Traveler's Coffee
251 reseña
Julio 7
Здесь не держатся за клиентов, им все равно на вас!
Красивое место, +- адекватный персонал, на этом плюсы заканчиваются.
1. Заказал бамбл кофе, принесли стакан до верху заполненный льдом и на половину залитым напитком. Сделал 3 глотка - в стакане остался только лед. Позвал девушку официантку, дабы как то решить ситуацию, так как раньше с бамбл кофе не возникало никаких проблем, она ничем не помогла. Позвали баристу, она тоже ничем не помогла, сказала, что не будут никак переделывать, ничего доливать и не предложила никакого решения проблемы. Либо ты соглашаешься с тем, как тебя «обслуживают», либо уходишь.
2. Цены очень завышенные для Балаково, и ладно бы еда была вкусная но это в большинстве случаев не так. Ну про вкус еды тут много отзывов, я повторяться не буду.
3. Часто каких то позиций нет в меню, каждый второй раз когда я прихожу в это заведение, то что я выбрал из меню - отсутствует.
4. Похвалить есть за что, но я не собираюсь хвалить заведение, которому на меня, как на клиента, абсолютно пофиг.
Всем добра 🫶🏻
1
Agosto 24
Хорошее место. Чисто, уютно. Персонал обученый, дружелюбный.
Кухня не впечатлила. Вычурно, но по сути поесть ничего не выбрал.
Десерты слишком сложные, но это не значит, что они стали от этого вкуснее.
Кофе хорошее.
Noviembre 18
Лучшая кофейня в городе. Вкусная кухня, отличный кофе и очень вежливый персонал. Бываем здесь каждый выходной. Замечательное место для отдыха.
1
Octubre 28
Очень плохо для такой сети как Travel’s coffee
Давно знакомы с сетью но в этот раз были расстроены рестораном по адресу Проспект Героев 36 😢
Персонал был как будто не готов к приходу гостей в зале было занято 5 столов но нас предупредили что заказ нужно будет ждать больше 20 минут 😕
Это конечно странно ведь посадка далеко не полная но ладно мы не сильно спешили и решили ждать 🕕
Спустя ровно 20 минут принесли кесадилью и это ужас просто лаваш с перцем и каким то соусом, дальше пришел суп 🍜 сырный просто крем суп где сыр 🧀 не ощущался совсем ну и кофе ☕️ самый посредственный во всем городе
Надеюсь просто нам в этот день не повезло
Noviembre 10
Сегодня вечером с подругой хотели где-нибудь перекусить, выбрали данное заведение. Сказать что мы были в шоке - это мягко сказано. Обычно, когда мы выбираем где поесть в нашем городе, трэвлс это одно из последних мест. Думаю после сегодняшнего, данное место в нашем списке не будет совсем.
И так, рассказываю что произошло. Мы достаточно быстро определились, что будем кушать и пить. Пытались поймать взгляд официанта. Проходит пять минут. Взгляд не пойман. Нас не существует для них. Ладно, видимо здесь это нормально. Нам было не трудно и мы подошли сами к бару сделать заказ. Девушка бармен, увидя нас, начинает сразу вздыхать. Мы конечно понимаем, что работа в общепите не проста. Но это твоя работа. Гость не захочет оставить свои деньги, если ты свои эмоции вот так просто демонстрируешь нам в лицо. И нам было не приятно такое отношение.
Мы сделали заказ, нам достаточно быстро принесли напитки. Из еды мы заказывали один сэндвич клаб. Нам выносят два. Девушка, которая вздыхала и принимала у нас заказ видимо была слишком уставшей, что допустила такую ошибку. Конечно такое бывает, когда принимают непрофессиональных сотрудников в места, где большая текучка персонала. Но трэвлс позиционирует себя как не просто кафе-забегаловка, а место, где тебе предлагают «кофе самого высокого качества», и где достаточно не малый чек выходит (спойлер: здесь качество блюд/напитков не соответствует цене). Думаю такому чеку должно соответствовать и обслуживание персонала. В противном случае в это заведение не захочется вернутся. Это на подумать администратору данной кофейни.
