Buscar

Центр госуслуг района Головинский

4,8

2420 valoraciones

Valora este lugar

Виктория Мирончик

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ Ситниковой Анне Дмитриевне! Девушка все вежливо, спокойно, четко и грамотно объясняет. Огромное спасибо за такое хорошее отношение 🙏

Sl Ya

Experto local nivel 10

Начну с + : кабинет #1 МВД приняли раньше времени записи, но по талончику вовремя! Собрали все документы, подсказали когда будет уже готов паспорт. Теперь минусы... МФЦ Головинский... Не всегда приход сюда за положительные эмоции... Этот раз не исключение... Театр начинается с вешалки, МФЦ начинается со входа где подскажут и помогут, но не здесь! Медленно работают, собирая огромную очередь. Подойдя к стойки инфо, девушки на входе Толи от усталости , то-ли от народа нервные, начинают срыватся! Не слушают посетителей, перебивают. Коллега наверное на фото она, 22.04. / 18:10 примерно, Кристина рядом обслуживающая своего посетителя влезла в мой разговор с её коллегой и начала на повышенном тоне мне объяснять чутли не кричать. Попросив её успокоится, я удалился от стойки инфо....

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Зайцева

Experto local nivel 3

Хочу сообщить, что это самое ужасное мфц в моей жизни. Учитывая с какой вежливостью я обращаюсь к персоналу, всегда «спасибо», «до свидания» и «здравствуйте» с моей стороны. Но такого хамства я еще ни разу ни встречала. Хотя меняла место жительства в Москве уже три раза и всегда обращалась в разное мфц (в зависимости от моего района). НИКОГДА НЕ ИДИТЕ СЮДА! Сегодня в 59 кабинете, где принимает заведующий и заместитель ОМВД Мезенцева и Артемьева (?) такие оры со стороны женщины с рыжими волосами. Проблемы не решают, будь ты даже очень добр и вежлив, лишь посылают куда подальше и все равно: оплатил ты пошлину или нет. Я не знаю даже как описать свой шок.

Mostrar respuesta de los negocios

Алуа

Experto local nivel 15

С каждым годом (только этот) МФЦ делается все хуже. Без предварительной записи через Госуслуги или mos.ru (так и не разобралась) никто даже разговаривать не станет. Если запись на прием уже есть - все равно нужно получить талончик, но он выдается не сразу, а с определенного времени. Желательно брать с собой все имеющиеся у вас вообще документы - спросить Операторы могут что угодно, хотя в половине случаев лишние справки для получения нужной госуслуги не требуются (было со мной неоднократно) Свою Услугу со 2-й попытки я получила, вежливо и в срок. Но что делать старикам и инвалидам, не владеющим интернетом - вообще не представляю( И в зале душно даже с утра, пока там мало народа.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Козлов

Experto local nivel 2

Самый высокий балл какой можно было поставить данной организации, замена паспорта по возрасту! Заполняем заявление , оплачиваем квитанцию, Приходит уведомление о том что все хорошо, записывайтесь и приходите мы вас рады видеть !!!! Трое суток я пытаюсь записаться, но великие люди просто не включают даты записи !! Пытался записаться в течении трех суток и ни разу не получилось! Кто сидит там и занимается паспортами ну сказать что боги это мало сказано ! Отношение к гражданам как к людям низшего звена то есть никакое вообще ! Сидят и говорят идите и записывайтесь, на вопрос записей нет ответ ну не повезло попробуйте с 24.00 по московскому времени и это пробовали полный ноль Ответ который часто тут отписывают что мол к нам они не относятся это полный бред они сидят у вас ( не относятся значит пишите на сайте что это не наше заведение приходите так ! ) об этом нигде не сказано !!! Спустя трое суток упорных попыток записаться и писать им в службу поддержки ничего не дало на 100% можно этим даже и не заниматься, не тратить время спустя трое суток приходит ответ ваше заявление приостановлено так как вы не явились в течение трех суток, я считаю такое отношение к гражданам России ни то что неприемлемы, но и не нормальные я на всех отзовиках и сайтах буду писать данный отзыв о оказании услуг в данном заведении Так что как то так ( да и до сих пор ни один из операторов мне не ответил на мой вопрос и висит все в режиме ожидания ) ну это опять же норма наверное для них

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана С.

