Tsarskaya Usad'ba
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Гимназия
340 m
Información verificada por el propietario
689 reseñas
Octubre 20
Посетил все бани и сауны данного заведения.
Обслуживание на 5+, всегда вежливо, понятно и приятное общение персонала.
Каждая баня по своему уникальна, прикольная и специфическая.
Японская хороша из-за бильярда, бочек и горячих камней.
Скандинавия солёным бассейном и погружением из парной.
Финская огромным бассейном и большим столом.
Деревенская антуражем.
Все бани чистые, приятные, всё работает, очень следят за исправностью. Спасибо!
Парковка всегда есть места.
Отдельно спасибо за накопительную систему скидок, раз в год получается почти на халяву попариться.
Agosto 18
Прекрасное место!
Заселялись в стандартный номер, снимали два дня. К дополнению к номеру брали турецкую баню. Девушки на ресепшен очень добрые, отзывчивые. Горничные всегда вежливые . Очень вкусная кухня, кстати, с круглосуточной доставкой. В номерах халаты, полотенца, зубные одноразовые щетки. В общем, по классу - я посетил целый отель! Спасибо за такой сервис!
Единственное, все же хотелось бы чуть более клиентоориентированности: заказали турецкую сауну, но в день посещения нам сообщили, что она сломалась и предложили пойти в другую. Не смотря на скидку клиента отеля, сумма все равно была выше той, на которую рассчитывали. Мне кажется, что было бы правильнее запустить нас в другую сауну по цене той, которую бронировали мы. Не мы же сломали хамам, но переплачивать пришлось нам..)
Diciembre 4
03.12.24 мы с коллегами решили отдохнуть от тяжестей рабочих будней и посетить сауну царская усадьба на мира, в которой, ранее, довольно часто отдыхали сами и рекомендовали своим друзьям и знакомым... однако, в этот раз, наш ожидания не оправдались - в первую очередь - крайне "необычным", для этого места, поведением персоонала. Обслуживание было на уровне "как в советской столовой" - надменное, без желания помочь с ироничными комментариями, апофеозом которых, стала фраза сотрудника - ,"у вас меню перед глазами" - в ответ на просьбу о рекомендации блюд из меню заведения.
Все остальное осталось на стабильно высоком уровне качества, но поведение сотрудника, конкретно, в этот раз, явилось той самой ложкой дегтя, которое, впервые, со дня первого визита, оставило неприятное послевкусие от посещения сауны, что, по итогу, привело к решению - не продлевать дальнейшее времяпрепровождение ,в этом, некогда прекрасном месте. Очень жаль видеть, как в нашем городе, который и так всегда был беден на заведения, с "просто хорошим уровнем сервиса"скатывается одно из последних оставшихся...
По итогу, просьба расценивать этот отзыв не как жалобу на конкретный случай, а как призыв к руководству - обратить внимание на поведение сотрудников, которые явно портят концепцию комфортной зоны отдыха и сместить атмосферу обслуживания - хотя бы на нейтрально- вежливую... А так - всех благ и больше встреч ,в наступающем, 2025 новом году