Знаю Аква-Питер лет 15. Заказывали у них воду на несколько адресов (на три семьи). На пару лет перестали заказывать воду, а тут снова стали. К качеству воды претензий нет, но сервис совершенно не клиентоориентированный. 1. При заказе попросила доставить в 3-хчасовой период и позвонить за 30 минут. В итоге ждала воду 4 часа без предупреждений о задержке доставки (привезли только в 22⁰⁰), курьер не отзвонился за 30 минут, как было оговорено. 2. Крышки бутылок (а зимой было также дно) в грязных каплях, хотя бутылки в упаковках. 3. Уже во второй раз какие-то хлипкие ручки бутылок, которые СЛЕТАЮТ! Мужу при распаковке бутылка чуть не упала на ногу. А главное на всё найдутся глупые оправдания. Оператор говорит, что они не составляют расписание. Но при этом спрашивают про удобный период времени. Разбиритесь со своей внутренней инфраструктурой и логистикой. Клиент не должен выслушивать кто у вас чем не занимается. Всякое бывает, но неужели нельзя отзвониться клиенту, если курьер не успевает в оговоренное время? У людей тоже есть свои дела и человек может просто уйти или лечь спать и не ждать доставку, если она не приехала или не отзвонилась, что задерживается. И будет прав. Качество бутылок....ну, это вы себя не уважаете, честно. Очень разочаровалась. Но, доставок воды очень много, поэтому если Вы не держитесь за клиентов, то клиенты будут уходить к более ответственным продавцам. Благо, это не проблема в современном мире. Но, очень жаль, конечно, что именно у Вас такое наплевательское отношение к клиентам

Анна Скарлетт

Experto local nivel 18

Заказываю на работу воду этой компании. Пользуемся более 3 -х лет. Качество хорошее, но иногда попадаются брах(треснула бутыль) или непонятная муть в воде... Но фирма ответственно относится к проблемным ситуациям и без проблем делают замену.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Николаева

Experto local nivel 9

заказывали воду очень давно. Наверное, больше по привычке. Качество с каждым годом все хуже и хуже, бутылки грязные, и вот уже тритий раз с трещинами то одна то две. Утром обнаружили по огромным лужам. Цены уже начали повышать чуть ли не каждый месяц!! а качество все хуже! не советую эту недобросовестную компанию

Torgovaya firma Akva-Piter Ofis

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

10 reseñas