Topnlab.ru

Valoración 4,6
131 valoración
Valora este lugar

89 reseñas

Experto local nivel 7
Agosto 29
Крутая crm🔥. Облегчает работу агентам экономит время🕰️. Подбор и отчет это мега круто. Мы всей компанией радовались👏 когда просмотрели презентацию. Все доступно и понятно. Тех поддержку можно дозвониться с первого раза. 👍. Отвечают быстро, культурно. Все расскажут, подскажут Спасибо Topnlab🤗
1
2
Experto local nivel 5
Diciembre 11
Почему мы вернулись к Топэнд лаб через два года использования другой СРМ? Все просто, мы использовали последнюю СРМ только для выгрузки объектов и ведения базы, так как ее настройки не предполагали гибкую настройку под наши бизнес-процессы. И все наши взаимодействия между отделами происходили через чаты в телеграм, почту и Гугл таблицы. Команда ТопэндЛаб за два года нашего отсутствия, разработали много дополнительных фишек, например, взаимодействие между отделами довели практически до совершенства. Например, супер удобное приложение для смартфона. Агент может не напрягаясь, завести и отправить объект в рекламу, добавить клиента в базу и отправить заявку юристу и ипотечному брокеру. С настройкой конечно придется потрудиться, но и тут ребята все предусмотрели, у нас был и есть Игорь ☺️, который максимально помогает с настройками, подсказывает и исправляет, если вдруг чьи-то шаловливые ручки полностью удаляют бизнес-процесс. СРМ однозначно рекомендую!
Experto local nivel 2
Septiembre 18
Отдельный респект и уважение сотруднику компании Игорю от команды АН “SUNSOCHI” в лице Генерального директора Мишина Сергея. Игорь, всегда поможет, всегда выручит и оперативно выполнит поставленные перед ним задачи. Сообразительный, компетентный и очень эффективный специалист. Компании с ним очень повезло. Црм - система удобная, функциональная, понятная. Процветания и прогресса всей команде! 🤝
Experto local nivel 18
Julio 25
Крутой продукт и человеческий подход, менджер Игорь всегда найдет время чтоб ответить на любой вопрос, всегда все подробно подскажет и покажет, лучшая поддержка пользователелей, спасибо!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Переход осуществляется отвратительно и система уже бесит. Добиться ничего невозможно. Подборки нормально сделать невозможно, агентский подписать дистанционно тоже, про предварительный вообще молчим. Такое чувство, что большинство отзывов заказные. Техподдержка в выходные не работает, да и не только техподдержка… Top&Lab: Слышали что нибудь про субординацию? Поддержка работает прекрасно. Только в выходные у них выходные. В будни с 9 до 19 по мск вэлком. Среднее ожидание 2 минуты. Лично проверял. Я как клиент недоволен тем как работает система, у меня вопрос сегодня, моему клиенту надо сегодня и он не будет ждать до понедельника пока ваша техподдержка соизволит прийти на работу Не соизволит, а придет вовремя. А если у Вас срочный вопрос, то нужно вежливо его изъяснить. Ибо в моих силах помочь, если вопрос очень важный. И, естественно, если будет желание в свой выходной Вам помочь. Вот такие ответы … стоит задуматься
1
Experto local nivel 5
Agosto 15
Много лет работаем с данным продуктом и компанией, настоящие партнёрские отношения, чутко и своевременно реагируют на изменения на рынке недвижимости и запросы нашего агентства недвижимости. Ранее страшное для агентов слово CRM, стало надёжным инструментом в их работе. Хорошая команда, хороший продукт. Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 4
Julio 29
Работаем с ребятами уже с 2019 года, еще с первой версии CRM. Предоставляют отличный Saas продукт, который постоянно развивается. Команда всегда на связи, готовы помочь с любыми вопросами. Используем TL сразу в двух компаниях, Дон-МТ и Нирлан.
1
1
Experto local nivel 4
Julio 24
Работем с ребятами с 2018 года, застали еще старую версию. Менеджер Павел Шамрин. Всегда на связи, всегда ответит на все вопросы. Топ и Лаб - это лучшая срм система для риэлторов, есть с чем сравнить. В новой версии доступно придоженте, это просто находка!
1
Experto local nivel 6
Agosto 1
Мы только начинаем работать с Топнлаб. На этом этапе при настройке взаимодействия с системой неоднократно общался с поддержкой. "Пацаны ваще ребята" (с) 😁👍 Терпеливо и со знанием дела объяснили и помогли с решением вопросов. Надеюсь, от дальнейшего общения с командой Топнлаб и работы с самой СРМ так же будут только приятные впечатления.
