Torgovy tsentr Piastrella

4,4

701 valoración

Valora este lugar

Яна Никитина

Experto local nivel 4

Начну с того, что огромный выбор товаров НО отвратительное отношение к покупателям 1. Начиная с магазина по адресу ул. Бахчиванжи, 2Б. Чтобы что-то узнать нужно бегать за консультантом, который просто сидит за столом и даже лень встать и подойди, нужно нести артикул по товару, чтобы проконсультировали не выходя из стола 2. При самовывозе, нужно ехать на склад, чтобы забрать заказ, при этом как минимум пол часа ждать пока соберут, ведь он ещё не готов, а только по приезду это делают, при условии, что очереди нет и народу тоже (это была суббота и там нет погрузки на фуру, а что бывает в будни, я молчу) 3. Интернет- магазин, это отдельный вид искусства, чтобы сделать заказ, нужно потратить пол дня как минимум, после оплаты не выдают никаких бумаг, подтверждающие оплату и в целом заказ, тк говорят, что достаточно счета, который оплатили Но цирк продолжается, когда ты едешь на склад, чтобы забрать интернет - заказ, нужно ещё ждать, когда по твоему приезду начнут готовить документы для получения Клиентоориентированности 0 Очень жаль, что такое отношение к покупателям, не хочется возвращаться в этот магазин, но пришлось из-за нехватки недостаюших мне плиток Прочла отзывы, под некоторыми есть ответ от компании где приносят извинения и говорят, что будет проведена проверка, но судя ситуациям проблема не решается

Mostrar respuesta de los negocios

Е. К.

Experto local nivel 4

Выбор в магазине имеется. Продавцы проконсультировать могут. На этом плюсы заканчиваются.Мы приехали на 4 дня, в первый день пришли в этот магазин, так как он недалеко от дома. В наличии у них совершенно ничего нет, не смотря на большие площади магазина. Оформили доставку на первую половину следующего дня. Но не первой, не во второй половине доставки не было. Жесть. Привезли во второй половине следующего дня. Считаю, что за такую доставку оплату должны онуллировать. Да где там... Это было в августе месяце. Сегодня решили зайти вновь в этот магазин посмотреть экраны для ванны Выбора нет, стоит пара гнутых, все остальное со склада. Жесть. За экран для ванны заплатить ещё и доставку. По опыту уже знаем, что не факт, что привезут. Ещё раз и окончательно поняли, что сюда больше не придем.И вам не советуем.

Вадим Бухвалов

Experto local nivel 19

Выбор хороший, цены вполне адекватные. Есть смысл ехать туда закупаться. Сами подбирают по размерам помещения и делают расклад. Советую к посещению!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Коваленко

Experto local nivel 9

Начну с того, что мне понравилась одна из композиций плитки, поэтому я остановила свой выбор на данном магазине, менеджер все оформил и на следующий день мне должны были привезти товар, доставка была запланирована на первую половину дня, однако, меня ждал полный облом, хамоватый менеджер по логистике приятно удивила меня тем, что доставляют они товар тогда, когда захотят и им плевать на договор поставки, а молодой человек, перехвативший инициативу в свои руки, представивший ся директором логистического центра, но отказавшийся указать свою фамилию и имя, не отвечая на мой вопрос по поставке,просто бросил трубку. Плитка приехала в удобное логистам время, но здесь второй сюрприз, коробки были все мокрые, разорванные, часть плитки сломана. Дальше еще интереснее, очень интересно было узнать, что довоз плитки осуществляется, как удобно опять же логистам, через неделю и в удобное им время, на клиента просто наплевать, но и это не все, плитка приехала опять битая и часть плитки не довезли, о чем я сразу сообщила логисту и менеджеру по продажам, верите или нет, но уже заканчивается вторая неделя, а товар я свой так и не получила, как и не получила комментариев на претензию от менеджеров формирующих заказ. Впечатления от этой компании самые отвратительные!!! Никому из данной компании не интересны клиенты, на них просто наплевать!. Более того стоимость доставки и под.ема на этаж по стоимости ооочень впечатляет несмотря на то, что в том же Керамире стоимость доставки в 4 раза ниже. Ни в коем случае не советую Вам связываться с данной компанией, если Вы решите осуществить доставку их силами. Я всегда считала, что для компаний важна репутация и клиенты, но в данном случае я очень сильно ошиблась. 🤷‍♀️

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория С.

Experto local nivel 4

Магазин хорош. И ценовая политика и выбор нам понравились. А персоналу отдельное спасибо!!! Супер продавцы))) и подсказали, и подсчитали !!! Одним словом- рекомендуем!

