Buscar

Центр госуслуг района Хамовники

4,9

3210 valoraciones

Valora este lugar

Агата Костина

Experto local nivel 5

Я очень довольна работой МФЦ Центра госуслуг в районе Хамовники. Здесь всегда friendly и профессиональный подход, быстро и удобно решают все вопросы. Обслуживание на высшем уровне, спасибо!

Надежда Ясенко

Experto local nivel 5

Даже не вспомню, когда открылась такие центры. Первый раз шла туда с опаской, что встречу там длинные очереди, какие обычно были во всех ЖЭКах, ДЭЗах, паспортных столах. Оказалось, что очереди есть, но электронные, работало множество "окошек", очереди двигались на удивление быстро. Даже, если специалисты были очень молоды и в чем-то неопытны, им на помощь приходили коллеги и вопросы решались. При этом всегда встречала здесь уважительное и спокойное обслуживание. Перечень услуг, кажется, бесконечный. На ресепшн всегда встречают очень доброжелательно, чувствуется желание помочь. И не раз помогали, когда нужно было что-то посмотреть в компьютере, которые стоят рядом с ресепш, распечатать какую-то бумагу и т.д. Всего и не вспомнишь. Удивляюсь, как мы раньше обходились без таких центров, как сейчас удивляемся, как обходились без мобильника и прочих гаджетов. Отличные центры!

Александр Борисенко

Experto local nivel 12

Отличный, вежливый и обученный персонал знающий своё дело! Очень адекватный руководитель, которая внимательно выслушивает граждан и принимает правильные решения. Отлично оборудованные помещения для максимально оперативного обслуживания граждан. Спасибо за помощь! Рекомендую однозначно!

Elena N.

Experto local nivel 10

Нормальный МФЦ, сотрудники очень хорошие, внимательные. У меня была задержка с оформлением онлайн заграна, все объяснили и очень быстро выдали сам загран. Народу много, не знаю, в каком мфц его не много, но очередь продвигается быстро. При входе в МФЦ двое сотрудников тут же ориентируют, где/что/куда. На момент 17-18 мая не работала будка, где можно сфоткаться на документы.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Самойлова

Experto local nivel 6

Очень уютный и удобный МФЦ, после ремонта особенно уютный. Сотрудники прекрасные, очень доброжелательные и внимательные люди. Эти люди- настоящий золотой фонд Москвы, они надёжно помогают решить любую проблему, заботятся о посетителях и всегда добры и вежливы. Особенно благодарность сотруднице МФЦ Крутовой Жанне, которая легко и быстро помогла мне в решении моего вопроса

Анна Смирнова

Experto local nivel 17

Я оформляла в этом центре Госуслуг загранпаспорт. Первое, что стоит учесть: даже если вы записаны на определённое время, это не гарантирует, что вас примут именно в этот момент. В отделе по оформлению загранпаспортов часто образуется живая очередь, и вам придётся ждать. Если вы оформляете паспорт на 10 лет, будьте готовы к тому, что фотографировать вас будут прямо на месте. Лучше придите в центр в презентабельном виде, потому что я, к сожалению, об этом не подумала и на фото получилась, мягко говоря, не лучшим образом. Ещё один нюанс: после одобрения заявления на портале "Госуслуги" мне не пришло уведомление о готовности паспорта. Пришлось звонить и выяснять всё самостоятельно. Когда мы пришли за готовым паспортом, снова столкнулись с очередью. К тому же система в центре постоянно "глючила", что затягивало процесс. В итоге вместо быстрого решения вопроса пришлось провести в центре немало времени. В общем, набираемся дзена, если хотим отправиться в другие страны✈️🧘‍♀️

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Осипов

Experto local nivel 7

Раньше было лучше. Сейчас от офрмления части услуг отказались и отправляют оформлять самому через портал гос.услуг или навязывают оформление кучи "ручных" документов (например для изменения реквизитов на которые переводиться пенсия), а Пенс.Фонд делает это все сами. На вопрос - почему? Ответ - "у нас так". Дополняю - спасибо что ответили на мой отзыв, вы конечно красиво написали: "для оптимизации процесса получения тех или иных услуг, сокращения времени и удобства граждан..." но, это - мягко говоря не соответсвует действительности. Т.к. из нас с вами гражданин, которому оказывают услугу, тут - я, и я вам ответсвенно заявляю, что когда вы спихиваете работу, которой ранее занимались, на меня, мне это ни как не сокращет время и никак не делает мою жизнь удобней! Очень жаль, что из реально удобной службы единого окна, которой вы были ранее, сейчас начинаете превращаться в какой-то СОБЕС периода заката социализма.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна К.

