Buscar

Центр государственных услуг Мои документы

3,5

168 valoraciones

Valora este lugar

Инга Смирнова

Experto local nivel 3

Были вчера с мамой, которой 84 г., по ее вопросу, нужна была справка с соц.фонда. Так как не знала, выдадут ли нам такую справку в этом центре или придется ехать в Дмитров, зашла без очереди, а там не меньше 20 человек сидело в ожидании. Сотрудница, узнав возраст мамы, сказала, что мы можем зайти следующими. Не смотря на трудности и казалось бы тщетности попыток выудить нужную нам справку из госуслуг, сотрудница центра, Шевченко Ольга Викторовна, с большим терпением и упорством смогла сформировать нужный нам документ. Огромная благодарность за чуткость, внимательность и отзывчивость Ольге Викторовне. Давно не встречала подобного отношения в гос.органах. А то, что сидит всего один сотрудник, безобразие конечно. Мало того, что центр работает всего 3 дня в неделю, так еще ждать людям нужно бесконечно долго в живой очереди. Поставьте предварительную запись и автомат на выдачу талонов. А то придешь, перед тобой один человек, потом еще человек 10 подтягиваются, они оказывается занимали…

Mostrar respuesta de los negocios

Кракозябра

Experto local nivel 16

А мне понравился отдел.Очень приятная девушка Маша работает.Да,нерусских много,но у них там свои дела,Я со своим вопросом прошла без очереди,если бы не зависал интернет,то было бы все четко,быстро.Маше всего хорошего!

Светлана Л.

Experto local nivel 5

Пришла 04 июня 2025 года, просидела час, пока всем регистрацию делали, 15 минут осталось до закрытия, отослали в Лобню, которая работает с 8 до 8. Нужно было межевой план отправить в россеестр. Беременная я не стала спорить, молча развернулась и ушла.

Mostrar respuesta de los negocios

Эвелина Яворская

Experto local nivel 4

Отвратительное МФЦ! Персонал грубый,сидеть ждать очереди можно по двое суток. ОЧЕРЕДЬ ЗАНИМАЮТ С 4 УТРА. Работу производят только с мигрантами,остальных,включая пожилых людей отправляют в Лобню

Екатерина Доможирова

Experto local nivel 4

МФЦ для Азии. 1 человек утром занял очередь, 25 пришли через час. Сдать простую бумажку с госуслуг невозможно. Сотрудник 08.05.2025 всех выгнал в 17.30, потому что ей нужно завершать день.

Mostrar respuesta de los negocios

михаил б.

Experto local nivel 3

Очень плохо, один «специалист», который работает очень медленно, постоянно ошибается. Печатает и рвет напечатанное по несколько раз. Не умеет пользоваться оргтехникой.

Mostrar respuesta de los negocios

trillion

Experto local nivel 16

Одного сотрудника, конечно, маловато.. Но качество оказанной услуги превзошло мои ожидания! Искренняя благодарность этой прекрасной барышне!)

Ирина Ш.

Experto local nivel 3

Неучи сидят какие -то . Уволить надо . Совершенно не могут помочь в вопросах . Обращалась 2 раза сюда и ни разу не подсказали , даже не знают банальных вещей . Вообщем стыд , не тратьте время езжайте в другие «мои документы»

Даша Тупикова

Experto local nivel 6

Да уж, ничего не меняется с 2022 года , раньше работали 2 сотрудника были очереди , сейчас вообще оставили одного, одного человека принимают по 1 часу 20 минут . Работник не шевелиться , конкретно сегодня работала Шевченко Ольга Викторовна.Нужно было распечатать один документ из госуслуг я потеряла 2,5 часа времени !В итоге не выдержала и ушла . Время-деньги. Закрывайте это отделение, раз не можете организовать работу .

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Шаповалов

Experto local nivel 9

Два часа в очереди,и 2-ве минуты на решение вопроса,а в остальном всё круто...

Mostrar respuesta de los negocios

Инга Кравцова

Experto local nivel 10

Вечные очереди, и через раз толковый персонал попадается, не всегда сотрудники располагают достаточными знаниями своей работы. В последнее время вообще один сотрудник. Ну спасибо, что хоть так, в МФЦ Дмитров очень далеко ехать.

Mostrar respuesta de los negocios

Vadimka-1709

Experto local nivel 5

Зашли в пол шестого в четверг, подать заявления на изменение паспорта в последствии услышали очень грубый отказ от девушки сославшуюся на скорое закрытие.

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия Чобанян

Experto local nivel 6

Супер! Занимается плаванием в Капитошке! Хорошие, добрые тренера. Супер!

Елена Грецова

Experto local nivel 18

Маленький центр Госуслуг. Специалисты оперативно и качественно решили мой вопрос. Спасибо!

