Центр госуслуг района Дорогомилово
634 reseñas
Marzo 1
Удобное расположение МФЦ, вежливые сотрудники, относительно быстрое обслуживание. Есть фото кабина , очень удобно.
Но есть «местный сумашедший» сотрудник (в 47 окне сидел), который орет по любому поводу, вопросы не решает, помощи никакой не оказывает. Люди приходят решать свои вопросы, разные ситуации у всех с документами. Этот «товарищ» только создает видимость работы.
Febrero 20
19 февраля 2025 г в 14 часов я посетила
МФЦ ДОРОГОМИЛОВО НА пл. Киевский вокзал.
Посетителей много и все компьютеры были в работе.
Мне 79 лет и я обратилась за помощью к консультанту.
Она бегала от одного посетителя к другому и до конца не решала вопрос. Суеты было много но конкретного решения я не получила.
Более полутора часов я не могла оформить резидентскую парковку у дома где проживаю более 40 лет.
Консультант Радионова Анастасия
Спокойная , внимательная, терпеливая и грамотная
Оформила в течении 15 мин и решила мой вопрос.
Помогла завершить ОБРАЩЕНИЕ …
Благодарю ее за ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД и
Действенную услугу НЕ ТОЛЬКО МНЕ НО И МНОГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ🤝🤝🤝
Всему коллективу желаю успеха и пожелания относиться УВАЖИТЕЛЬНО и ОДИНАКОВО ко ВСЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ.
Прошу руководство отметить ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ
КОНСУЛЬТАНТА
РОДИОНОВОЙ АНАСТАСИИ.
👍👍👍
г Москва
20.02.2025 г
Байрахтарян Джульета.
Octubre 29, 2024
В который раз разочаровываюсь в работе сотрудников данной локации. В других центрах никогда никаких проблем, вежливо, тактично, с участием. Но здесь прям какая-то аномальная зона, видимо лично моя))) Сначала я попала к абсолютно неклиентоориентированной сотруднице МВД (прям здравствуй, совок!), для которой люди - пустое место, не заслуживающие ни минуты её внимания. Сегодня новое разочарование. Уже от девочек на ресепшн. Обычно это исключительно приветливые, несмотря ни на что люди, восхищаюсь ими, но... не сегодня и не здесь. Очаровательная девушка Ксения, очень жаль, что Вы своим безразличием просто обесценили работу своих прекрасных коллег, даже не попытавшись разобраться в вопросе обратившегося, да ещё и так неделикатно.
4
1
Octubre 20, 2024
Вход в МФЦ находится со стороны улицы.
После этого необходимо подняться на шестое этаж (есть лифт).
‼️Наверху мы попали в очередь примерно из 10-12 человек… Причина - на ресепшене всего лишь один компьютер и один консультант! И как только у посетителя возникают дополнительные вопросы, очередь просто блокируется в ожидании…
Хотя МФЦ огромный и очень много свободах окон для обслуживания посетителей…
⚠️Хотелось бы, чтобы в таких организациях было несколько компьютеров и консультантов на ресепшене для распределения посетителей.
11
Octubre 29, 2024
Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать.
Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта.
1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг.
2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями
3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей стервой и мразью в кабинете 49, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов.
4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами"
5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите.
У меня море вопросов к сервису получения
Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите?
Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта?
Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат?
Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос
Я за это не отвечаю!
Я не могу сказать почему такие сроки!
Я не присылаю вам уведомление!
Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.
СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ!
Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета.
Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д.
p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудники
5
Noviembre 28, 2024
Я побывала в МФЦ, в самых разных городах нашей страны. Настолько ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! И на минуточку! Это МОСКВА!!!! Там где мфц должен быть одним из лучших в нашей стране! Центр города. Сотрудники настолько некомпетентны не знают даже элементарных вещей. Пожалуйста не ходите к ним. Найдите любой другой мфц. Только не сюда!
некомпетентные, вечно все у них с ошибками.