Experto local nivel 3

Удобный, современный Центр госуслуг района Хамовники производит приятное впечатление. Выражаю огромную благодарность Каштановой Оксане, которая помогла мне в решении сложных проблем. Я бы сама не справилась. Она прекрасный, знающий специалист.

Maria Kiseleva

Experto local nivel 6

МФЦ после ремонта: чистый, опрятный. Персонал доброжелательный и вежливый. Особые слова благодарности хочу выразить старшему специалисту Падежновой Елене Юрьевне. Профессионал своего дела, внимательная и аккуратная. Благодаря ей наше значимое событие - получение паспорта сыном в 14 лет - стало самым настоящим праздником! Все объяснила и подсказала будущему обладателю паспорта, впечатления самые лучшие!

Н.Н.Н.

Experto local nivel 4

05.02.25 мфц района Хамовники хочется выразить благодарность девушкам вызвали тогда в окно21 там молодая девушка ТатьянаВикторовна и уже на первом этаже к ней присоединилась ОксанаКашнанова они вдвоем мне помогли очень , сама бы я не разобралась. Большая просьба НЕ ругать девушек и не только этих если они что то делают больше своих обязонастей , хотят как лучше . И лучше всего это премия . Потому что попадаются такие как я которые в стационарном компе ни нипонимают , привыкли в телефоне.

𝕴𝖓𝖓𝖆

Experto local nivel 24

В целом не плохой филиал, смущают слишком длинные очереди и переодические неполадки с компьютерами. Среди толпы к ресепшену чувствуется напряжение, каждый раз кто-то ворчит и злится на менеджеров. Была несколько раз, так как по месту регистрации, якобы, все процессы проходят быстрее (во всех остальных случаях пользовались услугами флагманского офиса МФЦ ЦАО). В нашем случае по срокам - все с точностью наоборот. Флагманский офис справлялся, в разы быстрее, а очереди там практически отсутствуют. Обслуживает этот офис два района - Хамовники и Арбат, следовательно, филиал сильно загружен. Скажу честно, провести более двух часов с 8-ми месячным ребенком в очереди, удовольствие сомнительное. Залы чистые, есть где посидеть. Впервые провела в МФЦ так долго 😂. Из плюсов: все сотрудники вежливые, общаются всегда уважительно. Кафе на территории нет, только вендинговая кофе машина . Есть уборные на этажах; туалет для людей с ограниченными возможностями ♿️ на первом этаже; и комната матери и ребенка 🚼

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий

Experto local nivel 25

Очень достойный МФЦ. Только что после ремонта. Всегда очень внимательный и подготовленный персонал. Находится в центральной части города, можно до посещения, как, в принципе и после, погулять по историческим улочкам, рядом МИД РФ. Классно. При этом рекомендую попробовать для перекуса в путешествиях и на прогулке продукцию компании "Mr.Pastiloff" (есть на WB и Озон): изумительные пастила, фрипсы, мяпсы и многое другое! Особенно оценят Ваши дети! Исключительно НАТУРАЛЬНЫЙ продукт! Очень ВЫРУЧАЕТ! Всегда полезно, качественно и, конечно же, невероятно ВКУСНО! Всем удачи!

Галина Кузьмина

Experto local nivel 2

Благодарю работника МФЦ Хамовники Гончарова Назара за помощь в оформлении документов. Высоко компетентный специалист. Владеет всей необходимой информацией. И сам по себе очень приятный и отзывчивый человек! Спасибо Вам, Назар.

Ирина Гурова

Experto local nivel 9

Центр услуг Хамовники находится не далеко от места работы. Обращалась несколько раз и мне понравилось оперативное решение моего вопроса и компетенция специалистов. Просторно в здании, чисто, достаточно сидячих мест.

Л.

Experto local nivel 9

Хотел бы выразить личную благодарность сотруднику Мехтиевой Л.Ф. Помощь оказанная нам однозначно превосходила необходимый минимум. Если бы все в нашей стране работали с такой самоотдачей - проблем было бы гораздо меньше. Спасибо вам большое!

