Центр госуслуг района Печатники
1007 reseñas
Diciembre 8
Образцовый центр госуслуг. В отделении приятно и спокойно. Прием быстрый, сотрудники вежливы и доброжелательны.
Была нестандартная и сложная ситуация, связанная с закрытием мвд другого района, куда подавала первое заявление на замену паспорта, а также с моим паникерством.
Очень помогли, за что отдельная благодарность уважаемым сотрудникам Питиной Л.А и Мустафиной Г.Г. Высокий профессионализм, желание и умение помогать. Супер!
Всего самого лучшего, стократное спасибо коллективу! В начале недели получила свой паспорт ;)
Agosto 31
Добрый вечер. Посетил сегодня МФЦ Печатники. Хочу выразить благодарность всему коллективу-отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Сразу на Ресепшене меня встретила администратор Любовь, которая грамотно и доступно объяснила мне все по моей услуге и выдала талон в окно. В окне - Луиза , улыбчивая сотрудница, добросовестно обслужила меня. Был во многих центрах, но этот центр мне понравился больше всех. Спасибо сотрудникам, так держать!!!!
4
Julio 25
Здравствуйте,
В первую очередь, хочу выразить Огромную Благодарность Тисен Ларисе Ивановне! Спасибо большое! Всё четко, ясно и по существу. Человек, который знает свою работу и клиент может быть уверен, что все документы будут оформлены как это требуется. Только благодаря этому сотруднику у меня еще была надежда, что в МФЦ всё-таки помогут.
Но на этом положительное впечатление заканчивается....
Неделю не могли понять куда обратиться со своим вопросом. Приходим в МФЦ по адресу Шоссейная, 86 - нас отправляют в МВД.
Звоню в МВД - они направляют в МФЦ! Настоящее издевательство!
17.07.2024 - мы подали документы через госуслуги - безуспешно.
18.07.2024 - В МФЦ на ресепш молодой человек нас сразу развернул, повторив несколько раз, что направление уведомлений о прибытии иностранных граждан !только! через сайт гос услуги. Запись в МВД ближайшая на 29.07, спросить не у кого, нам даже уточнить не дали возможности, молодого человека больше интересовало гражданка я РФ и есть ли у меня документы на жильё! А выяснить ситуацию, хотя бы понять суть обращения не было желания или времени, так и не ясно. Была брошена фраза, можете заполнить анкету и дальше сами разбирайтесь, что с ней делать. Это что????
Направляли через гос услуги все эти дни, возникло непонимание, так как мать Гражданка РФ, дети иностранные граждане, первый шаг подсказали по телефону горячей линии. И нам всё-таки нужно было в МФЦ. Значит мы потеряли 2 дня из-за некомпетентности сотрудника на ресепшн.
Ближайшая запись в МВД 29.07, Куда нести документы? кого спрашивать?
Обратилась вновь на сайт гос.услуги...НО, ведутся технические работы на сайте! Как успевать уложиться в 7 дней, если нет НИКОГО, кто точно знает, куда обратиться и может объяснить, что требуется от гражданина?!
На четвертый день я вновь дозвонилась до МВД и выяснилось, что прием ведется в !МФЦ! Николаевой Светланой, только по четвергам, а как к ней попасть на приём? Если на ресепшн разворачивают. Как понять КАКИЕ документы и ЧТО требуется, если на ресепшн МФЦ просто разворачивают. Нет слов от сложившейся ситуации, которая могла решиться в первый же день нашего прихода в МФЦ, если бы сотрудник удосужился понять суть моего обращения!!!!!
и только сегодня я получила ответ от МВД с комментарием, но даже если у меня вопросы, мне НЕКОМУ их задать. Что это такое? Как можно было исказить удобнейшую систему оказания помощи населению до такого тихого ужаса?!
5
2
Agosto 15
Неизменно высокий уровень обслуживания, всегда и в любой ситуации доброжелательный и улыбчивый персонал. Очередей практически не бывает и бонусом - большая, почти свободная парковка.