2
1
Diciembre 18, 2024
Сотрудник, который не знает на какой позиции он сидит, не компетентный , не адекватный.Пришли менять паспорт по смене фамилии, ещё одна такая же девушка в окне без Зубов позвала этого мужчину и он отказал в приёме моей фотографии по причине, что на фото есть редактирование, простите пожалуйста, что приехала к вам на суд не так, как ехала делать фото на паспорт, после чего, он показал издалека регламент 2020 года через стекло на расстоянии , мы попросили прочитать его , ибо уже нашли всю информацию в интернете - он нам отказал, закрыл его , развернулся и ушел.Мы нашли его, начался конфликт понятно почему , пришла девушка , как мы поняли из вышестоящего органа, отвела нас к дамам, работающим непосредственно в отделе мвд и нам ясно дали понять, по фото с предыдущего паспорта, что дело не в ретуши, а в челке, которая закрывает половину брови.Я не знаю откуда понабрали таких сотрудников как этот мужчина и девушка беззубая в окне, где принимают документы, но ушли мы в максимально испорченном настроении и не сделали то, зачем собственно пришли
2
2
Noviembre 2, 2024
Сам МФЦ очень красивый, уютный. Мой запрос по поводу 10 летнего загран паспорта невозможно было решить в данном МФЦ, но говорить сотруднику «не надо тут мне всё это рассказывать» - как минимум не вежливо и неприятно было слышать. А кому мне рассказывать? Очень удобно хамить человеку, который зависит от вашей помощи. Ушла с ощущением, что меня помоями облили.
1
Noviembre 7, 2024
Прочла ответы центра Госуслуг Дорогомилово на жалобы на очереди и отсутствие дополнительных сотрудников в часы пик. Центр каждому отвечает,что выстраивает график работы исходя из загруженности. Я приехала в МФЦ после работы 07.11 отстояла очередь на получение талона, который мне вручили в 19.05 номер М186. Мне надо было получить готовые документы, которые я сдавала 26. 10.2024.Согласитесь,что в 19.00 самая загруженность из людей,которые после работы едут к Вам за услугой? Из 60+ окон работало от силы 10-15. По какому принципу сотрудники к себе вызывали по талонам префиксом М я вообще не поняла! Когда я села в зону ожидания на табло был номер М174, потом началась чехарда М 178, М 148, М 189. По итогу я с талоном просидела до 19.59. В 19.30 сотрудников в окнах осталось ещё меньше чем было, две девушки на ресепшене и охранник. Посетителей в три раза больше было,чем самих сотрудников. В итоге в 19.59 погасло табло и недоуменные посетители стали спрашивать друг у друга: "И что мы тут почти по часу, полтора просто так посидели?
Центр Дорогомилово,а Вы точно выстраивание работу с учётом часа пик? Я третий раз приезжаю к вам, впереди четвертый( т.к. мне документы так и не отдали) и у вас по вечерам одна и та же история- количество посетителей во множестве превышает сотрудников в часы пик.
Вернусь ли я в этот центр? Возможно, но к 08.00 и взяв отгул за свой счёт, термос, бутерброды и чемодан терпения.
По рекомендую ли его? Да, попить воды, согреться и посетить дамскую комнату бесплатно. Ни разу не флагман,как заявлено. Просто большой по площади мфц.
Из плюсов. А они все таки есть! Хотела бы отдельно поблагодарить сотрудниц соцказначейства,которые невероятно мне помогли при оформлении пособия на погребение родственника.
2
Octubre 7, 2024
Сам центр - хороший, но к сожалению окно МВД тоже является его частью и вот там происходит лютый кошмар. Поэтому оценка вот такая.
Я с марта так и не могу получить загранпаспорт - сначала тупо было невозможно записаться на фотографирование. И пока я понял как это сделать (придти ногами в кабинет и спросить когда у них откроется запись - там как-то не очевидно - конкретная дата и время) мое дело ушло в архив. Потом наконец сфоткался и вот уже больше месяца идёт "Оформление".
А сыну я в МФЦ в Сокольниках сделал загран нового образца за 2 недели! Что заставляет меня думать что проблема в конкретном месте... Не ходите сюда за заграном!
1
Febrero 12
Количество профнепригодных сотрудников в данном мфц зашкаливает, начиная от ресепшена, заканчивая 49 кабинетом МВД, хамство, тупость и самодурство, с ноября делаем документы на ребёнка через боль и кровь, с самыми элементарный вводными, с российский гражданством и московской пропиской)) мне говорят одно, мужу через час другое, отметку в свидетельство о рождении проставить не можем до сих пор, постоянные ссылки на какие то внутренние нормативы, которые также меняются ежечасно, шайку надо разгонять, они не работают, они высасывают нервы,человеческая особь в кабинете 49 должна больше отдыхать, подальше от людей, она профнепригодна и явно не в себе,надеюсь в этом мфц скоро наведут кадровый порядок
Julio 7, 2024
Неоднозначное мнение о данном МФЦ. Плохую оценку не могу поставить. Но и хорошую тоже не могу.