Екатерина Александровна

Experto local nivel 10

Обратилась за услугой в это отделение и очень пожалела ! Отдали паспорта для прописки это должно было занять ну максимум неделю , просто 3 недели , не ответа не объяснений , ничего . Когда мне надоело уже звонить и слушать одно и тоже , я все же поехала , меня попросили подождать вежливо, для того что бы уточнить готов ли паспорт и почему так долго . Ждала я примерно час . Когда я все таки не выдержала , я начала ругаться и требовать вернуть мне мои документы , так как у меня должна была состоятся поездка и паспорт был не обходим итоговый ответ меня просто привел в шок ! Оказывается паспорт готов и уже давно , просто его надо было спустить из МВД и сообщить мне , про документ просто забыли . Я считаю это не приемлемо для такого места . В будущем я не стану обращаться по месту прописки точно , воспользуюсь другим филиалом !

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5153

Experto local nivel 2

Сотрудники очень помогли с оформлением документов. Особенно хочется выразить благодарить Мажидовой Диане за грамотное профессиональное обслуживание. Девушка работает быстро и четко, спокойно и доброжелательно. Чувствуется, что знаток своего дела. Спасибо!

Евгений Добровольский

Experto local nivel 7

Клиентоориентированность, профессионализм и скорость обслуживания на высоте. Все вопросы решаются быстро, можно получить качественную консультацию .

Равшан. Урунов.

Experto local nivel 5

Снаружи вродебы маленький,но внутри компактный,очень удобний. Сотрудники очень вежливые. Интерьер сделано на 5+. Спасибо персоналу за помощ.

Надежда К.

Experto local nivel 17

Прекрасный центр, с доброжелательными сотрудниками, все улыбчивые, отзывчивые. Нехвает только фотографа помимо фотобудки. В остальном отличное место. С удовольствием буду обращаться ещё

Татьяна Тт

Experto local nivel 13

Сотрудники мфц работают нормально. Немного больше внимание нужно уделять старикам. Терпимее, пожалуйста. Особенно Светлана, старается, молодец!!! Так держать. Будьте повнимательнее

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Гречишкина

Experto local nivel 16

Расположен удобно, от м.Смоленская- 10 минут пешком. Все вопросы решаются быстро, очередей нет, приветливый персонал.

Анна

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Хамовники Зайцевой Анастасии Анатольевне за качественно проделанную работу, внимание и профессионализм, человечность и доброжелательность! Она помогла мне правильно заполнить заявление, ответила на все интересующие вопросы, с терпением и пониманием отнеслась к сложившимся обстоятельствам. Побольше бы таких сотрудников!

Александр Шереметьев

Experto local nivel 7

Всё понравилось;чисто,уютно,культурно. Единственный минус - нет парковки для авто! Где парковаться непонятно!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья К.

Experto local nivel 3

Хороший центр, но … После замены фамилии выдали СНИЛС с новой. Месяц ждала, чтобы фамилия изменилась на госуслугах , а СНИЛС все не проходил проверку. Поехала в клиентскую службу СФР и там мне изменили данные. Выяснилось, что документ в мфц выдали, а в базе фамилию НЕ изменили.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 3

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Руководителю направления по предоставлению услуг МФЦ района Арбат. Отдел предоставления услуг универсального направления - Роману Валерьевичу Шевелеву за его исключительный профессионализм и человеческое отношение к посетителям. Самое главное, что отличает его работу – это неподдельное желание помочь каждому обратившемуся, используя все доступные ресурсы и даже привлекая консультантов извне, если это необходимо для решения вопроса. Роман Валерьевич демонстрирует редкое сочетание безупречности и грамотности в работе с теплотой и сердечностью в общении. Его вежливое и корректное поведение гармонично дополняется искренним неравнодушием и отзывчивостью к проблемам посетителей. Я неоднократно обращалась к Роману Валерьевичу, и все мои вопросы были успешно решены. Примечательно, что не только посетители, но и коллеги относятся к нему с большим уважением, что я неоднократно наблюдала, находясь в МФЦ. Это говорит о его высоком авторитете среди сотрудников и умении создавать позитивную рабочую атмосферу. Хочется пожелать Роману Валерьевичу дальнейшего карьерного роста и расширения штата сотрудников под его руководством. Очевидно, что он обладает качествами великолепного руководителя, способного вдохновлять и мотивировать свою команду на достижение высоких результатов в обслуживании граждан. Такие сотрудники, как Роман Валерьевич, поднимают престиж государственной службы и способствуют формированию позитивного образа МФЦ в глазах общества. Хочется верить, что его пример послужит ориентиром для других сотрудников, а высокие стандарты работы, которые он демонстрирует, будут нормой для всей системы МФЦ.

