Центр госуслуг Филимонковского района
3128 reseñas
Enero 23
Хороший офис Мфц, быстро проходит очередь, огромный, много сотрудников. Удобно расположен. Есть чем занять детей. Сотрудники вежливые. Единственное запись онлайн часто не видят приходится записываться в ручную. Но это вина системы а не сотрудников.
1
Enero 14
Однозначно высший балллллл...единственное, добавила бы побольше девушек на рецепшн..не хватает их ... очередь большая т.к все едут,с ближайшего подмосковья именно сюда!!!! Много окон , по всем делам ..девочки, консультанты супер ( p.s если ваш вопрос сложный , и нет мест на запись , это не значит, что девушки в этом виноваты .. это всего лишь проблема в масштабе посетителей, которые нуждаются в услуге)
3
2
Enero 25
Хороший, просторный, чистый центр, сотрудники усталые, но отзывчивые, работают оперативно, услугу получил быстро, в самом помещении уютно, есть все необходимое и даже больше.
Diciembre 27, 2024
Нравится этот МФЦ. Большой, удобный, много мест для сидения, можно, ожидая вызова, выпить кофе или прочитать статью в газете. Персонал грамотный, вежливый. Прихожу в МФЦ с определенной задачей и знаю, что здесь её решу. Спасибо сотрудникам за отличную работу.
2
Septiembre 14, 2024
Отличный центр, огромная благодарность Насибян Маргарит Мариковны за оперативность, подсказала как решить вопросы по документам маме, внимательная, тактичная, приветливая, одно удовольствие было с ней пообщаться, спасибо
3
3
Febrero 12
Всегда любила этот мфц всем сердцем, все культурные, очереди не большие, всегда все подскажут!
Но сегодня меня просто вывели из себя. Пришло сообщение что готов загран паспорт и его можно забрать в отделении… я специально взяла выходной на работе и приехала за паспортом, но оказалось что у них что то не работает и надо приехать в другой день в определенные часы! Я просто потеряла день!!! Неужели нельзя было написать это в уведомлении?! Что бы люди не мотались зря.
Junio 17, 2024
Место для решения многих вопросов населения, персонал вежливый, быстро решаются проблемы, по обращения граждан, все очень удобно и хорошо продумано, можно отдохнуть во время ожидания, можно выпить кофе, туалет и тд, предусмотрено все для удобства человека!!!! 👏молодцы, большое спасибо!!!
3
4
Febrero 28
Хочу сказать огромное спасибо, получила загран паспорт НЕ ПО месту жительства
за месяц
Записалась удобно через гос услуги на подачу заявления и потом на выдачу паспорта
Принимали без задержек и очень быстро
Единственное
СНАЧАЛА УБЕДИТЕСЬ В СВОБОДНОМ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ЗАПИСИ ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ ГОС ПОШЛИНУ
(из-за этого потеряла 2 недели пока были тех работы на сайте)
Но сотрудники выходили на связь и отвечали на все вопросы
Есть парковка+
Благодарю
1
Septiembre 2, 2024
В целом отличное место для решение многих вопросов. Но это ведь так и задумывалось изначально, что МФЦ - единое окно для решения большого перечня вопросов.
В данном отзыве хотелось бы оставить отзыв о девушке на регистрации - Назайкиной Виолетте. Прихожу в данный мфц в последние полгода достаточно часто по различным семейным вопросам и каждый раз расстраиваюсь, когда талон или консультацию оказывает Назайкина Виолетта. В каком бы радостном и благодушном настроении я не приходила, данный работник умудряется своим тоном общения унизить и дать почувствовать, что ты никто в данном заведении, а также засомневаться, а так ли уж нужно менять документы или прописывать родственника в квартиру?
В какой-то момент я думала, что общается она так со всеми, но при мне состоялся ее разговор с ее руководителем, где она была очень мила и вежлива.
Из этого делаю вывод, что Назайкиной Виолетте не нравится общение именно с теми людьми, которые приходят в МФЦ за получением услуги. При этом посетитель может прийти по предварительной записи, которую он ждал несколько дней, а в ответ получить недовольное лицо и хамское обращение.
Со своей стороны понимаю, что скорей всего данный сотрудник делает все по регламенту и по большей части прав в своих словах и действиях. Просто накипело ее хамское отношение.
16
4
Diciembre 15, 2024
Хорошо спланированный, разумно организованный мфц. Получил все что хотел. Грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за улыбки и соучастие в проблемах!
