Центр госуслуг района Чертаново Южное
1663 reseñas
Febrero 9
Для меня это лучший мфц в Москве. Сотрудники просто красавцы, трудолюбивые. Каждый очень хорошо знаеть свое обязательство и всегда рады помочь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Мер нашего города Собянина. Этот человек очень много делает для города Москва. Слава России!!!
1
Febrero 3
Мне очень жаль что пришлось обращаться в этот МФЦ, нас отправили с СФЦ с коломбуса потому что не тот адрес
В итоге мы делали регистрацию, такое отношение я вижу в первый раз, единственное что порадовало это женщина которая сидит в кабинете руководитель отдела остальные просто сидели и играли в телефон, за время которое мы подавали заявление мы звали их чтобы помочь раз 10 и нас чуть не посылали, говоря о том что не понимают и не знают как нам помочь, ну вы в порядке? Вы работаете и получаете зарплату! В итоге мне было так обидно что я расплакалась, я беременна и ждала хотя и солидарного отношения, никто не просил больше чем возможно просто помощь в составлении заявление, но даже это люди не смогли сделать, в чем заключается их работа?
Место не рекомендую
Обходите стороной!
1
2
Octubre 4, 2023
Ну, конечно, Госуслуги теперь всему голова. Удобно, всё что нужно можно спросить в одном месте. Подскажут, помогут, сделают. В основном сотрудники приветливые, отзывчивые, добрые. Даже шутят. Однажды только попалась одна, орать на меня начала, когда я захотела доли детям выделить в ипотеке. Что нельзя и не примут. Вообще не её дело примут, не примут. Её дело было молча отправить заявления. Пришлось тоже показывать свой характер.
И вот тот кабинет, где паспорта делают, конечно фантастический. Для века цифровизации я бы назвала это 'Сто кругов ада'. Только час прождали, чтобы взять бланки. По талону, кстати, сразу вызывают, это чтобы кофе не поить. А по итогу около 3х часов занимает только чтобы на паспорт подать. И всё это в ужасной духоте до головной боли. Причём совершенно не понятно, если ты отправил заявление онлайн, зачем приходить и его переписывать заново. Пусть сотрудников выделяют для заполнения карточек, раз сами в свою цифровизацию не верят. И действительно, сотрудников нужно больше. Одна бедняжка разрывается просто там на всех. Ей благодарность, руководству выговор.
Отдельная благодарность девушке, которая прописками занимается. Самая отзывчивая сотрудница. Всегда улыбается, всё подскажет, расскажет объяснит. И на рецепте тоже полодцы, всё знают.
Вообщем, 4 из 5, только за то, что сотрудников в паспортном не хватает.
5
7
Noviembre 21, 2024
Здравствуйте, хороший центр, всё быстро и удобно. Само посещение много времени не занимает, всегда всё быстро и удобно. Благодарность всём сотрудникам центра!!!
Enero 1
Как же я сожалею о том что не запомнил фамилию той девушки, быстро и слаженно помогла нам с женой во всех вопросах, и приложение востановила пароль, и активировала гос услуги, и по загран поспортам все рассказала как куда и что, и с паспортом на востанавление, короче нет слов так как один негатив в этой МФЦ получали, а тут первый раз и 10 минут не пробыли и все вопросы наши были закрыты!!! Спасибо что есть такие сотрудники!
Octubre 2, 2024
За сегодняшний случай ставлю Вам жирный минус. Пришел с пожилой матерью (84) в МФЦ Чертаново-Южное по вопросу оформления льготы по электроэнергии Девушка на ресепшн сказала что все можно оформить с помощью удаленного помощника "Мосэнергосбыт", но в принципе я ради этого и пришел, мне в МФЦ нужно было оформить ЕЖД для представления в ведомство. Девушка сказала, что они уже этим не занимаются (хотя раньше я без проблем получал этот документ в бумаге), но можно прямо здесь получить документ, самостоятельно запросив его на "Госуслугах Москвы" по стоящему в отдельной комнате компьютеру. Я сказал, что у матери нет личного кабинета на Мосуслугах (еще раз - 84 года человеку, инвалид), и могу ли я получить этот документ по своей учетке? Ответ - нет не можете. На вопрос, почему не могу если мы живем на одной жилплощади и вообще что мне делать и для чего я привёл сюда старого человека, внятного ответа так и не получил. В итоге, придя домой все оформил самостоятельно через сайт "Мосэнергосбыта", успешно, но обидно за зря потраченное время, отлуп и некомпетентность ваших сотрудников.
