляли доставку. Но сегодняшний заказ напрочь отбил желание ходить и заказывать в данной сети! Оформлен заказ в 15.59 и оплачен сразу, т. к. оплату при получении убрали, а 18.30 узнаётся, когда приезжаешь забирать заказ, что его нет, и никто его делать не собирается. Потом тратишь больше 15 минут на выяснение судьбы заказа. Оператор говорит про сбой в программе, а менеджер говорит, что по данному адресу ресторан не работает целый день, однако в самом ресторане есть посетители. Пустые извинения и 200 бонусов в качестве компенсации. Вечер испорчен! Заказ делали на праздник. Теперь ещё и возврат денег ожидайте в течение 1-5 дней. Отлично, ничего не скажешь! 200 бонусов это просто насмешка какая-то в этой ситуации, при том что репутация сети и так в данное время не самая лучшая.
P. s. Статус заказа "отменен" появился после общения с оператором и менеджером.
4
1
Marzo 14
Сегодня мы с семьей решили посетить Токио сити , в составе 6 человек. Двое взрослых и четверо детей. С ходу нас встретила администратор Елена с недовольным лицом, очень не приятно. Мы хотели сесть на диваны, но нам было сказано садиться на стулья, объяснив это тем что потом люди будут приходить и куда администратор их будет сажать. То есть мы значит не люди нам ни диваны нельзя? Очень не приятно было , администратор Елена относиться к кому то с улыбкой, к кому то с предостережением это не правильно. Мы все люди , все приходят отдохнуть от суеты и всего прочего, и не важно в каком колличестве приходят гости, всех надо встречать не по одежке. Очень было не приятно такое предвзятое отношение!
2
Febrero 2
Еда вкусная, довольно быстро приготовили, вопросов к поварам нет. Официанты несколько медлительные, но не критично.
Но!!
Самый огромный минус - это хостес! Женщина явно не на своем месте работает: ни приветствия, ни улыбки. Я понимаю, что есть какие-то внутренние «схемы рассадки», но «вот здесь садитесь» без возможности выбора это очень странно. Сели в итоге за понравившийся стол и такое лицо хостес нас ждало что стало очень не по себе. И переговариваться с официантами о том, как она недовольна тем, какой стол мы выбрали, можно было и потише!!!
С таким сервисом и возвращаться не хочется к сожалению!
2
1
Diciembre 15, 2024
14 декабря отмечали здесь день рождения.
Быстрое и качественное обслуживание.
Вкусные салаты!!! Интересный набор шотов.
Все очень понравилось!!!!!
Уютный ресторан!!!!
1
1
Febrero 16, 2024
Посещали данное заведение и остались очень довольны! Обслуживание было быстрым и внимательным, официанты были всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков.
Роллы принесли просто свежайшие, очень вкусные. Картошечка в беконе просто пальчики оближешь.
Атмосфера в кафе была уютной и комфортной, музыка играла негромко, что позволяло общаться не повышая голос. Интерьер выполнен в современном стиле, с яркими акцентами, что создавало позитивное настроение.
В целом, мы отлично провели время в "Токио-Сити". Рекомендую это кафе всем, кто хочет вкусно поесть, пообщаться с друзьями и насладиться приятной атмосферой.
7
13
Abril 6
Посещение ресторана оставило крайне неприятное впечатление, которое, к сожалению, перечеркнуло все возможные положительные стороны заведения. Заказанный набор роллов должен был стать приятным началом вечера, однако вместо этого превратился в источник разочарования.
Обнаружение огромного волоса в одном из роллов вызвало шок и отвращение. Аппетит был испорчен моментально. Предложение администрации заменить лишь часть блюда, где и был найден "сюрприз", показалось неадекватным и не решило проблему. Вряд ли кто-то захочет продолжать трапезу после подобного инцидента.
