Buscar

Центр госуслуг района Коньково

4,7

4596 valoraciones

Valora este lugar

Станислав Скаткин

Experto local nivel 10

Постоянно бардак и очередь, очень много народа всегда. За это надо сказать спасибо собянину, он свалил в кучу и паспортные столы и центр информационных услуг и мвд там тоже, и миграционный контроль, всё в этом компоте. Записаться на оформление паспорта нового образца удалось только на дату через почти 2 месяца, мне тогда уже и не нужно будет и это за то, что я ещё отдал 3500(это хорошо, что не 5000). Попался на рекламу онлайн оформления. Совет делайте паспорт старого образца(хотя на него могут визу короче сделать) и оформляйте не онлайн, не потеряете время и деньги(или поищите изначально другое отделение куда и произведите оплату(оплата привязана к отделению), иначе вы оплатите в МФЦ Коньково и встрянете в очередь на талончик на 2 месяца вперёд как это случилось со мной). По телефону не пойми по каким критериям то робот отвечает(у которго фиг что узнаешь), то оператор...Вообще я ещё попробую пойти лично туда, так как по телефону могли что то не то наговорить. Это всё конечно лучше чем ничего, но, честно говоря, лучше отстоять 4 часовую очередь, чем остаться без заграничного паспорта на 2 месяца(а там ещё оформление, может тогда и на 3 месяца%). В попытке исправить ситуацию, пойду ещё и очередь отстою :) Верните назад паспортный стол нормальный. UPD: центр перенесён ближе к метро, места стало больше, обслуживание стало быстрее!

Софья Альтшулер

Experto local nivel 2

От работы сотрудников МФЦ Коньково получила массу положительных эмоций.Все без исключения очень внимательны и профессиональны, каждый на своем рабочем месте стараются помочь решить проблемы посетителя четко и быстро. Мой личный вопрос помогала и , конечно, помогла разрешить Федорова Мария Александровна.Работала с участием и доброй улыбкой,хотелось просто продолжить диалог. От всей души желаю ей и всему коллективу МФЦ успехов и личного счастья !

Андрей Черкашов

Experto local nivel 30

Неоднократно пользовался услугами этого центра. Расположен далеко от метро, но зато близко к большому спальному району, а это главное. Очень предупредительный и знающий персонал. Много окон, но не во всех сидят операторы. Ждали около 12 минут, а если бы прождали 15, то получили бы кофе. Стараются поддерживать чистоту, но зимой это трудно сделать.

Алексей Шелепов

Experto local nivel 24

Очень удобный современный МФЦ. Тут работают грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Больших очередей нет. Среднее время ожидания 5-10 минут. Молодцы. Мне нравится. Рекомендую всем.

Беслан Гиназов

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание, доброжелательно и культурно. У любого окошка можно получить подробную информацию по интересущему вас вопросу. Документы оформляются качественно и в срок, чувствуется профессионализм работников по направлениям. Благожелательная обстановка, что очень важно. Благодарен им, за сэкономленное время и нервы. Всё в одном месте, это прекрасно. Удачи данному коллективу, и всех благ.

Мария Минаева

Experto local nivel 7

Отвратительный центр обслуживания. Свободное время для записи на биометрию для загранпаспорта доступно только через месяц-полтора с текущей даты. А получить уже готовый документ просто так не получится. Тк сотрудники центра сами решают, как им работать. На официальном сайте режим работы цента с 8-00 до 20-00. Дополнительный данных по режиму работы на выдачу загранпаспорта нет. По номеру телефона отвечает на вопросы робот, и по его ответам следует, что для получения загранпаспорта (после подтверждения о его готовности), можно обратиться в центр обслуживания(куда сдавали документы) без предварительной записи, и в соответсвующий режим работы, те с 8-00 до 20-00. Сегодня «приветливые» сотрудники центра «мои документы» на ул. Академика Волгина 25 меня тактично послали, сославшись на отдельный режим работы на выдачу загранпаспорта, выдав бумажку с так называемым РЕАЛЬНЫМ режимом работы, якобы в субботу выдача осуществляется до 16-00, а я пришла в 17-30. И теперь мне нужно подстроится под это фиктивное расписание, чтоб забрать документ. Что за бред??? Ладно, мне не к спеху, но некоторым бывает реально срочно нужно получить паспорт. Эти центры изначально создавались, чтоб облегчить процесс подачи и получения документов, а получается, что ты ещё должен семь кругов ада пройти, чтоб долбится результата.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksandr Fedoseev

Experto local nivel 9

Очень качественно организована работа. Вежливые, быстрые, профессиональные и опрятные сотрудники. Позитивно, что все это работает в России, в Москве. Попадая в такие места, понимаешь насколько далеко мы по многим параметрам оторвались и продолжаем отрываться не только от многих наших соседей, но и от многих развитых стран. Это позитивный пример работы в России в 21 веке.

