Torex
46 reseñas
Noviembre 24, 2024
Понравился как сервис, так и результат. Для меня было принципиально разобраться в модельном ряде (а здесь в шоуруме была модель, которая меня изначально заинтересовала) и заказать ту дверь, которая была бы оптимальной по соотношению цена/качество, и чтобы она могла быть установлена у меня в квартире (вердикт выносит замерщик). В итоге выбрал Super omega pro. Сотрудники доброжелательные и не навязчивые, ответы дают развёрнутые и корректные даже на самые сложные вопросы (например, по договору), не торопят и идут навстречу. Понравился сервис уведомлений по смс, доступность менеджера в ватсапе. Если говорить про ожидания–реальность, то дверь и её монтаж скорее немного превзошли ожидания. Закон о тишине соблюден, как и остальные договоренности. Оплатить можно разными способами. Недостаток только в том, что до офиса надо идти очень долго от входа сквозь чуть ли не весь магазин.
Octubre 20, 2024
Присматривали входную дверь в салоне, выбрали модель из коллекции Ультиматум Некст, с которой есть возможность самостоятельно менять дизайн за с чет съемной панели. Специалист все отлично рассказал про нее, обслуживанием в салоне довольны на 5. При установке нам все сделали аккуратно, ничего не повредили, на услуги монтажа у нас расширенная гарантия. Очень рады приобретению
Agosto 31, 2024
Отличные условия для покупки и установки дверей. Сотрудники ответственно выполняют свою работу. И консультацию получил, замеры сделали, привезли и установили. Сервис ну просто лучший! Дверь еще подошла сразу, потому что выполнена точно по нашим замерам.
Febrero 15
Добрый день!
К данному офису продаж претензий нет.
Отзыв про двери Торекс в целом.
В конце 2024 года заказали очередную дверь. Это наша 5-6 дверь этой компании за последние 8 лет.
Качество и сервис упали за эти годы.
1. Дверь приехала без утеплителя, который был оплачен в заказе. Проводили утепление на месте
2. Дверь вся была измазана в силиконе, через месяц начал отваливаться резиновый уплотнитель по периметру. По рекламации приезжали переклеивали. Уплотнитель местами был приклеен прямо поверх защитного полиэтилена (см.фото)
3. Во время монтажа очень сильно измазали этаж монтажной пены. В рекламации был пункт, что нужно это устранить. Приехавшие по рекламации монтажники сказали, что оттирать им нечем. Прошла уже неделя с момента второй рекламации. Так никто и не позвонил. Пошел купил тюбик и сам оттер пену.
Больше мы здесь двери не заказываем.
Рекомендую вживую увидеть тут дверь, которую собираетесь заказывать. Мне не понравился глазок и замок на двери. Вживую дверь в салоне не видел, заказывали со слов.
Службой сервиса сильно разочарован.
1
Agosto 2, 2024
О дверях от бренда Торекс знают многие, потому что качество проверенное временем. Вот и мы в коттедж решили подобрать дверь от производителя. В салоне выбрали взломостойкую надежную дверь с терморазрывом, которую нам установили. По срокам все было четко, гарантию хорошую предоставили
Septiembre 4, 2024
Двери ну очень хорошего качест ва. Конечно, и цены здесь не маленькие. Но я так подумал, их ставишь и Н-ное количество лет. Поэтому решил не мелочиться. Нашел входную дверь, которая по всем параметрам идеально мне подошла, а супруга оценила внешний вид.
Julio 3, 2024
Хорошие условия по гарантийным обяза тельствам от компании получили, установку входной двери нам выполнили качественно, поэтому не думаю что придется ими воспользоваться. Не пожалели что обратились в компанию, где нашли то, что искали
Abril 1, 2023
Очень доброжелательные и грамотные консультанты.Твой дом! Огромное спасибо! Советую. Ребята из монтажа отличная весёлая бригада. Сотрудник устанавливал доборы профи своего дела!!!! Всем доволен. Спасибо!!!!
Noviembre 13, 2022
Выбирали стальную дверь, зашли в офис "Твой дом". Хотим отметь отличную работы ваших сотрудников Алексея и Лилии. Очень внимательны к посетителям, вежливые. Профессионально и не торопясь обо всем рассказали, все объяснили, посоветовали и нам сразу захотелось заказать именно здесь. Дверь сделали быстро, монтажники быстро и аккуратно установили, объяснили как открывать, как ухаживать за дверью, весь мусор убрали. Претензий нет. Всем остались очень довольны. Кому надо установить стальную дверь, то вам только сюда, не пожалеете. Успехов и процветания!!!
Mayo 2, 2024
Выбрал матовую черную дверь в свою студ ию. Отдельное спасибо менеджеру, который со всей терпеливостью ответил на мои вопросы. Эксплуатируем эту дверь уже год, не заметил никаких недостатков. Дверь хорошо вписалась в наш необычный интерьер, я более чем доволен.