Официант извинился и отнес второй сэндвич клаб. Через пару минут он возвращается и предлагает нам его все-таки съесть. Если бы вы предложили его за свой счет, то конечно мы бы согласились. Но такого предложения не было. Кажется мы четко дали понять, что нам нужен один сэндвич клаб. За вашу ошибку мы платить не собираемся. Да и в нормальных заведениях ошибки персонала компенсирует само заведение, а не гость. Это к вопросу профессионализма персонала.
Мы не планировали задерживаться в данном месте. Это было воскресенье. Все-таки завтра на работу, а на часах уже 9 вечера.
Нам нужен был счет. Снова попытка поиска взгляда официанта. Попытка без успешная. Нам опять пришлось подойти к бару. Попросили счет. Вернулись к столику. Оплачиваем счет. Оплата прошла.
Я понимаю, что счет вышел слишком большой. Смотрю чек. Нам пробили два сэндвич клаба. Мы ели один.
Я иду на бар. Мы пытаемся оформить возврат. Официант не понимает как это сделать. Сначала он переписывается с какой-то женщиной. Возможно с администратором. Затем он созванивается с ней по видео связи. В итоге спустя 20 минут мне вернули деньги.
Нам было не приятно отношение персонала с самого начала нашего визита. Не приятна ошибка в заказе, за которую нам еще предлагали заплатить. Ошибка в счете, из-за которой нам пришлось задержаться в этом месте. Мы не планировали находится там часами. Напоминаю, было воскресенье, 9 часов вечера. У нас свои дела есть, а завтра еще на работу.
Я еще молчу про еду/напитки, соответствие цены и качества, постоянное отсутствия позиций в меню и все те многочисленные ситуации, которые происходили в этом месте, когда мы тут были ранее.
Вердикт:
- трэвлс в черный список;
- наша оценка 0 из 5;
- предлагаю называть эту кофейню местом/забегаловкой/кафе у остановки.
Администраторы думайте.
1
Septiembre 28
Всем привет! Никогда не отличался каким-то негативным отношением к кому-либо, но тут люди постарались...
Зашли сегодня с супругой выпить по чашке кофе и съесть по кусочку чизкейка из наличия (с витрины), так же взять дочери с собой 3 пироденого макаронес (также с ветрины). Как вы думаете сколько нужно времени чтоб после этого заказа потерять в лояльного клиента в моем лице??? 20 минут все это неслось, готовилось и доставалось с ветрины. Даже соседнему столику, клиенты, котороно подошли позже нас какие-то бутерброды (их реально готовили на кухне) принесли раньше. А вот достать с ветрины, сварить кофе, принести всё это и получить свои чаевые за 20 минут реально не смогли...
Когда я подошел спрлсить у обслужущего персонала почему так долго, ответ "зал полный, просто очень много заказов и всё в таком духе... Но у меня 100% зрения, все что она сказала, несоответствовало действительности.
Итог в 9.10 зашли, в 9.30 вышли, потеряли 1200 рублей (не стал возвращать). Туда не ногой. Было хорошее место с хорошим обслуживанием, сейчас нет этого места в моем списке.
Не рекомендую
1
Mayo 8
Кафе из категории "как повезет". Если пришли небольшой компанией и в удобное для сотрудников кафе время - тогда обслужат вовремя и еда устроит. Мы были большой компанией, вечером выходного дня 28 апреля. После того, как официантка приняла заказ, сообщила, что повар один, и придется немного подождать. Во-первых, предупредила уже после того, как заказали. Во-вторых, "немножо" оказалось сильно преувеличено: свое блюдо некоторым гостям пришлось ждать 2 (!) часа. При этом ожидание усугубилось тем, что часть блюд оказалась несъедобной - очень пересолено, пришлось оставить почти нетронутым. Заплатили более 7 тысяч рублей. Но самое обидное то, что среди гостей были иногородние, приезжие люди. И наше балаковское гостеприимство и сервис, увы, гордости за Балаково не добавили. Пишу сюда, чтобы учли недочеты в работе кафе.
2
1
Julio 2
Ужасно.
Обслуживание на нуле, при пустом (!) зале ждали заказ 30 минут
Еда - кошмар
Поке боул с лососем - кислый уксусный рис и крохотные кусочки овощей и рыбы. Доесть не получилось.
