Totem
89 reseñas
Septiembre 5, 2024
4 сентября в 17 часов я возвращалась с работы на 103 маршруте. Поездка началась неудачно из-за переполненного автобуса в жару. Да, в 103 редко бывает кондиционер, но мы к этому привыкли, не богачи, на такси не ездим.
Зайдя внутрь, я испытала сильный толчок. кондуктор с разбега запрыгнула в среднюю дверь и собой кинула меня в рядом стоящих людей.Я не услышала от неё никаких извинений и не заметила хоть какую-то реакцию на её лице, возможно для неё это норма.
Кондуктор сразу начала громко требовать , чтобы люди двигались по салону, что было слишком грубо. Когда автобус останавливался, те, кто не успевал выйти, слышали от неё комментарии: "Что заранее нельзя было подойти к приходу?" . Конечно, к выходу нужно быть готовым заранее, но и кондуктор не имеет такого права понукать довольно властным тоном обращаться к людям. Отмечу, что эту сотрудницу столь чудной компании вижу впервые и моё желание- не увидеть её вновь. Потому что после трудного рабочего дня меньше всего ты ждёшь именно такого отвратительного отношения к себе пока едешь
Я отношусь к кондукторам положительно, так как они делают свою работу, и есть среди них приятные люди, например, кондуктор Зинаида, которая очень милая. После поездок с ней день немного даже преображается
1
Agosto 27, 2024
Маршрут 110 автобуса Калининград-Ушаково. Кошмар просто, а не автобус. По вызодным ездиет всего 1 автобус и уехать в город становится трудно, т.к ходит каждые 2 часа. Приезжает либо с опозданием, либо слишком рано. Часто едешь и думаешь: "как бы не поломался по дароге", в вс в итоге он поломался и еле-еле душа в теле дотянули до ТЦ Сити, на работу из-за этого опоздала на много. Деньги за проезд не вернули, но это пол беды. Самый первый автобус всегда должен ходить, но был день, когда он не пришёл, как говориться "должен, но не обязан", пришлось вызывать такси, на которое еле наскребли деняг. В общем кошмар тот ещё
1
Noviembre 29, 2024
здравствуйте, хотелось узнать почему автобус 44 ходит, как он хочет? прихожу на автобус заранее, тем временем, что делает водитель просто уезжает автобус по расписание в будней день идет в 7:23, а у нас наоборот в в 7:18 он уходит, ладно местные привыкли это ничего страшного, но почему автобусы по расписанию ходят до 22:06, но бывает, что в 21:00 уже не ходят, не все работают 5/2, как людям добираться до дома? почему я спросила у кондуктора «это последний автобус?» этот автобус был по времени 21:40 на андреевском проезде, в ответ я получала «да, последний но даже его не бывает иногда», но как если автобус по расписанию ходит до 22:06 (расписание автобуса,которое нужно отсканировать в автобусе)
Octubre 24, 2024
Сегодня 24.10.24 в 103 автобусе кондуктор пробил билет не до королевских ворот, а до площади Василевского и да разница в 5₽ но все же когда я уточнил куда мне надо она посчитала из сумки эти 5₽ и кинула мне их в руку, и это уже не раз, в прошлый раз я возвращался с техникума и сел на литовском валу, напротив заброшенной казармы и этот кондуктор пробил билет будто я еду с площади Василевского после вопроса почему такая ошибка, она сказал что эта остановка не литовский вал а площадь Василевского. Дайте ей пожалуйста карту Калининграда
1
Diciembre 19, 2024
Сегодня 19.12.2024г. автобус 103 маршрута (номер автобуса 906) в 14-55 не стал делать остановку возле рынка (светофора) в гурьевске, т.к. у двери никто не стоял, поэтому мать с ребенком не смогла выйти, она кричала, что ей нужно выйти на что водитель сказал нужно готовиться заранее, получается она должна была держать ребенка что бы им не упасть , на моё замечание водитель доказывал, что прав и высадил людей на следующей остановке от куда идти далековато. "Спасибо" вам за вашу работу.