2
Experto local nivel 4
Julio 25
Недавно присоединились к Самолёт+ и подключились к Topnlab. Удобная, развернутая CRM, которая помогает оптимизировать процессы. Лучшая система, с которой приходилось работать. Благодарим КОМАНДУ Профессионалов! Краснодар ИП Ломака Е.Л.
1
2
Experto local nivel 3
Agosto 3
Очень удобная система, интерфейс отзывчивый. Очень приятно, что разработчики не останавливаются на достигнутом результате, и развивают проект дальше. Так держать!!! Мы с Вами!!!
1
1
Experto local nivel 6
Julio 29
Очень довольна срм системой. Пользуюсь ей прчти нол. Все удобно, понятео, есть обучалки, календарь задач и пр. Рекомендую. Огромное количество пользователей.
1
1
Experto local nivel 3
Enero 11
Душа Продавца радуется, когда случается покупать у хорошего Продавца!😊 Покупка CRM TopnLab была быстрой и приятной благодаря помощи Игоря Пеньшина. Я давно и безуспешно искала и тестировала множество CRM, но все не то. Услышала по TopnLab. Тестовой версии не нашла, но был телефон отдела продаж. Поговорив с Игорем, быстро решилась на онлайн-презентацию, после которой он не оставил сомнений - это то, что я искала. Функциональная, интуитивно понятная, приятный интерфейс и рабочее приложение. На следующий день оплатила и начали осваивать. Игорь всегда на связи, на любой вопрос есть ответ, программу переделал по нашим пожеланиям. Радует, что работа специалиста не закончилась на заключении договора. Спасибо! Надеюсь на приятное и долгосрочные сотрудничество😊
3
3
Experto local nivel 2
Julio 31
АН Домиан подключилось к Топнлаб порядка года назад. И это был правильный выбор😊 Отдельная благодарность техподдержке🔥 Быстро отвечают, все вопросы решают здесь и сейчас, вежливы и добры❤ Спасибо! Вы очень классные👍
1
1
Experto local nivel 11
Julio 26
Новая ЦРМ приятна и удобна в обращения. Интуитивно можно разобраться в ней. Тех. поддержка работает оперативно. Звонки приходиться ждать из-за загрузки линии, но не так долго ожидание. Отвечают быстро и оперативно. Объясняют доходчиво, простым языком. Спасибо вам за вашу работу. С благодарностью коллектив агентства.
1
Experto local nivel 3
Enero 16
Очень рад, что выбрал именно эту CRM-систему! Перепробовал много разных платформ для риелторов, но по всем необходимым для меня параметрам подошла именно эта, потому что многие аналоги где-то не доработаны, а где-то не настолько удобны. Кроме того, в отличии от других систем в Топнлаб отличная клиентская поддержка, настолько качественного подхода к клиентам я не встречал. Вам повезет если специалистом по сопровождению у вас будет Игорь Пеньшин, человек который всегда найдет для вас время чтобы качественно оказать помощь. Кстати, огромное ему спасибо! И это несомненно еще один огромный плюс в пользу CRM-системы Topnlab!
4
1
Experto local nivel 5
Julio 26
Topnlab, значительно автоматизировал работу, приятно, что ребята работают над совершенствованием продукта, тех поддержка всегда отвечает быстро и детально разбирается в вопросе.
1
1
Experto local nivel 6
Julio 29
Удобная система. Со временем в основных функциях разобрался, отчёты и презентации для клиентов делает хорошие. Один минус, заполнял карточку обьекта, составил описание и нечаянно закрыл, почему нет автосохранения? Пришлось все делать по новой. Есть к чему стремиться.
1
1
Experto local nivel 7
Junio 30, 2023
В общем хорошая система. Но . Я риэлтор в региональном центре недвижимости "Абсолют" Дегтярск. Наше агентство работает с системой второй год и многое было улучшено. С нового 2023 года возникла проблема с выгрузкой на Яндекс недввижимость. Постоянно возникает ошибка, особенно при выгрузке домов и участков. А еси ошибка на Яндексе то втопе горит красным весь пакет бесплатных сайтов. И каждый день приходится исправлять эту ошибку. Причем придирки дурацкие, то фото маленькие, или неинформативные, то адрес неточный, то на фото есть посторонние предметы, то предлагаются лишние услуги. Я с нового года исправил, но ошибки сохраняютс, что бы я не делал. Писал в техподдержку топа, мне ответили, что по каждому объекту мне надо написать в техподдержку Яндекса. Т.е .если у меня из 83 объектов на 33 выходит ошибка,мне по каждому надо написать? Как будто мне делать нечего. Мне проще каждый день потратить 5 минут, чтобы как бы устранить ошибку путем перестановки одного фото на место другого.