1
Enero 11, 2023
Торекс в Вегасе на Каширке
Спасибо огромное всей команде- А лексею, который помог, объяснил и подсказал! Монтажники замечательные ребята, быстро чётко все установили, мастер по установке доборов тоже сделал свою работу отлично!
Дверь Омега супер про 👍
1
Septiembre 3, 2022
Менеджер Алексей профессионал в своем деле!!! Побольше бы таких сотрудников, все четко, спокойно, ничего лишнего, никаких впариваний. Сравнивая с ТЦ Москва в Люблино просто небо и земля. Оттуда просто хотелось сбежать, выслушали столько ненужной информации и ничего по делу.
Также просили сделать чуть раньше сроков, все сделали, установили... Все отлично!!! Шикарная дверь, отличное обслуживание и сопровождение. Спасибо всей команде!!! Отличная работа!!! Побольше вам легких клиентов 🌹🌹🌹🌹🌹
2
Marzo 25, 2024
Отличный магазин в Твоем доме. Просто огонь! Качество - бомба, да и цены адекватные, не разоришься.
Febrero 7, 2023
Спасибо большое менеджеру Алексею, помог выбрать отличную дверь с очень хорошей скидкой. Дверь привезли и установили. Все очень понравилось и дверь и весь сервис от выбора двери до установки!
1
Marzo 26, 2024
Покупали тут двери, выбор был большой , к тому же нам повезло, что выбранная модель была в наличии на складе, поэтому не пришлось долго ждать установки. Спасибо за работу!
1
Abril 12, 2024
Покупали тут три двери, выбор был большой, к тому же нам повезло что выбранная модель была в наличии на складе, поэтому не пришлось долго ждать установки. Спасибо за работу!
1
Octubre 17, 2022
Дверь пока не установили, н о в части оперативности и грамотной консультации менеджера Алексея все было отлично. Благодарна Алексею, думаю, что дверь в загородный дом также закажем у него. Удачи в продажах!
1
Agosto 7, 2022
Все отлично, оперативно подобрали дверь , проконсультировали .Вежливое обслуживание , все на высшем уровне ! Отдельная благодарность менеджеру Лилии-прекрасный специалист!Спасибо!
2
Agosto 4, 2022
Очень понравилось обслуживание… особая благодарность менеджеру салона стальных дверей компании Торэкс Лиле… очень доступно обьясняют все варианты будущей покупки, чувствуется клиентоориентированность 🙏
1
Agosto 25, 2022
Встала проблема выбора двери с терморазрывом для дачи, остановил свой выбор на Torex Snegir, так как у них одни из самых высоких оценок по всем рейтингам. Диспетчер из Колл центра быстро приняла заявку и переключила на ближайший салон в ТЦ Твой дом. Менеджер Алексей подробно ответил на все вопросы, организовал вызов замерщика в удобное для меня время. По результатам замера еще раз с ним в салоне обсудили детали заказа, он рассказал об особенностях моделей в линейке, все оперативно оформил, договор и ссылку на оплату скинул в электронном виде, очень удобно, рекомендую
2
Septiembre 26, 2022
Оформляли покупку двери в офисе где твой дом 24 км мкад у менеджера Лиля, отличный специалист, помогла с выбором, с оформлением и вела до самого монтажа! Монтажникам отдельное спасибо! Не помню фамилий но бригада была 24.09.2022 по ул Домодедовская 24к1 .Все качественно установили и максимально чисто! Спасибо Вам!
Julio 26, 2022
Доставка и монтаж двери в ыполнена в оговоренные сроки. К работе, качеству двери, комплектующих и фурнитуре претензий нет. Работали профессионалы. Сотрудники данной организации принимавшие участие в моей сделке - все заслуживают хорошей оценки. Выражаю благодарность за качественный товар, своевременную доставку, профессиональный монтаж и внимание сотрудников. Надежность установки и качество применяемых материалов для изготовления данной двери, покажет время.
1
Marzo 20, 2022
Нужна была дверь в кратчайшие сроки. М енеджер помог подобрать дверь из наличия. Хотелось качественную дверь, но по более доступной цене, в связи с нынешней ситуацией.
Быстро и качественно сработали.
Дверь уже стоит. Спасибо за оперативность. Очень довольна.
3
Agosto 29, 2022
Появилась проблема установки входной металлической двери в квартиру. Долго выбирали варианты, чтобы дверь была качественная и не дорогая. Всё наши проблемы решил менеджер Алексей, подсказал, всё обговорили,составили договор. Всё быстро и с пониманием. Спасибо большое Алексей.
2
Septiembre 23, 2022
Здравствуйте!
Ранее заказывали входную дверь "Torex".
Пон равилось взаимодействие с менеджером (Александр).