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Усков

Experto local nivel 6

Хороший выбор плитки. Адекватные цены. Интересные варианты керамогранита.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр К.

Experto local nivel 4

Плюсы это ценовая политика и выбор, минус это склад в городе Березовский, ну и у меня произошёл случай купил плитку, сказали забирать со склада, через несколько дней приехал на склад т.к. были браздники и оказалось, что такой плитки нет... типа произошёл перебор и Бла бла бла... и сказали, что поставок не ожидается в ближайшее время... какое же моё было удивление, когда оказалось, что деньги надо возвращать ехать вообще в третье место, а не где покупал плитку... в итоге только бензин прокатал, нервы потратил и заказал в другом магазине такую же плитку по такой же цене.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Попов

Experto local nivel 2

Отличный выбор и грамотные консультанты. Удобная парковка. Хорошая цена. Большое спасибо.

Элеонора Чистякова

Experto local nivel 17

Хороший магазин. Есть выбор плитки на любой кошелёк и вкус. Вежливые продовцы. Всё помогут рассчитать, подобрать, заказать. Есть скидки и акции. Большая парковка рядом. Удобно заказать доставку, либо тут же со склада оформить самовывоз.

Marina

Experto local nivel 24

Сегодня заехали в магазин, 07.08.24 в 19-30. На входе на 1 этаже ужаснулись - ремонт в полном разгаре. Поднялись на 2 этаж - девушка прямо на рабочем месте спит за столом. На наш топот ноль реакции. На громкое "здравствуйте" в ответ тишина, но хотя бы голову дама подняла и начала имитировать бурную деятельность за компом, ничего не ответив. Про консультирование я уже и молчу. Спасибо, больше не ногой сюда

Mostrar respuesta de los negocios

monberg monberg

Experto local nivel 5

Качественный товар в любой ценовой категории. Выбор товара просто огромен, пожалуй лучший в своей целевой категории. Персонал приветлив и компетентен, и не назойлив. Есть сервис доставки, с понятными тарифами.

Mostrar respuesta de los negocios

Анжела Горбылева

Experto local nivel 14

Очень хороший ассортимент, а консультант- Данил- молодчина, внимательный и очень профессиональный специалист! Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся К.

Experto local nivel 10

Отличный выбор, хорошие консультанты (Эдуард - Вы молодец!), знают свое дело. Всё подскажут, посчитают. Цены лучшие в городе однозначно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелия М.

Experto local nivel 4

26.05.2023 выбирали плитку на Окружной,3, консультировал просто высочайше профессиональный менеджер В.В. Зиверт. Мы долго не могли определиться, мучались подбором фактуры и цвета (хочется отметить очень широкий выбор плитки самых разных оттенков и фактур) и Виталий очень помог определиться, постоянно показывая плитку и подбирая ее сочетания! Доброжелательный, очень корректный и вежливый консультант! Хочется сказать еще раз СПАСИБО за столь доброжелательное и теплое отношение к придирчивыми покупателям. В следующий раз обязательно придем снова в Пиастреллу!

Ivan Kashin

Experto local nivel 21

Хороший магазин, много представлено на прилавке, но при оформлении зачастую говорят, что остатки, нет на складе и тд. Персонал отличный, знающий свое дело. Посещение склада всегда отдельная история и тут как повезет. Видимо это зависит от смены. Некоторые сотрудники ориентированы на покупателя, помогают, подсказывают, а некоторых вообще лучше не трогать, мат через слово и покупатель им мешает сидеть общаться. Иногда за 10-20 минут все сделают, а иногда 1-2 часа приходится ждать.

Mostrar respuesta de los negocios

Степан С.

Experto local nivel 14

Отличный магазин. Большой выбор плитки на любой вкус. Доступная цена и неплохое качество. Вежливые консультанты. Никаких проблем с возвратом и обменом. Большая парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Ожерельева

Experto local nivel 4

Магазины в городе, склад в Березовском. Решили забрать товар сами, так как сумма доставки получается не дешево, в результате, мало того, что ехать не ближний свет, так еще ждали минут 30-40, пока нам выдадут плитку. Лично мое мнение, если вы не можете организовать склад и магазин в реальной доступности, тогда и доставка должна быть по справедливой цене.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Щербаков

Experto local nivel 8

Сто лет знаю данное предприятие. Каждый раз вспоминаю добрым словом. Молодцы ребята и менеджеры и на складе. Всем успехов!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Костина

Experto local nivel 3

Недавно покупала всё для ремонта ванной комнаты. Персонал отличный. Менеджер Игорь всё мне просчитал,показал что и как будет. Я ему очень благодарна. Доставка была во время и без каких либо поломок. Хочется отметить и отличную работу персонала и во втором здании где дали мне квалифицированную консультацию. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо всем.