Паста песто - обычные макароны на вкус
Цыпленок том ям - кусок курицы, майонезный соус и пропавший (!!) рис, половина ингредиентов в блюде отсутствует.
Напитки не понравились
Персонал не компетентный, меню не знают, почему отсутствует определенное блюдо тоже не знают.
Бегают, играют в догонялки по залу (!)
Ценник ресторанный, по факту заведение не дотягивает даже до столовой
Единственный плюс - неплохой интерьер, на этом всё
Настроение из-за посещения сильно испорчено
Если хотите сохранить нервы, деньги и желудок, не советую
1
1
Abril 3
Уютно, приятная музыка, вежливый персонал, мы с женой частые гости там, всегда всё свежее, вкусное, периодически обновляется меню. Цены... смотря с чем сравнивать, мы считаем приемлемые.
Julio 5
Сильно упал уровень данного заведения. С удовольствием заезжаю сюда по дороге раз в год, но сегодня была сильно разочарована. Том Ям - пресный, рис сильно альденте, кокосовооо молоко в супе нет или есть, но для цвета.
Поке с лососем - лосось плохой, сильно солёный, авокадо некрасивое.
Удон с курицей - овощи пережарили, вкус удона это вкус горелых овощей.
На входе больше не приветствуют дружелюбно и не провожают к столику как было ранее.
Убираю из списка любимых заведений.
Agosto 8
Честно?) ужас
Была в других городах этого заведения и реально есть с чем сравнить. Абсолютно ужасное поведение персонала: хамки, не подходят к столику, пока не будешь звать ее на весь зал, если что-то забирают со стола - прямо перед носом крутят руками, перебивают во время личных разговоров и заказов.
Кухня? Цена завышена для города, есть вкусные блюда, но большая редкость. Видимо, еще решает очень сильно какой повар на смене.
По своему желанию была там два раза: 1. Опробовала заведение в своём городе 2. Дала заведению второй шанс
Третий раз не пойду)
1
Julio 23
Пришли с семьей на завтрак. Заказали еду, оплатили, через 30 минут, когда спросили, где наша еда, ответили, что ее только отдали в работу. У них один повар и были другие заказы, хотя было занято всего 2 стола. Похоже это обычная практика, потому что девушка ни извинилась, ни предупредила, а сделала вид, что все в порядке, это мы хотим чего-то сверхъестественного! В общем, неприятные впечатления с самого утра. Печально.
2
Diciembre 14
Очень уютно ! Дороговато . Мне "не по корману" частые посещения. Хорошее обслуживание. Не навязчивый сервис / что иногда раздражает/.
Septiembre 8
Приятное место. Кухня не очень обширная, но это и кофейня, а не ресторан. Подойдет для посиделки с девушкой или если надо пообщаться без громкой музыки.
Junio 13
Очень красивое и уютное место. Очень отзывчивый и приятный персонал, вкусная еда, напитки и широкое меню. В такие места хочется возвращаться снова и снова.
1
Septiembre 29
Интерьер, персонал к этому вопросов нету. Но с подачей блюд есть много нюансов! С начало почему-то приносят десерты, а спустя час принесли горячее! Еда не вкусная, сырники кислые! Сюда если и приходить то только кофе попить!
Febrero 29
Очень хорошее современное кафе!!! Внутри приятно находится, персонал вежлив, стоянка удобная!!! Кухня большой ассортимент кофе чем напитки и разные блюда
Diciembre 9
Очень неплохая сеть кофеин. Приятно посидеть, попить кофе, поработать в тишине и уюте. Процветания вам!
Julio 12
половины меню нет! Зачем в меню блинчики , если их нет НИКОГДА! все что с лососем тоже нет никогда! Это уже половину меню завтраков !
ситуация - ожидание завтрака 25 минут говорят, по причине «разбирают холодильник» , занавес!
Сырники из раза в раз горелые !
Ужасно все!
