Buscar

Центр государственных услуг Мои документы

4,2

1365 valoraciones

Valora este lugar

Aleksandr Afonin

Experto local nivel 4

«Мои документы» — работают чётко и без проблем! Несколько раз обращался в «Мои документы» и каждый раз убеждался: здесь всё организовано удобно и без лишней волокиты. Что понравилось: ✅ Компетентные сотрудники — объясняют понятно, помогают исправить ошибки в документах, если нужно. ✅ Минимум очередей — электронная запись работает отлично, в большинстве случаев управился за 15–20 минут. ✅ Удобный график — можно прийти после работы или в субботу, что очень выручает. ✅ Понятные инструкции — на стендах и сайте всё подробно написано, не приходится гадать, какие документы готовить. Рекомендую «Мои документы» друзьям и коллегам — здесь реально делают жизнь проще. Отдельное уважение за отсутствие бюрократии и человеческое отношение!

Алиса Ш.

Experto local nivel 4

Отличный отдел МФЦ: все быстро и без очередей, шикарный, отзывчивый и приветливый персонал. Только позитивные и приятные эмоции после посещения. Отдельная благодарность Якимову Р.В., очень грамотный, компетентный специалист, сделал все оперативно, все объяснил, вежливый, учтивый, а самое главное помог с решением моей проблемы. Сотрудник на вес золота, каких редко встретишь в МФЦ

Ксения П.

Experto local nivel 10

Здравствуйте! Была в этом МФЦ недавно мне оперативно, качественно,грамотно и профессионально помогли сотрудницы: Абрамова Мария и Решетникова Дарья, очень сильно им благодарна, хотела бы чтобы вышестоящее руководство им поощрения, премию,выдали! Очень,отзывчивые и внимательные. Желаю успехов в работе, всег благ. Очень рекомендую всем этот центр, очередей нет. А раньше в других МФЦ приходилось ждать по 6ч.Получила удовольствие от посещения данного центра. Процветания и успехов 🥰

Анэтта

Experto local nivel 5

Прекрасный офис,очень вежливый персонал...помогли решить вопрос...быстро и качественно...огромное спасибо...всегда буду ездить в этот офис...

Ольга С.

Experto local nivel 3

Добрый день! Буквально недавно в этом МФЦ нам оперативно помог сотрудник: Кравченко Марина, очень-очень ей благодарны, и хотели бы чтобы вышестоящее руководство приняли меры о благодарности!!!! Впечатление о ней сложилось, что отзывчивая, внимательная к клиентам и способный специалист!!!! Желаем успехов в работе и всего всего!

Олег Игоревич

Experto local nivel 6

Посещал данный Центр несколько раз, и каждое посещение приятно удивляло отсутствием больших очередей. Сотрудники центра оперативно обслуживают посетителей и грамотно исполняют свой функционал. Терпеливо и вежливо разъясняют проблемные вопросы и ситуации, учитывая возраст и гражданство клиентов. Спасибо за работу сотрудникам данного Центра.

Андрей Буханько

Experto local nivel 5

06.03.2025г оформлял документы на дом. Выражаю благодарность в это не простое время, за человеческие и профессиональные качества универсальному специалисту Блиновой Светлане Николаевне.

Лауфер Ростислав

Experto local nivel 2

Полнейшая, тотальная некомпетентность!!!! Прописывали сына в Трёхгорку, сначала сказали что прописать можно только с одним из родителей, приехали с мамой, потом сказали нету печати на свидетельстве о рождении о прописке, три раза ездили и так и не прописали. Поехали в МВД где сказали что это чушь собачья и профнепригодность, прописали ребенка за 15 минут.

Вадим Качаев

Experto local nivel 11

Покупали дачу. Отличная парковка. Персонал вежливый и отзывчивый. Объяснят если что. Приятное общение быстрое обслуживание. Остались только положительные эмоции.

Сяйдюша

Experto local nivel 7

Посещать это МФЦ - одно удовольствие . Без проблем можно припарковаться , без очереди решить все свои вопросы . А самое главное - вежливые сотрудники . Все правильно и грамотно разъяснили , быстро приняли документы . Рекомендую всем . Не пожалеете . Будете в восторге 👍 Вот у кого надо брать пример остальным МФЦ . Спасибо им большое и процветания . Главное не сглазить . Тьфу тьфу тьфу

Olga Volkova

Experto local nivel 5

Обратилась в МФЦ для оформления временной регистрации себе и ребёнку. Девушка на ресепшн помогла быстро оформить заявления на компьютере, на следующий день документы в электронном виде были готовы. Большая благодарность сотруднице за помощь!