Светлана Байбара

Experto local nivel 9

Шикарный помощник во всех документах, очень удобно, быстро, в основном весь персонал очень вежливый, приветливый и внимательный, постоянно пользуюсь этим центром и всем рекомендую, всё на высшем уровне, очень хорошо, что такие центры создали.

Наталья Викторовна Ноздрянина

Experto local nivel 5

Внимательный и доброжелательный персонал. Работают оперативно, все разъяснят, подскажут, ответят на все интересующие вопросы. Желаю Всему коллективу успехов и прекрасного настроения!

Мария

Experto local nivel 6

Очень грамотное и быстрое обслуживание. ЗА один раз решила несколько вопросов. Персонал очень приветливый, готовый прийти на помощь. Работают быстро. Взяли мой номерок в работу (заполнение заявления около 15 минут), за 7 минут до конца рабочего дня, сотрудник задержался и ни разу не показал, что я задерживаю его рабочее время. Сюда приятно приходить!

Максим Бурый

Experto local nivel 13

Вежливый, приветливый персонал. Всегда включатся в проблему, помогут с решением вопроса, Молодцы! А вот расположение — только для своих)) Добраться на личном транспорте — можно. А вот найти свободное место, запарковать авто — потребуется сноровка)) Но это, ведь, не большая проблема!

Алексей

Experto local nivel 10

Помню давно что тут было и сейчас. Разница колоссальная. Очень хорошо сделали молодцы. Классно организовано и спланировано. Побольше бы таких организаций которые стараются сделать чтобы люди не тратили время на проблемы

Сергей Чесноков

Experto local nivel 6

Лучший офис в ЮЗАО! Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, готовые помочь по любому вопросу! Досконально вникающие в суть проблемы и всегда готовы прийти на помощь, проконсультировать, разъяснить!

Олеся С-кая

Experto local nivel 15

Стояние в очередях отменяется, все очень быстро, работает много окон. За 15 минут ожидания- бесплатный кофе. Персонал вежлив (на первом этаже), на втором этаже вакханалия (решила записать детей в паспорт) не поздороваются, стоишь в очереди, тебя шпыняют из кабинета в кабинет, даже глаза на тебя не поднимают, сидят очень занятые болтают по телефону- провела там более полу часа☹️

Mostrar respuesta de los negocios

Аделина Минибаева

Experto local nivel 22

Посадочных мест для ожидания - мало. У кабинетов 4,38,39 - всегда толпа и неправильно работает индикатор вызова следующего клиента. Сотрудница одна, из-за этого была задержка, кофе в ожидании не предлагали. Лично помогала двум пенсионерам оплачивать различные госпошлины через терминал, так как они плохо видели и не особо «дружили» с такими устройствами. Мне кажется, это задача сотрудников МФЦ, однако девушка привела дедушку к автомату и сказала: вот сюда нажимайте и дальше все понятно. Люди могут наделать кучу ошибок, считаю, что на такие терминалы нужно отдельно закреплять сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios

Inna

Experto local nivel 14

Специалисты конечно справляются. Была здесь не однократно , и каждый раз нереальное количество человек. Мое мнение не самое удобное место. Была в разных МФЦ. Но так как квартира родственника именно в этом районе , то пришлось все важные бумаги делать там. Хочу сказать если нет приписки делать бумаги именно в этом МФЦ , то рекомендую другой район. Припарковаться практически не возможно в любое время суток, и в любой день недели. Даже если повезёт и припаркуетесь, есть вероятность что кто нибудь поправит машину. Лучше пешком идти.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей К.