Enero 30
Вкусный и недорогой кофе, приятные девушки официантки. Последнее время редко там бываю, но в последние разы очень скудный выбор пирожных(( Зато сендвич клаб вкусный и сытный как и раньше
Возможна оплата картой, это большой плюс
Agosto 30, 2023
Атмосферное место, уютно, чисто, можно прийти с детьми. Очень нравятся чаи- интересные вкусы и сочетания. Вкусный, ароматный кофе. Меню небольшое, но перекусить можно. Персонал вежливый, обслуживание хорошее.
1
Octubre 28
Вкусный кофе, но на удивление и еда хорошая. Правда порции показались довольно маленькими.
Agosto 7
вкусные завтраки, были проездом. это чуть ли не единственное приличное и достойное заведение в городе. рекомендую.
Julio 1
Есть завтраки, но кухня работает с 11.45.(ЛИБО ВРУТ ОФИЦИАНТЫ, ТАК КАК НЕКОТОРЫМ ПРИНОСЯТ БЛЮДА С КУХНИ). Садят за стол дают меню, но потом официант не подходит. Нет многих позиций по меню.
Diciembre 25
Заказ ждали долго, хотя зал был пустой. Порадовала шакшука - вкусная! Кофе на вкус не очень, в каких то простых граненых стаканах. Поменяйте посуду для кофе.
Julio 16
Приятное место, вкусные завтраки, очень вкусная шакшука
Из минусов только то, что многое в стоп листе из меню
Junio 25
Обслужили быстро, накормили вкусно, баристу отдельное спасибо за афогато! Обстановка приятная, с/у чистый
Junio 13, 2023
Заказали салат, интересная подача, соус, сочетание продуктов, но не много простоват. Десерт ( вафли) подали холодным. Торт свежий, нежный, вкусный. Кофе ароматный. Персонал вежливый. Время ожидания было выше среднего, при небольшой загрузке. Атмосфера вполне комфортная.
Agosto 10
Персонал ужасен, не понравилось обслуживание, не знают меню, что есть.
Народу полно, а смысла нет🤦♀️
Суп Том Ян, не понравился, поставлю 1.
Научитесь готовить и смените персонал
Febrero 23
Уютно, Комфортно,но есть одно НО-Кофе подают достаточно горячий, можно легко получить ожог. И подают его в стаканах без ручек, в стаканах для подачи холодных напитков!
При заказе чая вам приносят рюмки!!нормально!?В Кофейне нет кружек? Если ДА,то вас устроит всё.
1
2
Septiembre 25, 2023
Кофейня классная, но для нашего города дороговато. Внутри комфортно, обслуживание замечательное, кофе изумительный, на любой вкус. Рекомендую хотя бы попробовать.
2
1
Octubre 21
Хороший интерьер. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Вкусный десерт.
Febrero 4
Очень классное и отличное заведение для встречи как дружеской так и деловой. Кухня отличная. Персонал приветлив и учтив к гостю. Кофе супер.
Junio 2, 2023
Тревалс отличное место для встречи с друзьями для бизнес встречи, спокойное тихое место для общения, чтобы провести бизнес встречу, приятный доброжелательный персонал, готовят вкусный чай,кофе про остальные блюда не могу нечего сказать ассортимент еды не большой в целом чисто, уютно. Мне нравится
2
Junio 2
Хорошая кофейня, отличный капучино. Можно вкусно и полезно позавтракать. Рекомендую данное заведение!
Junio 29
Приши в это заведение заказали баблти и блинчик с лососем сказали ждать 5-7 минут
Потом подошла официантка и сказала что у них еще один заказ после нас и нам надо ждать дольше это возмутительно мы же раньше пришли
Еду нам подали а напитки нет блинчик был сладкий а начинка солёная это было не вкусно в бабл ти лед дробленй
Это не удобно и не вкусно не советую это место
2
1
Noviembre 9
Собственник совсем не уделяет внимания своему заведению, в кафе стоит вонь от канализации. Туалет к вечеру грязный, полное мусорное ведро, вонь мочой. Официанты еле живые, заказ кофе и сэндвич готовят более 30 минут.
Octubre 21
Если в кафе ни одного человека то заказ на вынос 2 кофе и сендвичи ждать минут 30,но если в кафе хоть один человек, то готовка увеличивается до 50 минут.