Особенно жаль, что само место производит впечатление довольно приятного. Интерьер, атмосфера, и даже приветливая официантка, которая искренне удивилась произошедшему, создают положительный фон. Однако, грубая ошибка на кухне и не совсем удачное решение проблемы администрацией свели на нет все усилия персонала. Вечер был безнадежно испорчен, и удовольствия от посещения ресторана мы не получили. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения контроля качества и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
1
Mayo 11
Мне понравилось. Обслуживание великолепное. Супы вкусные. Роллы лакомства. Персонал великолепный. Может ещё приеду. Рекомендую захотите и покушать. Дети спокойные бывают иногда.
Enero 26
Вчера, 25.01.2025, заказывали суши с доставкой в Петергоф, привезли их ресторана города Ломоносов. Мы остались крайне недовольны их качеством. "Три суши лосось, запеченные под спайси соусом" и те же "под сырным соусом" - рыба в них если и есть, то в каком-то минимальном количестве, по вкусу представляют собой просто рис с соусом. "Набор Зимний" был заказан потому, что в его составе заявлен ролл "Нежная Калифорния", в составе которого по описанию не должно быть огурца. Тем не менее, огурец там есть и его там местами больше, чем авокадо и снежного краба вместе взятых - см. фото. Я терпеть не могу огурец в составе роллов! Даже предположить не могла такого обмана! В целом, впечатление от заказанных позиций ужасное - очень много риса, его вкус перебивается только подушкой соуса сверху. Другие заявленные ингредиенты вообще не чувствуются. Приятное впечатление оставил только ролл "Филадельфия" - рыба в нем приятного нежного вкуса, и она там есть!
2
Enero 27
Посетила «прекрасное» место 18.01.2025 года. Заказала салат Кензо, ролл Филадельфия. В 21:00 вышли из заведения. Больше никаких приемов пищи не было. Ночью стало плохо. Как итог сильное отравление ( рвота, температура). Буду обращаться в Роспотребнадзор. Друзья мои брали картошку фри и пиццу. С ними, к счастью все в порядке.
И, по поводу сервиса. Он вообще хромает. Чтобы у нас убрали тарелки со съеденной едой, пришлось самим вызвать официанта, чтобы это все унесли и это при условии, что в зале было занято максимум столиков 5 вместе с нашим.
1
Marzo 4, 2024
Кухня очень Крутая. Такого размера роллов мы не видели давно.
Они просто огромные. Очень вкусно, все свежее, рыбы много. Однозначно 10/10
Очень ДОЛГАЯ отдача.
При пустом зале - бар и роллы -25-30 минут ждать, это не «обычная отдача», как убеждает официант, это очень и очень долго для сетевого ресторана.
По интерьеру - очень бюджетно, розеток особо нет, туалет небольшой.
В зале в целом чисто.
Официанты в основном треплются у бара, в будний день не мешает, но так то - не положено, к гостям ребята не торопятся ))
6
10
Abril 17
Суши не плохие, но и не такие ка например в сети этого заведения в городе. Парковки нормальной нет. Персонал, ну может за исключением сотрудника на входе, по моему из соседнего шалмана. Заказ был уже холодный, информации о том, что готов не было. В общем, по ощущениям, кафе про франшизе. Печально. Понимаю что область, но за брендом следить надо.
Abril 3
Сделали заказ на самовывоз. Заказ был оформлен через приложение, оплатила сразу. После чего, звонит оператор и сообщает о том, что заказы они принимают до 22:15 и просит о том, чтобы мы отменили заказ. После чего, я посмотрела историю заказа и увидела, что заказ я совершила в 22:14. Да, впритык, но ведь не позже. После чего перезвонили оператору и спросили, до какого времени вы принимаете заказ, на что был ответ: « Я не понимаю цель для чего вы это спрашиваете», и много других слов, которые говорили о том, что нас просто держат за дураков. Вечно переводили от одного оператора к другому, долгое ожидание ответа.
Эта ситуация возмутительна, и тут уже дело не в деньгах, а в принципе!
Вы поленились готовить наш заказ, списав это все, на время, хотя во времени мы уложились. Я оплатила заказ сразу и раз вы не доработали свое приложение и пропустили заказ- вы должны были или вернуть деньги сразу или приготовить наш заказ.