3
1
Septiembre 8, 2024
Хороший МФЦ, сотрудники стараются, вежливы и внимательны. Очередь за талоном не большая, может провезло))) В самом МФЦ места достаточно для всех, услуги разнесены на два этажа. Один из лучших МФЦ где я был.
Agosto 8, 2024
Приятные впечатления остались после вчерашнего посещения. Девочки на ресепшен помогли, об'яснили. Спасибо им огромное за их труд и терпение. Отдельное спасибо Резниченко Татьяне Николаевне!!!! Все быстро, грамотно решила наш вопрос и все это с пониманием. Чуткий, милый человечек !!! Здоровья Вам, терпения и сил!!!🌷🌷🌷 Спасибо огромное!!!!
3
2
Abril 30, 2024
Большой центр, много чего здесь можно сделать/узнать/оформить. Всегда много народу, но очередь, как правило, движется быстро. Удобный график -можно прийти вечером после работы или в выходной день. Но сотрудники, конечно, разные: встречались и вежливые, грамотные, приятные, заинтересованные в том, чтобы помочь, и те, что консультируют и работу свою выполняют так, словно их там насильно держат. Из минусов-парковаться негде, парковочка минимальная, приходится планировать свой визит так, что на общественном транспорте добираться, благо, до автобусной остановки всего-ничего
7
2
Febrero 19
Очень хороший МФЦ, близость к метро и к ж/д станции. Вежливые сотрудники. Все сделали, что планировалось. Была по случаю с дочерью. Народу немного, но это было в выходной.
1
Noviembre 7, 2024
Всё делается оперативно, если какие - то документы отсутствуют, здесь подскажут,где их можно получить)) и как быстрее это сделать. Здесь работают компетентные люди. Это самое главное - знают свое дело
Enero 23
Прям честно? Заходили по услуге где надо было зайти в госуслуги
Помогла маме.
Вышли, разошлись и ровно через полчаса позвонили маме с модным нынче разводом, якобы из поликлинике по вотсапу, ей было некогда. Перезвонили на следующий день. Моленники.
Все данные сливаются абсолютно точно в этом закутке. Факт.
Будьте бдительны. Советую обходить стороной этот пункт «помощи»
Ну кстати помогли отлично, но ещё бы, для дальнейшей то обработки 🤦🏻♀️
1
Septiembre 3, 2024
Посещала МФЦ с целью получения загранпаспорта. Выражаю огромную благодарность сотруднице Хайруллиной из 23 кабинета! Очень вежливая, приятная, загранпаспорт сделали довольно быстро!
Agosto 31, 2024
Быстро, четко, без очередей. Решают все вопросы, очень приветливый сотрудники всех уровней. Отдельное спасибо отделению МВД (паспортный стол)
Помогли все оформить быстро, без волокиты и лишних хождение!
Septiembre 15, 2024
Там вежливо конечно и объяснят всë , но сама система , там получить какие-то документы платно или будь любезен через интернет бесплатно. Но у людей ситуации бывают разные , может с интернетом проблемы, тогда как?
Noviembre 18, 2023
Мои вопросы решались быстро и профессионально. Специалисты вежливы и расторопны.
В центре чисто, удобно, продуманно.
Очень приятно сюда обращаться.
Обращалась в этот офис снова и мнение моё только укрепилось: специалист Даша доброжелательна, внимательна и профессиональна. Очень довольна результатами визита.
1
Diciembre 26, 2024
Сотрудники приветливые, знающие, вникают в проблему и помогают решить вопросы. К посетителям относятся внимательно, дают рекомендации. Что касается сроков подготовки документов, то, как правило, они обычно готовы раньше назначенной даты.