Octubre 12, 2024
Сегодня 12октября в автобусе 141а на Зеленоградск, кондуктор заставила покупать ребенку инвалиду 5 лет!( документы о возрасте предъявляли) Отдельный билет. Прошу разобраться так как ездим часто и с таким откровенным хамством в отношении детей, а тем более детей инвалидов( а ребенок просто сидел на кресле) сталкиваюсь впервые. Прошу разобраться и ответить письменно
Septiembre 8, 2024
В смысле закрыто до завтра. Нам сегодня ехать надо мы не можем найти вообще в интернете информацию о том где остановки находятся по маршруту.
Диспетчеры обязаны работать ежедневно. Вы что там попутали уже всё. Напишем на вас в прокуратуру, администрацию и прочие органы. Не хотите работать идите с рынка, не мешайте другим работать отдайте им место.
1
Mayo 13, 2024
Сегодня 13.05.24г. сели с сестрой в автобус на остановке "Музей изобразительных искусств" до остановки "Заречная". У нас были 2 коляски с детьми 9 и 11 месяцев. Коляски установили в специально отведённом месте и сели с детьми на кресла.
На следующий остановке водитель вышел с автобуса и начал на нас орать , возмущенный тем, что мы заняли седячие места! При этом выглядел он совершенно не адекватно и его глаза смотрели в разные стороны, а походка была сильно шаткой! После высказывания сел за рул и продолжил орать на весь салон уже по ходу движения автобуса. Высказывал криком то, что мы не должны сидеть, а уступить места другим пассажирам! Такая как в ЕГО автобусе мы и так поставили 2 коляски и должны просто стоять !!!
А то что сестра на 2ом месяце беременности с ребенком на руках, абсолютно его не волнует !
Это жесть просто!
Будем писать во все возможные инстанции по данному случаю!
Agosto 17, 2024
17 августа 2024 г водитель маршрута Знаменск Калининград номер 157 в грубой форме отказался взять в автобус пенсионерку на костылях на остановке улица Юбилейная мотивируя это тем что она задерживает его а то он итак опоздал на 15 минут а у него график данный водитель уже не первый раз замечен в грубости и хамстве
Noviembre 7, 2024
5 ноября в 18-00 маршрут 109 автобус 764 на просьбу остановить не остановке проспект Калинина водитель отказал в хамской монере. Я являюсь инвалидом 1 группы в тот момент терял сознание, но водителю было на это плевать вместо оказания помощи. От общества инвалидов будем писать в транспортный отдел и далее. Билеты почему-то водитель никому не выдавал.
Marzo 27, 2024
26.03.2024 в 20:13 на остановке "Андреевский проезд" я сел в автобус, следующий по маршруту номер 44. Гос. номер автобуса Р431УК/39. Автобус ехал со стороны пос. Луговое в центр. За минуту до этого автобуса в ту же сторону прошла маршрутка номер 64. Через одну-две остановки (после "ул. Айвазовского") 44-ый догнал маршрутку, и тут начались "догонялки", а точнее "ПЕРЕгонялки": 44-ый начал обгон через сплошную линию разметки, потом стал "прижимать" маршрутку чуть ли на обочину. Я это наблюдал, так как сидел с правой стороны почти в задней части салона. Передняя часть маршрутки была около меня. Мне вдруг стало страшно за людей в маршрутке. Автобус уже почти заканчивал обгон, но водитель маршрутки не сдавался, стал ускоряться, и тут лишь не хватало на следующей остановке финишной ленты. В итоге, водитель маршрутки так и не дал себя обогнать, вырвавшись вперёд к финишу, а автобусу пришлось вернуться в свою полосу и опять же ехать за маршруткой, потому что на всречке уже приближались встречные ТС. Смех смехом, но было действительно не смешно, а страшновато. От этих событий обалдел не только я, но и кондуктор (предположительно Кузьмина О. В).
Протяжённость "борьбы" за пассажиров, при которой автобус ВСЁ ВРЕМЯ находился на встречной полосе, составила 150-200 м.
Гос. номер гоночного 44-го автобуса Р431УК/39, а рулём которого предположительно находился гонщик Романенко А. Ю.
Руководство ТОТЕМа, разберитесь, пожалуйста, с личным составом!
1
Octubre 10, 2024
Я пыталась 10.10.2024 года в 17,10 с Площади на 114 маршрутке номер микроавтобуса 670, доехать до п. Дорожный это 2 остановка от Калининграда цена оказалась 100 рублей, хотела заплатить картой цена оказалась 125- 130 рублей, руководство обратите внимание
1
Agosto 9, 2024
09.08.24 в 11.28 114 маршрутка просто проехала мимо остановки.