Игорь Кавардаков

Experto local nivel 3

26.08.23 оформил и оплатил заказ в салоне на Окружной. Также оплатил доставку, назначенную на 29.08. Сотрудник зала Вячеслав заверил меня, что после доставки мне нужно будет в течение суток произвести проверку керамогранита на наличие битых плит и сообщить о результатах по указанному телефону. С его слов будет произведена замена боя, причем силами и за счет продавца. Привезли, проверил, в этот же день доставки отзвонился и сообщил о бое. Жду.. Через неделю звоню, берет все тот же Вячеслав и в хамской манере начинает мне рассказывать о том, что я опоздал с подачей заявки на компенсацию боя. Потом, видимо когда до него дошло, что заявка подана в день приемки, продолжил нападение - теперь уже рассказами о своих "интимных" проблемах - что у них много заказов, что со мной скоро кто-нибудь свяжется.. Прошло еще 3 дня с момента последнего моего обращения. Звоню еще раз. Сотрудница в этот раз начала рассказывать о большой своей занятости, о занятости ее руководства и прочее. Мне, если честно, плевать на ваши проблемы. Я оплатил заказ, вы обещали сервис. За язык я никого не тянул. Резюмирую: разочарован. Никогда и ни при каких обстоятельствах я в эту конторку не обращусь более. Такого отвратительного отношения и полнейшего отсутствия сервиса не встречал. Надеюсь, мой отзыв послужит предостережением для многих и многих потенциальных клиентов. Рекомендую обращаться в большой бело-зеленый магазин на Базовом - там слово "клиентоориентированность" для сотрудников что-то значит.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Пырков

Experto local nivel 10

Очень люблю этот магазин: там регулярно можно нахватить или остатки плитки за четверть цены, или ванну задёшево, а уж скидку на сантехнику точно дадут, если хорошо потребуете. Персонал адекватный, не сильно улыбчивый. Оно и правильно: улыбаться будет ваша пятая точка на удобном унитазе, купленном за вменяемые деньги. Впрочем, дизайнерские смесители и душевые стойки за 40 килорублей там тоже есть. Кто-то же берёт...

vladahmad 72

Experto local nivel 8

…….неплохой ассортимент, легко делают скидки, особенно радует товар с красными ценниками - просто подарок…….👌

Mostrar respuesta de los negocios

Тимершин Евгений

Experto local nivel 6

Покупал в данном магазине плитку и тумбу с раковиной для ванной комнаты. По плитке претензий нет, единственное на фартук в кухне зная размеры насчитали на 4 плиты керамогранита размером 600-600 больше нужного. После покупки оказалось что грузчики в понедельник и пятницу не работают, пришлось выгружать плитку с мебелью самому, естественно проверить тумбу и раковину сразу не получилось. На следующий день обнаружил что раковина кривая примерно на 1 см., а тумба немного не подошла по размеру, решил поменять тумбу с раковиной, но не тут то было, на тумбе обнаружили царапину около 1 см. длиной в углу боковой стенки, данная царапина абсолютно не заметга ее замечаешь, когда только проведёшь рукой по боковой поверхности, после выгрузки данная царапина появится не могла, видимо тумбу уже привезли такой и соответсвенно отказали в обмене, раковину даже смотреть не стали мотивируя это тем, что коробка от раковины в пятнах. Соответсвенно была подана претензия, на которую был получен ответ что раковина имеет не товарный вид, а тумба с повреждением.не рекомендую данный магазин, сотрудники которого делают все что бы не возвращать денежные средства за не качественный товар.

Элина Юнусова

Experto local nivel 13

Персонала у них не хватает, а вот соотношение выбора и цены просто супер. Да и дизайнеры работают быстро, качественно, с полуслова понимают.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Орлов

Experto local nivel 12

Лежалый товар, более пяти лет, с нарушенной упаковкой,продают по обычной цене

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Зайцева

Experto local nivel 5

Магазин хороший. Ассортимент огромный; долго не могла определиться, глаза разбегались. После долгих мучений выбрала ( конечно с помощью консультантов). Доставили быстро. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина С.

Experto local nivel 4

Доставили плитку с задержкой, 30% брака, водитель был крайне недоволен, что решила проверить плитку сразу согласно условиям договора. До логиста сложно дозвониться. Персональный менеджер обещала связаться, но этого не произошло. Сама плитка не плохая, но рекомендую забирать самим, так как процесс доставки и возврата оставляет желать лучшего.