Experto local nivel 4

Неуважение к посетителям! Надо было получить справку из ЗАГС. Позвонила в ЗАГС, там сказали надо получить в МФЦ но заранее записаться. Я записалась на мос.ру на 12 часов. Пришла раньше на час, так как торопилась на работу. Подошла к администратору, выяснить можно ли пройти раньше. Попросили встать в очередь. Я отстряла очередь и попросила талон. Сказала по какому вопросу. Сказали надо подойти в 11.45. Раньше никак. Я стала ждать 40 мин. Подошла 2 раз. Снова надо в очередь. Снова отстояла, и тут выясняется ,что таких справок не дают!!!! Нельзя было сразу сказать?! Когда я первый раз подходила! Почему так по хамски относятся к чужому времени. Целый час потратить просто так. !! Отвратительное место, но к сожалению так устроено ,что приходиться к ним ходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Макеев

Experto local nivel 7

Центр очень нужный и хороший, многие вопросы можно решить на месте , несколько раз обращался, сроки вполне устраивают , но в недавнем визите казус ....закончился срок действия соц. карты ( карты москвича ) ., по умолчанию новая карта выпускается автоматически ...но извещение мне не пришло , приехал в центр , заполнил ( с помощью сотрудника ) заявление , ожидать 3-4 дня и придет сообщение , сообщение увидел только через 10 дней , где мне отказано в связи с тем , что такая карта на моё имя уже оформлена и находится в Нагатинском ЦУ , из которого я уехал 10 лет назад на другой адрес , его я и указал в заявлении ....но что-то не сработало , какое то звено оказалось слабым....значит и слабый контроль , надо найти причину и усилить этот контроль ...

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Дабижа

Experto local nivel 10

МФЦ удобно расположено, вежливые сотрудники, достаточно быстро прошли при имеющейся очереди, всё рассказали и объяснили.

Надежда Демина

Experto local nivel 3

Пришла делать загранпаспорт на стойки информации мне дали талон в окно которое уже выдает паспорта,но на тот момент я этого не знала. Когда пришла в это окно надо мной начали смеяться две женщины,говорили,что на гос услугах все написано,сказали что не умею читать и т.д., когда сказала,что ваш сотрудник меня направил к вам продолжали смеяться в лицо. Очень неприятная ситуация. Ходила в другие МФЦ города и ни разу не видела таких хабалок. Очень надеюсь,что в вашем филиале ,когда нибудь научат сотрудников,как нужно общаться с людьми ( если вдруг это поможет ходила 30.05.25. Окно 18 и 19)

Mostrar respuesta de los negocios

Кудрат Таиров

Experto local nivel 10

Всё хорошо кроме несчастной женщины в 4 кабинете. Но не понимаю разницы, что МФЦ, что Госуслуги, умноженная, бесполезная, однификственная организация куда уходит госбюджет и где 100% будешь стоять в очереди. Из стойки информации направили меня в 4 кабинет чтоб узнать, могу ли я исправить ошибку в документе которые допустили сами, в результате чего потерял 40 мин чтоб узнать это. Можно было бы облегчить всему персоналу работу и сэкономить время посетителям поставив у стойки информации умного человека.

Mostrar respuesta de los negocios

Карина С

Experto local nivel 7

Ходили прописывать мужа. Сотрудница не проверила заполненное заявление, копалась при этом пол часа. Через несколько дней приходит смс,,что мол решение готово, приходите за документами. А там оказывается, что в заявлении написано не помещение как в выписке егрн , а кв. Почему нельзя было позвонить по телефону и попросить перезаполнить заявление или сообщить, что есть ошибка. А не высылать смс, что мол все готово, приходите. То есть у людей есть свободное время ездить трижды, из-за того, что вы просто не умеете работать с людьми и документами

Mostrar respuesta de los negocios

Катя бакытова

Experto local nivel 7

Ужасный мфц направляют 59 кабинет, они по живой очереди не принимают! Там женщины на три буквы посылают.Только онлайн!И как узнать если у тебя все в ограниченном доступе, через госуслуги не запишешься никак! Заблокировали банк, не могу встать очередь! Не подтверждается учетная запись и как быть! Со всеми этим куда обращаться ? Что делать? 59 кабинете все хамят и ничего не говорят это жесть просто !