1
3
Experto local nivel 2
Julio 25
Пока все нравится, но я в процессе освоения. Спасибо за поддержку и обучение! Поздравляю с расширением базы агентов, дальнейшего развития!
1
Experto local nivel 2
Febrero 20
Мне очень нравится наша новая CRM система! Она делает работу намного проще и удобнее. Менеджер Игорь, который нам помогает разобраться в ней и всегда на связи, когда мне нужна помощь. Благодаря этому нам удалось значительно сократить время, которое мы тратим на обработку запросов и взаимодействие с клиентами. Я очень доволен CRM системой и рекомендую ее всем, кто хочет улучшить свою работу и эффективность.
1
1
Experto local nivel 3
Julio 26
Мы отказались от Топ н лаба из за частых сбоев в работе и не гибкой системы подстройки и под отдельный бизне.Это связано,я думаю,именно из за огромного числа клиентов .К сожалению,
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Классная удобная функциональная СРМ и классная чуткая команда профессионалов, которая быстро реагирует на просьбы и пожелания 👍🏻👍🏻👍🏻 Очень понравилось, что система настроена как на работу с продавцом, так и с покупателем🔥 Мы все процессы автоматизировали для того, чтобы максимально разгрузить агента - и это очень здорово! Все наши идеи уже внедряются, верим в то, что будете еще круче! Спасибо, что вы есть, ребята))
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2023
Профессиональная команда! Работаем уже больше 3 лет и очень довольны! Прошли вместе дорогу от начала внедрения и доработок новой версии до продуктивной работы в настоящем! Общалась лично в Питере с руководством и мне очень нравится их система ценностей и взгядов. Очень ценю своего менеджера Павла (подключение и первичная настройка) и всю техническую службу (Александра, Кирилл, Мария), которые оперативно всегда (!) придут на помощь, проконсультируют и помогут настроить необходимое. Настроить, кстати, в данной CRM можно очень-очень много и прописать индивидуальные бизнес-процессы. Так же хочу отметить большую команду разработчиков и руководство – они в тени, но работа ведется и очень продуктивная. Очень комфортно работать (главное дождаться начала рабочего времени по московского времени). Но, думаю, это тоже исправят, когда разовьются ;) Профессиональная CRM для агентств недвижимости! Постоянно развивается и дорабатывается, что очень сильно отличает данную компанию от всех остальных! Очень удобное использование в компьютерной и телефонной версии (приложение). Желаю от себя лично и от всей компании «Доступное жилье» г. Красноярск развития, успехов и всегда позитивного настроения! Рекомендую на всё 100! Кстати, кто захочет подключится — пишите мне лично, есть приятные бонусы для тех, кто начинает работать!
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Благодарим от всей души менеджера по внедрению Игоря. Всё быстро в доступной форме объяснил, показал, на все вопросы ответил. Мы всем довольны!
Experto local nivel 6
Octubre 16
Отзывы сотрудники пишут на 5 звезд? CRM с корявым сайтом, с едущими стилями, со странными ограничениями, неработающая толком в Firefox от слова совсем... Сказки рассказывать зато видимо мастера.
Experto local nivel 4
Julio 25
Благодарю за поддержку и помощь в настройке удобного сервиса топнлаб, удачи и успехов в развитии сервиса на благо всех людей 🤝
1
Experto local nivel 4
Junio 30, 2023
Хочу выразить благодарность компании за классную и очень понятную CRM! В ней разберётся действительно любой пользователь! Т.к. я давний клиент вашей компании, отдельная благодарность службе поддержки! Всегда оперативно реагируют на вопросы связанные с работой срм системы. Четко и понятно объясняют подробности работы. По пожеланиям, хотелось бы добавить возможность оповещения по дням рождения агентов в ежедневник (хотя бы офис-менеджерам, администраторам) и возможность пополнения счета через мобильную версию TOP&LAB
3
1
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Добрый день, коллеги). За 25 лет работы с разными системами - самая лучшая техподдержка. Первая линия отвечает, техники правят и дорабатывают, руководители вникают. Рынок требует одновременно сложных и быстрых адаптаций, и руководители и специалисты ТНЛ делают все, чтобы продукт соответствовал этим требованиям. Очень удобно, интересно и приятно работать. Виктория, агентство "Место под солнцем", Ейск.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2023
CRM замечательная, мне есть с чем сравнивать. Отдельно хочу отметить работу тех. поддержки, Ребята и девчата профессионалы своего дела, все грамотно и доходчиво объясняют, оперативно и адекватно реагируют на предложения. Спасибо, большие молоды!