2
2
Octubre 8, 2024
Обращение в Центр по вопросу переоформления прав собственности на недвижимость (сентябрь 2024). Без предварительной записи, в порядке живой очереди. Время посещения- середина дня (около 14 часов). На входе стойка регистрации, 2 сотрудника выслушивают причину обращения и выдают талон в очередь. На первый взгляд, людей показалось очень много. Встал в «хвост» очереди за талоном, передо мной не менее 2-х десятков человек. Но очедедь двигалась очень оперативно и уже минут через 10 на руках был талон с номером. В помещении Центра многолюдно, помещений много. При желании можно найти место и присесть. Есть столы, где можно поработать с документами. Заметил, что люди «заряжали» свои «гаджеты» от беслпатных розеток. Особенно времени на изучение Центра не было, так как через 10 минут после получения талона поступило приглашение на приём. Сотрудник (девушка) абсолютно профессионально решила вопрос по переоформлению собственности, что заняло ещё минут 15. Таким образом, прошло около получаса с момента входа в Центр, решения моего вопроса. Прекрасно! Спасибо за хорошую организацию работы и профессионализм.
2
Octubre 10, 2024
Место отличное, расположение тоже. Сотрудники отвратительные, специалисты выдали справку о прописке ребенка но забыли внести в домовую книгу, выяснилось через 2 месяца что на руках у нас "филькина грамота ", вместо того чтобы испарить ошибку предложили самим отправиться в отделение мвд для повторной подачи документов. Супругу по предварительной записи за 1,5 месяца в паспорт вписали детей как курица лапой, дети в детском саду печатными буквами пишут лучше,
зачем вести предварительную запись если придя к назначенному времени также стоишь в общей очереди по талону, непонятно. за время ожидания успели выпить 3 раза кофе бесплатный который предлагают сотрудники
4
1
Noviembre 7, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику мфц Кругловой Инне за компитентность, доходчивость в общение, помощь в оказании услуг за компьютором. Не валоважный фактор умение спокойно без эмоций вежливо общаться с клиентами мфц. Спасибо Вам за помощь.
1
2
Octubre 13, 2024
Отличное место для решения всех вопросы, всегда доброжелательные и отзывчивые сотрудники, удобно наличие МВД на территории центра.
3
1
Diciembre 7, 2024
Само место приятное чистое кофе вкусный. Но есть определённые личности которые грубят и дают неправильную информацию. Одна сказала приходит с документами с женой на многодетной подавать документы. После того когда пришли другая особо(Гркбиянка высокомерная) говорит что не надо было приходить. Вы уж определитесь там сами надо или нет. Но после обслуживания нас Армянка имя не помню классный работник все сделала. Лайк ей.
3
1
Diciembre 13, 2024
Удобный центр, как в любом районе, все , что нужно находится в данном учреждении. Мне попадался только вежливый персонал, из чего делаю вывод, что все вежливы и компетентны в своих направлениях.
1
Noviembre 2, 2024
Обратилась за получением услуги росреестра. Подала заявление, получила уведомление что документы готовы. Пришла 2 ноября в 17:45, сначала была очередь огромная на входе чтобы взять талон. Почему нельзя талон вдять самому не понятно. Дали талон в 18:33, сказали ждать час будете? Согласилась ждать. В итоге документы с руганью выдали в 20:02. Какой смысл выдавать талоны, если работает 2 окна Росреестра, которые обслуживают 1 человека по полтора часа. Либо должно работать больше окон, а если нет сотрудников не выдавайте талоны просто, сделайте запись четкую предварительно. Нужно ценить чужое время. Плохо организована работа
3
Septiembre 20, 2024
Очень удобный центр. остановки общественного транспорта близко 2 мин .очередь была человек 15.прошли за минут 7а вызвали через3-4 мин.даже кофе неуспели купить.очень много кабинок.