Experto local nivel 9

Сотрудники приветливы, но не все вопросы решают правильно. По вопросу, связанному с Росреестром, сначала послали аж, как оказалось, в его филиал, занимающийся не Москвой, а областью и расположенный на Зеленом проспекте, 20. Хорошо я перед тем, как ехать туда, позвонил, расспросил. В результате снова обратился в этот МФЦ и мой вопрос решили, но только уже другой человек в другом окошке. Вывод: если ваш вопрос не решили, попробуйте тут же взять снова талончик и попасть к другому специалисту.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Феденюк

Experto local nivel 2

Полная не компетенция в части услуг по снятию с регистрационного учета умершего. Потребовали оригинал свидетельства о смерти. А вы зачем тогда? Не доступа к базе данных,, копия не устраивает? И заявление написать по какой-то изощрённой форме? Я юрист с 35 летним стажем. Всегда проверяю и смотрю прежде чему куда-то идти. У меня были все необходимые документы, грамотно составленное заявление, копия свидетельства о смерти. Гонять людей из за такой ***? Пусть разбираются с компетенцией своих сотрудников, если читают эти отзывы.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Трякшина

Experto local nivel 11

Хороший МФЦ, персонал приветственный и вежливый, все доступно объясняют. Не понравилось одно лишь посещение, когда я ходила за российским паспортом, ну очень неприятные люди там работают. Приходила за 20 минут до конца их рабочего дня, а они выгоняли и говорили, что заниматься мною не будут, причем в следующий раз мой вопрос решили за 5 минут, не больше.

Михаил Семчук

Experto local nivel 7

Что можно сказать о этом заведении? Ничего! Наверное привыкли к этому однообразию! Может быть я ошибаюсь, но народу стало поменьше (если быть честным, то это зависит от времени посещения центра Госуслуг...). Весь парадокс состоит в том, что это заведение посещать НЕ рекомендую, а если посещать, то как можно реже. И не потому, что там так плохо, просто нужда заставляет туда обращаться. Всем, кто работает в Центре желаю терпения, хорошего настроения, удачи, везения, счастья и любви!

Елена А.

Experto local nivel 23

В целом, я рада, что у нас когда-то появились МФЦ. Данный центр немного тесноват (в часы пик очень душно). Выбирайте время посещения с учетом этого. Работа миграционной службы в этом МФЦ - почти каждый раз разочарование. Возможно, это надо оценивать отдельно, но, поскольку, в МФЦ я чаще всего общалась именно с этой службой, то учитываю свои впечатления в общей оценке (оценка самой миграционке - не больше тройки).

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Тухтарова

Experto local nivel 4

К сотрудникам нет никаких претензий-работают быстро и четко. Все сроки по документам выполняются. Единственно, расположен далеко от метро и внутри очень тесно, а на второй этаж ведёт узкая лестница с высокими ступеньками. Для пожилых людей и посетителей с детьми это большое неудобство.

Валерий Голубцов

Experto local nivel 5

Было бы очень гуманно, чтобы всегда можно было бы с помощью компетентного сотрудника центра войти в интернет пенсионерам, которые "не дружат" с этим самым "он лайн"

Mostrar respuesta de los negocios

alexey p.

Experto local nivel 16

Хоть и находится не очень удобно, все помещения по плану, без особых задержек. Не было вопросов, которые не удалось решить. Хорошо работают и тому, кто придумал все обьеденить и запустить в работу отдельный респект

Mostrar respuesta de los negocios

Элеонора Л.

Experto local nivel 3

Была 07.07.2022 по вопросу восстановления паспорта после кражи. С 01.07.2022 паспорт делают 5 рабочих дней (независимо от места прописки, если она Московская). Там меня очень нежно и красиво послали с посылом, что их систему на новую ещё не переделали и прописка у меня из другого района Москвы, поэтому делать паспорт будут 30 рабочих дней. В МФЦ на Тёплом стане и в Ясенево все знают про нововведения, но вот МФЦ на Коньково обделили информацией и новой системой. Клиентоориентированность на уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Olga_Antuan_Bogatova_Ego

Experto local nivel 13

Как и многие МФЦ в Москве, - работают чётко, отраженно. Приятно видеть из года в год одних и тех же людей среди персонала, - чувствуется, что и они заинтересованы в качестве услуг, и их работодатель заинтересован в компетентных опытных кадрах.

anetta h.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить ваших сотрудников,а именно Шпитонкову Ольгу Владимировну и Дмитриеву Полину,за добросовестную,грамотную работу.Я не раз попадала к ним на приём и всегда они были доброжелательны,пока всё досконально не сделают,не отправят тебя,даже если уже рабочий день закончился,как было это в последнюю нашу встречу.Уже все разошлись сотрудники ,а они продолжали работать .Мы не хотя их на долго задержали,даже было не удобно,но они сказали ,что всё доделаем как палогается.Всем бы быть на них похожим,особенно тем , кто выдаёт талончики .И я очень прошу отметить Этих замечательных двух сотрудниц,поощрите их,дайте премию,тогда каждый захочет быть похожим на них.Дай бог им счастья !

