Когда то клиенто ориентированная компания превратилась в какой то кошмар. Служба поддержки некомпетентна, каждый новый сотрудник даёт противоречащую предыдущему информацию. Сложные вопросы не решаются. Сколько лет ты абонент никого не волнует, вопрос с возвратом не подошедшего оборудования решили просто, сначала затаскали по инстанциям, потом сказали что сам виноват и послали далеко. Теперь выражают сожаления что я решил уйти из триколора.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 9
Diciembre 2, 2024
НЕТ Трансляции ,от слова Нет! Ленинградская область,мастер,платный,приходит ,как к себе домой к нам, к соседям ,каждые 1-2 недели ,все дружно вызываем. В службу поддержки ,уже не обращаемся,ответ один- ищите проблемы у себя. Всё заменено, Не работает! Дурдом! Рекомендация: обновить, перезапустить.Всё выполнено. За пользование больше 10- 15 лет,НИЧЕГО НЕ меняется! ВЕТЕР,СНЕГ,ПРОСТИЛИ, ПОНЯЛИ И СМИРИЛИСЬ. НО,В БЕЗВЕТРЕННУЮ ПОГОДУ, НЕ РАБОТАЕТ! Зачем, за что платим ежегодный взнос? А,смотрим,только, когда ясная погода?
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена йандекс
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2024
Триколор на даче в Тосненском районе Лен.обл. ужас!!! Приезжаем только на выходных, оплачиваем на целый год. По факту за год бываем на даче около 40 дней. В хорошую погоду сидим в саду и триколор не смотрим, ну если часок вечером . В плохую, когда сидим дома триколор не показывает. 21 век на дворе...
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Alisa LISA
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2023
Отзывы пишу редко,но здесь прямо в радость написать - спасибо большое Виктории, очень грамотный специалист, проблему решила оперативно, помогает в решении вопросов по оборудованию, информативно консультирует. В салоне комфортная атмосфера! Виктория, спасибо большое!!
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Петров
Experto local nivel 5
Enero 20
Пришёл с проблемой, решили в 10 раз дешевле. Спасибо консультанту.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Родионова
Experto local nivel 9
Julio 23, 2024
Спасибо сотрудникам за помощь в подборе и поиске нужного оборудования, в частности, Виктории
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Джексон
Experto local nivel 19
Octubre 22, 2024
Все неплохо, много всяких отделов, но - подъездные пути просто кошмар!(((?
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Ландграф
Experto local nivel 18
Junio 30, 2023
Тут работает очень грамотный специалист, женщина. Всё доступно и подробно объяснить покупателю, даст совет. Кстати, сейчас дефицит, как я понял, на ресиверы "Триколора".
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
vladbil1 0008
Experto local nivel 3
Junio 18, 2023
Нет такой оценки , чтобы показать какое отвратительное отношение фирмы триколор к своим клиентам. Часто нет изображения или не устойчивое деньги берут, а вот чтобы какой-то перерасчёт сделать, это не к ним. Сидит дядя толстосум, руководитель этой организации где нибудь за бугром бабки считает и особо не париться что услуга то качественная не предоставляется. И где надзорные инстанции?!
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав
Experto local nivel 12
Enero 28, 2023
Хороший салон, где можно решить любой вопрос, мне всегда помогают и толково объясняют всё. Сотрудники вежливые, хоть и не всегда можно дозвониться с первого раза.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Зубова
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2024
Уютно. Вкусно. Вежливый персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Забелинский
Experto local nivel 9
Abril 16, 2024
На выходных заходил в данный офис Триколора, чтобы решить вопрос о продлении договора , который заканчивался, но у самого продлить в личном кабинете мне не удалось. Всё разъяснил сотрудник офиса, вежливо и понятно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Шабарова
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2022
Хуже компании нет!!!!12 сентября пригласили поменять ресивер на новый в городе Луга ,(живем в 36 км)приехали,сдали старый ,новый стали настраивать и говорят ,он пришел бракованый ,до менеджера в Москве не дозвониться,сказали перезвонит через дней 7-14,приезжайте потом ,отличный сервис((((особенно работа менеджеров в Москве, номер нашей заявки 91345739!!!Позорная компания!!!!!Не рекомендуем связываться!
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Воронова
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2022
триколор это монстры,которые всеми правдами и неправдами пытаются удержать клиентов,при этом не прикладывая ни малейших усилий для улучшения качества обслуживания.Цель одна-заманить и измором вымогать деньги на бесконечный апгрейд.Ни своего техобслуживания,ни малейшего желания вникнуть в проблему.Стандартные отписки,"пряники" в виде обещаний,на деле-вечно пропадающие каналы,постоянный враг триколора-погода и т.д.Отвратнее компании не встречала
20
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Летом стал сигнал пропадать, а теперь совсем отключили, деньги на счёте есть и концов не найти. Плохая компания.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Белый Хозяин
Experto local nivel 20
Septiembre 10, 2022
Отвратительно, не порекомендую никому. Вопросы не решаются никак, второй приёмник в дом куплен, 10 лет лежит, 2 года бился, плюнул. Сами криво оформили, сами теперь не могут ничего исправить. Ещё раз, ОТВРАТИТЕЛЬНО
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна А.