Noviembre 10, 2024
На ресепшене работают некомпентентные сотрудники, пытался сделать паспорт ребёнку по достижении 14 лет ,послала на приём в МВД, дескать нужно делать справку формы 8,записался на приём, ждал 2 дня очереди, пришёл, оказалось её выдают только до 14 лет, а для штампа прописки в паспорте достаточно выписки из домовой книги, которая делается в личном кабинете за 5 минут.Больше не приду ,народу тьма даже в будние ,оценка 2
1
Septiembre 14, 2024
Удобный мфц рядом с домом, почти всегда на долго не задерживаюсь, максимум ожидание 10 минут. В остальном все хорошо и быстро.
1
1
Julio 3, 2024
Очень приятное обслуживание начиная от самого входа. Слава Богу ушли от совкового общения и научили сотрудников клиентоориентированности. Теперь хоть можно заходить и выходить с улыбкой, а не как на войну собираться.
Хочу отметить, что теперь в МФЦ есть возможность распечатать документы со своей почты абсолютно бесплатно, это вообще прорыв!
Плюс сотрудники МФЦ нацелены на решение проблем населения, а не на хамство и властвование.
Теперь в государственные учреждения ходить куда приятнее, чем в частные
1
Diciembre 4, 2024
Все на отлично...очередей нет,сотрудники все приятные,грамотные,всегда выслушаю и помогут 100% в рамках закона
1
1
Agosto 9, 2024
Хочу отметить отличную работу Отдела по вопросам миграции отдела МВД РФ по району Чертаново Южное г. Москвы, особенно его сотрудника Хайруллину Р.Р. Ответственный, доброжелательный сотрудник, оперативно и быстро все делает, я очень довольна!
3
Noviembre 3, 2024
А это хороший мфц, всегда всё хорошо делают! Редко бывает долго, но всегда в пределах разумного, молодцы!
1
Noviembre 20, 2024
Высокий уровень обслуживания, в целом большинство бытовых документальных вопросов можно решить на месте, но часто отправляют решать какие-то вопросы через приложение и сайт.
Noviembre 14, 2023
Я так и не воспользовался услугами центра.
Вроде все круто, есть консультанты , они всех направляют и поясняют, но реально работа не налажена.
Нужно было оформить заявление, отправили в помещение, где стоят компьютеры, там очередь. Занял живую очередь, жду. Ко мне подходит охранница ( не консультант) и говорит, что нужно взять талончик, что очередь по талонам. Сходил взял талончик 981( отстоял небольшую очередь за ним). Пришел в свое очередь спросил у кого номер 980, мне из очереди говорят , что у нас живая очередь. Подошла опять охранница говорит здесь кто-то с талоном а кто-то без, не переживайте просто стойте. Т.е. оказывается очередь всё-таки живая , но меня послали взять талончик, который не кому не нужен.
Так же, эта очередь не просто к компьютерам, а по факту к консультанту, который помогает бабушкам оформить заявления. Но на втором этаже есть так же свободные компьютеры и можно часть людей туда отправить и на входе стоят 3 консультанта , двое из которых реально стенку подпирают. Но наверное у них узкий функционал, только встречать людей.
Я ждал около входа в МФЦ около двух часов человека и не мог понять почему оттуда выходят люди очень расстроенные.
Теперь понял.
Систему пытаются сделать, но по факту она не работает.
Предложение тем кто организовывает работу , самим получить услугу и исправить, то что не удобно. Весь персонал заточить на многофункциональность, что бы реальная была помощь. Если есть электронная очередь , то она должна работать, а не быть для галочки.
Так же нет ни одной мусорки рядом. Причину потом случайно услышал от руководства: Мы ставили мусорки, но когда они есть в них очень много мусора и нужно убирать . Прикольно.
Поэтому весь мусор в кустах на клумбах, там не видно.
8
1
Julio 31, 2024
Есть очень грамотные, приятные в общении сотрудники!
