Toyota-centre Rostov-na-Donu Yug
515 reseñas
Noviembre 21
Обслуживаюсь очень давно в этом центре, наверное, с 2009 г., по сервису - всё хорошо, но, правда сейчас уже менеджеры не те, что раньше... а новые работают с чувством "усталой обреченности".
Хочу сразу предостеречь тех, кто хочет там оклеить фары пленкой: не рекомендую однозначно, по той причине, что работают на территории салона (хочу напомнить дилерского центра!!) пришлые мастера, которые работают только на себя, гарантий ни-ка-ких, и отвечать за их работу центр не будет.
Приехала с претензией к ним по поводу их работы (поклеили пленку на передние фары и перед этим шлифовали их) , правда времени прошло несколько сезонов, но сейчас утверждают, что эти испарения и капли внутри фар, грязь - это не к ним.
Вообшем, парни работают на себя просто на территории центра: оклеивают пленкой и делают покрытия на машины (типа "керамики") , при том, что просто арендуют место в дилерском центре.
Поэтому, подумайте сначала и посмотрите их "территорию", где они работают, это просто отделенное шторкой помещение, с пылью и т. п., где теперь я уже понимаю качественно невозможно сделать ничего! Просто пройдите и убедитесь, где будет стоять ваше авто на поклейке пленки или нанесении покрытия!!
И останетесь вы потом один на один с такими бракоделами, с центра вам никто не поможет в решении ваших претензий. Потому что, ребята платят аренду центру, центр дает им клиентов и место, и всех всё устраивает.
Noviembre 15
Пару раз посещал это заведение, оставило хорошее впечатление, большой выбор аксессуаров, машины на любой вкус и менеджеры очень вежливые. Ни в одной просьбе отказа не было, то ли ремонт авто, шиномонтаж и др. Все мои знакомые довольны работой Центра
Diciembre 11
Всегда считал, что грамотно провести диагностику двигателя можно только в условиях сервиса Официального Дилера. Обслуживание моего авто на данной СТО начинается с 2004 года.. 07.12.2024г. Обратился в Тойота Центр Ростов-на-Дону Юг. на Мечникова Заказ-наряд № ТМ00010049. Машина находилась на диагностике с 10:20 до 16:00 Из серьёзного указали на шум в генераторе авто. На следующий день, ввиду сомнения в полноте оказанной услуги в Тойота центре. Обратился в другой сервис. По итогу выявлены явные шумы дополнительно в помпе системы охлаждения (ощутимый люфт подшипника); неисправности поддерживающего ролика (ощутимый люфт подшипника) и шумы в муфте компрессора кондиционера (муфта сильно люфтила при воздействии рукой).
Встает вопрос о качестве предоставленной мне услуги в Тойото центре? А сумму за диагностику взяли не малую… Складывается впечатление, что на проверку машины было потрачено 30 минут от силы, а остальное время ее держали для «проформы», Возникает вопрос: «за что я заплатил?»
Очень меня огорчает сильное снижение уровня профессионализма указанной организации,
Julio 20
Один из немногих центров где клиентов ценят и уважают. Автомобили новые и есть с пробегом, разных марок, но меня интересовали именно тайота, это моя любовь.
1
Marzo 6
Приезжая на обслуживание и ремонт по записи , очень много времени уходит ожидание.
В один из случаев решил остаться в машине , оценить работу своими глазами.
Однозначно могу сказать следующие:
К чужим вещам(машине) отношение похабное -
Мастер приемки принял машину и отогнал во двор , подпер двери входа/выхода в сервис. Машину естественно несколько раз ударили дверьми, я пересел и перегнал ее.
Время было назначено на 11:00
Прождал в машине 44 минуты пока ее приняли в работу.
За это время, машина помешала проезду в нее присел парень без спец одежды, не ожидавший меня увидеть в машине, и не представляясь протянул опять вперед)
Электрик парень молодец , но в то время что я находился в сервисе он ковырял еще 2 машины. Сервис заставлен машинами , видимо не хватает рабочих.
Для тех кто привык ценить качество автомобилей тойоты , было бы очень здорово получать от дилера такое же качество и пунктуальность!!
Я крайне надеюсь, что этот пост прочитает руководство сервиса, проведет аудит и примет правильные решения!
Ведь вы же не гараж у дяди Пети)
13
Noviembre 11
Такого сервиса как там я нигде не встречал! Даже если с вашей тойотой случилась серьёзная , да любая поломка мой Вам совет НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ ЗРЯ! Сразу ищите любой другой автосервис и Вы быстрей и качественнее разрешите свои проблемы, и в разы дешевле!!!