Обращалась в этот МФЦ по разным вопросам. И никогда ни с первого,ни со второго раза вопросы не решались
Сначала не достаточно компетентные сотрудники дали противоречивую информацию по поводу оформления резидентской парковки. Проблема решилась с третьего (!!!!) раза.
В этот раз обратилась по поводу оформления паспорта РФ ребенку по достижению 14 лет. Сейчас служба, отвечающая на отзывы, будет писать,что этим вопросом занимаются сотрудники паспортного стола и это что-то вроде ' другого государства ". Но я обратилась не в территориальный отдел МВД! А в ваш МФЦ!
Паспорт оформляли три недели,хотя было написано,что будет готов 4 июня.
Наконец пришли за его получением. Я сразу сверила ФИО,дату рождения. О том что в паспорте не проставлена отметка о регистрации я узнала уже дома. Вы спросите:" а что же вы , мамочка, сразу не проверили?" А я отвечу:' можно подумать,что вы бы проверили !". Как выяснилось позже - отсутствие данных о прописке было не только у нас.
Скорее всего здесь просто человеческий фактор. Сотрудник,оформляющий паспорт,был не внимателен.
В итоге мне пришлось предоставить выписку из домовой книги. Оказывается данную услугу МФЦ больше не оказывает. Ее нужно самостоятельно заказывать через приложение или QR код. И у меня сразу вопрос:" какой на фиг QR код,если к вам придет пожилой человек с кнопочным телефоном ???"
В общем с третьего раза удалось поставить эту самую отметку в паспорте.
Сама идея "Службы Единого Окна' хорошая . Но есть много недоработок. Руководству необходимо решать и кадровые вопросы и повышать уровень компетентности сотрудников!
14
Septiembre 19, 2024
Отвратительный центр . Ощущение ,, что персоналу наплевать на клиентов . Была в офисе надо было распечатать квитанцию . Увы никогда не сталкивалась с этими попросила помочь . Отправили к компьютеру ничего не объяснив . Рядом сидела женщина в очень преклонном возрасте , у нее была тоже какая то проблема . Ей никто не помог и не подошел . Если бы я умела то помогла бы , но там какой то вопрос с документами и фото был . Не рекомендую туда приходить !!
1
Febrero 19
Будний день, 10 утра. В филиале не работает ни один принтер. Это что за готовность к работе? Ребята, так не работают в Москве. Или мы в регионе уже?
Хорошо бы навести порядок в сотрудниках и оргтехнике и доброжелательности побольше пожалуйста 🙌
Noviembre 8, 2024
В МВД сидят озлобленные и невоспитанные сотрудники. Мужчина, сотрудник, который принял по записи с опозданием на 10 минут (подождите, посидите), отвечал на вопросы о сроках и порядке действий по смене паспорта, словами; «мы не на базаре» и т.п. представляя собой Правительство Москвы, всем видом, тоном и поведением показывает, как все его раздражают и лучше бы все ушли.
Abril 9, 2024
Отдельный вход, от метро недалеко лучше пешком,парковка только внутри ТЦ и цена высокая давно придётся выходить из парковки спускаться и заходить отдельно, есть детская комната зал большой много окон приема.
4
Julio 23, 2024
Очень туго с тем, чтобы поработать. Подаете заявление на загран паспорт. Куда удобно. Все будет... Приняли заявление, оплатите. Оплатили. Все. Мест нет. Вы же сами оплатили! Это МВД... Система Госуслуг больше не работает. Никак. 1. Чат по услуге - полный игнор. 2. Звонок на номер из письма по услуге, - МФЦ говорит, что МВД просто не отвечает на звонки!!! 3. Запись в другое МФЦ - ничего не работает. Внутри МВД передать дело нельзя. Им просто пофиг на людей! 5. Личный визит без записи, - посыл вон из кабинета # 49. Она вообще не желает ничего делать. 6. Жалоба и разговор с начальницей каб. 46, - у нее закончилось время приема. Абсолютно безучастные, бессовестные - "мертвые" люди. Представители власти. Моей страны... Позор! Срам!
14
Septiembre 17, 2024
Худший из МФЦ в Москве где я был. Километровая очередь за талоном. Девушка за стойкой по 15-20 минут говорит по телефону, а очередь ждёт. На просьбу вызвать второго сотрудника отвечают хорошо и пропадают. Одним словом отстой, не ходите туда, потеряете время и нервы!