Владислава

Experto local nivel 9

Невероятно вовлеченные, внимательные, профессиональные сотрудники. Всегда помогут, вежливо подскажут и сделают всё возможное, чтобы помочь. Я в восторге! Спасибо вам огромное за работу, вы чудо!

Laniakea

Experto local nivel 30

Ходила сегодня за справкой так и не получила, система не загружает, сказали подойти завтра что за бред, почему из за их системы я должна все откладывать, ходить еще завтра и стоять в очереди. Работник не компетентный, не профессионал, не нравится работа не работайте, зачем вы приходите на работу с таким отношением и с таким лицом.

Mostrar respuesta de los negocios

Аркадий Бельский

Experto local nivel 2

Место хорошее, но не отличное: к нему можно добраться только на общественном транспорте или такси. Чувствуется, что Центр перегружен посетителями и зона для получения первичной информации желательно расширить. Но кадры, которые работают в Центре отличные. Мне оказывала помощь по мому вопросу КрутоваЖанна Викторовна. Отмечаю ее профессионализм, быстроту решения вопроса, ее стремление полностью решить вопрос во всех его частях. Работать с людьми порой бывает очень не просто. Терпение, доброе отношение к клиенту являются основными чертами работы Жанны Викторовны. Огромное Вам спасибо за Вашу работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Адепт Справедливости

Experto local nivel 10

Отвратительная работа МВД по выдаче паспортов! Подавал документы через госуслуги, приглашение не прислали! Записался второй раз, пришлось снова заполнять анкету несмотря на то, что все было заполнено на госуслугах, в паспортном столе сказали, что паспорт будет готов через день, пришлось идти снова и стоять в очереди 40 мин, т.к. запись по талонам отсутствует.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 17

Удобное месторасположение, просторно, оперативно, информативно, компетентно, качественно и доброжелательно. Цель посещения (замена карты москвича) достигнута с первого раза. Доволен. Спасибо.

Boris Axe

Experto local nivel 24

Про центр не скажу. Очереди искуственные. А вот работнику паспортного стола отдельная благодарность. Работает лучше центра и госуслуг! Электронной очереди ждал бы месяц, а все заняло 30 мин на месте в живой очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Стеллиферовская

Experto local nivel 17

Хорошее, быстрое обслуживание. Все удобно, понятно, доступно, приветливые сотрудники.

Анастасия

Experto local nivel 13

Подала документы на замену паспорта гражданина РФ по достижению 45 лет 02.04.2025, по состоянию на 14.04.2025 паспорт не готов, статус заявления не меняется, ответ о сроках готовности получить не могу. Получается, что по вине служб, которые должны подготовить и выдать мне новый паспорт, я нарушаю сроки замены. Что, в конечном итоге, негативно влияет на мою жизнь.

Mostrar respuesta de los negocios

Dima Chirkov

Experto local nivel 7

Нас не развели, увидели импульсивную пару и задержали очередь. Живем вместе счастливые)) шутка конечно. Все быстро и удобно без очередей.

Olesia Selikova

Experto local nivel 9

Замечательное место , спокойный и профессиональный персонал, всегда готовы оказать помощь .

Кристине Трукшане

Experto local nivel 15

Со второго раза, но услугу по проставлению прописки для иностранных граждан в виде на жительство все же оказали. К сотрудникам окон вопросов нет, они компетентны и все сделали относительно быстро (за исключением того, что сейчас из-за того, что данный центр госуслуг обслуживает и Арбат, и Хамовники, сотрудники сами не знают, кто, за что отвечает, и где у них хранятся документы по этим двум районам, из-за чего время ожидания уже готового документа затянулось). Однако сотрудники на выдаче талонов абсолютно некомпетентны, и дело не только в том, что сейчас жителей Арбата временно обслуживает МФЦ Хамовников, и из-за этого возникает путаница, так они еще и не знают, что услугу по постоянной регистрации по месту жительства осуществляют в их филиале их же сотрудники! Вместо этого отправляют в Басманный район, где, оказывается, что там выдают только временную регистрацию на 3 месяца, хотя мы изначально сказали, что нам нужно постоянную! Пришлось два раза ездить по разным адресам в разные дни, учитывая жесткий график работы данных учреждений. Так что, на будущее, тем, кому так же требуется постоянная регистрацию по ВНЖ, имейте ввиду, чтобы не тратить время из-за некомпетентности сотрудников регистратуры первого этажа МФЦ Хамовники 😤