Junio 7, 2023
Делаю там свою тойоту уже несколько лет, центр пушка используют только оригинальные запчасти, быстро и качественно, машину после то всегда в чистом виде отдают, если работаешь в центре вообще огонь машину оставил и на работу, вечером приехал машину забрал и уехал , менеджер Вячеслав Хохулин всегда знает че менять и как быстро это сделать, часы приема и отдачи машины в удобное для меня время согласовывает , рекомендую
1
Agosto 28
Отзывчивый и вежливый персонал, большой ассортимент автомобилей, и новых, и с пробегом.
Octubre 24
Странный салон. Потратил 2 дня на осмотр машины, диагностику и все проверки, начал оформлять кредит и мне говорят, что комиссионная машина возвращена владельцам. Тогда какой смысл продавать такие машины и тратить время клиентов?
Marzo 9
Есть много мнений по- поводу обслуживания, но лично моё- молодцы! Образец тех.обслуживания . Обсуждение проблем, зона ожидания, материалы,возможность участия в процессе - продумано и используется на 90%. Спасибо большое. P.S: 100% - это до чего нам всем необходимо стремится.
1
Agosto 1
Хороший автосалон очень. Мой дедушка покупал себе классный самолёт который белого цвета Тойота ленд крузер 200 в8.
Julio 26
Отзывы разные пишут. Особенно, если что-то не понравилось. Я хочу выразить благодарность сотруднику сервиса Алексею, который хорошо проконсультировал по проблеме. Все было четко, граммотно и самое главное по человечески 👍👍👍👍👍. Информация была оперативная и ничего лишнего, спасибо от владельца Тойоты Камри 444.
1
Noviembre 25, 2023
Не относится ко всему центру, но те кто обслуживал машину, не порядочные люди.
Обьясняю ясно и понятно, ТО и ремонт обошелся на тайота камри в 219000, прежде чем ставить на ремонт - провели в этом же центре диагностику.
Машину вернули с "неисправленным" капотом и рекомендацией о замене на нём амортизаторов.
Поверьте до ремонта капот был в исправном состоянии.
На просьбу разрешить и исправить ситуацию ответ прост со стороны центра - Вы пригнали такую машину. И разбираться никто не стал, менеджер приёмщик - сказал что это вообще не его забота и он тут не при чём.
Очень мягко говоря неприятно.
4
1
Marzo 7
Отличная работа, прекрасное отношение к покупателям. До Вас посетили два салона, не понравилось отношение. Отдельное спасибо , Станиславу, профессионал своего дела.
3
Diciembre 10
Отзывчивый коллектив все всегда хорошо и чётко работает
Noviembre 25
Не высокая оценка по причине отсутствия камер в сервисе где делают авто и всё очень долго, такое впечатление что людей не хватает
1
Abril 26
Салон оставляет желать лучшего, договорился с менеджером днем о том, что приеду после работы вечером посмотреть машину, но, к сожалению, у БУ машины оказался севший аккумулятор. Позже написал вопрос на сайте, пообещали дать обратную связь и на этом общение закончилось.
Noviembre 13, 2023
Приобретали автомобиль в данном салоне , обслуживание на высшем уровне . Менеджер Максим проявил профессиональный подход к своей работе . Приобрели новый Прадо ! Пока остались всем довольны !
1
Noviembre 4
Купил там первую машину в 2008 году был супер салон, сейчас незнаю если работают хорошо, если бы закрылся то и ладно..
1
Julio 19, 2022
Проходил регулярное ТО. Стол№4 Коптелов Александр, спасибо большое. Все четко, быстро, без лишней болтовни. В центре отличная зона зона ожидания с кафе и детской комнатой. Для более спокойного нахождения - диваны на втором этаже. К качеству выполненных работ претензий нет. Кто-то недоволен мойкой автомобиля, не путайте «техническую мойку» с «детейлингом».
Автомобиль TLC Prado
3
Noviembre 24, 2023
Купил здесь недавно поддержанный авто. Состояние хорошее. Спасибо менеджеру Андрею за помощь. Помог мне выбрать авто под мой бюджет. Сделку заключили быстро. Покупкой доволен.
3
Julio 1
Хороший сервисный центр ! Вежливый внимательный персонал !
Octubre 31, 2023
Мне необходимо было купить новый автомобиль. Покупать решила у официального дилера - автосалоне Тойота. У них и выбор большой и цены на разный кошелек. Спасибо менеджеру Максиму за помощь в выборе. Авто куплено!