До-до- лучше вашего сервиса в 1000 раз!
1
1
Diciembre 11, 2024
Часто бываем в этом семейном ресторане. Наметилась устойчивая позитивная динамика. Блюда стали вкуснее, работа официантов тоже заметно улучшилась. Как следствие - увеличилось количество посетителей, особенно в выходные дни. Там всегда почти полная посадка.
Хороши тёплые салаты, супы, роллы.
1
1
Diciembre 13, 2024
Отвратительное место, оставившее лишь негативные впечатления. Пришли мы туда второй раз, думая что первый раз мы ошиблись но, к сожалению, всё пошло не так, как планировалось. Мы долго ждали...... когда еда всё-таки появилась, она была не только холодной, но и некачественной. Хлеб принесли к тому моменту когда суп уже был съеден.Каждый укус оставлял ощущение разочарования.
Проведённое время в данном «ресторане» оказало на нас негативное воздействие, и мы пришли к единогласному мнению: больше никогда не посетим это место. Не рекомендуем данный «ресторан» не тратьте своё время и деньги!
2
1
Marzo 9
Были вечером 8 марта в ресторане, нас предупредили об увеличенном сроке отдачи блюд (до 40 минут), мы согласились. В итоге еду на принесли поезде чем через час, за 20 минут до закрытия ресторана. Но ладно, большая загрузка, мы все понимаем. НО! В 22.59 какой-то мужчина (вероятно охранник) подошел к нашему столику и сказал нелицеприятным тоном: «Ресторан закрыт, ВЫХОДИМ!» Это точнаяя цитата! Что значит выходим??? Мы что в КПЗ??? Мы по счастью на этот момент уже все доели (пришлось поторопиться) и надевали верхнюю одежду. Через минуту, ровно в 23.00 он подошел ещё раз и ещё более «убедительным» тоном сказал: «ВЫХОДИМ!». Я просто в шоке, говорю что у вас тут за обращение к гостям? Мимо проходила админ не один раз и никак не реагировала на это. В туалет тоже нельзя было сходить в 23.00 кстати! Я впервые с таким встречаюсь. Ушли с ощущением на праздника, а как будто нас выставили в грубой форме! Настроение испорчено, очень жду обратной связи от руководства!
3
Marzo 26
Заказала шаверму и рулетики в будний день вечером. Привезли все не просто остывшее, а холодное. Шаверма размокла, лаваш был в масле, будто его обжарили в нем. Саму шаверму плохо скрутили (но это лирика, хотя люди не свиньи и эстетический вид тоже важен). Есть холодную, размокшую шаверму? Такое себе. Операторы отказывают возвращать сумму за шаверму, ссылаясь на то, что компания не гарантирует доставку тёплых блюд, а значит вы можете доставлять их холодными. При этом никакой публичной оферты мне не высылают. Если я заказываю еду в кафе, значит хочу получить, как минимум, теплое и качественное блюдо, иначе зачем мне доставка? В итоге получаю холодное (не остывшее) блюдо. Сервис «на уровне», операторы тоже…
Где ваша публичная оферта? Я автоматически не соглашалась на доставку холодной еды. Сообщите, где я должна была ознакомиться с публичной офертой, вышлите мне её и укажите пункт, либо верните деньги. Фото не передает качество, а видео сюда добавить не могу. Что фото, что видео направляла операторам в чат. Оператор в чате полностью игнорировала мои просьбы указать, где я могу найти публичную оферту, просила об этом раз 3-4, но на другие сообщения мне отвечали. Очень забавно было получить после моих недовольных сообщений: "Ждём вас снова в качестве гостя в наших ресторанах". Спасибо, но больше не хочется. Я впервые за всю свою жизнь пишу отзыв, просто потому что ну реально неприятно. Я пойму еще, если бы привезли холодным суп, котлету с пюре, я бы погрела и вопросов нет. Но шаверму доставлять такую нельзя, полностью холодный, размокший продукт. Оператор говорит "В данном случае компенсация не предусмотрено". Правда что ли? А в каком предусмотрено? Когда камень или стекло в блюде? Ничего, что вы нарушаете 29 статью О защите прав потребителей? Никакой клиентоориентированности и ответственности за качество и сервис у компании нет.