Гюндуз Сафаров

Experto local nivel 15

Я был в салоне МТС. Надо было купить шнур для зарядки телефона. Там стоял два человека в очереди. Чтобы зря не ждать попросил разрешение у этих людей. Когда спросил у девушку продавщицу есть ли у них такая проводка? Она начала хамить что я лезу без очереди. Если даже так. Мне 63 года. Волосы седые. Мне кажется её не воспитали в семье. Куда мы катимся?

Alisa S.

Experto local nivel 3

Очень долго происходят вызовы посетителей к окнам(которых работает всего 3). Были с мужем , просидели больше часа, в итоге нам сказали,что нас уже вызывали, хотя это не так. Очень грубая и некультурная женщина за стойкой регистрации(не запомнили как ее зовут), разговаривает с посетителями просто отвратительно. В итоге просто встали и ушли.

Mostrar respuesta de los negocios

Лена М.

Experto local nivel 4

Всё ок, но иногда нет сотрудника при входе на рецепшене для консультации, два раза приходила, и в итоге приходилось отвлекать тех, кто уже работал с людьми по талонам. Раньше там всегда кто-то был, выдавал документы и консультировал

Мария

Experto local nivel 2

После посещения данного МФЦ остались только положительные эмоции и самое главное проблема моя была решена! 1.Удобное расположение, есть парковка 2.Просторный офис,очень приятного находиться в нем. 3 Компетентные, грамотные, доброжелательные сотрудники 4.Быстрое решение проблемы Спасибо большое! Буду обращаться теперь только в это МФЦ! Процветания офису и терпения сотрудникам!

Анна М.

Experto local nivel 3

Осень долгое обслуживание, работали три окна, одного человека по 30 минут обслуживают, работают очень медленно, танцуют у принтера идут неспешно, приехали за 1:30 до закрытия в итоге не успели обслужить, не извинились, хамили, очень некрасиво непрофессионально

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 5

Посещали мфц 28.06 На стойке информации работает непрофессиональный сотрудник, отвечает очень грубо, при этом даёт некорректную информацию. Уже второй раз сталкиваемся с этим в данном мфц. Из-за таких некомпетентных сотрудников на стойке информации все настроение испорчено и время лишнее теряешь.

Aleksandra Zuikova

Experto local nivel 6

Приезжали раз пять в один и тот же МФЦ в трехгорке, хотели узнать по поводу регистрации по постановки детей на учёт в сад , ни разу никто не подошел не помог ! Даже находившийся в положении ты просишь помощи но её не оказывают причём принципиально . Со словами это не наша компетенция , вон там компьютеры садитесь и делайте сами . Это максимально неприятно когда тебе не могут помочь ! после мы уехали в другое МФЦ где за два похода нам помогли сделать все документы ! конкретно МФЦ трёхгорка не рекомендую , а настойчиво прошу обходить его стороной и по возможности .

Александр Македонский

Experto local nivel 27

Ужасное МФЦ.Из года в год ничего не меняется.Остается только хамство сотрудников. Начиная от Консультанта на входе, заканчивая сотрудников. Не рекомендую к посещению.

Мария Приданцева

Experto local nivel 2

Прекрасный МФЦ!!! Не в первый раз обращаюсь сюда и каждый раз восхищаюсь, очень вежливый и добродушный персонал и замечательная руководитель! Всегда помогут в решение любого вопроса и оформят услугу, даже если услуга подаётся в электронном виде! Спасибо данному отделению за их профессионализм.

Николай Будкин

Experto local nivel 11

Самый худший МФЦ, не могли подсказать где взять бланки заявлений на закрытие ИП, где их распечатать. На гос услугах написано можно оформить все в МФЦ а там не чего не знают, разговаривают высокомерно.

Nestigeo19971967

Experto local nivel 6

Отвратительное МФЦ. Сотрудники не вежливы, заполняют специально неверные данные при отправке документов, очень грязно, находится там невозможно. Сотрудник Решетникова это вообще ужас.. колхоз полный, как таких берут в гос.учреждение.

Алексей А.

Experto local nivel 13

Не смогли помочь, было видно по ответу, что лишь бы слить меня. Жаль потраченного времени ожидания. Вопрос был простой, мне надо было помочь открыть дополнительные оквэд. Не рекомендую данный мфц

Вера Сухаревская

Experto local nivel 9

Тихое, спокойное, и главное нужное место) спасибо всем сотрудникам за оказание услуг) Ещё хочется добавить о ведущем специалисте Колмаковой Оксане Григорьевне: большая молодец! Сделала большой объём работы с нами быстро и качественно! Спасибо большое) руководству предлагаем премировать таких сотрудников!)