Установщики немного огорчили впечатление, поскольку попросили оплатить услуги проноса, которые ранее не оговаривались несмотря на предварительное указание в заказе на "двор без машин".
Также на двери были замечены незначительное недостатки: вмятина на коробке (в верхнем углу) при установке двери и небольшие царапины на коробке после установки доборов и наличников.
Вмятину устранили на месте сами установщики, царапины, к сожалению, остались..
По качеству двери - все понравилось, больших нареканий нет.
1
Agosto 1, 2022
Отличный менеджер Алексей. Все подробно рассказал и посчитал. Вежливо и ненавязчиво. Приятно иметь дело с таким персоналом.
2
Septiembre 23, 2022
Не первая дверь, которая установлена. Всеми дверьми доволен, замки работают без проблем. Всегда и всём рекомендую данного производителя, когда спрашивают, какую дверь установить, чтоб по надёжнее.
Noviembre 4, 2022
Лилия отличный менеджер , все рассказала подробно и показала , помогла подобрать цвета . Очереди нет.
Marzo 27, 2022
Долго выбирали где заказать дверь. Остановились на Торексе в Вегасе. И не прогадали. Менеджер помог разобраться что к чему и порекомендовал Ультиматум. Выбрали цвет и всё. Вчера уже поставили. Цены, конечно, да! Но мы довольны. Однозначно, рекомендую!
3
Noviembre 28, 2022
Я очень доволен этим производителем входных дверей. А если рассматривать этот магазин, то очень уютный не далеко от входа, рядом стоянка .
Octubre 16, 2022
Менеджер Алексей отлично все рассказал и ознакомил с ассортиментом. Остался доволен посещением
1
Abril 20, 2022
Обошли несколько салонов , нигде толком не могли найти нужный в ариант . Нам была нужна высокая дверь , не совсем стандартная . Все салоны предлагали закладку проема чем нибудь . Только здесь смогли подобрать дверь нужного размера . Спасибо большое менеджеру салона , сразу понял что нам нужно .
2
Octubre 18, 2022
Уютный салон. Вежливый и компетентный консультант Лилия. Заказали 2 входные двери. Спасибо.
Julio 23, 2022
Очень приятный менеджер(любезна ,терпелива).Хочет максимально учесть все желания клиента ,а не просто «впарить» что -то . Всем рекомендую ,почувствуете себя как дома .
1
Noviembre 24, 2022
Вчера, 23 ноября 2022 года, был запланирован монтаж двери, дверь привезли, подняли на этаж, при осмотре двери было выявлено не соответствие цвета короба, вместо черного был белый. Мои попытки дозвониться в магазин не были успешны, трубку не брали. Смог дозвониться туда только монтажник, трубку взял Роман. С ним мы договорились выслать фотографии двери на what’s up на его номер. После отправки фотографий, никакой реакции не последовало, снова не брали трубки… Получилось дозвониться на городской номер 8495***7584. Взял трубку снова Роман, я заново представилась и описала ситуацию. Роман меня перебил и затем сказал: «Вы мне тут названиваете на два телефона, я не могу вам ответить, я с клиентами, но раз уж вы позвонили, вот вам номер сервисного цента, с ними решайте вопрос! Я вам ничем не смогу помочь». Уровень сервиса нулевой, если сотрудники могут себе позволить так разговаривать с клиентами…
4
Septiembre 27, 2022
Работала с Алексеем. Все четко, понятно, ничего лишнего, все по делу! Было очень приятно сотрудничать
1
Octubre 14, 2022
Очень довольна оперативной и качественной работой менеджера По ртуондо Алексея.
2
Septiembre 23, 2022
Заказывали входную дверь в данном магазине.
Быстро подобрали нужный вариант.
Установили в течении недели, быстро и без проблем.
2
Abril 12, 2022
Ухожу из магазинов, где сразу предлагают "чем-то помочь", после отказа, ходят за тобой по пятам, как будто ты преступник какой–то.
Это первый магазин, где этого напряжения не было. Поздоровались, дали осмотреться, потом ответили на все мои вопросы, которые у меня были, которые возникли в процессе беседы. Кстати, да, не в процессе впаривания продукта, а вот именно, беседы. Консультанты очень компетентные — отвечали на все вопросы.
Дверь выбрала))) Ура!
1
Septiembre 4, 2022
Большое спасибо менеджеру Алексею за качественную консультацию и подбор двери!
2
Octubre 9, 2022
Быстрая работа
Смогли договориться по удобному для меня времени замера
2
Septiembre 5, 2022
Спасибо большое , менеджеру Лилие ,за помощь в подборе двери
2
Octubre 28, 2022
Всё сделали быстро и удалённо, молодцы.
Julio 23, 2022
Быстро, качественно, профессионально.
2
Agosto 3, 2022
Хорошее качество и хорошее обслуживание
2
Marzo 22, 2020
Хорошее место и компания, не одну дверь уже там покупаем
3