3
3
Noviembre 8, 2024
В некоторых окошках работают не профессионалы, не подскажут … сидят в телефонах. Особенно в выходные дни…. За одним вопросом уже хожу 4 месяц не могу подать документы… то одно говорят то другое.. а в 3 ноября очередной раз пошла туда с 17:00 до 19:50 ждала очереди… сказали время ожидание с 30 мин до часа… а я там 3 часа была и в итоге приняли по быстрому сказали заявление не праведное ( а я заполнила как мне говорила сотрудница который ходила в прошлый раз , что как нужно заполнить) в итоге опять отказали …. Я с этим вопросом каждую неделю хожу каждый раз находят причину чтоб отказать… просто ужасно работают
4
Enero 9
Добрый день. Хуже работы отдела мфц/мвд я не встречала. Люди, в данном отделении НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ к сотрудникам МВД ПО ВОПРОСУ ЗАГРАНПАСПОРТА. Сам сотрудник МВД сообщил, что они закрыли запись, но без нее нет по факту возможности донести документы на загранпаспорт старого образца, сотрудник футболят тебя, если приходишь по живой очереди, говоря, что без записи не видят дело. Бред! На портале mos.ru пишут, что не нужна запись на паспорт 5 лет, в ответах на предыдущие жалобы в отзывах Вы даете официальный ответ, что сотрудники уполномочены выдать 5 паспорт без записи!!! Почему я не могу попасть тогда на прием!!! На портале Госуслуг нет вообще этого филиала на карте при выборе отделения, фото прилагаю. ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ!!!
3
2
Septiembre 11, 2024
По услугам нареканий нет, но ставлю одну звезду за то что сливают о гражданах, меняла полис и инн, никто кроме мфц не знал что меняю что то, в итоге скорее всего кто то из сотрудников слил информацию обо мне и мне позвонили *** представляясь страховой компанией и говоря что мой полис готов и как мне удобно забрать курьером или в поликлинике, втирая мне то что по другому никак не получить, просили на выбор назвать инн, СНИЛС или паспорт, давили что если закончу разговор то аннулируют мой полис, слава богу я не повелась на это после фразы что скинуть какой талончик на вайбер или вотсап.
Руководство обратите внимание что ваши сотрудники сливают данные.
Если что прикрепляю фото
7
1
Noviembre 16, 2024
Всегда очень много народа!!! Очередь!!! По обслуживанию смотря на какого специалиста попадете, в основном все профессионалы, если что-то не знают или запамятовали , советуются с коллегами 👍
1
1
Noviembre 8, 2024
Сегодня получала паспорт РФ в связи со сменой личных данных.
Сотрудники работают на отвали.
Сначала я оплатила госпошлину 2 тыс за паспорт РФ, когда госпошлина стоит 300. Снова оплатила, но уже 300.
Карточка была не верно заполнена. Пришлось ехать переписывать(лишний раз была указана дата рождения) это обязанность сотрудников проверить.
Не подсказали о том, что в карточке необходимо оставлять новую подпись. Поэтому в новый паспорт я поставила старую. На мои возражения сотрудник сказала, что то невнятное.
Информация в паспорте криво пропечатана(строка текста уехала вверх)
Сотрудник сказала: главное читабельно? ! И это машина так распечатала.
Некомпетентные до ужаса.
2
1
Septiembre 12, 2024
Понравилось, быстро приняли, все четко, очень удобно, что работают по субботам и воскресеньям, спасибо большое сотрудникам центра.
2
Febrero 13
Здравствуйте, сколько раз мне приходилось обслуживаться в этой мфц. Ресепшен вежливо отвечает сотрудники окошек вежливые отзывчивые. Мне нравится. Не знаю может мне попадаются профессионалы своего дела. Особое внимание ведущей специалисту Заморская Наталья Владимировне, очень внимательная и профессиональный сотрудник.
Diciembre 28, 2024
Мне кажется, самый лучший в Москве мфц. Все получала быстрее указанного срока. Все сотрудники компетентные и ИНИЦИАТИВНЫЕ, расскажут, даже если не спрашиваешь или не знаешь. Все быстро, просто. И конечно, нужно самим стараться избегать часов пик, иначе конечно можно задержаться. Но это неизбежно)
3
2
Octubre 24, 2024
Обращалась по поводу замены паспорта РФ по записи через портал госуслуг. Все прошло идеально. Пришла в назначенное время, сразу приняли, уже было готово заявление мне просто надо было переписать его. Приняли документы, и сказали приходить через 2 дня. Пришла через 2 дня, паспорт готов. Сотрудники очень приятные и симпатичные, очень вежливые. Спасибо за чёткую работу и вежливый подход!
3
3
Octubre 2, 2024
Ближайший МФЦ, все всегда сладено и комфортно, обслуживание быстрое и услужливое. Нареканий на работу этого центра нет.