Светлана Уварова

Experto local nivel 10

Хорошее МФЦ. Почти никогда не бывает больших очередей. Компетентные вежливые сотрудники. Удобно расположено в торговом центре неподалеку от станции МЦД Сколково.

Александр Карпов

Experto local nivel 5

Сейчас очень хорошее отделение МФЦ!!! С переездом в новое здание - офис стал просторнее и удобнее. Сотрудники вежливые и готовы помочь с любым вопросом. В основном очереди вечером, когда все с работы едут, а до обеда можно быстро решить вопрос. И да, парковка стала гораздо удобнее! По сравнению с 2020 годом, все изменилось в лучшую сторону. Так держать!!!

Елена

Experto local nivel 10

Первый раз столкнулась с грубость со стороны работника МФЦ,насмешки на вопросы и разговаривала с работником рядом,а не со мной.Больше не пойду к ним

Egor Chernov

Experto local nivel 6

На стойке информации работает абсолютно не коммуникабельный сотрудник. 21.06.2025. Нормально ничего не может объяснить, хамовата и на любой вопрос отвечает через вздохи и ахи. Такие люди не должны работать с людьми.

Andr Dan

Experto local nivel 8

Был в МФЦ. Отношение - жесть. Сервис - ноль. компетентность специалистов оставляет желать лучшего... Не знаю, откуда они там и кто их принимал, но над повышением квалификации работать и работать... Если повезет - попадете к толковому человеку - решите вопрос, если не повезет, - то , к сожалению, будьте готовы нанести ещё раз визит по тому же вопросу, и, скорее всего, не один...

Анастасия Бахметова

Experto local nivel 5

Оформляла детям загран паспорта. Очень приятные, вежливые и квалифицированные специалисты! Попала к оператору Троицкой Татьяне, спасибо ей огромное! Все так вежливо и спокойно разъяснила ! Буду рекомендовать!

Мария Мария

Experto local nivel 3

Впечатления максимально отрицательные: -когда только подходишь к мфц сразу видишь на стеклах следы от скотча(видимо какие то были объявления раньше),такой прям эффект грязи уже на первых шагах чувствуется; -внутри еще интереснее,т.к. пол настолько грязный,что даже не понятно какого он цвета; -мусорное ведро переполнено ,как будто не выбрасывали несколько дней; -столы-стойки настолько ободраны,что кажется что там живут коты; -стулья для посетителей настолько грязные,что даже прикасаться к ним не стоит возможно (на красном цвете,черные и белые пятна и это очень заметно); -стойки с рекламными буклетами также верх ногами всё перевернуто(создается ощущение,что вы где то в уборной какого нибудь вокзала ,в котором нет уборщицы,ну или сотрудники считают и так сойдёт); -сотрудники тоже достаточно "интересные"(некоторые из них ходят в грязной обуви,учитывая какая погода на улице,не сложно представить грязь на черных кроссовках,возможно у них отсутствует сменная обувь работы ну или логика такая же: и так сойдет) - ну и самое интересное:если вы задаете много вопросов касаемо их должностных функций и времени оформления тех или иных документов, сотрудники могут вам специально неправильно заполнить документы,поэтому проверяйте внимательно.Ну и могут сказать идите садитесь на моё рабочее место и делаете сами,раз вам что то не нравится; И очень интересно,что это лицо государственного учреждения и сотрудники максимально хорошо справляются,чтобы это лицо окунуть в грязь,очень печально.

Anasteziya A.

Experto local nivel 2

Очень хорошее отделение МФЦ, сколько раз прихожу сюда всегда нет очередей, и замечательные сотрудники которые всегда рады помочь особенно сотрудник Мариуш, в очередной раз помог мне быстро оформить услугу и грамотно все объяснил

Яна Караськова

Experto local nivel 8

Отличный МФЦ. Записалась без проблем и без ожидания. Очередей на момент посещения не было. Специалист Добрынина Евгения Владимировна помогла по всем вопросам очень вежливо и дружелюбно. Впечатления после посещения мфц исключительно положительные! 🫶🏻

Игорь Мавров

Experto local nivel 30

Немноголюдно. Все делается оперативно, качественно

Ольга Савосина

Experto local nivel 4

Добрый день! Была вчера в этом МФЦ на Трехгорной, мои услуги выполняла сотрудник Блинова Светлана Николаевна, и не пожалела что к ней попала. Так помогла, я очень ей признательна, за все года с 2017 г. никогда никто ничего не знал, с чем я не приходила, сотрудников мало в этом МФЦ -некомпетентные!( А вот Блинова С. Н. - владеет всей информацией, отзывчивая, и обходительная, с клиентами обращение дружелюбное. Были бы всё такие в нашем МФЦ!!!!