Диспетсер Тотема ответила, что водитель прислал фото, что салон забит!
Своими главами видела его не забитым. Ужасная компания, как она выйигрыает тендер на перевозки?
Julio 13, 2024
Не приезжают постоянно автобусы, иногда проезжают мимо остановок, когда стоишь и водителю понятно что автобус твой. Что 103, что 146.
upd. недавно ездил на 103, взял билет, водитель не остановился на моей остановке, на следующей уже отчетливо было видно что я готовлюсь выходить, тоже не остановил.
upd. 2 сегодня перед носом закрыл двери и уехал, хотя передо мной людей пустил. утром на смену, спс
1
Agosto 5, 2024
Стояла на остановке Родники в сторону Гвардейска. Ждала 211э. В 17:20 первый полупустой экспресс проехал мимо. Хотя стояла голосовала ему, чтобы было видно. Спустя 10 минут проехал второй полупупустой 211э и такая же история. Не могу понять, теперь экспрессы не станавливаются и прямиком с автовокзала до гвардейска едут?
Enero 8, 2024
Положительное:
- великолепная производственная база ;
-высокообусеннвй технический персонал ;
-регулярное профессиональное обучение водительского состава ;
-современный парк автобусов, регулярно обновляемый ;
- условия труда водителей и технического персонала соответствует КЗОТу ;
-
10
Abril 5, 2024
Отвратительно.28.03.2024 ехала автобусом 146 номер С030КК в 14-52 от гост.Калининград до Сазоновское(Городское) кладбище.Водитель Мавзолевский Никита Викторович, кондуктор без бейджика, данные на стенде за водителем отсутствовали.Внешне грудастая брюнетка с сине-зелёными ногтями.При оплате через терминал картой Мир кондуктор сразу его отдёргивала и нажимала кнопку,- типа карта не читается.Только наличные.За всё время пользования картой это видимо первый и последний случай не чтения.Карта проходит во всех точках, включая АТП Гурьевские линии и Регио.Как так? Ответ кондуктора: у нас особые терминалы с техническими проблемами.Нужны наличные.Кому нужны ООО Тотем Восемь или кондуктору? Сам автобус старый, грязный,из сидений торчат пружины, отваливаются детали.На остановках площадь и рынок стояли по 5 минут.Проехав почти весь Гурьевск подходит кондуктор и заявляет на кладбище не поедем, мы опаздываем, заедем на обратном пути.Итого на 20 минут приехала позже в 16-15.На остановке кладбище кондуктор вылезла из автобуса, встала напротив могил и православного храма и начала смолить цигарку.На это время нашлось.В 18-05 автобуса (последнего) вообще не было. Пришлось в сумерках, под дождем, по обочине, идти 40 минут до ближайшей остановки, хорошо был местный автобус.Кроме меня пострадали ещё два человека. Руководство ООО ТОТЕМ как вы оцениваете степень социальной ответственности своих сотрудников? Кстати диспетчер на все вопросы отвечает:"не знаю" и не дослушав бросает трубку.И потом на звонки, включая отдел эксплуатации никто не отвечает.
4
Mayo 23, 2024
Здравствуйте!
Каждый день езжу на 74 маршрутке с п.Борисово до Московского проспекта и в обратном направлении.
«Тотем», разберитесь с расписанием водителей. Точного ответа на вопрос о расписании водители не дают, отмахиваясь словами «написано же, каждые 20 минут»
Но в основном ждёшь по 30-40 минут.
Бывают частые случаи, когда водители просто проезжают мимо остановки, даже не глядя в сторону людей, стоящих на остановке.
После 20:00 нет возможности уехать с п. Борисово по этому маршруту.
Заранее спасибо за понимание!
2
Noviembre 5, 2024
Не понятно, по какому расписанию ходит маршрут 44.
Живу в пос. Луговое. Сегодня вторник ждала автобус 45 мин., на 9:46 автобуса не было. Это уже не первый раз, а постоянно.