Mostrar respuesta de los negocios

нурадил турдубаев

Experto local nivel 4

Место очень хорошое! Не спорю но сотрудница одна которая при входе помогает пожилым с компьютерами, прям из себя стоит звезду хамит, я просто хотел спросить а она я не буду помогать!!! Или это из-за того что я гражданин другой страны ? Если она не хочет работать с иностранцами то пусть ищет другую работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга 🦋

Experto local nivel 4

В МФЦ Хамовники получение загранпаспорта сопряжено с большими техническими сложностями. Коллектив мфц данную проблему знает, но ни как на неё не реагирует. Оцениваю работу мфц как неудовлетворительную!

Mostrar respuesta de los negocios

Alexander Korneev

Experto local nivel 10

Персонал не приветливый и хамит, не помогает инвалидам пенсионерам, на ресепшене тяжело добиться чтоб помогли и дали сотрудника, особенно если что-то касается госуслуг( объяснялось что это не их проблема, они только принимают и оформляют документы...?) ... В зале очень много посетителей и на всех один сотрудник в помощь, который не может всем уделить время... И если бы это было один раз, но нет, при каждом посещении, и даже с моими родителями которым под 90 лет, ... Единственный раз когда хоть как то среагировали, когда начал просто орать что инвалид и плохо вижу и тд.... Советую не тратить время на посещение, а ехать в другой... Например в МФЦ на молодёжной или Крылатское, там работают прекрасные люди и много сотрудников. Почему то в других МФЦ проблемы решались сразу и вежливо, без издевательств и создания проблем из ничего... Людьми надо быть и добрее.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Денисов

Experto local nivel 6

Все очень быстро и профессионально. Сотрудники очень любезные и всегда готовы помочь. Сам МФЦ большой, много рабочих окон, время ожидания сведено к минимуму.

Femida F

Experto local nivel 13

Прекрасный был центр до ремонта, а после ремонта просто стал функционален. Персонал вежлив и компетентен

Марина Великорецкая

Experto local nivel 21

Очень внимательные, сочувствующие девушки. Спасибо им. Всё объяснили, подсказали. Вероятно, специально подобранный персонал.

Kirill Shchesnyak

Experto local nivel 8

Качественно быстро удобно с заботой и очень вежливо работает персонал! Если честно то не ожидал такого сервиса за не приметной дверью! Рекомендую

Vik Tom

Experto local nivel 8

Был приятно удивлен работой данного Центра. Большое спасибо главному специалисту Гусыниной Екатерине Петровне за профессионализм и компетентность, что редкость в наше время!

Смерш 44

Experto local nivel 4

Услуги долго ждать не надо, все очень быстро и качественно. Спасибо огромное служащим. Грамотный и ответственный персонал. Побольше бы таких сотрудников.

вероника Симонова

Experto local nivel 5

Открылся после ремонта, очень внимательный персонал, все достаточно оперативно. Теперь есть даже уголок для отдыха с кофе машиной и книгами. Спасибо!

Сергей Юнцов

Experto local nivel 7

Здесь как в сказке сюда пришел и здесь исчез, очень все долго делается, получал пакет документов так столько набегал, что у меня аж фитнесс браслет спросил, что это за пробежку я устроил.

Mostrar respuesta de los negocios

Санавбар Кулиева

Experto local nivel 2

Спасибо всем сотрудникам. Помогли оформить документы. И спасибо сотрудникам отдел ФМС.Чётко и быстро всё сделали. Здоровья и всего хорошего всем сотрудникам

Анна Исакова

Experto local nivel 7

Я в полном восторге от МФЦ Хамовники после ремонта!!! Профессионализм и компетентность сотрудников на высшем уровне! Помогли и сделали всё что нужно! Отзывчивость и доброжелательность! Ремонт супер, техника, компьютеры, всё необходимое оборудование в доступе. Выше всяких похвал!

Центр госуслуг района Хамовники

1167 reseñas