4
Agosto 4
Отличное , идеальное место ! Обращалась в миграционный отдел ! Сотрудница Ксения - отзывчивая , чуткая, все подсказала , все объяснила , идеал !!! В отличие от остальных мфц - народу никого!!! Очень довольна !
1
Noviembre 1
Сотрудники работают быстро, обращались не раз, все вежливы и приветливы. Есть одно "но".Для оформления некоторых документов необходимо заранее записаться через госуслуги. У моей мамы есть я, а вот как одиноким людям за 70,которые с кнопочным телефоном не всегда могут справиться, а компьютер не знают в принципе, сформировать такую запись?
Septiembre 30
Вежливый персонал, все вопросы решаются быстро и чётко. Приятно обращаться к профессионалам своего дела. Есть бесплатная парковка. Чисто, тихо, уютно.
1
1
Agosto 23
Обращалась в МФЦ района Печатники за услугой по получению нового российского паспорта по достижению 45 лет.
Очень понравилось обращение сотрудников на ресепшн, когда пришла подавать заявление. К сожалению, не запомнила имя той девушки, которая выслушала мою просьбу и направила к нужному специалисту. Хорошо помню, что она была с короткой светлой стрижкой.
Он лежал готовый уже несколько дней, никак не получалось выбраться за документом, поскольку живу в другом районе и нужно почти два часа на дорогу. И это только в одну сторону. Сегодня была записана к врачу, решила заодно забрать свой паспорт. К сожалению, прием у врача занял гораздо больше времени, что я ожидала. Колебалась долго, ехать за паспортом или нет, поскольку до закрытия МФЦ оставалось минут 45-50 и был большой риск не успеть. Слава Богу, автобус от метро Печатники пришлось ждать не совсем долго и, в итоге успела. Правда, аккурат в 19:57. Кстати, на ресепшн снова оказалась та же самая милая дама. Она вошла в мое положение и дала талончик.
По пути к окошку оператора я встретила строгую сотрудницу МФЦ. Полагаю, это начальница. Она не скрывала своего возмущения, на что имеет право. Все-таки у них регламент, да еще и вечер пятницы. Я перед ней извинилась и попыталась объяснить, что не пришла нарочно под самый занавес рабочего дня, а так получилось..
К моей великой радости Арифулова Луиза Рашидовна еще находилась на рабочем месте и она выдала мне паспорт. Хочу еще раз выразить ей огромную благодарность за доброту и проявление человечности. Искренне спасибо и ее строгой начальнице за то, что не стала препятствовать. Уверена, на самом деле она тоже добрая.
Надеюсь, я вас не утомила своим подробным рассказом) Могу сказать, что в этом МФЦ работают отзывчивые люди. Огромное спасибо всем, с кем мне там пришлось иметь дело.
Конечно же, в следующий раз не буду так рисковать.
3
Agosto 3
Светло, чисто, тепло, удобно. Электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание. Полный пакет госуслуг. Если что - подскажут и даже позвонят, чтобы договориться о приёме и подать необходимые документы.
1
Noviembre 12
Очень удобный МФЦ, находится недалеко от дома. Можно получить любую госуслугу. Персонал вежливый, подсказывают. Очередей практически нет. Можно, конечно, подождать минут 10-15,но это максимум
Noviembre 15, 2023
Очень хороший коллектив,сразу чувствуется .Специалисты грамотно ,доходчиво объясняют ,помогают . Особенно мне понравились на ресепшене Макар Макаров и Любовь Борисовна .Они всегда приветливы ,внимательны ,профессионально отвечают на все вопросы! Всего самого наилучшего вашему коллективу,хороших,благодарных посетителей !
Я регистрировала госуслуги и мос.ру.
5
3
Diciembre 10
Сегодня посещал данный МФЦ,все очень понравилось
Грамотные сотрудницы на ресепшене,все очень доходчиво объяснили.
Сервис на высоте,остался очень довольным обслуживанием!