786,603 Заваруева

Experto local nivel 2

Приехала к 17:00 (2 октября) мне отказали в приёме,в связи с тем, что у неё был приём. Хотя в графике работы стоит рабочий день до 18:00. Сотрудник не посчитал нужным представиться. По её словам приёмное время до 17:30, потом она занимается своими делами и не считает нужным задерживаться! Поменяйте тогда график работы до 17:30. Для понимания!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Изатулло Изатуллоев

Experto local nivel 2

Хочу выразить свою благодарность Орловой Е.В.За быструю и качественную работу!Специалист знает свою работу.Спасибо огромное!

Татьяна Гусева

Experto local nivel 2

Быстрая и оперативная работа. Меняла фамилию нужно было переделать паспорт, свидетельство о рождении, снилс, полис и прочие документы. Сделали все меньше, чем за три недели. В очереди больше десяти минут не сидела, сотрудники вежливые, все оперативно и быстро. Все отлично и быстро. Сотрудники идут навстречу и отвечают на все вопросы, которые интересуют. Комфортная обстановка, чистое помещение все тихо и спокойно, никаких недопониманий и неприятностей не возникло.

Инкогнито 5578

Experto local nivel 13

Решили все быстро. Очереди проктически нет. Отлично. Поеду ещё раз. К посетителям относятся хорошо,какие вопросы сразу отвечают. Отлично.

Роман Алиев

Experto local nivel 9

Офис, небольшой, вполне уютный, на очереди не нарывался, отдельное спасибо Елене, понятные развернуты ответы на человеческом языке. Спасибо за профессионализм и внимание.

Роман И

Experto local nivel 7

Одним словом,нечего делать там,Работает одна, народа куча,прождал с утра и до 16:00 так и не попал,Ужас,,,,лучше и быстрее в Дмитров съездить,

Mostrar respuesta de los negocios

Катрин

Experto local nivel 7

Работают не поймёшь порой по какому графику,всего два оператора,на вопрос ответ не дождёшься,всё через госуслуги и тишина,как куда и почему не разъясняют,очереди в километр,даже присесть пока ждёшь негде

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Н.

Experto local nivel 3

Всех сотрудников Центра государственных услуг "Мои документы" в посёлке Останкино, поздравляем с наступающим Новым 2022 годом! Желаем им оставаться такими же доброжелательными, внимательными и приятными в общении с клиентами. Им лично: крепкого здоровья, счастья и постоянного совершенствования своего профессионализма.

Алексей Бондаренко

Experto local nivel 9

Записаться не возможно. Постоянные очереди

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 14

Большая благодарность Орловой Елене Владимировне. Побольше бы таких людей. Чуткий, компетентный, внимательный работник. Одна (вторая сотрудница отсутствовала) решала вопросы посетителей. И мой решила. Спасибо Вам, Елена Владимировна!

Настя Ковальчук

Experto local nivel 4

Сотрудники организации не компетентны ни в одном вопросе. Ругаются матом на рабочем месте при посетителя, ходят без масок. Светловолосая сотрудница ведёт себя крайне по хамски, отказывается принимать документы на прописку , если в них стоят даты! Это нарушение всех норм. Принимает документы только без поставленной даты. И вообще судя по всему, делает так, что бы люди ей не мешали заниматься своими делами. На рабочем столе у неё гора косметики, пудра и румяна. На все вопросы она отмахивается, чуть что переходит на повышенный тон! Я прошу принять меры!

Нина Д.

Experto local nivel 2

С утра стояла в очереди народу не много но сотрудница совсем не шевелиться, это просто ужас 😱

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Данилюк

Experto local nivel 3

Отличается от привычного всем мфц, это кабинет на два стола, девушки сидят без формы и трудно понять, что это вообще мфц, при посещении одна девушка жевала жевачку, а другая звонила узнавать что ей делать с нашим обращением и какие документы нужны

Лика Б

Experto local nivel 4

Это вовсе не МФЦ. Либо сотрудники не компетентные, либо ленивые . Сколько раз обращалось по разным вопросами - футболили в Дмитров. Не помогли ни разу.

Алина Воеводина

Experto local nivel 11

Именно это подразделение повергло меня в шок: Сотрудники опаздывают, регулярно и минут на 15 - 25. Не компетентны в заполнении документов (хотя у них есть даже образецы), отвечают на вопросы с хамством. Оформление заявлений занимает очень много времени, не обосновано много времени. Быстрее съездить в Дмитров и не трепать себе нервы.

Алёна

Experto local nivel 5

Прекрасное отделение! Милые, вежливые, девушки! Особенно девушка со светлыми волосами, очень вежливая, знающая своё дело, на все вопросы дала ответы, помогла во всём! Принимают людей быстро и грамотно!

Татьяна Сороко

Experto local nivel 12

Вечные очереди, грязь, напомаженные, агрессивные профурсетки которые не на один вопрос ответить не могут и всё равно отправляют ехать в Дмитров.