Но всю картину организации портят не добросовестные, высокомерные, не компетентные работники, которые не выполняют или не хотят выполнять свою работу, в виду своей не компетенции.
Из за таких работников по пустякам приходится ходить в МФЦ, как на работу, почти каждые 2-3 дня!!
Но в общем и целом полезная организация, если попались на грамотных в своём деле сотрудники!
3
Febrero 8
Обратился сегодня 8 февраля 2025г в МФЦ по моему вопросу не брежно показали комнату с
компьютерами а там помощи нет никакой просто ноль . Одна девушка за стойкой сидит в ногтях ковы ряет , а вторая не помогает у компьютера а в зале гуляет или просто стоит зачем таких сотрудникам держат.
Abril 27, 2024
Обычный МФЦ. Зачастую много очередей, хоть персонал и старается оперативно решать вопросы. Делала там несколько обычных паспортов и загранник, найти запись всегда трудно, приходится ждать месяцами приёма. Приходилось идти больной, чтобы не пропустить свое время и не ждать лишний месяц. С работой тоже сложно подгадать, чтобы по записи в один день не совпало, но это уже моя лично проблема. Персонал вежливый, всегда готов помочь записаться и подсказать в какой кабинет идти.
Единственный минус для меня - это долгое ожидание. Хоть и пытаются ускорить, сделали электронную очередь, все равно путаница происходит, приходится уже по факту решать кто за кем пойдет.
1
Febrero 17
Многофункциональный центр, стал без функциональным! Теперь по любому привычному вопросу вас будут отправлять в профильные организации, как в принципе было и раньше.
Abril 16, 2024
Недавно столкнулась с преградой в Центре Госуслуг Чертаново южное.
На входе стойка, выслушивать, выдают талон по назначению.
И вроде все удобно.
В окне представляешь документы в бумажном варианте, выясняется, что
Нет.,оформляйте предварительную запись и приносите документы на флешке или диске.
Выполняю требования специалиста.
Приезжаю по записи
И что выясняется,
Сначала сказали
1.предоставьте документы в бумажном виде
А потом посоветовшись с "голосом где то исходящего из за шкафа"
Передали мне уже в окне
Оформляйте Госключ и отправляйте свои документы сами!!!!
За чем нужна тогда контора Мои Документы?
Потерянное время
А такая была хорошая задумка
Все в Одном Окне
2
1
Enero 28
Очень вежливый персонал ) хожу редко но когда что то нужно все супер помогут подскажут )
Mayo 28, 2024
Огромное спасибо Мосоловой Марии Андреевне за помощь в восстановлении свидельства о рождении моей бабушки.
Это была довольно сложная ситуация с ошибками в архиве, допущенными ещё с далеких довоенных лет. Большой профессионализм и самое главное чуткое отношение к нашей проблеме, о которой мы и подумать не могли, заставляют все же верить в общем в бескорыстную доброту в наше непростое время. Низкий Вам поклон, Мария!
Septiembre 13, 2024
Никакие сроки по регламенту не соблюдаются ,даже близко . Гоняют из одного окошка в другое, разговаривают очень грубо, с первого этажа гоняют на второй и им абсолютно параллельно на твою инвалидность и прочие проблемы со здоровьем .
1
Diciembre 26, 2024
Тиховодова Милена - глава бескомпитетности и непонимание своей работы. На столько ограниченого сотрудника сложно найти. Такой сотрудник своей некомпитентгостью отравляет уелый отдел.
1
Agosto 12, 2024
Очень удобный центр! Прекрасный подход к клиентам , улыбаются и гостеприимны! Приятно тут обслуживаться! Спасибо 💕
Septiembre 19, 2024
Обратилась за архивной справкой, отказали ввиду невозможности зарегистрироваться перед выборами 08.09.24( была 25.08.24).
Туже услугу получила 01.09.24 в мфц на Щербинке.