3
1
Experto local nivel 7
Junio 29, 2023
Отличная команда профессионалов своего дела и просто увлечённых людей! Огромное спасибо вам за максимально удобную CRM-систему для продаж сфере недвижимости! За поддержку! За обучение! Изучать и погружаться - одно удовольствие! Рекомендую!
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Не так давно перешли на данную crm систему, до этого был опыт ещё трех. Только положительные отзывы, быстрая поддержка, а самое главное закрывает любые потребности. В нашем случае у нас класическое агентство недвижимости и ещё направление брокеридж. До этого приходилось пользоваться 2 системами, в данном случае все бизнес процессы удаётся совмещать тут.
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Лучшая компания!!! Сменили 2срм пока не нашли ТоpnLab, чему несказанно рады. Постоянно поступают предложения от других организаций, и в подметки не годятся. Спасибо Вам ребята ОГРОМНОЕ за Вашу работу. Служба поддержки чётко и оперативно работает только у них, отдельное спасибо Никите, который всегда на связи с нами. Вы лучшие!!!
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Отличная система для работы агентств недвижимости! Клиентоориентированность на высшем уровне, отдельное спасибо менеджеру Екатерине и Александре со службы поддержки. Эти люди действительно решают вопросы и задачи! От всего сердца благодарим!
2
1
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Отличная компания с очень хорошим сервисом и логичным удобным функционалом👍 Пользуемся с 2019 года, нам она очень подходит - все удобно. Сотрудники, даже старшего освоили достаточно быстро. Рекомендуем, доверяем 👍
3
2
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Работаю в недвижимости уже 18 лет, в разных компаниях и повидал больше десятка СРМ. На мой взгляд, топнлаб - одна из лучших. Работаем на ней четвёртый год, начинали на старой версии. Были огромные проблемы в первые месяцы перехода на новую версию, но этот период, слава богу и разработчикам, прошёл. Сейчас проблем особых нет, служба поддержки работает оперативно. Радует, что компания прислушивается к обратной связи от пользователей, постоянно что-то новенькое появляется, СРМ живая, растёт вместе с нами. Спасибо, Арам, всей Вашей команде. Костенко Роман, брокер С21 Абсолют
4
1
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
Хочу написать честный отзыв о СРМ системе. Мы купили сотрудничество и думали, что всё это будет в помощь сотрудникам и администрации.. К сожалению, это оказалось категорически не так: постоянные технические сбои, проблема с менеджером, который курировал нашу компанию, высокомерный тон, безапеляционный подход к нашим запросам и самое главное- наши вопросы не решались😓 Категорически не советую!
8
2
Experto local nivel 16
Junio 29, 2023
Пользовался несколькими crm системами, однозначно со 100% уверенностью и ответственностью заявляю специалистам специализирующимся на вторичном рынке недвижимости равных Topnlab в России нет. Ребята просто красавцы, постоянно находятся в тренде, регулярно добавляют всякие полезные фишечки и модернизируют свою систему. Пока не вижу альтернатив для перехода пользования другой ЦРМ. Ставлю заслуженый 👍
3
1
Experto local nivel 11
Junio 29, 2023
Старая версия была однозначно лучше, но новая имеет несколько полезных фишек, которые помогают в работе. Парсер 🔥 Но по честному новая версия недоработана и необходимо было изначально тестить и уже потом переводить клиентов. Менеджеры и поддержка устраивают, очень приятные и профессиональные
2
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Ребята горят своим делом, постоянно улучшают систему, идут навстречу по очень многим вопросам, многое делают бесплатно. Сервис на 5+. В системе есть недочёты, как и везде, но тут стараются изо дня в день из исправлять! Молодцы, продолжайте в том же духе!