Mostrar respuesta de los negocios

liana bal

Experto local nivel 4

Пришла в МФЦ (паспортный стол МВД) 23.04.25 для получения адресной справки. Электронная подача заявления на справку готовится в течение 10 дней, но она нужна для центра занятости, понятное дело, что сроки ограничены и 10 дней у меня нет. Пришла, объяснила ситуацию на ресепшене, мне сказали записаться электронно в паспортный стол МВД, в день записи прихожу, заполняю заявление и мне сразу на руки выдают справку. Я спокойная ушла, с уверенностью, что 25.04.25 в день записи, справку я получу. Пришла, мне выдали талон в кабинет №59, в кабинет я не попала, меня какая-то женщина попросила подойти к 18 окошку, я подошла, сказала причину прихода и тут началось веселье…. В услуге мне отказывают, якобы нужно было подавать заявление электронно. Я объясняю, что позавчера, на ресепшене мне дали одну информацию, по которой я действовала, что я теряю время, что справка нужна срочно. В ответ мне с насмешкой говорят, ну раз на ресепшене вам сказали, идите на ресепшен и с них спрашивайте. Я возвращаюсь на ресепшен, объясняю ситуацию, они говорят, позавчера была другая смена, за них не отвечаем. Я прошусь к руководству, меня снова отправляют в кабинет №59, где я прождала не помню сколько времени, но в кабинете так никто и не появился. Я снова на ресепшен, мне пожимают плечами, мол ничем не можем помочь, подавайте заявление электронно. Я стала пробовать электронно, но не увы…. Подразделение где я могу забрать справку выдает только в республике КБР, где имею постоянную прописку. Я снова возвращаюсь на ресепшен, мне снова пожимают плечами, и я снова ухожу безрезультатно. Какой-то замкнутый круг получается… Сотрудники много функционального центра не знают как помочь. Записалась ещё раз на 28 апреля. Попаду ли в этот паспортный стол МВД, решат ли столь «сложный» мой вопрос пока неизвестно. Известно лишь то, что крайний срок у меня со справкой, это 29 апреля. « Всё для граждан!»

Mostrar respuesta de los negocios

Ksenia Shelemenceva

Experto local nivel 5

Это какой-то треш Подала заявление через госуслуги на смену паспорта , оплатила пошлину , дали 3 дня на запись в МВД , запись естественно была постоянно закрыта ! Пришла в мфц , отстояла огромную очередь и в итоге мне сказали исключительно запись ведется только через госуслуги , предложили маниторить запись раз в час -два , ну и сказали что запись могут открыть ночью ) в итоге по истечению трех дней «неявки» , на спорт отменили и деньги сгорели )

Mostrar respuesta de los negocios

Милла Камийская

Experto local nivel 12

Отвратительно 🤢 Больше сюда совсем не хочется приходить . Стараюсь ходить в другие МФЦ. До сих пор не могу обновить паспорт в МП ГОСУСЛУГИ , а когда попросила помощи увидела неприятное выражение лица в ответ. Получение паспорта ждала месяц !!! просто не было мест!!! сейчас хожу в другие МФЦ, чтобы доделать то , что мне не сделали здесь!!! снова теряю время и не успеваю делать свои дела…. Настоятельно не рекомендую ….

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Иванова

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность за помощь девушке (женщине) по имени Евгения, к сожалению, фамилию не запомнила, она дежурила на стойке у входа 22. 02. 2025г. Отличный сотрудник, граммотный, уважительный и терпиливый к людям в возрасте. Спасибо.

Евгений

Experto local nivel 23

Посещали МВД в данном МФЦ, делали регистрацию, очень приятные девушки, все по записи быстро и четко. 👌 спасибо большое

Natalia Krishchikaytis

Experto local nivel 5

После очередного посещения центра госуслуг, была сильно разочарована. Если раньше можно было всё оформить здесь, то сейчас это стало центром услуг для мигрантов, а москвичей заставляют всё оформлять онлайн. Пожилым людям это неудобно. Где же обещанный комфорт?

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Б.

Experto local nivel 6

Отвратительный центр! Специально приехала , чтобы задать вопрос , но сотрудник Пустотина Ирина Александровна не умеет общаться с людьми. Мало того, что не помогла , так еще и говорила со мной пренебрежительно с первых секунд. Ушла без ответа на вопрос и с ужасным настроением. Очень жаль, что такие люди портят впечатления о всем центре.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим С.