2
Enero 3
Сегодня мы с сестрой посетили данное заведение, но остались крайне недовольны. Сделали заказ на 2067 рублей, и воспользовались скидкой для первых покупателей в размере 500 рублей. Итоговая сумма должна была составить 1567 рублей. Однако, когда мы попросили счёт, с нас взяли 1766 рублей!
Оказалось, что с нас списали 199 рублей за то, что мы просто нажали на игру в планшете. Самое не приятное , что нигде не было указано, что игры платные, что, на наш взгляд, является недоработкой администрации. Когда мы начали выяснять ситуацию, официант сам нажал на игру, якобы показать, но никакого предупреждения о плате так и не появилось — белый фон без текста и приглашение в игру «играть сейчас» ( ну или отменить ) . Но на это он лишь сказал: «Странно. Должно было высветиться, что игра платная».
Нам кажется несправедливым, что с нас списали деньги за игру, в которую мы зашли чисто по фану и толком даже не играли. В это заведение также могут приходить взрослые с детьми , которым явно будет это все интересно и которые наверняка будут нажимать на все присутствующие кнопки. А родители останутся не в курсе, что это были платные игры , а при оплате даже и не заметят , что в их чеке прибавили определеную сумму. И что еще странно , а когда это в чеке перестали указывать блюда , которые ты приобрел, почему пишут просто общую сумму, это не правильно!
Больше в это заведение ни ногой !
1
Abril 25
Отличный ресторан из этой сети.
Удачный выбор помещения, быстрое обслуживание за счёт заказа с планшетов, кухня не подводит и хорошие бизнес ланчи
3
1
Abril 7
Не понравилось , долгое обслуживание , официанта ждали минут 10 при этом это будни и мало народа. Еда не вкусная , салат с авокадо принесли без него , правда заменили . В другом салате волос оказался его заменили тоже . Больше идти не хочется Долгое ожидание и невкусная еда.
Надо менять поваров и чтобы официанты , как то стремились обслуживать народ .
1
Febrero 8
Были сегодня в заведении. Попросили счет у официантки, ввела чтото на планшете и без лишних вопросов сказала прикладывать карту. Оплатили 6363р. И на выходе попросили чек.
По дороге домой посмотрели чек, он оказался на 700р. меньше оплаченного. Включая сервисный сбор 112р.
Когда вернулись в заведение оказалось что официантка молча вбила себе в счет более 10% от суммы на чай. Не спросив, не предупредив, все молчком.
Администратор разницу вернул. Без извинений, с каменной физиономией, молча. Будьте осторожны, а лучше избегайте этого заведения. Эта ситуация помноженная на отвратительное обслуживание - полный провал.
2
Abril 13
Отличное заведение! Всегда вкусно. Рада, что открылись в нашем городе! Вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
Marzo 12
Очень вкусная кухня, быстро готовят.
Интерьер не очень нравится, ощущение что ты в столовой, очень много столов. Берем всегда на самовывоз.
1
2
Julio 3, 2024
Были с подругой и детьми в этом ресторане..
В общем, администрации ресторана нужно больше внимания уделить обучению персонала…
2 звезды только за работу кухни, но обслуживание не заслуживает даже 1-й ⭐️
Принесли не всем меню, пол зала были с табличками брони, но зал полупустой и посадили за самый неудобный стол у проходов на кухню и барную стойку, где один официант с недовольством швырял постоянно свои подносы, хлопал дверьми.. даже администратор сделала ему замечание собраться, но видимо, это был не его день. Этот же официант попробовал- таки взять у нас заказ, после того как он вздыхал и еле отвечал нам с надменностью…мы поняли что общение будет сложным и попросили заменить его. Администратор сама принимала заказ.
