Ходила в данный салон на маникюр к Кристине и на стрижки, также стригла ребенка. К мастерам претензий нет, Кристина всегда делала прекрасный маникюр, много цветов на выбор, душевное общение. Даже выходила в свои выходные дни, когда не получалось в другое время к ней попасть. Один раз я, к сожалению, пропустила визит (проспала), перенесли без проблем (как показалось сначала). Стригли тоже всегда хорошо. В последний визит к парикмахеру при окрашивании испортили волосы, они сразу после укладки уже выглядели сухими и сожженными, кончики торчали во все стороны.
В июне записывалась на маникюр за неделю, мне сказали, что мастер ушла в отпуск, выходит через неделю. Спросила о записи через неделю, ответили, что можно записаться только в первой половине будних дней, а в три выходных на той неделе (12 июня и сб, вс) мастер не работает. Пришлось искать срочно другой салон (где, конечно, взяли доплату за снятие покрытия). Подумала, что сама виновата, что поздно стала записываться, но, видимо, уже в тот момент меня просто не хотели записывать. Записалась ещё раз через время, уже заранее за 2 недели. Записывалась на сб, во Вт уезжала в отпуск. В чт позвонили, сказали, что у мастера горе, умер родственник, и принять меня не смогут. Я попыталась выяснить, могут ли меня принять в какие-то другие дни (вс, пн), т к понятно, что за такой короткий срок я уже никуда не запишусь и поеду искать мастера в курортном городе. Оказалось, что мастер работает в вс и пн, но принять меня не сможет, т к полная запись. Все это можно понять, посочувствовать мастеру, ну что поделать, раз такая ситуация - если бы это было сказано вежливо и с извинениями. Но администратор разговаривала со мной настолько по-хамски, хотя я не грубила со своей стороны, а пыталась найти выход из ситуации. Мне сказали, что у меня "нет логики", выставили меня бесчувственным человеком, которому все равно, что у человека горе, и он думает только о себе.
В итоге, я долго думала, давать ли салону последний шанс, и решила попробовать в последний раз записаться и поговорить уже с мастером Кристиной о сложившейся ситуации. Подумала, может, администратор до меня поругалась уже с кем-то, поэтому была так агрессивно настроена. 9.08 позвонила и записалась на маникюр снова. Меня записали. В итоге сегодня, 13.08, мне перезвонили из салона и сказали, что мне отказано в услугах салона по причине того разговора с администратором, где мне нахамили, а также того, что я пропустила, по их мнению, 2 утренних записи к мастеру (была пропущена одна). Я жалею, что имела дело с этим салоном. Считаю, что администратор явно не на своем месте, не умеет работать и разговаривать с клиентами. Вообще первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, особенно в сфере красоты. Выражаю соболезнования мастеру Кристине.
Елена Ф.
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2023
Уютная парикмахерская. С удовольствием посещаю своего любимого мастера парикмахера Ольгу Привалову, прекрасный профессионал своего дела, особенно понравилась завивка, всегда хорошо подбирает колор и краску в окрашивании волос!
3
Алиса Поклонцева
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2023
Мне больше всего нравится, как Оля делает красивые причёски. На парикмахерской очень здорово. Мне больше всего понравилось. И это отлично.