Лариса Матулис

Experto local nivel 4

Это какой то ужас а не МФЦ....сотрудники на работу приходят всегда с опозданием,путаются в документах...Мы с мужем уже с мая месяца не можем оформить дом,то это не то ,то другое.А тут вообще программа не работала отстояли 2 часа,сбегали оплатили квитанцию а ни чего у них не отправляется.Приехали через 2 дня та же ситуация.И о чудо все работает наконец то подали документы НО.....через 2 дня Росреестр присылает уведомления что сумма оплачена не та.....Как же так 2 сотрудника принимали документы и ни одна из них не знает что оплата должна быть другая......это просто безобразие полное.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ПРОВЕДИТЕ ИНСТРУКТАЖ СВОИХ СОТРУДНИКОВ,СДЕЛАЙТЕ ТРЕНИНГИ ПРОВЕРЬТЕ ИХ НА ПРОФПРИГОДНОСТЬ.берите пример с МФЦ Москвы там такого бардака нет....

Аня Гулиян

Experto local nivel 5

Очередь очень большая долго ждать придётся 😢🥵

Елена Трифонова

Experto local nivel 3

Ужасное впечатление! Сотрудницы объяснить ничего не могут, разговаривают грубо! Неужели такая проблема с кадрами?! Этим дамам, объективно, нельзя работать с людьми!!!

Оля Кириевская

Experto local nivel 14

Быстрое обслуживание

Григорий

Experto local nivel 7

Оформлял прописку, все вежливо и культурно объяснили. Очередь была небольшая.

Reseña anónima

Спасибо большое Орловой. Е. В. За быстро и качественное обслуживание!!!!

Иброхим Ибрагимов

Experto local nivel 8

Супер огонь 🔥

ильдар идрисов

Experto local nivel 12

В отличии от других мфц,все приходиться заполнять в основном самому.Толи лень сотрудников толи не профи.Плохо.

TATYANA

Experto local nivel 8

Добрый день! В офис Останкино обращалась несколько раз. Хочется отметить доброжелательность, вежливость, профессиональность работников, которые обслуживают посетителей. Они стараются, чтобы человек, который пришел получить ту или иную услугу, ушел довольным. Но я хотела бы обратить внимание на то, в каких условиях приходится работать работникам и при этом быть внимательными и так далее. С самого открытия офиса, как поставили стол и два стула, так до сих пор все так и осталось. Хочу коротко описать то, что бросается всем посетителям в глаза. При входе стоят 2 стула, а в основном посетители пенсионеры, которым иногда приходится ждать своей очереди. В кабинете, кроме столов работников и двух стульев для посетителей ничего нет. Документы все находятся на подоконниках. Ели что то нужно заполнить, то заполняются все документы тоже на подоконниках, стоя. На этих же подоконниках находится и верхняя одежда работников, так как для неё нет даже элементарной вешалки, не говоря уже о шкафе. В кабинете душно, окна ничем не защищены от ярких лучей солнца. Хочется верить, что прочитав отзыв руководство МФЦ наконец то оборудует кабинет для работы надлежащим образом. Для этого всего лишь нужно : 1. Закрыть окна жалюзи. 2. Поставить стол и стул для посетителей. 3. Поставить шкаф для документов. 4. Поставить шкаф для одежды служащих. Хочется верить, что в следующее посещение МФЦ в Останкино, все вышеуказанные вещи будут стоять на своих местах. Хочу так же отметить, что я выразила пожелания многих граждан, которым приходится посещать офис "Мои документы" в Останкино и которые просят руководство принять незамедлительные меры к устранению этих значительных недостатков.

Елена Насырова

Experto local nivel 8

Профессиональные и доброжелательные сотрудники!

Елена Елена

Experto local nivel 6

Ужасно, неграмотный и некомпетентный персонал!!!!! Дают совсем не достоверную информацию

Андрей Гордеев

Experto local nivel 7

Мало сотрудников и мест ожидания

Надежда Хамидулина

Experto local nivel 12

Сотрудники не компетентные. Приняли документы только после того как сама узнала в компетентных органах, какие документы нужны.

Владимир Козлов

Experto local nivel 5

Это полный крах! Искусственно создают очередь ( даже для получения талончика)

Сергей З.

Experto local nivel 3

Зря наговаривают на сотрудниц, решили мой вопрос быстро и были вежливы!!!

исманов исмоил

Experto local nivel 19

Мои документы сотрудники грубо общается за какой-то вопрос спросили паспорт перевод это не реально

Елизавета Р.

Experto local nivel 4

Сотрудники совершено не компетентны , неправильно заполняют документацию , на вопросы адекватного ответа дать не могут , так как не разбираются . Отвратительно .

Татьяна Старостина

Experto local nivel 11

Обратилась к специалистам за помощью: установить получение по электронной почте результатов лабораторных исследований. Сказали, что я первая, кто обратился с такой проблемой, но помочь мне не могут. Предложили обратиться в МФЦ города Дмитрова.

Алексей Анатольевич Скрипников

Experto local nivel 30

Не хватает специалистов, очень заметно. Постоянно очередь. Работают не понятно как

Центр государственных услуг Мои документы

69 reseñas