Нас было 4 человека, но принесли заказы неодновременно, 2-е ели, двое сидели и смотрели голодные:(
И к тому же умудрились принести ребёнку остывшее блюдо :(
Я не привередливый человек, но поход в этот ресторан оставил неприятнее воспоминания, к сожалению..
12
Diciembre 14, 2024
Пришла в свой день рождения 25 ноября. Заказали мясное ассорти, куриный суп ,картофель по техасски, сок. Официант девушка не сообщила время ожидания. Сок принесли сразу, суп через 30 мин. Суп просто до невозможности пересолен. Прошло 50 минут - мяса, картошки нет. Мы ужасно голодные, суп есть нереально, другие блюда не несут. Настроение испорчено , я решила что оплатим суп и сок, больше не желания, ни возможности ждать нет. В зале помимо нас еще человек 10. 80% свободно. В чем проблема,я так и не поняла. Официантку девушку позвали, подошла через минут 10. Сказали что ждать не будем больше , рассчитайте нас. Она сказала подождите и ушла на кухню. Ее нет еще минут 15!!! Я уже на взводе , подхожу к парню официанту, говорю, если нас не рассчитают сейчас, мы просто уйдем. Мне говорят, так ваше мясо вроде уже готово, давайте вам с собой положим. Готово через 1,5 часа!! Да я дома бы уже приготовила! Нет уж, спасибо. Мне уже ничего не надо. Это просто кошмар. Слов нет . Я понимаю если бы полный зал. Или хоть сказали что проблемы какие-то. Сидели ждали непонятно чего, без объяснения причин, да еще заплатить за пересоленный суп и сок сто лет не могли!!!
2
Octubre 5, 2024
Здравствуйте! Неделю назад мы с мужем поужинали у вас после длительной прогулки в Ораниенбауме. Все было очень вкусно, в том числе блюда по специальным предложениям, спасибо. Также хотим выразить благодарность официанту Сахибу (согласно чеку его фамилия начинается на букву "И"). Молодой человек производит очень приятное впечатление, знает меню, обладает положительной энергетикой. Надеемся, что когда побываем у вас вновь, получим такие же приятные впечатления. Ваши гости из Калининграда.
3
4
Abril 19
Без лишнего шума: Tokyo-City — место, где суши не только выглядят, но и ощущаются собранными с умом. Всё без излишеств, но на уровне: свежесть ощущается, подача не халтурная, персонал внимательный, но без театральщины. За свои деньги — более чем стоящий вариант.
1
1
Enero 27
(Обращение к читателям отзыва: прошу голосовать ногами против такой модели бизнеса — не посещайте это место, даже если уверены, что сможете избежать навязанных услуг. "Токио Сити" давно практикует такие уловки, наживаясь на случайных посетителях. На жалобы они отвечают стандартно — утверждают, что вы были предупреждены, и отказывают в возврате на этом основании.)
Вот такой сюрприз ждет вас его вы нажмёте на терминале если вы нажмёте на какую нибудь игру на нем. Пришли сделать не большой чек, получили +199 к чеку за ИГРУ на терминале котороую нажали по рофлу
Так же обратившись в тех поддержку с тем что вечер был испорчен такой неожиданно появившиеся услугой, позвонил менеджер и тупо сказал деньги не вернем, тк вас предупредили, ПРИ ЭТОМ БЫЛО СКАЗАНО что качеством оказанной услугой были не довольны тк игры там максимально ужасно сделаны, даже не знаю кем надо быть чтобы играть в это. Итог - ответ тех поддержки сами виноваты что не довольны качеством оказанной услуги👍
На фото предоставлены пруфы обращения в ТП, а так же звонок от менеджера и время "Общения"
1
Marzo 23, 2024
Исходники:
Ломоносов. 2024. Почти апрель.
Пробовали ли вы найти в Ломоносове работников? Токио нашли.
Хороший интерьер. Спокойный. Ненавязчивый.
Отличная музыка. Незаметная. Тихий спокойный лаундж. Как хороший мейкап. Не замечаешь.