1
Noviembre 3, 2023
Великолепный центр госуслуг, все четко, сотрудники - профессионалы, все быстро и правильно. Но есть одна структура, которую хочется сжечь к чертям-миграционная служба, которая занимается заменой паспортов РФ, у них свой уникальный и особенный график работы, в котором разобраться надо ещё постараться. А с 17 октября они принимают теперь по предварительной записи через мосру, я уже 2 месяца не могу поменять паспорт, то одно, то другое, раздражает это, почему нельзя сделать по-человечески как и другие услуги?? издевательство над людьми
7
1
Diciembre 3, 2024
Была там один раз и мне понравилось обслуживание клиентов быстро и четко, спасибо
Octubre 26, 2024
Место хорошее , многие вопросы можно решить, на входе только портит впечатление хамоватая сотрудница, у которой нужно вытягивать информацию .
Enero 28
Всё новое, в одном месте все услуги, но вот в центре занятости общаются так, вынуждая тебя отказаться от всех услуг))) да и выплата 1600₽ в месяц по безработице, это смешно)))
Septiembre 20, 2024
Отличный МФЦ, нет очередей, приветливые сотрудники, быстро решили все проблемы
1
Enero 1
Отвратительно. Написал заявление 06.06.24 об изменении льгот для инвалидов. Выплаты на лекарства сняли, а справку на их получение в поликлинике не дают, ссыласаясь на недоработку пенсионного фонда.
Febrero 13, 2024
У меня весь процесс по получению загранпаспорта прошел отлично)) Заполнила заявление на госуслугах, через 3 недели пришло приглашение для подачи фото, записалась через mos.ru - очень удобно, после через неделю пришло приглашение для выдачи. Уложились ровно в месяц. В очередях не стояла, 5 минут и всё готово + очень вежливый и позитивный персонал!
Enero 18, 2024
В внутри МФЦ всё прекрасно. Отзывчивый персонал, ответят на вопросы, подскажут что делать. Молодцы ребята! Но вот с наружи к данному зданию подойти не легко, снег не чистят, скользко, просто ужас.
3
Abril 11, 2024
В кабинете,где расположены компьютеры,для самостоятельного внесения документов, невозможно дождаться помощи. ( Но только в одной из смен 11.04.24) Мадам с приклееными ресницами,делает вид,что работает,а по факту жонглирует умными фразами и помощи от нее не дождаться. Стареньким бабулечкам предлагает зайти на мос.ру и создать себе учетную запись....как они это могут сделать???((((
Так же у ресепшена стоит некая Ершова Татьяна и на мои вопросы отвечает-" ну вы же взяли бумажку с инструкцией,вот и решайте свой вопрос самостоятельно" стоят по 4 человека в зале,языками чешут... Ужасная смена
3
Mayo 18, 2023
Стоит отметить сразу, что сотрудники в этом центре супер-крутые, все вежливые, говорят спокойным тоном и желают помочь.
Отдельное спасибо весёлой, в то же время серьёзной и знающей свое дело сотруднице на ресепшене Дарье, которая сама решилась заполнить за меня бланк с данными из паспорта (а возможно ей стало жалко, что я прихожу в центр 2й день подряд и не могу заполнить таблицу заявление, либо ей стало жалко, что я потратил уже 8 бланков)
В любому случае, очень выручила, за что я ей благодарен, ибо до сих пор непонятно, сколько бы ещё листков и нервов себе и Дарье я бы потрепал.
Интерьер и экстерьер центра радует глаз, ну, а на самом деле центры гос услуг не нуждаются в оценках по таким критериям. Самое главное - услуги оказываются качественно и максимально быстро, сотрудники помогают, не хамят, это все что нужно.
4
Noviembre 2, 2024
Всё очень быстро. Приветливый и квалифицированный персонал.
3
Diciembre 25, 2024
Каждый приход проходит быстро. Персонал приветливый. Услуги предоставляют качествннно
1
1
Octubre 2, 2024
Все приветливые,но с первого раза не объяснили, что из документов надо взять и что написать. Пришлось 2 раза ходить домой.
Agosto 29, 2024
Благодарность новому начальнику МВД за помощь в трудной ситуации! Имя и фамилию не запомнил, но посещение было в марте (мб 26/03/2024).
Очень дружелюбная, человечная и профессиональная молодая женщина!
3