TriYa
26 reseñas
Diciembre 21, 2024
Заказали комплект мебели Хилтон (кровать, пенал, шкаф, комод, стол, тумба).
На момент заказа все вежливые, учтивые, сразу отвечают на все вопросы (менеджер Наталья, Гранд Каньон).
После установки мебели, как и пишут в отзывах, ни дозвониться, ни узнать ничего.
Мебель качества ниже среднего.
Рекламации при первой сборке:
- недовложение (нет дна от 2х ящиков)
- брак боковин шкафа (2 боковины, одна из которых перебита, но все равно упакована)
- царапина на боковине пенала.
Прошёл месяц.
Рекламации при второй сборке:
- брак боковины шкафа (опять там же)
- присадка для полок в пенале бОльшего размера, полку не установить)
- полки выпирают за боковины (фото)
В рекламацию не включить ещё:
- визуал, боковина кровати вся в "бородавках" это заглушки для болтов, зачем их столько, выглядит ужасно.
-ножки у мебели разные, у комода, тумбы они 2 см в высоту (огромные), остальная мебель на стандартных подпятниках.
Ждём ещё 45 дней на замену.
Впечатление от мебели плохое, даже бесплатно бы не поставил такое на дачу.
Предлагали забрать мебель за 50% от стоимости, компания отказалась. Разместили на площадках почти бесплатно, никому такое не нужно.
Никому не советую.
Номер заказа:
730355 от 05.05.2024
Agosto 14, 2024
Заказала шкаф в мебельной компании ТриЯ в Гранд-Каньоне. Шкаф просто пушка🔥 Вместительный, большой и красивый. Полностью вписывается интерьер комнаты. По времени ждала ровно месяц , всё чётко по договору , никаких задержек . Также от компании приехал сборщик, быстро всё собрал . Сколов и повреждений нет!Отдельное спасибо менеджеру Маргарите, очень приятный человек , помогла мне в выборе. Поеду ещё за вторым шкафом)
Noviembre 28, 2024
Заказывала белый комод с стеклянными фасадами , два из них отвалились через 5 мес . И тут понеслось: магазин отравлять меня в отдел претензиям , те в свою очередь опять в магазин . В итоге все же получились написать претензию через три недели написали , что вынесли решение устранить брак в течении 45 дней . Перезвонили через 3 мес . Спасибо вспомнили …. Везут стекло к фасадам. Зачем ??? Оно у меня и так целое . Егор просто нужно было заново прикрепить …. Уважаемые Петербуржцы , проходите мимо этого места .
Septiembre 20, 2024
Сделала заказ 12 июля. На стадии оформления все хорошо, менеджер Маргарита приятная. По срокам на словах было сказано ориентировочно 25 августа. Сегодня 20 сентября заказ полностью до сих пор не готов и я ранее уже обращалась с просьбой ускориться, но похоже никто с фабрикой и не планировал связываться, в итоге одна единица товара как была зависшая еще в конце августа так она до сих пор и зависла. Хотя, по последним данным она готова, но в ближайшую фуру не влезет (и это по заказу который по срокам горит!!). В итоге договорились на доставку части заказа, оставшуюся часть довезут бесплатно. Доставка отдельная история. Обещано при оформлении, что можно в субботу или, если будний день, то можно вечернее время указать после 19. Как пришло время договариваться о доставке - менеджер говорит что на субботу мест в машине нет, логист говорит что на субботу вообще машин нет. Ну ок. Приходится будний день. Прошу после 19. Логист отказывает!!! Сиди и жди весь день. Занавес. Потрясающая «клиентоориентированность». Раз уж так задержали, то могли бы сгладить ситуацию лояльной доставкой, но нет. Деньги уплачены же уже, что возиться с клиентом..планировали еще много мебели купить этой же фирмы, но в этот салон больше ни ногой!!!
Agosto 15, 2024
Оформила заказ месяц назад. Сотрудники колл центра не передают информацию от клиента друг другу, не ставят в известность клиента о переносе сроков доставки. Приходится самой звонить и выяснять на какой стадии судьба заказа. «Мы вам позвоним», «с вами свяжутся» и на этом всё. Не могу получить свой заказ в оговоренное время. Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности.
Junio 21, 2024
Не берите тут ничего. Мы купили обеденный стол Гарда тип-1, с матовым стеклом черный. Ужассс раз протерла, вся столешница вздыбелась, под стеклом. Пишу уже вторую притензию, деньги возвращать не хотят, хотя 14 дней не прошло. Либо замена столешницы либо ничего. Буду обращаться в суд. Ссылаются на то, что на стол вообще не должна попадать вода. Не могу до сих пор понять, как так можно, чтоб обеденный стол был такого качества. Или я должна на него клиенку стелить была 🤣🤣🤣
Noviembre 8, 2023
Заказывали несколько позиций мебели.