1
Mayo 11, 2023
Хорошая работа сервиса. Всегда подробно объясняют в чем причина неисправности, ремонтируют только необходимое, нет навязывания. Все четко и быстро. Отличная мойка, сотрудники моют быстро и качественно.
Julio 10, 2023
В данном центре был впервые. Качество работы оценить сложно, просто делал ТО. Отношение к клиентам очень низкого уровня. Складывается впечатление, что консультант делает одолжение, что принимает машину в работу. При работе с клиентом постоянно отвлекается , задает одни и те же вопросы. Ведет себя слишком вальяжно и расхлябанно. Время ожидание услуги как и обещано было без проволочек. В итоге отдал сервисную книжку в руки консультанту, а положили в машину. Печать не поставили, зачем просили - не понятно ((. После ТО консультант не выронил ни одного слова, дал расписаться в бумагах и отдал ключи. Очень разочаровали низким уровнем подготовки консультанта.
6
Noviembre 28, 2023
Я, владелец а /м тойота королла с 2012года.Ежегодно провожу ТО своей королевы в данном сервисном центре, где и был приобретен мой автомобиль. Меня все устраивает, и цены, и отношения к клиентам, и сам сервис. Желаю коллективу данного предприятия успехов, удачи и процветания.
Agosto 28, 2023
Всем привет, у меня королла 150 переделана короба с робота на автомат, проехал 4000 масло капает, на сто обращаться не стал т.к. не местный, побоялся. Обратился в сервис к грамотным специалистам. По итогу диагностики вообще не каких результатов, сказали надо помыть потом смотреть откуда капает, самому с низу не получается всё хорошо промыть, а в сервисе нет такого оборудования, так и уехал ни с чем но очень рассчитывал на них, вот тебе и сервис в кавычках.
Ни кому с серьёзными проблемами подержанных авто обращаться к ним не советую.
6
3
Junio 9, 2023
Во первых обманули по трейд ин, покупал новый Рав 4 сдавал Кио Рио, все посмотрели машину 5ти летнию оценили дешевле рынка процентов на 20, я согласился, после чего погнали на полную диагностику, все было в порядке, так потом еще начали тошнить скидывать, без причин, так как машина была у меня в идеале все ТО у дилера, не бита, пробег маленький, сказать им было нечего и я уже был настроен на новый авто, я согласился. На следующий день приехал за Рафиком и менеджер мне с американской улыбкой говорит, что надо доплатить за допы еще 130, хотя мы их не обговаривали, допы это бронепленка морды, коврики в салон и багажник, я сказал, что все отменяем я поеду куплю другую машину, тогда менеджер допы скинул до 90.000 рублей и после торгов мы сошлись на 60.000 , причем допы он просил заплатить ему наличкой, вообщем последний раз я там что то покупал, *** в итоге 2 раза👍🏽👍🏽👍🏽
8
Enero 22
Делаю здесь всегда ТО, да и так еду в случае непредвиденного ремонта. Мне нравятся грамотные ребята, которые знают свою работу. Ценник на обслуживание адекватный, все запчасти могут поставить, не надо себе голову забивать. Время для записи всегда стараются предложить максимально удобным. Пока выполняют работы, можно подождать отдохнуть, а если долго можно оставить машину - потом забрать.
Junio 7, 2023
Как говорится очень красивая обёртка дорогая, а под этой обёрткой находится абсолютно некомпетентный непонимающе в тойотах персонал сервиса. Которые только с третьего посещения смогли определить что чек горит из-за неисправной катушки зажигания в Тойоте corolla. Спасибо что хоть оплачивал только за первый заезд. Два последующих заезда я не оплачивал так как проблема не была решена с первого раза, но это не отменяет того что проще обратиться куда-нибудь в сервис с хорошими положительными отзывами толковым ребятам а не к людям которые работают по методичкам и ничего не понимают в автомобилях
4
Septiembre 1, 2023
Когда покупал машину в 20 году, мне подключили в качестве скидки 4й год гарантии на авто. Все 3 ТО проходил в данном центре, но когда приехал на четвёртое с просьбой поменять ограничители дверей - мне отказали. Более того, уже после прохождения ТО, сказали что гарантия закончилась и вообще 4й год распространяется только на двигатель и акпп. Клиентоориентированность ниже нуля. На гарантию не рассчитывайте. Не рекомендую
3
1
Junio 30, 2023
Покупал авто несколько лет назад быладекватный салон, пришло время поменять авто, снова пришёл, мягко говоря, цены не адекватные. Звонил, называли совершенно другую цену, разница в 1.5 ляма вы меня конечно извините, но это полный п..... Если с авто 1-2 ляма не заработали, они даже не будут вам его продавать.