Мария Ионидис

Experto local nivel 6

Самый нелепый центр госуслуг. Видимо, был один из первых. Находится на 1 и 2 этаже жилого дома, на 2 этаж ведёт лестница нереальной высоты и расстояний между ступеньками. Внутри не протолкнуться, узкие коридоры, мало мест ожидания внутри, народу всегда очень много. Мамам с колясками там ооочень тяжело! Парковка - тихий ужас, сплошь машины такси. Не знаю даже, куда обратиться с этой проблемой. Парковаться приходится за тридевять земель, что с грудным ребёнком и коляской тоже очень неудобно. К специалистам вопросов нет- все, с которыми приходилось иметь дело, компетентные, радушные, готовы помочь. Охранники человечные очень! Большая просьба, сделайте это место комфортным для людей!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Дубинская

Experto local nivel 10

Нет парковки, много народа всегда, машину припарковать некуда, забиты все соседние дворы. Каждый вопрос- свой талончик. Если у посетителя вопросов несколько, то сначала ожидаешь очередь по одному вопросу, потом берёшь талончик по другому вопросу и снова ожидаешь в очереди. В этом случае целесообразнее было бы все вопросы решать в одном окне, на то и название «одно окно» или «единое окно».

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Решетина

Experto local nivel 6

Согдня 15.12 21 посетили данное заведение, нужна была прописка, нам попалась специалист Карасева Наталья, со своим стажер , очень грамотная и отзывчивая, приятное обслуживание, спасибо огромное за такой сервис этим замечательным девушкам, прошу материально поощрять таких сотрудниц

Tatiana

Experto local nivel 9

Кабинет выдачи загранпаснпортов - это просто ужас! Хамоватая девица явно не справляется с потоком посетителей и приходится сидеть в очереди минут по 40. Непонятно только зачем выдают талоны и вызывают в кабинет по громкой связи. Девица без извинений рявкает, что сейчас не ваша очередь, сидите, ждите! Когда к ней наконец-то попадаешь, всем видом дает понять, что видеть вас не хочет, обьяснить дополнительно что-либо не желает. При этом ничего плохого не могу сказать про других сотрудников МФЦ, они всегда вежливы и корректны, даже если вынуждены отказать по каким-либо причинам, делют это красиво, плохого впечатления о себе не оставляют.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Краснова

Experto local nivel 5

Спасибо большое сотрудникам Центра госуслуг района Коньково - терпеливо и грамотно ответили на все волнующие вопросы. Особенно хочется выразить благодарность сотруднице зала Наталье.

Анна Нико

Experto local nivel 12

Все вроде хорошо, но народу много даже в непопулярное время. Из минусов ещё комната матери и ребёнка - это туалет для инвалидов с пеленальным столом - вот это прямо совсем никуда не годится.

Mostrar respuesta de los negocios

Алло Япония

Experto local nivel 15

Отличный МФЦ , очень чисто , приветливый персонал , отличное руководство. Нет очередей . Любой сотрудник готов прийти на помощь и решить вопрос клиента . Всем рекомендую.

Игорь С.

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к клиенту. Внутри помещения стоит аппарат для печати и ксерокопий. Я хотел сделать копию паспорта, но аппарат не выдавал листы. Думал ошибка, сделал ещё раз, ещё раз не выдал. Пошёл к столику администрации спросить в чем дело. Они, считая меня отсталым в технике, рассказывали мне, как пользоваться аппаратом, я им отвечал, что делал все так как они говорят. На что услышал ответ, тогда не мы можем помочь, читайте инструкцию. 100 потраченных рублей меня не огорчили, но настроение на весь день девушки испортили

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Филатов

Experto local nivel 11

Не знаю, как кому, а мне этот Центр нравится! С учётом того, что я живу рядом - на углу улицы Профсоюзной и Миклухо-Маклая, чсно-понятно, что в силу разных обстоятельств мне пришлось неоднократно бывать в этом МФЦ. И могу ещё раз повторить - ни разу я не был разочарован: персонал, начиная от стойки рецепшн и во всех окнах, работает чётко и слаженно, как хороший механизм швейцарских часов! Поэтому ставлю им оценку 5 (из 5-ти) или 10 из (10-ти)!