1
Octubre 3, 2024
ООО ТОТЕМ 9 которая выиграла тендер по перевозке пассажиров по маршруту Прибрежный-Гурьевск. А именно маршрут 143 на котором творится полный бардак .Водители данного маршрута не выполняют даже приблизительно график маршрута, а порой вообще отсутствует на маршруте, что приводит нас к опозданиям в детский садик, в школу, на работу, и это система.Водитель хамит, требует оплаты наличными или переводом в банк Зенит, возможно для того что бы уходить от налогов и оплаты за обслуживания терминала ,во время движения разговаривает по телефону, тем самым подвергая жизни людей опасности.
Marzo 3, 2024
Ехал сегодня с на 114 маршрутке в 20,10 с Зеленоградска до Сосновки и как я был удивлен при выходе стоимостью проезда 125 рублей(((( Как сказал водитель в это время стоимость проезда не зависит от места выхода и я обязан оплатить не 30 рублей,а стоимость проезда до Калининграда и отказывался меня выпускать ,Пришлось оплатить (((( Номер маршрутки указанный в чеке к104мх 39
3
Noviembre 27, 2023
Ехала 25 ноября в 103 автобусе. Сначала столкнулась с хамским поведением кондуктора, которая комментировала в негативном свете каждое движение пассажиров.Через несколько минут девушка потеряла сознание, кондуктор запретила всем вызывать скорую и ушла за водой, а когда люди начали просить аптечку, чтоб хотя бы нашатырь использовать, то опять в грубой форме ответила, что аптечки нет и все вопросы к руководству. Хорошо, что девушку удалось привести в чувства и ничего серьезного не произошло... Но у меня в голове не укладывается, как человек без медицинского образования может решать кому вызывать скорую, а кому нет.
6
Septiembre 22, 2024
Кондуктора ужасные, вечно выпрашивают оплату наличными вместо карты, а при ежедневной езде на их автобусах это знатно начинает бесить, это не мои проблемы что им выгоднее наличкой платежи принимать, если я плачу картой то это значит что я плачу картой а не "ыы ну заплатите наличкой" оссобено некоторые кондуктора ведут себя в салоне не адекватно и приходят пьяные на работу
Octubre 26, 2023
26 октября 2023 года на рейсе #103
С377ТУ39 кондуктор не брала оплату проезда картой "Волна Балтики", об"ясняя это тем, что не работает терминал оплаты и лучше оплачивать проезд наличными деньгами, о чем неоднократно громко об"являла пассажирам, что создавало неудобство, особенно детям, у которых зачастую на руках только школьная "Волна Балтики".
Я увидела над сиденьем в верхней панели светящиеся розетки для подключения USB-кабеля и подсоединила телефон для подзарядки. На это кондуктор сказала мне, что компания не несёт ответственности за мой телефон, если он взорвется, потому что автобус на линии второй день и не проверена безопасность этих розеток.
Я вышла на ближайшей остановке, т.к. посчитала небезопасным находиться в этом транспорте.
5
Septiembre 15, 2023
Сегодня моя беременная жена ехала на 103 автобусе .Оплатила до новой резиденции.Водитель не захотел стоять в пробке и самовольно свернул с маршрута .Объяснит дорогу не местной ,беременной женщине они оба отказались . Кондуктор орал и хамил,называл жену на "ты" ,что они не обязаны довозить людей до нужных остановок и вообще "вызови такси ,раз тебе надо туда ,куда мы не хотим ехать".Диспетчер сказала ,что это нормально и вести до остановки у них не обязаны .Что проезд оплачивается за сам факт "ехать". И ,что кондукторы не должны быть вежливыми Они обязаны довезти только до Гурьевска и куда решать только им .И не важно, что будет с человеком в незнакомой местности.Супругу оштрафовали на работе за опоздание ,она шла 30 минут по жаре вдоль шоссе в незнакомой местности.Напоминаю,на 6 месяце беременности.А диспетчер утверждает,что она сама виновата ,что 4 остановки идти не хочешь.И вообще "ты не в лесу ,спроси ,как дойти"В итоге моя жена сейчас ждёт скорую помощь.Если с ней или с ребенком что-то случится,я пойду в суд .Камера и запись разговора с диспетчером есть в наличии.