Цены от казахов более чем 2 ляма, с растоможкой. Не много ли?
2
1
Julio 7, 2023
Здесь всегда найдется специалист, готовый прийти на помощь или дать квалифицированную консультацию. Варианты взаимодействия предлагают всегда с учетом пожеланий клиента. Спасибо всем работникам салона.
Junio 7
Лучший диллер Ростова. Много лет обслуживаем у них свои авто, довольны работой всегда.
Marzo 4, 2023
01.03.2023 примерно в 15:26 обратился за помощью по телефону в тойота центр , находясь на улице мечникова 112 за тойота центром , капот не открывался так как сел акамулятор а под капотом стоят электро замки , но мне было отказано в помощи , якобы по причине отсутствия выездной бригады , но я объяснял что ехать ни куда не надо и нужно лиш выйти на улицу мечникова и помочь открыть капот с помощью электрика и портативного устройства зарядки , по времени я бы занял его минут на 5 максимум . Очень был расстроен и даже удивлён что такая кампания не могла мне помочь в такой мелочи . Вот вам и сервис в России . Очень жаль что один сотрудник компании может испортить мнение целого сервисного обслуживания . Вот так и теряют своих крупных клиентов
6
2
Junio 25, 2023
Обслужил машину в сервисе. Провели ТО-4. Быстро, пригласили присутствовать при проведении всех работ. Менеджер приветлив и клиентоориентирован. Претензий к качеству, срокам и документальному оформлению нет.
Enero 7, 2023
Отзывчивый доброжелательный персонал. Чисто приятно.кофе платный .в Ремонтную зону пускают без проблем. Специалисты знают свои работу -доброжелательные.вцедом все хорошо .рекомендую
Julio 23, 2023
Ну в целом нормально но есть нюансы)!Ребята отзывчивые ,а вот в трейд- ни не советую сдавать,не самый выгодный центр по ценам ,но если Вам некуда деваться то можно посотрудничать!!!
Julio 23
Диагностику делают хорошо. Запчасти и ремонт очень дорогие.
Agosto 8
Ну очень высокие цены. Ребята без обид, но вы же не космические корабли ремонтируете. Я все понимаю, санкции или ещё что то, но в моей практике было два неприятных случая. Скажу так: - ,,я туда больше не ногой"
Всем добра и мирного неба!
Abril 22, 2023
Не являемся поклонниками этого бренда авто, предпочитаем другие марки, но персонал вызвал уважение. Дочь шла на занятия мимо этого автоцентра, несла в пакете разную мелочевку. Возле входа в салон у нее пакет порвался и рассыпалось содержимое. Молодой человек из Тойота центр вышел, вынес фирменный пакет, помог собрать рассыпанное, за что ему отдельный респект и Большое человеческое спасибо).
5
Mayo 17
Мне все нравится и цены, и место расположения,и обслуживание клиентов!!
Abril 10
Один из старейших дилерских центров Ростова. Хорошие мастера, отношение к клиентам на высоком уровне.
1
Enero 4
Приобретал здесь авто на выгодных условиях с трейд-ин: получилось выгодно сдать свою. Работал с консультантом Максимом - действительно был заинтересован в продаже и просто отзывчивый человек. Оформили сделку достаточно быстро, без впаривания разной дополнительной фигни, только каска (которую и так планировал оформлять). Кстати, выбор машин здесь большой. Отличный автосалон с хорошими предложениями.
1
Agosto 14
Очень хороший автосалон,буду приезжать туда всегда
1
Noviembre 11
Это первая и единственная Тойота в Ростове-на-Дону! Этим думаю все сказано :)
Agosto 3
Классный коллектив на котором все держится
Junio 29, 2022
ТО для камри только тут!
Особую благодарность выражаю мастеру-приемщику Вячеславу! Всегда все быстро и оперативно! Только оригинальные запчасти и квалифицированные специалисты!
Малярно-кузовной цех не советую, красили бампер по каско и не попали в цвет! Перекрашивали 2 раза…
4
Octubre 28, 2021
Первую машину приобрёл в салоне в 2006 году. Поменял на новую в 2012-м. Все ТО только в салоне. Все специалисты самого высокого уровня. Компетентны, доброжелательны. Атмосфера в салоне спокойная, деловая, везде чистота и порядок.
Каждая поездка в салон - как праздник. Чувствуется серьёзная солидная фирма! Моя самая сердечная благодарность за высокое качество обслуживания и внимание к своим клиентам руководству и всему коллективу Тойота-центра.
Так держать!!!
3
1
Julio 24
Хочется отметить высокое качество молярного цеха