2
Octubre 26, 2024
Была в моих документах по поводу продления карты москвича у старой закончился срок. Мне сказали что придете и автоматически получите. Когда я пришла, то оказалось что кто получил её в предпенсионный период, то надо в мос. ру писать заявление. Очень просили помочь написать его, но никто не реагировал , говорили что они не должны помогать и человека для этого у них нет. Очень было не приятно, мягко говоря, что пенсионеры никому не нужны, хотя раньше был сотрудник и помогал с компьютером. Вообщем "всё для людей"
4
Septiembre 17, 2024
Можно записаться на удобное время - из-за периферийного расположения тут нет очередей. Весь спектр услуг московского МФЦ. Загранпаспорт нового образца сделали за 1.5 месяца, причём моё обращение было не по месту регистрации и не по месту пребывания - просто буквально "с улицы".
3
Octubre 30, 2024
Отвратительно обслужили,считаю что персонал не выполняет свою работу. Пришли подавать заявление на выплаты никто спокойно ничего не объяснил,хотелось бы пообщаться с человеком,чтобы помогли какие нужно документы прикрепить,а не отправили за компьютер решать самостоятельно свою проблему. Я как и многие люди не понимаю назначения всяких справок и что от меня хотят за файл поэтому хотелось обратиться за помощью... Мне не помогли с решением моей проблемы. Считаю данную организацию вовсе не помогающей людям от слава совсем
3
Diciembre 13, 2024
Мфц хороший . Ставлю 3 звезды , за обслуживания миграционного отдела , нужно даже на самом деле поставить 0. Невозможно записаться к ним ( хотела подать уведомление о виде на жительства ) , приходишь в живую очередь отказываются принимать . По закону у нас есть ограничения на подачу уведомления , так вот почему из за этого теперь я должна заплатить штраф . Потому что к сожалению по месту моей прописки это единственное МВД , которое принимает уведомления
1
Octubre 10, 2024
Нормальный МФЦ! Рядом автобусные остановки. Напротив крытый рынок.
Все услуги в самом МФЦ оказываются.
Звезду снимаю за то, что данный МФЦ на огромные районы новостроек.
А так, всё норм
8
1
Febrero 14
Постоянные очереди. На ресепшене не могут помочь сразу, отправляют оформлять нужную услугу через сайт, хотя объясняла что недоступно (паспортный переходит из ук в мфц). Пока зашла на мос ру, дошла до ошибки, чтобы показать сотруднику, там уже огромная очередь. Говорю у меня ошибка. Ответ: идите в конец очереди, без очереди не обслуживаю. И сколько раз мне становится в очередь? Отвратительное хамское отношение! Потеряла кучу времени. Спасибо руководителю, помогла решить вопрос в конце концов
1
Abril 5, 2024
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. Максимально стараются решить вопрос посетителей. Чисто, аккуратно. Хорошее место расположения. Удобный график работы. Много места. Есть кресла для ожидания вызова.
4
9
Noviembre 2, 2024
Добрый день, отвратительное МФЦ, постоянная очередь на ресепшене за талоном, прям беда, очередь только из за лишних вопросов сотрудника к посетителю который прекрасно осведомлен о конкретной услуге и какой талон ему нужен, а так же какую конкретно услугу он хочет получить и имеет полное понятие какие документы для получения услуги необходимо иметь с собой. Однажды даже был отказ в выдаче конкретного талона, а это значит отказ в принятии и нарушении прав. Ожидание в очереди после получения заветного талона вечно составляет от получаса.
4
2
Septiembre 28, 2024
Благодарю двух сотрудников -Полушкину Ольгу и Макамбаеву Динару.Они помогли мне разобраться с вопросом оплаты с которым я никак не могла разобраться уже на протяжении года!От всей души благодарю.Старший специалист Ольга в этом запутанном для меня деле нашла правильное и грамотное объяснение.Благодарю вас девушки 😘
2
Marzo 3
Обратились за заменой загранпаспорта. Талоны выдают строго по времени ни минутой раньше ни минутой позже. Как подошло время талон не выдали сказали, что не работает аппарат. В итоге отстояли живую очередь, сотрудники МВД хамят и разговаривают дерзко. Ничего по нормальному не объясняют, как-будто их задача выполнить план по не предоставлению услуг. Такое ощущение что пообщался с кассиром которая отработала 30 лет на одной кассе и ее повысили до старшего кассира. Не рекомендую.
1
Febrero 10
Если приходите в этот МФЦ с жалобой на просрочку по услугам, то отправят сразу к начальнику МФЦ. Где начальница МФЦ сделает все,чтобы отговориться, придумает 100500 причин. Сразу жалуйтесь на мос.ру и пользуйтесь порталом досудебного обжалования госуслуг. Тут вас не проконсультируют по этим вопросам, тк никто на себя жалоб не хочет. МФЦ крайне перегружен, в Московском явно нужны дополнительные офисы. Ввиду загрузки руководство МФЦ и паспортного стола МВД не справляются в срок.