7
Julio 22, 2024
Мы живём в п. Луговое, у нас целая проблема уехать, автобус порой ждёшь по 40минут. На сколько знаю, они двигаются с интервалом в 15 минут. Сегодня 22 .07.такая же история, хотя понедельник, рабочий день.
Septiembre 3, 2024
143 маршрутка по направлению в Гурьевск сегодня 03.09.24 проехала остановку пивзавод, махал рукой чтобы остановился и всё бессмысленно
1
Octubre 28, 2024
Постоянно битком автобусе, уехать практически невозможно что утром в город, что после из него) В общем ужасное обслуживание
Abril 15, 2024
Тотем, примите меры в отношении кондукторов , постоянно выпрашивают наличку для левака себе на карман , почему меня, как пассажира должно это постоянно беспокоить , что у меня нету при себе налички чтобы пополнить карман кондуктора…
Уже чуть ли не в кошелек заглядывают…
5
Marzo 1, 2024
245 маршрутка до пос.Красное. Прежние водители были вежливыми и пунктуальными. Сейчас просто проезжают мимо и не останавливаются. А ещё проезжают в посёлках раньше времени и в Полесске потом стоят .
Примите меры и объясните своим водителям,как нужно разговаривать с пассажирами.
2
Julio 22, 2024
Неадекватные водители , типа я на работе на остальных по барабану....такие же кондуктора... , ни вежливости , ни приветливости... билет пробивают как по городу а везут до гурьевска
Julio 19, 2023
17.07 104-й автобус ОПЯТЬ не вышел на линию , В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ! .Диспетчер отвечай на вопрос – где автобус? Хамят, кричат, говорят ждите следующий и кидают трубку. «Следующий автобус» пришел после обеда в 15 часов+-! Доехал до Гурьевска и водитель сказал, что сломался( опять. И опять в Гурьевске) сказал, автобус 103 довезет до конечной. Сам развернулся и поехал в обратном направлении. Автобус 103 доехал до поворота в пос. Константиновка и высадил людей и сказал, что не повезет! Проезд был оплачен!!! И люди с сумками и вещами с маленькими детьми оказались на дороге и пошли пешком , вдоль трассы ~6 км. И это происходит постоянно!!!Сколько это будет продолжаться??? Диспетчера и водители прикрывают друг друга!!! Любимая отговорка диспетчеров на отсутствие автобуса - это поломка или «автобус поехал на тех. осмотр» . Как ездить людям??? 104 автобус просто не доезжает до конца маршрута! Хотя в Калининграде его можно встретить на маршруте.
Прошу принять меры.
7
Abril 18, 2024
109 маршрут а точнее отсутствием на нём автобусов периодически в основном по утрам , зачем вы берёте маршруты и неможите их обслуживать и если автобус приехал то он как дуршлаг течёт во время маленького дождя про сильный дождь я молчу. В автобусах грязь ужасная бутылки фантики жвачки на седеньях.
Enero 10, 2024
Постоянные проблемы с транспортом, каких-то маршрутов вообще нет, приходится стоять по 40 минут на холоде. Ладно, если бы можно было уехать на каком-то другом автобусе, но ведь не ходит именно тот транспорт, кроме которого больше ни на чем другом до дома не доберешься. УЖАС. Ничего не меняется, сколько не пытайся дозвониться до этих операторов, которые только и делают, что хамят.
4
Julio 25, 2024
Почему ваши кондуктора клянчат деньги? Я понимаю зарплата небольшая, но по-моему это уже перебор! Они приспособились и уже принимают переводы на карту! Я в шоке! Езжу на 103 автобусе, за последнюю неделю это уже второй кондуктор, который хочет деньги за проезд себе на карту. Разберитесь с этим, это напрягает, с какой стати меня это должно беспокоить?
3
1
Septiembre 11, 2023
Здравствуйте.
Почему невозможно дозвониться!
Пассажир забыл визитницу, видна и карта, напротив сидящий увидел потерю на сиденье и отдал кондуктору.
Встречное мое прошение о срочности сообщить данный факт в диспетчерскую, кондуктор проигнорировал____
Подождёт до вечера, заезда.
Получается срочность в данном случае не важна, пострадавший будет искать пропажу по факту и не узнает о ней.
Сорок четвёртый маршрут время 17:30
В сторону Луговое.
Спасибо всем.