Mostrar respuesta de los negocios

Serge

Experto local nivel 28

Очень удобный магазин с широким выбором плитки, мебели для ванной комнаты, сантехникс. Общественный туалет для посетителец. Вежливый персонал.

Яна Фролова

Experto local nivel 10

Выбрали плитку на Бахчиванджи, на склад в Березовском доехали сами, так как живем в той стороне в Екатеринбурге, через 15 минут грузчики уже грузили плитку нам в машину, открывая и показывая каждую упаковку. Всё отлично, претензий нет, быстро и вежливо, хотя девушка менеджер по телефону на Бахчиванджи отвечала хамовато, плюс очень плохой звук, как будто она где-то в метро и там нет связи и поезда без остановки шумят. Если вы на своей машине, то отличный вариант покупать плитку здесь, цены тоже приемлемые. Мы даже успели купить последние комплекты на распродаже.

Mostrar respuesta de los negocios

Авторайз 66

Experto local nivel 10

Если есть желание прождать купленный товар полдня, то это сюда. Бюрократия на высшем уровне: чтобы получить купленный товар, нужно побегать между складои и магазинам, а потом ещё очень долго ждать. В итоге подождав 1 час! после оплаты свой товар, мы Оформили возврат денег и поехали в другой магазин, где можно сразу забрать купленный товар

Mostrar respuesta de los negocios

ПЕТР МАЛЬЯНОВ

Experto local nivel 3

Покупал плитку год назад через 9 месяцев обнаружил на 8 пликах что потрескалась гласурь плитки виченце белая, позвонил в магазин попросили скинуть фото и написать притензию, все сделал в итоге прошло 10 рабочих дней не кто не звонил нечего, позванил сам они только посмотрели что не кто не куда не отпровлял мою притензию в претензионный отдел не отпровлял, отправили прошло 5 рабочих дней. Просят ещё написать притензию и отправить фото зделал еще ждал 10 рабочих дней пришол ответ от постовщика ихнего сказали виноват я большой слой клея положил. Хотя плитка потрескалась спустя 9 месяцев когда ванне стало чуть жарче чем обычно из-за лето. Плитка потрескалась потому что был не ровномерный отжик при её изготовлении. Спрашивал какой слой клея надо ложить не знают даже упровляющая не знает Надежда Алексеевна сказала смотри на сайте ГОСТ, на ихнем сайте нет ГОСТ эго надо запрашивать они даже незнаю какой сорт плитки продают. Работники совсем не знают что продают не говаря уже про гост плитки, при этом врут. Неберите там плитку это игра в латерею какая попадется !!!

Денис Петряков

Experto local nivel 5

Большой выбор хорошей плитки и сантехники по доступным ценам

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Труханова

Experto local nivel 4

Купила здесь керамогранит на ванную и санузел, выбор есть, но доставка с подъёмом дорогая и долго не везут замену брака, и клей с затиркой дороже, чем в леруа

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 28

Да как сказать, как попадешь, стоянки нет, столовой тоже, туалет отсутствует, вообщем не чего хорошего, один персонал одекватный

Инкогнито 2591

Experto local nivel 7

Отличные продавцы и ассортимент

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Иванов

Experto local nivel 17

Отличный магазин, с огромным сортиментом плитки и хорошими скидками. Цены средние и ниже средних. Продавцы очень вежливые , подскажут по дизайну , предложат другие варианты, Проект на компьютере 3D.

Mostrar respuesta de los negocios

Музаффар

Experto local nivel 4

Вопрос стоял о закупке мраморной плитки и кафеля на сумму более чем на полтора миллиона. Мы как юр. лицо. На входе, кроме заскучавшего персонала прожигающая соц. сети и незнающая чем себя занять царит атмосфера тоски. Ну ладно. Допустим. Заранее договорились с менеджером Овчинникова Олеся Э. Консультант, если можно так выразится исходя из ее низко-коммуникативных качеств. Сложилось впечатление что мы взяли у нее деньги в долг и решили их не возвращать, или может мешаем ей лишний раз прогонять кислород. "А че" "и че" "я че должна еще что то считать"... последнее было сказано на просьбу рассчитать метраж. Должно быть не легка женская участь. Я не стану описывать беспомощность остальных участников этого позорища, но смотреть на это.... Уважение к себе заставило нас пересмотреть поставщика. Да дороже вышло по итогу там где мы оформили поставки и сделали заказ. Но тот сервис и то качество обслуживания которое мы получили. Стоило почти нам около 200000 рублей. Уважение и время, дороже денег. Но те люди которые работают по этому адресу, для собственного руководства не более чем раковая опухоль и дырка в бюджете. Рекомендуем сменить персонал или научиться персоналу уважать хотя бы себя. Смотреть жалко