Experto local nivel 5

Милые хорошие эксперты, жаль, что ввели в заблуждение при замене паспорта. Сказали, что будет изготавливаться 5 рабочих дней, чему я и поверил, а в расписке оказалось что 2 недели. Только об этом я узнал, когда приехал разбираться, почему паспорт не готов в обещанные 5 рабочих дней. Вывод: не верьте чему говорят в МФЦ, смотрите в документы, там где подписываете.

Mostrar respuesta de los negocios

Влада Сидюкова

Experto local nivel 5

Широкий выбор готовых блюд и выпечки, помимо разнообразного ассортимента товаров на разный вкус

Елена М.

Experto local nivel 13

Замечательный центр. Обращалась по поводу восстановления свидетельства о смерти. Специалист Светлана Швецова или Шевцова, к сожалению, фамилию точно не помню, помогла решить сложную ситуацию, спасибо огромное!

Д.В.

Experto local nivel 12

Парковка для инвалидов очень далеко от входа. Пришлось приезжать несколько раз! Сразу всё сотрудники ничего не оформляют,им наверное лень!! Целый месяц ездил чтобы всё оформить для получения пенсии и пособия по инвалидности!

Mostrar respuesta de los negocios

Шохсанам Собирова

Experto local nivel 2

Звезду убрать не буду так как получала ответ на свой вопрос хоть с недовольным лицом от сотрудницы с ресепшена. Дорогие дамы если вам не нравится с людьми работать пожалуйста поменяйте сферу профессии нечего портить настроение людям своей плохой энергетикой

Mostrar respuesta de los negocios

kamilla kamilla

Experto local nivel 4

МФЦ большой, есть всегда свободные места для ожидания, большинство сотрудников милые и отзывчивые. НО почему для печати талона нужно отстоять огромную общую очередь при входе. Я пришла заранее, мне сказали приходите за 15 минут до записи, раньше нельзя,прихожу к назначенному времени и попадаю в огромную очередь как раз на 15 минут. Фактически этот талон никому не нужен, можно электронно рассылать номер, не тратить бумагу, либо поставить терминалы как везде, большинство могли бы распечатать талон и без помощи сотрудников. После смены фамилии, для замены паспорта пришлось записываться за 2 недели для подачи документов, свободного времени нет, для получения тоже самое. Так что паспорт может и делают за 3 дня, но без записи ты его получить не сможешь.

Mostrar respuesta de los negocios

Лиза Литвинова

Experto local nivel 2

Работать не хотят от слова совсем именно в этом головинском МФЦ. Ничего не подскажут, не помогут, только умеют говорить "мы тут ничем не поможем, это вам в другое место нужно обращаться". Хотя вопрос у меня относящийся именно к МФЦ, тк в прошлый раз мне помогли его решить (правда где-то раза с 5))) . Бред. Хотелось бы видеть компитентных сотрудников в МФЦ по району, где проживаем!

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Спицын

Experto local nivel 5

Быстро уточнили что мне нужно, четко и доходчиво по пунктам объяснили что делать, заполнили данные даже за меня, пока я делал фотографию на паспорт. Вне всяких сомнений самое легкое и приятное впечатление от такого серьезного процесса, как замена паспорта! Работники самые вежливые, умные и доброжелательные, каких я только встречал за всю свою Жизнь!!! Спасибо! Теперь я не боюсь МФЦ, длинных очередей и почувствовать себя тупым, ожидая в очереди за услугой, которая мне так нужна!

Эмма

Experto local nivel 11

Очень хороший центр госуслуг. Внимательный, очень отзывчивый персонал. Пока все тебе не объяснят и не сделают, тебя не бросят. Обстановка спокойная, народу немного. Очень удобен для посещения и нахождения.

Елена Север

Experto local nivel 3

Сегодня посетила наш МФЦ , был вопрос с регистрацией иностранного гражданина! Бирюкова Татьяна Иванова профессионально, а главное вежливо и доходчиво выполнила свою работу . Благодарю , Вопрос решен ! Ушла в прекрасном настроении! Это важно в наше время Спасибо сотрудникам на рецепции 👍(правильно направили )

Андрей Б.

Experto local nivel 8

Приехав к ним на замену загранпаспорта на 10 лет, узнаю что у них загранпаспорт делается только на 5 лет полный дебелизм..........в японии рельсы по приближению поезда от автоматики как живые передвигаются а вы не можете наладить функцию на 10 лет я в шоке от всего что творится в москве......................