Алексей Викторович

Experto local nivel 16

Даже если много посетителей, обслуживают быстро и вежливо. Только приятные эмоции от посещения. Обращался неоднократно и всегда получал нужную мне помощь! А вот бесплатного "штрафного" кофе так и не удалось попробовать - всегда успевали обслужить раньше истечения 15 минут! 🤭🤭🤭

Lidia

Experto local nivel 7

Добрый день! Хочу выразить благодарность за профессиональное отношение и работу сотрудника Крафт Оксаны . Не однократно обращались в данное МФЦ и попадали на приём к Оксане Крафт. Сотрудник чётко, вежливо , профессионально и главное очень быстро понимал суть вопроса. Надеюсь, что руководство организации прочитает отзыв и сможет премировать Оксану Крафт. Оксане огромное спасибо за помощь!

Евгений Х

Experto local nivel 11

Отличный, грамотный и профессиональный коллектив. Помогли решить важный вопрос. Быстро и качественно оформили документы на ребёнка. Хотелось что бы в др. структурах было такое обслуживание.

Дмитрий И.

Experto local nivel 2

Вежливый,приветливый персонал. Хочу выразить особую благодарность Шпитонковой Наталье,за ее внимательность и профессионализм.

Наталья З.

Experto local nivel 9

Отличное обслуживание, максимально внимательный персонал, услуги оказываются качественно и в быстрые сроки!

Яна Волосова

Experto local nivel 8

Есть свои издержки,конечно.Но в целом,цетры госуслуг, во многом упростили нам жизнь.Все вопросы с которыми я обращалась в эту организацию были решены,оперативно,без проволочек,в отличии от пенсионного фонда кстати

Mostrar respuesta de los negocios

Софья П.

Experto local nivel 3

Возможно, в самом центре сотрудники работают прекрасно. Так и есть. Но дозвониться для получения предварительной информации невозможно по телефону. Голосовой помощник задаёт вопросы, на которые существует только два возможных ответа. Не один из них не подходит к ситуации конкретного человека в конкретной ситуации. В итоге у "помощника" случается сбой в понимании и линия отключается.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Панова

Experto local nivel 8

Внимательный персонал и быстрое решение всех вопросов. Правда везде пишут, что решить можно любой вопрос не зависимо от регистрации, но нет, только в своём районе.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Короткова

Experto local nivel 4

По сложившимся жизненным обстоятельствам нам пришлось обратиться в этот центр. Зная работу наших МФЦ (мы не местные), ожидали очередей, долгого оформления и т. д. В первую очередь нас удивило, что при входе встречают милые, приветливые и доброжелательные сотрудники, которые сразу нам подсказали направление. Взяли талончик и буквально через пару минут нас уже вызвали к окну. В общем ... центр замечательный.

Oleg Pocheptsov

Experto local nivel 9

Хороший МФЦ. Есть электронная очередь, на входе подскажут куда пройти. Все вопросы решаются. Есть система оценок оператора. Немного не хватает места внутри.

Эллен Просто

Experto local nivel 19

Очень неудобное месторасположение, очень далеко от всех близлежащих станций метро. Когда бы ни пришла, постоянно большие очереди. Правда, очень внимательный, компетентный и вежливый обслуживаюший персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Фёдор Сухов

Experto local nivel 29

Очень неудобно. Всегда полно народу Не найти место для парковки, всё занято таксистами. Спят, копаются в телефонах. Едят гадкую еду из местной чайханы. Чайхона - соседняя дверь в МФЦ. ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!! НО СОТРУДНИКИ В МФЦ КЛАССНЫЕ! Решают любые вопросы быстро. Если что - посоветуют, как и что.

Mostrar respuesta de los negocios

Натали Рингер

Experto local nivel 6

Супер просто. Ребята на ресепшене прям супер профи. Быстро, четко все распределяют и помогают. Рекомендую!!!

Марина Колесова

Experto local nivel 4

Выражаю благодарность ведущему специалисту Центра госуслуг района «Коньково» Александрук Елене Николаевне за профессиональное решение проблемы. Еще раз огромное спасибо за все!!!

Центр госуслуг района Коньково

1581 reseña