2
1
Experto local nivel 20
Diciembre 30, 2022
Ужасная CRM система, специалисты не грамотные, красиво поют перед заключением договора, а потом вы им больше не нужны. Данная CRM заточена только под квартиры, для работы с коммерцией не подходит совсем. Обещали перевести на новую версию, которая как бы будет усовершенствована с учётом нюансов коммерческих объектов, а в итоге нужно заполнять поля, как будто я квартиру сдаю в аренду. А уж про удобство пользования, это вообще без комментариев. Не логично, не последовательно. Оторвите руки тому, кто это придумал P. S. Пришло уведомление, что от 14.11.22 года, хотя отзыв висит уже больше года, мне пришёл ответ от компании топнлаб, хотя изначало сразу был от них ответ и там была переписка, что исчезла сейчас. И ответ от представителей компании был очень хамоватый, по сравнению с тем что сейчас. В той переписке даже ещё один человек подтвердил мои слова. И если что, начиналось общение по данной СРМ с меня, с менеджером, что ушёл из компании вашей, а продолжилось да, уже не со мной. Я изначально была против вашей компании и выбрал другую, но мои коллеги почему то захотели сотрудничать именно с вами. Хотя в итоге договор с вами все равно прерван
10
4
Experto local nivel 2
Junio 29, 2023
Куртой сервис, лучший проект менеджер - Полина, опыт был взаимодействия с другими срм. Отдел сопровождения в лице Никиты, всегда на связи. И конечно же идейный вдохновитель, человек, который очень переживает за свой продукт - Арам! Вы лучшие ребята, привет из Калининграда от С21!
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2022
Система создана для риелторов. Риелторы работают оперативно с утра до вечера и в выходные тоже. Данная срм постоянно лагает, зависает, тупит. Куча созданных нововведений не работает. Через планшет/телефон вообще работать не возможно. Поддержка работает с 11 до 17, а в выходные вообще не к кому обратиться, а у нас в в выходные куча работы, надо выгружать объекты, корректировать цены. Но у них постоянные проблемы, о которых никто не уведомляет. Им деньги платятся четко в срок, а то что мы по их вине клиентов теряем-это никто не компенсирует. Вобщем, я была довольна работой срм с прошлого года и до обновлений этих всех. Сейчас, так как мы уже оплатили и перенервничали при переходе и адаптации, мне и нашим сотрудникам, приходится работать с ними. Но рекомендовать я их не могу. Раньше у нас была срм квартус. Да, в ней плюшек и статистик не было. Но все работало как часы. Если вдруг раз в год была проблема ее тут же оперативно устраняли. Нам просто захотелось улучшить себе срм. Улучшили на свою голову((((
6
4
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2022
Агентство недвижимости"Эксперт" Тюменская область. Работаем с Topnlab уже два года. Ранее работали с другой срм программой. Эта значительно лучше. В ней есть всё для эффективной работы. Менеджеры оперативно настроили наши бизнес-процессы, обучили персонал. Постоянно на связи. Тех.поддержка работает отлично! За всё время сотрудничества проблем не возникало.
6
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2023
Работаю в системе 1.5 месяца, освоил функционал, все понятно и по делу. Не 5 , потому что функционал не так уж отличается от других систем Амо , немного громоздкие и подвисают , есть что улучшать .
1
Experto local nivel 3
Febrero 14
Не знаю как описать, но очень все сыро, даже спустя 2 года пользования, заточено на Москву и Питер, вечные зависания программы, которые мешают работать от слова СОВСЕМ.
6
4
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Только начали пользоваться системой и сходу вдохновились ее благодаря профессионализму и клиентоориентированности Пеньшина Игоря- менеджера компании Topnlab.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10
Сочувствую пользователям, вынужденным теперь переходить на эту платформу. Сочувствую и сотрудникам, потерявшим годы труда и разработанные кабинеты ради ПО из начала 00-х. Црм Топнлаб – это атас.
2
1
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Однозначно на данный момент для меня это лучшая срм система. Ровно потому, что есть возможность подстраивать работу, бизнес-процессы , аналитику под себя. Есть моменты, которые периодически не работают или глючат. При этом специалисты службы поддержки и разработчики по первому звонку , берут в работу запрос и устраняют ошибки. Пока ещё система в процессе доработки, и когда окончательно все будет сделано - будет ещё круче
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Пользуюсь недавно. Очень удобно. Можно ли добавить киавтоматическим вынрузкам несколько своих ресурсов локальных ?
1
2