Mostrar respuesta de los negocios

Анжела

Experto local nivel 8

Обычный МФЦ, много народу. В очереди примерно 10-15 минут просидишь. Ходила по разным вопросам, но не могу сказать что все специалисты хорошо разбираются в своем деле или в вопросах, что я спрашивала. Но в целом разобрались с грехом пополам. Продолжу посещение данного центра, так как он ближайший территориально.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Филинова

Experto local nivel 14

Я обратилась в МФЦ Головинского района для восстановления утеряного паспорта. Система работает очень слажено. Спасибо сотруднице из ведомства за профессионализм и доброжелательность.

Kumbi

Experto local nivel 3

Отвратительно. Что интересно - был там полгода назад и остался доволен. Сейчас - очередь как за водкой во времена Горбачева, и движется с такой же скоростью.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Багдасарова

Experto local nivel 8

Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту МФЦ Головинского района Мезенцеву Алексею Викторовичу!!Не смотря на время перерыва. Алексей Викторович задержался и помог правильно откорректировать документы на госуслугах.Еще раз огромное спасибо вам Алексей Викторович!!Приятно знать.что в нашем МФЦ работают такие Люди!!!!С уважением Багдасарова В.Н.

Бахриддин Тошмуродов

Experto local nivel 8

Добрый день. Был два раза в центре, очень понравилось, сотрудники грамотные, вежливые, ответственны своей работе, если честно начиная с начальство ОВМ, инспектора Спасибо большое. Отдельное спасибо инспектором, 17,18 окна, Яна Александровна Тихая решила все мои вопросы за три минуты, благодарю.

Виктория Хаирова

Experto local nivel 6

Обожаю наш мфц. Можно сделать все, что угодно. Частенько обращалась после смены фамилии. Очень все быстро, удобно. Сотрудники все вежливые, объясняют все супер доходчиво. На прошлой неделе даже водительское удостоверение получила за 3 дня!!

Гюльнара Латыпова

Experto local nivel 9

Хочу поблагодарить руководителя подразделения МФЦ Головинского района, Березовскую Екатерину, за оперативное решение наших вопросов. Все чётко разобрала, проконсультировала и помогла решить все наши вопросы. Спасибо.

Александр В.Б.

Experto local nivel 7

Очень хороший цент ,просторный много мест для ожидания отзывчивые сотрудники. Всегда помогут с компьютером очень важно для пожилых людей .

Оксана А.

Experto local nivel 11

Расположен в торговом центре . Работают четко и слаженно . Все четко по предварительной записи . Из недостатков - не особо уютный, достаточно скученное пространство .

Mostrar respuesta de los negocios

светлана пчелова

Experto local nivel 6

Наша семья выражает огромную благодарность Степиной Наталье, сотруднику МФЦ Головинское ш., 5. В первую очередь это Человек, которая с профессионализмом и желанием помочь, помогла решить нам все вопросы, проявила участие и сочувствие, Наталья Вы красивая и профессиональная женщина это редкое сочетание. Спасибо Вам огромное от всего сердца! Никулины

Viktor I

Experto local nivel 16

Очень понравился МФЦ, рядом с метро, современный, светлый, просторный, сотрудники квалифицированные.

Елена Волкова

Experto local nivel 11

Удобное расположение. Обслужили быстро, доходчиво. Дубликат информации выдали в печатном виде: не надо ничего записывать, переспрашивать, вспоминать. Сотрудники работают слаженно, чётко. Спасибо!

Анастасия Л.

Experto local nivel 4

Честно, я никогда еще не видела такого отношения и хамства, причем, начиная со стойки информации и заканчивая отделом ОМВД, просто хамство и недовольные выражения лиц везде, мне нужно было сменить паспорт после заключения брака, я подала заявку в госуслугах еще 6 марта 2025 года, ее рассматривали 5 дней и 11 марта мне пришло уведомление о том, что нужно записаться на прием для подачи документов, ближайшая запись была аж на 31 марта!!! Я пришла 31 марта заполнила анкету и отдала документы, на вопрос о том, когда будет готов паспорт, мне ответили через 7 дней, записывайтесь и приходите забирайте, также, я принесла 6 фотографий и указала, что мне нужно временное удостоверение личности, но это почему-то проигнорировали, подошла к стойке информации уточнить, как мне понять, когда мой документ будет готов, она сказала через 7 дней, запишитесь на ту дату, которая будет свободна и приходите через 7 дней без записи, в итоге, я записалась на 18 апреля, но пришла 11 апреля, простояла в одной очереди, и сказала, что хочу получить паспорт, но без записи, так как мне сказали, что так можно, на что мне ответила девушка пройдите в 18 окно, я прохожу в это окно и говорю, что хочу получить паспорт, на что мне поступил хамский ответ «где талон ваш?», я говорю мне его никто не дал, она сказала «идите берите талон» я пошла, на что мне сказали «талоны выдаются в порядке очереди, вставайте в очередь» и я второй раз простояла в очереди, но уже к другой девушке, она спросила «вы по записи?», я говорю нет, я без записи, она ответила, что «паспорт только по записи можете получить». Что за издевательство, я не пойму? Почему сотрудники все говорят разную информацию и дезинформируют? Это нормально вообще? Я уже 3 раза ходила, чтобы получить просто один идиотский паспорт и также как и все остальные стояла беременная в очереди и мне просто истрепали все нервы