Персонал приветлив и отзывчив. Молодые парни и девчата явно после крепкого обучения.
Подача блюд - минут 20 в субботу вечером.
Шли сюда с полными штанами скепсиса после отзывов. Но нифига. Все норм. На уровне.
Только картошечку фри нужно с пылу с жару подавать;-)
4
16
Abril 26
Две звезды с натяжкой… обслуживание хуже некуда: начиная от максимально «приветливой» хостес до официантов, которые в принципе не заинтересованы в своей работе. Ждали долго, еда остывшая. Впечатления скрасил только бар, и то благодаря хостес , которая за 40 минут до закрытия молча забрала у нас меню, поэтому попробовать больше одного коктейля так и не удалось. В общем мрак, пожалуй один из худших ресторанов сети.
1
Marzo 2, 2024
Мой опыт посещения Токио в Ломоносове остался очень положительным. Место чистенькое, атмосфера приятная. Официант Сахиб, очень внимательный и вежливый, напиток вынес почти сразу, по горячему предупредил - примерно в течение 20 минут. Горячее вынесли примерно по времени, наверное даже чуть быстрее. Еда вкусная, кофеек тоже. Не пришлось ждать официанта, он сразу унес тарелки и по просьбе вынес счет. Советую посетить и уже на своем опыте делать выводы)
2
10
Diciembre 16, 2024
Ужасное место, отвратительное обслуживание. Прошу руководства свыше разобраться с администратором Ксенией!!!! Пухлая женщиная , очень хамоватая , абсолютно не умеет работать с людьми.
Кухня отдаёт раз через раз более мене нормальные блюда, за такие стоимости можно хоть отношение адекватное иметь особеннно персонала ??? Про персонал вопрос только к этой женщине, не часто её видели, впечатление о этой бабе сложилось что она не с этого ресторана а с другого места, явно не неё работа, уж слишком корона большая, так же как и её вес
2
4
Octubre 5, 2024
Не рекомендую к посещению.
Еда однотипная и одно вкусная.
Роллы политы и перелиты соусами, вкус морепродуктов при которых не чувствуется к слову совсем.
Да - дешево, но НЕ вкусно совсем.
Брали 4 ролла и кальцоне. Пицца ничего, но тоже очень посредственная.
Размерность тоже крайне разная)) улыбнуло))
Сервис и обслуживание также не очень:
- посадили за стол, сделали заказ и только спустя минут 10 сказали что роллы ждать 45-50 минут, причем зал полупустой. Ну да ладно и не ждали супер сервиса, просто по пути заскочить перекусить можно но наверное больше не буду в это заведение заскакивать - достаточно))
Возможно это только в Ломоносове, но не думаю..)
Всем добра )
5
1
Marzo 8
Ресторан огонь...... Но, это же семейный ресторан. Тому ЧЕЛОВЕКУ, который придумал поставить на стол планшет для ЗАКАЗА, и сделать в нем Платные ИГРЫ для детей 1 звезда! Ребёнок в 4 года не умеет читать! А на главном экране нет предупреждения что они платные.... Этим испортили все впечатление от посещения.
1
Marzo 7
Оценка до трех звезд была повышена только из-за работы официанта, на входе нас встретили молчаливой улыбкой, ждали, пока поздороваемся первыми,ну,окей, принесли приборы, среди четырех вилок две оказались грязными,ладно, всё ещё терпим столь низкий уровень обслуживания, заказали два WOKа, мне попался сырой, не просто жестковатый, а именно в центре пасты была мука, момент не слишком критичный, но настроение на день было испорчено, администратор на это замечание просто рекомендовал нам WOK больше не заказывать
1
Mayo 6, 2024
Очень понравилась атмосфера кафе: уютный и комфортный интерьер, большие окна, вежливый персонал, с каждым приятно и комфортно общаться, хочется туда вернуться и не раз. Вкусная кухня, быстрая подача.