Junio 3
Очень нравится это место. Атмосфера приятная, хороший персонал. Единственное кафе в городе куда хочется вернуться
Abril 24
Повара в данной сети не умеют готовить. Заказывали птитим с красной рыбой. Паста переварена в кашу, специй никаких в блюде нет, пресно. Гречневые блинчики - непойми что, 3 вялых плоских оладушка, это не блины и не панкейки, по вкусу сырая мука. Однажды повар вообще забыл добавить соус в вок, это как? Несколько раз давали шанс данному заведению, но, увы, каждый раз косяки и насладиться едой не удается. Уровень столовки, но зачем тогда платить больше? Единственное, к чему нет вопросов - это напитки за оверпрайс.
1
2
Enero 5
Зашла заказать кофе, консультанты очень вежливые, посоветовали напиток, проконсультировали. Пока вышла на улицу, бариста приготовил кофе и вынес его мне на улицу. Очень приятный сервис, думала, что самой прийдется заходить )
И кофе очень вкусный, рекомендую )
3
Julio 26
Качественно, вкусно, быстро(не дорого) . Вайфай супер шустрый.
Diciembre 9
Отличное атмосферное место) тихо, спокойно, вкусно 😋
Noviembre 16
Уютная атмосфера. Очень вкусный кофе. Разнообразное меню.
Septiembre 1, 2023
Пришли в данное заведение 1 сентября. Нас сразу удивило, что зал пустой, хотя думали, что в праздник мест не будет. Сели, сделали заказ, официантка очень приятная и вежливая, изначально произвела хорошее впечатление. Принесли два крем-супа «Чеддер» и грибной, в меню указано, что суп идет с гренками, мы уточнили почему нам их не положили, сказали, что закончились, но заменили на тосты, странно, что не предупредили заранее, но официантка быстро решила ситуацию и не растерялась. Супы произвели отрицательное впечатление, очень жаль, что не успели сфотографировать, так как вид был мягко говоря не аппетитный, супы были очень жидкие и безвкусные. Так же принесли кесадилью, толщиной была не более 1 см, начинки кот наплакал, показали на фотографии. Сказали официантке о своих впечатлениях, но не в грубой форме, а с пожеланиями. Через некоторое время вышел повар( уточнили у официантки, что это был именно он), и мы начали слушать из-за бара мат и комментарии в нашу сторону, по типу «если что-то не нравится можете идти на три веселых буквы», а так же много взглядов в нашу сторону. Очень неприятно сидеть в пустом заведении и слышать как персонал на все заведение ругается матом и обсуждает гостей. Этим испортили впечатление окончательно. Раньше ходили и приятно проводили здесь время, сейчас же заведение катиться ко дну, как в плане кухни, так и в плане персонала.
2
1
Noviembre 9, 2023
Кофейня очень понравилась, всё вкусно и уютно. Правда дороговато, но всё же можно раз в месяц сходить. Спасибо большое.
2
Enero 5, 2023
Для Балаково отличное место. Приятная атмосфера, вкусный кофе. По поводу еды есть сомнения. В вагончиках с кофе венские вафли делают вкуснее. Завтраки здесь неплохие.
Одно из немногих мест, где можно попробовать гречишный чай.
1
Marzo 31, 2023
Обожаю это местечко. Душевно, мило, атмосферно. Вкусный кофе, авторские чаи, вкусные десерты. Можно позавтракать или просто перекусить в течении дня. Приятная музыка. Рекомендую 💯
Marzo 1
Ставлю два балла . Заказал цыпленка том ям . Принесли вот это , как в обычной столовке. Пресный рис без соуса и кусок филе куриного . Сравните с описанием этого блюда в меню . Пасты том ям я там не увидел , кинзы тоже , соуса том ям также не было . Подозвал официантку, сказал , где ингредиенты , которые указаны в меню . Схватила тарелку , убежала . Пришла , сказала , что паста где то на тарелке есть , кинза оказывается присутствовала в соусе , в котором замачивали курицу , хотя она должна быть на тарелке , соус принесла в соуснице , похож на обычный сырный соус.
2
Agosto 15
Обслуживание не понравилось, еда на троечку, цена не соответствует качеству приготовленной пищи.