Septiembre 24, 2024
Отличный Центр!! Всë быстро, квалифицированные специалисты! Рекомендую т.к. не раз там бывала, хоть сама из Переделкино
3
3
Noviembre 6, 2024
Не часто приходилось обращаться, но абсолютно всегда это огромные очереди, ожидание от получаса и больше и толпы народа. Наверное можно сказать что это везде так, но нет. Обращаюсь периодически в МФЦ в ТЦ Гагаринский, там куда проще и быстрее получается решать вопросы, нет срывов по срокам предоставления услуг.
2
1
Noviembre 17, 2024
Просто ужасный МФЦ. При входе очередь, которую ты должен отстоять, чтобы взять талончик для очереди. На ресепшене один сотрудник, который ничего не знает. Первый раз, когда сдавала документы, она отправили меня за свидетельством о рождении, хотя когда я его привезла и еще раз отстояла очередь, оказалось, что оно было не нужно. Второй раз она же, просто ответила мне «я конечно могу посмотреть в справочнике, но идите и звоните в пенсионный фонд по телефону горячей линии».
3
1
Julio 1, 2024
Нормальный мфц. Единственный минус, всегда очередь на талончики. Ребята стараются быстрее отпускать, но очередь кругами. Несколько раз обращались по разным вопросам, всегда были хорошие вежливые специалисты. Максимально помогали решить вопросы.
4
Octubre 17, 2024
хочется сказать спасибо Виолетте Нарайкиной! очень вежливо, терпеливо и приветливо ответила на ряд вопросов, сколько бы раз я к ней ни обратилась. спасибо ей большое!
3
2
Octubre 24, 2024
Большой МФЦ, много окон обслуживания. Был несколько раз в интервале 16-18 часов, очень большая очередь (около 30 человек) за получением талона на стойку информации. На стойке работают 2 человека на выдачу талонов + они же отвечают на телефонные звонки и консультируют. Соответственно чтобы получить талон ждёшь минут 30+
1
Octubre 10, 2024
Отвратительная работа сотрудников в отделе по вопросам миграции ! Хамят , разговаривают с неуважением, с работой своей не справляются . Подали заявление через госуслуги от 3 октября, ответа до сих пор нет , заявление не обрабатывают . 9 окт взяла талон на 10 окт приехали на прием , сотрудница отдела место того , что бы решить наш вопрос выпроводила и сказала , что у нее много работы . Вот такие люди занимают у нас кабинеты, не компетентные и хамы
5
1
Agosto 25, 2024
Сам по себе МФЦ неплохой, но народу там, конечно... бедные сотрудники на ресепшене. Очередь огромная.
Приходили с дочкой и внуком, чтоб поставить красную печать в св-во о рождении внука.
Конечно, здесь и сейчас не получилось попасть в МВД. Нам объяснили на ресепшене, что нужно записаться на портале MOS. RU. А также, рассказали, если долго не сможем записаться по электронной очереди, то можно прийти к начальнику МВД на личный приём.
Дочери удалось записаться через три или четыре недели постоянного мониторинга записи.
6
3
Enero 3, 2024
МФЦ в Московском: профессиональная помощь и дружелюбное отношение.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ г. Московский за их профессионализм, оперативность и доброжелательность! Я обратилась в МФЦ для получения услуги по оформлению загранпаспорта. Сотрудники МФЦ быстро и качественно оказали мне помощь в заполнении всех необходимых документов. Они были очень внимательны к моим вопросам и проблемам, отвечали на все мои вопросы и давали полезные советы. Я получила свой загранпаспорт в срок и без каких-либо проблем. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за их труд и профессионализм!
4
15
Febrero 26
Сотрудникам на входе необходимо пройти обучение своей работе, иначе их не устраивает, что приходит много народу. Ознакомиться полностью с миссией структуры мфц и начать все таки любить работу, если ее выбрали. Мвд в полном беспорядке. Не могут сделать просто прописку ребенку.
1
1
Enero 25
Стоял вместе с тётей при входе в очереди. У неё с детства проблемы с ногами еле ходит. Отстояли, но забыли задать один вопрос. На ответ да или нет заставили отстоять ещё раз. (А сзади портрет Собянина, что человек на первом месте. А человек инвалид значит на последнем?) это было 22 января днём. P.S. ещё и субсидии не делают на Золотошвейную.
2