3
Septiembre 21, 2024
Большоооой центр. Куча услуг. Специалисты квалифицированные.
Правда не совсем поняла логику записи, пришла по записи в 17:15 со временем записи с 17 до 18, но всё равно прождала в очереди 25 мин.
Octubre 21, 2024
ужасный центр, большую часть дня ожидать вы будете час, огромная очередь на стойке для получения талона (электронная очередь видимо это слишком скучно, выключим автомат и будем держать людей 15 минут)
людей куча, сотрудники особо не торопятся, окошек дай бог 15 открыто из 60+
1
2
Diciembre 27, 2024
Выделяешь время для срочного дела, приходишь в МФЦ, вопрос не решается, сотрудники работаю по совершенно неклиентоориентированному скрипту. В итоге свою проблему не решаешь.
Рекомендую помимо записи сделать квоту для тех, кто пришел по живой очереди.
2
Diciembre 4, 2024
Не смог паспортные данные потвердить на госуслугах .Менял у них паспорт .Теперь на выборах не дают биллютень и на госуслугах полноценно мой аккаунт не работает.Советский на Российский менял ,а в 45 поменял и одни проблемы
1
Febrero 22
Прописывалась в Мфц Доргомиловский. Не довели дело до конца, не подтвердили адрес в Результате осталась без путевки на санаторно курортное лечение. Обнаружилось почти через год, что я не прописана по адресу. Долго тянули с пропиской, приходила за паспортом два раза .
Enero 22
Для чего нужна электронная очередь, если номера на табло к конкретному окошку меняются чуть ли не каждую минуту, в итоге табло показывает номер 080, а ещё даже 003 не сел… ещё час простоять в живой очереди
1
Marzo 3
Обслуживание в 15 минут, заявленных в зале, растягивается до 25-30 минут. Остальное нормально, не считая записи в очередь сотрудником на ресепшене, вместо электронного терминала.
Febrero 28
Не плохо но душно, понравилось наверное только одно: сотрудник Вячеслав, на компьютерах, реально знает как что делать, знает английский, пора изучать узбекский)))
Octubre 1, 2024
дали талон ждал 51 минут 174ую приняли и все отключили сказали, что рабочее время закончена, за пожилую старуху было обидно ждала она 2 часа. если не успевают пуст талон не дать если дали то до конца надо обслуживать
2
2
Julio 10, 2024
Если вы еще не успели выбрать этот мфц и не оплатили госпошлину на загранпаспорт, не спешите это сделать, как я. Свободных слотов для записи через госуслуги нет, для того чтобы записаться на фотографирование для версии загранника на 10 лет придется лично приехать и вас запишут в тетрадку в лучшем случае через месяц. Если захотите сменить мфц из-за сроков, то деньги за госпошлину не вернуть. Это не критика работы конкретно какого-то сотрудника, а по общей организации работы по получению загранника «не для людей». Оценка 1 не для всего мфц а по конкретной услуге. PS - в мфц на пушкинской все еще хуже по загранпаспорту.
5
Junio 21, 2024
Хороший вход с лифтом, для инвалидов подъёмник сломан, придётся подняться самостоятельно 5 ступенек, очередей не бывает, персонал отзывчивый. В торговый центр заходить не нужно, вход отдельно с улицы
Septiembre 21, 2024
Была здесь многократно, Принимают быстро, все вопросы решают сразу или почти сразу, в зависимости от проблемы. Рекомендую
Agosto 4, 2024
Большая площадь, тихо, спокойно, есть где посидеть, большой зал ожидания, очереди маленькие. Центр многопрофильный.
Octubre 3, 2024
Работники МФЦ некомпетентны во многих социальных вопросах , всё ходят и спрашивают друг у друга , а другие и сами не знают .
Из-за этого приходится ходить по кругу не одну неделю!
2
2
Abril 27, 2024
Ниже уже вижу отзывы про администратора Ирину Швецову!
Записалась заранее! По приглашению. Запись была в 10.40 на 2 марта. Пришла заранее! Показала Швецовой свой запись, где черным по белому написано, что я пришла по поводу ЗАГРАН паспорта. Швецова все посмотрела и выдала мне талон. Пол часа я отсидела в очереди. И оказывается, что талон у меня выдан совершенно в другое окно! На получение российского паспорта! К слову сказать, полицейша (по другому ее не назвать, из 46 окна так меня и не вызвала, хотя я к ней была записана по ошибке). Я подошла сама! И с полицейша мне объявила, что записана я не туда.