3
Marzo 16, 2024
Ехали в 44 автобусе , номер с 871 тт , 16, 03. В автобусе было очень жарко , потому что работала печка . Я попросила кондуктора выключить отопления , на что в грубой форме получила ответ , что печка выключена . На протяжении всей поездки печка работала . После такой поездки я и мой ребенок долго приходили в себя .
1
Noviembre 6, 2024
Кондуктор не умеет разговаривать с людьми, истеричная, позволяет себе повышать голос на пассажиров.
Septiembre 19, 2023
Очень негативное и грубое отношение кондукторов к школьникам. 18.09.2023г. взяли с моего ребенка (2 класс) за проезд 37 рублей при наличии у него школьной спраки. На первый раз оставляю отзыв, второй раз буду писать в соответствующие инстанции с приложением чека. Прошу руководство обратить на это внимание и принять соответствующие меры!
4
Marzo 29, 2024
Маршрут 245э
29.03.24 в 17.30.
По крайней мере он должен был уехать в 17.30 по расписанию, но уехал в 17.15 прямо перед моим носом.
Диспетчерская служба не отвечает.
1
Diciembre 30, 2023
Водитель автобуса на рейсе Зеленоградск- Калининград С012ТТ. 39 отказался делать возврат,, перепутала автобусы бывате такая ситуация,,,Возьмущению нет предела. Сказал что не умеет делать возврат с терминала,,, ужас
3
Diciembre 15, 2024
44 автобус интервал в выходной день 30 минут. На улице зима между прочим
Julio 23, 2024
Ехала с сыном всегда показывала справку в телефоне все было нормально но в 44 автобусе почему-то взяли е
Abril 19, 2023
Автобус110 стали пускать такую машину в рейс годов СССР того и глядишь развалится,недавно лопнуло колесо пассажиров высадили.,даже не пересадили на другой.Пожилой водитель постоянно ворчит на пассажиров чтобы платили только наличкой,.Может они кладут в карман себе а потом говорят ,что пассажиров мало ездит надо сокращать рейсы,но на этом автобусе я постоянно езжу и пассажиров всегда много.
6
Septiembre 21, 2023
Автобусы желают лучшего, кондуктора все разные. Есть приветливые, есть недовольные. Водители управляют транспортным средством, ужасно. Такое ощущение, что они не понимают, что в салоне автобуса люди, а не звери. Хотя зверей тоже жалко.
3
Junio 18, 2023
2 балла только за более-менее "Новый" подвижной состав. Обслуживание - твердый 0.
Водители стоят на остановках по 10 минут, порой даже не хочется заходить в автобус, зная что будешь ехать довольно долго по сравнению с конкурентами.
4
1
Agosto 23, 2023
103 маршрут, водители перепутали общественный транспорт с гоночной трассой. До организации не дозвониться чтобы оставить жалобу. Водитель Рябков А. отвратительно водит автобус, пассажиры летают по всему автобусу.
6
Mayo 20, 2022
Здравствуйте! Читаю отзывы, большая часть негативных
Просто моё мнение, пользовался маршрутом 103 несколько раз, да, могу согласиться с некоторыми минусами, но считаю слишком много негатива, такое ощущение, что каждый пишущий, сначала знакомится с отзывами, а потом под действием прочитанного пишет. Сегодня со смены, сутки, поспал пару часов, сажусь в 103 на площади Победы в направлении Гурьевска, все хорошо, подходит кондуктор, молодая девушка, стильная, красивая, вежливая, расплачиваюсь и просто ради любопытства наблюдаю, за время поездки к ней обратились трое, пожилые женщины, с вопросами, где лучше выйти, она всем не то что объяснила, а каждой напомнила при подъезде к остановке, и все это с улыбкой, на неё было просто приятно смотреть, человек выполняет свою работу с душой, поэтому, меньше негатива друзья! Автобус С286КК, маршрут 103
Всем удачи
4
6
Septiembre 19, 2023
Ужасные автобусы,психически больные кондукторы, люди теряют сознание, водители то газуют как на болиде то тормозят так, что люди па салону как дрова катаются! Очень интересно когда у руководства совесть лопнет?
6
Mayo 1, 2024
Все по разному, особенно не по нраву как долго автобусы стоят на остановках, как медленно едут.