Алина Ц.

Experto local nivel 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данного офиса, все очень четко и быстро, решили проблему за 10 минут, девочки и руководитель большие молодцы 🌷

iki.dou

Experto local nivel 3

Одно удовольствие находиться в МФЦ в Трёхгорке. Отдельная благодарность Якимову Роману Вадимовичу за то, что не оставил в беде и помог с получением нужной справки. Не дал стоять в очереди в справочной и пригласил в свое окошко для оказания услуг. Замечательная атмосфера и место.

Инкогнито 9452

Experto local nivel 5

Быстро подходит очередь, компетентные специалисты и их консультации, удобное расположение МФЦ, рядом с вокзалом. Работают и в выходные дни, и время приема до 20.00, что тоже очень удобно

Вероника

Experto local nivel 29

Работают быстро и при необходимости реально помогают, подскажут. Очереди бывают, но в целом быстро двигаются. Очень вежливые сотрудники. Спасибо за вашу работу.

Андрей Павлов

Experto local nivel 7

Ужасающее отношение персонала к посетителям - не знаю, ничем помочь не могу ,идите куда хотите. Только после нескольких звонков в головную службу и другие инстанции получили ответы и алгоритм действий.

Наталья Х.

Experto local nivel 5

Удобная, большая парковка! Помещение МФЦ хотя и маленькое, но удобное. Летом не была там, поэтому не могу судить о духоте, но в другое время года - нормальный воздух (не душно). 3 работающих компьютера для посетителей - это здорово, но неплохо бы поставить там сотрудника, чтобы помогал людям (не все у нас продвинутые пользователи). Или увеличить количество администраторов на ресепшене (хоть до двух), и чтобы один из них помогал людям с компьютерами. Специалисты - разные: есть нерадивые/некомпетентные, есть и просто замечательные, которые и работают быстро и доброжелательные! Тут уж как повезёт...

Кристи Жеребцова

Experto local nivel 4

Отличные консультанты , все вежливые , помогают в заполнение документов ! Прям молодцы

Владимир Евгеньевич

Experto local nivel 15

Максимально не профессиональные работники, теперь из-за их ошибки пытаюсь вернуть гос.пошлину

Maxim Sevostyanov

Experto local nivel 14

Отличный современный МФЦ, хорошее отношение к заявителям. Всё чисто, аккуратно и вежливое обслуживание

Elena Nahornaya

Experto local nivel 6

Отвратительное отношение к посетителям! Легче пройти 7 кругов ада, чем добиться решения вопроса. Будем решать в других местах, где работают боле отзывчивые и компетентные сотрудники

Ольга Сорокина

Experto local nivel 3

В пт 16 февраля получала временную соцкарту.с тем чтобы ездить на транспорте бесплатно.Однако справку которая придагается к временной соцкарте-мне не дали(а она нужна! Я же с трехгорки как доеду ? -только мцк»!!!)теперь снова идти туда…сотрудница даже незнала как оформить карту,помощи со стороны своих же коллег еле дождалась, и я тоже время много потеряла…..Почему сотрудники незнают как и где взять то зачем пришли люди???? Мфц много стало как и полликлиник-а толку мало!🤦‍♀️

SAMAT А

Experto local nivel 6

Хорошо. Общая оценка. Чисто из-за того, что сотрудники устают от бесконечного общения с людьми и немного ведут себя как чиновники, хотя являются просто посредниками. Устают. Работают хорошо. Спасибо

анна степанова

Experto local nivel 4

Отличное МФЦ, была в субботу, очередь прошла быстро. Вежливый персонал, видно, что заинтересованы в работе. Само помещение чистое, красивое Рекомендую!

Taтьяна долганова

Experto local nivel 13

Даже не знаю, сколько ставить звезд, ведь не может быть плохим отделение из за одного сотрудника. За стойкой консультанта, при входе сотрудник, которая всегда без бейджика, Сидорова Мария Александровна ( это она так представилась, может и не её имя) , так вот в её время работы невозможно решить никакой вопрос, отказывает грубо. На просьбу о помощи войти в личный кабинет на компьюторе здесь в центре - отвечает- я не консультант, не можете- поезжайте в центральный офис на Можайское шоссе. Три раза я попадала в её время работы и каждый раз негативный результат. Но и каждый раз вижу её стоящей на улице, у входа, курящей. На это у неё стабильно выделено время. А вот сами сотрудники центра очень отзывчивы и готовы помочь.

Марина К

Experto local nivel 3

Пришла утром в субботу. Не одного человека народу. Сотрудники все в телефонах. Попросила помочь на Госуслугах. Отказали в грубой форме.

Центр государственных услуг Мои документы

578 reseñas