Подхожу к Швецова она мне : «куда вы записаны, туда я и выдала талон, значит вы неверно записались». Что??? У меня в записи все написано! Эта Швецова мало того что не извинилась, она еще и меня обвинила! Я включила видео и тогда с издевкой на видео Швецова соизволила извиниться. Видно было, что ей прям удовольствие доставляет, что я злюсь. Написала жалобу в книгу прям на месте!
10
1
Junio 30, 2023
Просторно, уютно, народу немного, если сравнивать с московской областью. Много посадочных мест для ожидания. Свежий ремонт , зона отдыха для детей, а недавно сделали экспресс проверку здоровья прям там.
1
Junio 7, 2024
Спасибо, помогли быстро внести изменения в актовую запись, приянли по записи ко времени, внутри все цивильно и красиво, даже кофе можн окупить.
3
Octubre 18, 2024
В самое пиковое время, когда все освобождаются с работы и могут попасть в МФЦ с 18:00-20:00 остается минимум сотрудников в окнах. Ожидание более 40 минут...
2
2
Noviembre 30, 2023
Сразу с порога "встречают" сотрудники. А именно, администратор Шевцова Ирина. Сегодня, я приехала в этот мфц, чтобы забрать загран паспорт. Девушки на стойке информации не дружелюбны и очень неохотно что-либо разъясняют. Просто могут повторить одну и ту же фразу с выражениём лица: вы что тупая, не понимаете? Обращалась Ирина к другим посетителям мфц по-хамски и мне тоже повезло. В какой-то момент она, повысив немного голос, обратилась ко мне: "если вы такая умная, то..."
Я такое терпеть не собираюсь и объяснила Ирине, что такое хамство. Хамить она продолжила, но уже аккуратнее. Зато бонус был всем остальным посетителям. Ирина сразу стала с ними ласкова.
26
2
Enero 27
Просят сканы всех документов, хотя ни где не указано это, также говорят, что это все прописано. Где ? Покажите
В региональных МВД все просто, сканят оригинал и все
Mayo 29, 2024
Не могу вернуть государственную пошлину за неоказанную услугу( получение загранпаспорта), дошла уже до главного УВД по ЗАО.
начальница в МВД , которое находится в МФЦ киевская, не передает мои документы, она пытается мне доказать, что на самом деле паспорт они мне выдавали и я просто их обманываю! Совершенно некомпетентное руководство! Итог мое заявление с приложенными документами не доходит до УВД по ЗАО на аминьевском шоссе , хотя оно было написано еще в феврале 2024года
Это беспредел! УВД по ЗАО сообщило, что я не первая жалуюсь на то, что мои документы им так и не поступили с Киевской.Буду разбираться и идти доконца
4
Septiembre 1, 2024
девушки все не внимательные и не компетентные.пропустили с маленькой собакой, получила первую услугу, только после этого когда подошла второй раз к стойке и отошла на прилочное расстояние,меня догнали и сделали мне замечание.
Mayo 19, 2023
Хочу выразить благодарность специалистам этого отделения . А именно окну 46 , в котором работает прекрасно профессиональная девушка, которая безоговорочно решила наш вопрос всего за 10 минут,который предполагал потратить не менее полутора часов, на что его коллеги в МФЦ на Тверской , погоняли по кабинетам еще и выразили свое нежелание решать наш вопрос.
Так же специалисты из 14,15 окна смогли решить вопрос , который даже не имели представления как решить, их коллеги. Спасибо, что есть такие специалисты, которые «про людей» а не просто отсидеть свои рабочие часы! Благодарю!
4
Octubre 11, 2024
Бюрократия и формализм за гранью. Приезжаешь со всем пакетом документов, перечисленных на мос.ру, а тебе не отдают заказанный тобою в твоём ЛК документ. Придумали доп.документ, без которого не выдадут. НИГДЕ не указано, что этот доп документ нужен. Руководитель отделения редкостная хамка. Фото с бэджиком прилагаю. Там вообще, похоже, набирают отдельный отряд нелюдей и психологических садистов, кому нравится издеваться над людьми. Более того, в другом МФЦ мне отдавали этот документ с этим набором документов, без вопросов. Типа праведная такая работает, ага. Нелюдь она. Реально, на ходу придумывают доп.документы. Они за наши налоги издеваются над людьми, самоутверждаются.