5
8
Septiembre 7, 2024
Приехали в Ломоносов семьёй, решили покушать и чтобы удовлетворить пожелания всей семьи (2 взрослых и 2 ребёнка) пошли в Токио -сити. Раньше никогда не разочаровывались в этой сети ресторанов.
Но тут мы разочарованный на 100%.
Еда :
Карбонара
Паста с Красной рыбой
3 вида наборов роллов
Картофель фри для маленького сына и ещё одно блюдо (но нам его принесли только когда все остальные поели и уже ребёнок заистерил)
Всё из вышеперечисленного было не вкусно!
Но самое ужасное было в том, что принесли всем еду, а малому (сыну) только холодную картошку фри. И всё. Основное его блюдо было в конце, когда мы уже готовы были уйти. Малой сидел и смотрел, Как мы едим, а у него одна артошка.
Никому не посоветую эт место. Да и теперь остаток остался от всей сети ресторанов, раз нет контроля качества работы поваров!
9
1
Octubre 31, 2024
Заезжали покушать с молодым человеком. Заказ оформили через планшет, официант Руслан принёс все довольно быстро. Еда вкусная, девушка хостес очень милая как и официант. Остались очень довольны) Рекомендую 👍🏻
4
Mayo 17
Ресторан норм, но система электронного сервиса вызывает омерзение. За запуск игры на планшете добавляют 199 в счёт, ещё и комиссия за оплату и заказ на планшете + комиссия за чаевые. Об этом не предупреждают. Не знаю что за гений у вас такое придумывает, но это отбивает какое то желание к вам ходить. Надеюсь до идеи платного туалета вы пока не деграднете.
Abril 14
Будьте готовы к тому, что цены в меню и в счёте, при заказе через планшет, будут отличаться. Заказать иначе может не получиться, т.к. официант, почему то, оформит вам заказ через этот же планшет. И к оплате, в итоге, будет бОльшая сумма. Ну и, традиционный уже для этого места, липкий пол в туалете. Стало чуть лучше, но всё равно обувь прилипает...
1
Julio 5, 2024
Большая проблема этого заведения - это кухня. Очень жаль ,что повара либо с маленьким опытом, или вообще не понимают что готовят. Смотришь на картинку , хочется скушать. Но, когда приносят это 🙈Еду можно ждать долго, принесут холодное. Не все официанты дружелюбные. На вопрос состав блюд не владеют информацией . Или говорят тому не ведая. Заказывали мохито( мята местами гнилая)
Обходили стороной пару месяцев точно. С июня стали заглядывать. Сейчас июль месяц в неделю пару раз точно приходим. Видимо поменялся повар. Блюда стали вкусные, отдача быстрей. Когда вкусно, тогда вкусно))
Радует персонал, особенно Руслан и Екатерина( нам они всегда попадались) крутые ребята, которые помогут с выбором и подскажут. Даже ради этого можно прийти еще раз. Выражаю огромную благодарность за подбор персонала. Если мои слова как то повлияют, выпишите ребятам премию. Они и так улыбчивые, так будут еще веселей)
3
5
Abril 27, 2024
Были в ТокиоСити в Ломоносове, очень понравилось! Приятный, вежливый персонал, вкусная еда и быстрая подача. Народу было немного, столики расставлены удобно, что придает определенную атмосферу! Рекомендуем к посещению!
4
7
Agosto 27, 2024
Были тут уже несколько раз, территориально очень удобно, у съезда с кад. Всегда есть места, кухня работает вполне быстро, мне кажется, что дольше получаса мы ни разу не ждали. Советую от души, сама ещё вернусь.
2
4
Agosto 2, 2024
Для Ломоносова - огонь. Давно ждали семейный ресторан со здоровыми ценами и хорошим сервисом в единственном спальном районе. Меня качество еды , обслуживания и интерьер устроили полностью. Надеюсь, что и дальше так будет
4
3
Agosto 7, 2024
Спокойно отношусь к роллам в Токио сити, но здесь они были просто бомбические - свежие, насыщенные вкусом, красивые! Брали набор "Филгуд". Атмосфера приятная, официанты очень милые
3
3