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2022
Очень понравилось обслуживание, грамотный сотрудник. Решила все вопросы, смогла быстро оплатить подключение пакета. Один минус - дорога, ведущая к этому торговому центру, жуть жуткая, можно без колёс остаться.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Вселенская
Experto local nivel 3
Julio 25, 2022
Нет сигнала уже неделю. До людей не дозвониться. Робота я не понимаю. Нужно, чтобы с людьми разговаривали люди, а не роботы, потому что не все такие прям продвинутые интернет пользователи. Очень плохо! Просто безобразно!
15
Mostrar respuesta de los negocios
Василий С.
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2021
Не покупайте!! Возьмите лучше от известного газового бренда. При поломке оборудования останетесь наедине со своими проблемами. Триколор умывает ручки, оборудование НЕ НАШЕ, забрали к дилеру Вологодская область, дилер его отдал на ремонт в Питер, поставщик отправил его на гарантийный ремонт в Москву. Отличная логистика! И вишенка никто не знает сроков замены или ремонта.
Итого: деревня где Интернет от триколора, был единственным средством связи сидит без связи.
Если Вам нравиться фраза ожидайте и ждите то эта фирма для вас.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рашид Абдуллин
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Дозвониться невозможно, в чате отвечает только "Василиса", с которой вопрос не решить. На сайте тоже самое.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Судьин
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2022
Персонал старается помочь. При мне объясняли что-то очень въедливой бабушке. Можно только позавидовать терпению молодого человека, который её обслуживал.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 5
Marzo 18, 2021
Выражаю благодарность сотруднику Виктории. Подробно объяснила особенности работы оборудования.Предложила на выбор несколько вариантов решения вопроса.
Большое спасибо!
1
Иван
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Самая некомпетентная кампания, которая предоставляет только некачественные услуги.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бондалетов
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2021
Очень грамотные сотрудники. Всегда проконсультируют и помогут выбрать нужное оборудование и услуги
2
5
Вадим Федоренков
Experto local nivel 18
Octubre 2, 2021
Помогают мне в решении широкого спектра вопросов спутникового телеприёма.
2
5
Александр Ч.
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2022
Самое ужасное обслуживание, помочь отказываются, трубки бросают.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья М.
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2020
Самне являюсь клиентом Триколор ТВ, возил приставку для обмена по просьбе близкого человека, соответственно, не знал, с чем придётся столкнуться. Обмен занял 5 минут, великолепный сервис, объяснили всё очень доходчиво. Если вам нужно обменять приставку по программе, смело езжайте сюда!
2
Виктория Дацко
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2023
Один из лучших салонов в городе.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ольга н.
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
В рабочие часы никого нет на месте
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Долгушев
Experto local nivel 19
Junio 16, 2021
Не для людей. Очень неудобно решать проблемы... Ощущение что только продать, а дальше давайте сами.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий С.
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2019
Приезжаешь на дачу на выходные (не каждые) и начинается - вместо того чтобы что-то сделать - сидишь у телевизора: ,, Ошибка 10,11,2,4''- все не запомнишь. А то и вообще весь день спутник ловит. Тут не 4-ку ставить надо - КОЛ !
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М.
Experto local nivel 6
Enero 5, 2020
Внимательные, доброжелательные, помогающие в трудных ситуациях, по всем проблемам с триколором обращаемся только туда! Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 13, 2020
Продавцы молодцы...
Быстро ..качественно ..
Доступно объясняют...
1
Tref
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2019
Раз в год происходит отключение всех каналов на несколько дней, при этом консультант на телефоне истофо советует купить новое оборудование, тупо не реагируя ни на какие доводы. Через несколько дней показ возобновляется.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Федяев Андрей
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2019
Очень хороший грамотный специалист работает. Виктория, по-моему, ее зовут. Очень по существу и быстро решает практически любую проблему.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталья трубецкая
Experto local nivel 12
Junio 28, 2021
Вежливый персонал. Всегда готовы помогать!
Аня Ременная
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2018
Добрый день всем абонентам Триколор ТВ! После первого посещения данного офиса сложилось приятное чувство! Ребята все приветливые и знают свою работу. Спасибо за отличный сервис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пейнтбольный клуб 505 СПб
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2020
Отлично, обновили приемник, очень внимательный продовец-консультант
Dimon Churkin
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2019
Покупал тут WiFi приставку Триколор, все рассказали и показали. Хорошие продавци-консультанты. Хороший магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Булгаков
Experto local nivel 18
Septiembre 10, 2019
Менеджер Вика большая молодец, знаток своего дела и все понимает и воспринимает адекватно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey Savelyev
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Все супер.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина С.
Experto local nivel 20
Diciembre 15, 2019
Спасибо, дали хороший совет. Сэкономили нам приличную сумму.