Инкогнито 1345

Experto local nivel 5

Гостиница вполне спокойная не очень дорогая персонал уважительный можете посетить

Морозов Артем

Experto local nivel 7

Заказал плитку больше 10 упаковок, привезли одного производителя, заплатил за доставку 6000. Когда начали класть выяснилось что плитка не одного тона, на коробке был указан другой тон а у некоторой просто тон написанный на коробке не соответствовал фактическому. Захотел поменять - предложили самим приехать на склад и заменить, а позже и вовсе отказались менять по причине того что коробок уже нет. Плитку привезли в сырых коробках и я их просто выкинул, хотя две плитки мне привезли также без коробки. В общем никому не рекомендую этот магазин, а если и решитесь заказывать то проверяйте каждую плитку при получении

Mostrar respuesta de los negocios

Алина З.

Experto local nivel 5

Консультанты знают свое дело, продукция на высшем уровне

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана С

Experto local nivel 13

Пришлось ездить получать плитку 2 раза. После покупки оставили плитку на хранение(в течение недели). В воскресенье приехали с машиной за плиткой, но не тут то было! Плитку не выдали ибо сломалась 1с. Накладную вручную на основании чека не выписали. Так что машину сгоняли зря. Нет чтоб предложить тогда самим доставить. Нет. Со второго раза выдали не всю. Ладно мы заметили, а так еще раз пришлось бы ехать. Супруг сказал:"работают, как умеют".

Alexey.R_Ekb

Experto local nivel 9

Хороший магазин, есть из чего выбрать и цены приемлемы, единственный минус что плитку забирать с другого склада, он не далеко, но на данный момент вблизи идет прокладка подземных коммуникаций, соответственно ограниченный подъезд и толкотня среди грузовиков и строительной техники.

Виталий

Experto local nivel 7

Отличный магазин и хорошие , вежливые , опытные продавцы . Большой выбор товара

Mostrar respuesta de los negocios

Галина А.

Experto local nivel 3

Консультанты в магазине просто болтаются без дела. Просишь помочь - двух слов связать не могут. В декабре 2022 года покупали плитку. Консультант для расчёта количества плитки строил нам проект ванной, делал он это крайне долго, мы больше часа просидели. Все бы ничего, но в итоге плитки просто не хватило. Зачем сидели битый час - не понятно. Цены на плитку более менее нормальные, а вот на доставку и подъем цены высокие. Две звезды ставлю только за цены и неплохой ассортимент плитки - есть из чего выбрать

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4266

Experto local nivel 3

Клиентоориентированность - 0

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина П.

Experto local nivel 4

Очень большой выбор плитки по очень приятным ценам, отличный персонал, отдельное спасибо Виталию Зиверт, проконсультировал, помог с выбором, детально составил проект, все верно рассчитал!

Наталья Т.

Experto local nivel 2

Непонятно, как работает интернет-магазин. Заказ сделан три дня назад, никто не связался, в офисе внятного по заказу ничего не сказали, в чатах никто не отвечает. На сайте пишет "в наличии", в офисе сказали на складе нет.

Юлия Нуриахметова

Experto local nivel 9

Очень вежливые и адекватные люди работают в этом магазине. Долго и спокойно помогали решить вопрос пока все не решили. Спасибо! Приду ещё)))

Евгения Иванова

Experto local nivel 3

Покупали плитку пару недель назад. Отвратительное обслуживание на складе на Окружной, грязь, нет подъезда, кладовщики хамло. Очень долго собирали заказ, когда у нас один вид был. Все кто подъезжали грузиться, никто доброго слова в их адрес не сказал. Вообще не заинтересованы в клиентах, так нельзя работать. Нужно хоть немного любить свою работу и люди потянутся. А руководству советую срочно наладить подъезд к складу, просто ужас один. Никому не порекомендую.

Марина Назарова

Experto local nivel 8

Ждали больше часа, чтоб оплатить. Не работала программа. Потом поняли, чьо мы не уйдёт и решилиижту проблему. Неужели сразу нельзя было решить. Или хотя бы предложили стулья ( ждали и люди в возрасте и с больной спиной)

Mostrar respuesta de los negocios

Torgovy tsentr Piastrella

275 reseñas