Отвратительное качество, реакция на обращение по рекламации о твратительная т. е отсутствует.
Качество сборки ужасное, самостоятельно усиливали саморезами.
В некоторых коробках для сборки некомплект, собрать было не возможно.
Из плюсов хороший персонал
Вообщем к сожалению не рекомендую обращаться в эту организацию. От последующих заказов мебели в этой "конторе" отказались. (((
Abril 16, 2023
Минусов нет. Из плюсов: професси ональные и вежливые продавцы в ТЦ «Гранд Каньон». Качественная по адекватной цене продукция. Редкое сочетание в новейшей истоии. Спасибо!
Marzo 28, 2022
Купили мебель в детскую, очень понравилась Окланд. Заказывали в Гранд Каньоне, приветливый и высококвалифицированный персонал, приятно было выбирать! Нарисовали проект, в итоге мебель идеально вписалась в интерьер. Дети довольны и мы тоже, придем за мебелью еще!
Julio 4, 2023
Очень хорошие менеджеры в ТРК «Гранд Каньон» - помогают решить проблему и всегда идут на встречу покупателю. Если есть возможность, то лучше заключить договор на поставку в магазине, чем онлайн, т.к. менеджеры помогут избежать ош ибок.
Что касается мебели, то соотношение цена-качество вполне приемлемое. Пользуюсь продукцией данной фирмы на протяжении семи лет.
Mayo 12, 2023
Хороший магазин. Заказывали письменные столы для детей. Консультанты помогли с выбором. Приемлемые цены, хороший ассортимент.
Junio 6, 2022
Выбирали с мужем мебель в спальню. Долго искали, то цена неподходящая, то дизайн не тот. Компанию Трия нашли в Гранд Каньоне, были приятно удивлены оптимальным соотношением цены и качества. Выбрали Эмбер, очень довольны, рекомендуем!
Junio 26, 2023
Все очень понравилось! Компетентный продавец Николай, все объяснил, показал, учел все наши по желания. Спасибо большое!
Enero 8, 2022
Магазин трия в ТЦ мебельный континент!!!
Огромное спасибо менеджеру Галине, покупал там сначала кухонны й стол, дома сам собрал, инструкция прилагается (если руки настроены для работы то проблем со сборкой не возникает) далее купил шкаф в спальню, ну и когда возник вопрос в покупке тумбочек то сразу отправился в трия! И тумбочки ещё достались по распродаже, что очень обрадовало!!!! Качество скажу так: как и у многих производителей мебели, но подход персонала остановил на выборе этой мебели!!! Метизы остались запасные, что тоже хорошо!
1
Febrero 16, 2022
Привезли спальню тоскана , в сроки уложились, продавец Людмила, очень хорошо помогла с выбором матраса и кровати с подъёмным механизмом, подобрала прихожку и обеденный стол со стульями . Спасибо большое , очень довольны !
Abril 24, 2023
На прошлой недели купила потрясающий пуф.Вся семья осталась довольна!Спасибо большое!
Abril 16, 2023
Компетентные, доброжелательные сотрудники. Подскажут, помогут в выборе.
Junio 5, 2022
Заказала кровать, у менеджера Наталья, по ее рекомендации купила хорошую кровать и удобный матрас, пользуюсь уже 2года, очень довольна. Рекомендую.
Noviembre 20, 2021
Очень довольны и покупкой и обслуживанием, спокойный доброжелательный персонал, отличное качест во мебели. Мы покупали кровать доя дочери, остались очень довольны покупкой!
1
Mayo 30, 2023
Отличный магазин с хорошим персоналом.
Noviembre 3, 2022
Ужастный магазин. Персонал не заинтересован в клиентах. Врут по срокам доставки. Не рекомендую.
Marzo 15, 2021
Ужасный магазин.
Отношение к клиентам ниже плинтуса.
По вине менеджера шкаф просто не поместился. Тк она указала неверные размеры. Решить проблему никто не может. так все посылают друг к другу.
Менеджер Наталья Гранд Каньон.
Если не умеете считать, поищите другое место работы.
Не рекомендую этот магазин.
3
1
Septiembre 12, 2021
Доставка чуть долгая, но мебель, стол и стулья понравились, только там нашлось то что хотелось!!!!
1
Abril 19, 2021
мебель понравилась, есть из чего выбрать, покупаем второй раз
1
1
Octubre 11, 2020
Несколько раз покупали там мебель, отличное качество и цена!
3
1
Marzo 7, 2020
Купил мебель в детскую. Очень довольны качеством и доставкой.
2
4