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Ильдерякова

Experto local nivel 4

Хамское отношение!! Начиная от ресепшена! Никакого желания помочь решить проблему, из-за их ошибки! Равнодушие, безответственность! Хоть бы значок заняли «мы работаем в команде мэра». Позорище

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Дуров

Experto local nivel 30

Очень удобный многофункциональный центр госуслуг, вежливые и приятные сотрудники , понятные обозначения , есть всевозможные зоны для любых нужд и потребностей . Большое спасибо за Вашу работу .

Ольга Иванова

Experto local nivel 7

Сам МФЦ как и полагается, услуги оказывает. Но вот на ресепшене.. ааа.. это просто ЧСВ с ЧСЗ. Готовлюсь всегда морально заранее, мимо этой девушки не пройдёшь. Я просто мечтаю, чтобы моя очередь пришлась бы на другую девушку, но нет, попадаю все время на эту.. наверное, я ей где-то в прошлых жизнях что-то сделала и теперь она меня посылает. Не, все вежливо. Из разряда примерно "вас тут не стояло". Записывались? А вы опоздали! Все! Записывайтесь и приходите потом. Может мне кажется, что человек испытывает кайф от того, что я ну не сделаю то6о, за чем пришла. Все-таки когда-то случится какой-то праздник, когда гос.служащие будут иметь человеческий характер? И непонятно, мфц вообще кому подчиняется? А то мне на этот вопрос никто не смог ответить. Ни к какому ведомству по их словам не относятся 🤣🤣🤣 И даже к правительству Москвы 🤭Справочная служба просто получается. Почти диспетчерская с функцией выдавать документы. Хотя было, когда ситуация была грустная и просто в окошке мне помогли. Девушка сама подсказала, хотя я пришла за другим документом и сделала мне всё. Видимо, есть люди. Жаль, не запомнила, как зовут. В общем, все в пределах нормы

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasiya T.

Experto local nivel 4

Сотрудники Регистратуры ужасные. не помогут, не подскажут. все впечатление от мфц испортили. Специалисты в окнах нормальные.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Керопян

Experto local nivel 6

МФЦ очень удачно расположен, рядом автобусная остановка. Все вопросы решаемы, обстановка спокойная, располагающая, отказов не бывает. Хорошая организация труда.

Елизавета Елецкова

Experto local nivel 7

Добрый день, есть понимание почему нет четких объяснений процессов на сайте на сайте и в приложении, на загран паспорт невозможно записаться, запись пропала, а оператора на лини либо не найдешь, пройти 10 кругов ада и ждать 18 минут на линии. При том что, когда задаешь вопрос сотрудникам офлайн, закатывают глаза так, будто это я проработала там 10 лет и до сих пор не знаю этой информации, хотя в разных мфц и в справочной по телефону говорят разные информации и кто прав не понятно. Все ждать невыносимо долго, хотя видишь что сотрудники максимально не торопятся. Общий номер ссылается на бота, бот шлет на мос ру, мос ру в справочную, а справочная на номер телефона гос услуг и все по новой. И девизом гос услуг и МФЦ должно стать - Это не к нам, очено характерно, что никто не хочет работать и брать на себя ответственность или просто подсказать верный путь или ответственного за вопрос. Просто ужасная бюрократия

Mostrar respuesta de los negocios

Озепова Валентина

Experto local nivel 6

Большое спасибо, Елене Викторовне Сергеевой, специалисту электронного сопровождения... За чуткое, внимательное отношение к клиентам... За быструю, корректную помощь!

Центр госуслуг района Головинский

806 reseñas