На вопрос, почему на мос.ру нет информации - "у них ошибка".))))
Ага, всё время висит сайт с ошибкой. Одна из сотрудниц проговорилась, что многие приходят с этой же проблемой. А что ж она тогда не пожалуется коллегам с мос.ру, что людей дезинформируют? Это их обязанность. И манипулируют. НИГДЕ не указана необходимость запрашиваемого ими документа, это самоуправство.
Врут на голубом глазу.
Не рекомендую. Потеряете кучу времени и нервов.
Abril 14, 2023
Очень благодарна сотруднику МФЦ Киевский - Зелениной Ирине! Необыкновенный человек! профессионал своего дела, грамотный специалист, внимательная, человек на своём месте. Но, она обладает ещё и такими качествами как умение сопереживать чужому горю, чужой беде. Она чуткий и добрый человечек! Не каждый сможет помочь совершенно незнакомому человеку, не каждому это по плечу. Побольше бы таких людей и жизнь была бы другой. Ирина, низкий Вам поклон за Вашу отзывчивость и доброе сердце! Благодарю!
Ручина Ирина.
4
Junio 10, 2023
Часто приходится сюда заходить, так как имеются проблемы с социальной картой😫 Место уже стало родным)
Очень много окошек, есть много мест, где можно посидеть, а самая любимая часть ожидания-бесплатный кофе, который ты получаешь, если стоишь в очереди больше 15 минут, главное иметь талон на руках!
Очень приятный персонал, каждый общается вежливо, спокойно отвечает на миллион Ваших вопросов, стальные нервы нужно иметь, чтобы работать в мфц🙌🏻
1
Mayo 3, 2024
Как 10 лет назад - нервотрепка, грубое общение и потеря времени. Получение нового загранпаспорта, я так понимаю, уже давно стало квестом. Про работу сотрудников МВД промолчу (и напишу отзыв в другом месте), но работа криптокабины, точнее тот факт, что она не работает - почему нигде нет информации? Мы потеряли 3 недели, хотя могли бы оформить за одно посещение документы, ведь с большим трудом поймали запись. Никто не объясняет ничего, пытаются отправить в другой МФЦ и делают вид, что все прекрасно. Очередь за талоном (по записи!) из 30 человек на входе. И талоны выдают только с 15:00 (почему?) и в порядке очереди - а зайдёте вы в кабинет все равно в порядке живой очереди, а ещё будет вторая живая очередь из тех, кто не по записи. Об этом не рассказывают по телевизору, правда, только о том, как все быстро и как много окошек...
4
Agosto 15, 2024
Очень удобно. Доброжелательный коллектив. Много кабин, поэтому за три раза посещения ни разу дольше 10 минут не ожидали. Спасибо
Septiembre 17, 2024
Отвратительное обслуживание,и это называется служба одного окна,а вышло на четыре окна,и вот сидиш ждеш когда тебя пригласят.И вот потратили почти полдня.
1
Junio 13, 2023
Мне нравится этот мфц. По возможности стараюсь тут решать свои вопросы, хоть он не относится к моему району. По сравнению с другими мфц, в которых я была этот мфц удобно расположен, он просторный. Никто не давится и нет больших очередей. Всегда доступ к компьютерам и принтерам, вежливое отношение. В некоторые мфц сложно зайти с коляской. Я думала и в этот не смогу, так как там есть ступеньки. Но охранники помогли поднять коляску, открыли все двери. И обратно также. Я решила свой вопрос очень быстро. Поэтому у меня только лучшие впечатления
3
Agosto 12, 2024
Внимательный персонал, обслуживают быстро, добросовестно. Приходила для получения санаторно-лечебной карты. Все прошло быстро 👍
Noviembre 10, 2023
По словам сотрудника "я не понимаю". Сделали футбол со мной между Пенсионным Фондом и этим офисом Мои Документы. Люди в Пенсионном Фонде помогают людям и стараются быть вежливыми. В этом офисе Мои Документы люди грубые и после тока сказал сотруднику почему она не могла сделать что-то из-за того что этот документ уже был сделан, она сказала "я не понимаю" и решила вернуть меня к Пенсионном Фонде. Не оставил отрицательную оценку потому что думаю что у сотрудника есть семья, но в любом случае люди здесь не знают свою работу. Не надо бот который говорит что все сотрудники этого центра квалифицированные. Это не так.
8
2