С 2014 года круглогодично пользуемся ТОПАС-5 long, мы очень довольны. Все это время на сервисном обслуживании, поломок не было (не считая некольких засоров эирлифта. Только в этом году заменили мембраны компрессоров (из комплекта), еще поработают. Отдельно хочу поблагодарить сервисных мастеров, в частности Силина Георгия А. за его профессионализм и компетентность. 16.04.24 при сервисном обслуживании качественно выполнил работу, тщательно и скрупулезно проверил все узлы и агрегаты, попутно консультировал и давал рекомендации по эксплуатации станции. Настоящий профессионал своего дела. Спасибо за труд!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Корс

Experto local nivel 12

Установили в прошлом году. Перед зимой переживали, что не удастся вовремя произвести консервацию станции, а на улице погода уже успела испортиться... В итоге ребята из компании очень!! оперативно приехали и всё сделали! Спасибо огромное!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Черепанова

Experto local nivel 5

Спасибо большое представителям Санкт-петербургского отделения Топол-Эко менеджеру Евгению и сервисному инженеру Георгию. После того, как нас "кинула" фирма, через которую мы покупали септик/ЛОС Топас 5 пр (с установкой и монтажом и гарантийным обслуживанием), это был жест отчаяния: заказать обратный звонок на сайте Топол-Эко. Не хотелось верить, что такой внушительный септик, который давно в производстве, выходит из строя второй раз за год (то есть находясь на гарантии). Так вот, мне перезвонили и после уточнения проблемы со мной уже связался сотрудник отделения из СПБ Евгений. Евгений дал мне рекомендации как поступить в моём случае, а потом по моей просьбе уже общался непосредственно с моим супругом, который был в тот момент на загородном участке. Евгений по телефону объяснил супругу, какие он должен предпринять действия, чтобы не ухудшить проблему с нерабочим септиком и вызвал сервисного инженера. Георгий, инженер, приехал на следующий день. От фирмы-поставщика даже не было попыток предложить нам выезд специалиста к нам на участок, только отмазки в течение 5 дней "мы занимаемся решением вашей проблемы" (странно их решать, когда вы даже вживую не посмотрели, что происходит с оборудованием) Так вот, Георгий приехал чётко к назначенному времени, имея при себе необходимое оборудование и инструменты. Он довольно таки быстро нашел причину, почему септик перестал работать, а дальше в течение 5 часов занимался устранением неисправности септика, точнее оборудования внутри. На улице при этом было -13. Хочу сказать, что оборудование само надёжно, проблемы возникли из-за ошибок при монтаже. Георгий вернул к жизни наш септик, за что ему огромное спасибо! Остаться в морозы без возможности пользоваться удобствами в доме, то ещё "удовольствие". Ну а впереди, когда на улице потеплеет, необходимо будет исправить другие ошибки при установке септика (надо переделать выводную трубу). И теперь это будет только через Топол-Эко. Никаких больше "недоинженеров" на нашем участке! Ещё раз огромное спасибо Георгию и Евгению! Побольше бы таких специалистов!

Mostrar respuesta de los negocios