1
Agosto 3
Сегодня была в этом МФЦ , сказать что я в шоке , ничего не сказать
Пришла подавать документы по утере паспорта , принесла фотографии,я в хиджабе,и мне сказали что фото не подходит , потому что лоб не весь открыт!!
А у людей у которых челка есть , тоже просят принести другую фотографию ?!
Никогда в жизни таких проблем не было!ни при получении прав , паспорта ,загранпаспорта !
Правила фотографии 35*45 и 80% открытого лица !!!
В люблинском МФЦ приняли мои документы без проблем , вопросов никогда не возникало по отношению к моему платку !
Мои дедушки и бабушки , мои родители и я , родились тут , в Москве и впервые сталкиваюсь с дискриминацией .
Однозначно буду писать в вышестоящие органы!!!
2
1
Marzo 31
Отличный МФЦ, прямо палочка выручалочка. Быстро, доступно и компетентно. За счёт локации меньше людей следовательно можно оперативнее получить услуги. Сотрудники вежливые и приветливые, даже под конец рабочего дня. Надеюсь так и останется таким, процветания коллективу!
2
1
Septiembre 27
Не оказана услуга по оформлению инн, сотрудница мфц, пожилая женщина, выдала инн абсолютно другого человека, не глядя в документы. И посоветовала ехать с чужим инн в налоговую и там разбираться. Если мфц берет на себя любую услугу, то и риски нужно учитывать, решать вопросы по недобросовестному исполнению, а не уходить в сторону, "это не мы, это налоговая", смотрите, что вы даете людям. Тем более чужой документ!!! В налоговой это тоже зафиксировали. В нашем мфц сплошь бабушки, на входе на талонах, при оформлении, охрана дедушки))). Тогда уж меньше услуг на них вешать. Пенсии не те(
1
Marzo 16
Любимый мой МФЦ! Здесь специалисты очень высокого уровня с улыбкой и по человечески помогут вам решить любой вопрос, если, конечно, он в компетенции МФЦ. Очень люблю посещать этот МФЦ. В последний раз пришлось побывать в связи со смертью Папы, так девчонки помогли по всем вопросам и ещё дали грамотные консультации. Отдельное спасибо сотрудникам МФЦ района Печатники.
2
3
Octubre 31
Пришёл с доверенностью, получил инфу, что доверенность не работает. Если у вас лежачий больной, то вы ничего не получите по доверенности, надо оформлять социальное опекунство. И не важно, что у вас есть официальное и нотариальное заверение, здесь это всё ничтожно. Даже умирающий, должен быть предъявлен вживую, только такие правила здесь. Всё для вас, всё для свежих человеков...
Enero 16
Прекрасный МФЦ! Чисто и опрятно внутри. Вежливый коллектив, всегда помогут, объяснят. Меня чуть-ли не за ручку водили... Есть фото-будка, ксерокс, банкомат. Если что-то забыли, можно сделать не выходя из здания. В последнее время зачастил приходить сюда))) Но всегда положительные эмоции. Спасибо за вашу работу!
5
4
Marzo 2
Наш МФЦ лучший из многих, удобно ориентироваться в нем, но главное, люди, те кто нас встречает там,кто работает над нашими вопросами.Отзывчивые, вежливые, всегда помогают, дают совет и отлично справляются со всеми просьбами и задачами, которые мы им ставим.И очень чистое, светлое помещение, так же удобное место для парковки. Спасибо Вам!
3
2
Mayo 8
Записалась через мос.ру, пришла ко времени, сразу к окну. Ни минуты в очереди. Запись была вечером, возможно из-за этого. А возможно тайминг. Обслуживание на очень хорошем уровне. Всё объяснили, разъяснили. Сотрудник профессионал своего дела. Если нужно было повторить,сотрудник терпеливо повторила. Тот момент,когда ты понимаешь,что здесь нет бюрократии и "вредных тетенек",как если кто помнит было раньше в подобных гос.учреждениях.Считаю концепцию "Мои документы" просто потрясающей. Мне есть с чем сравнить. Тем более если сравнивать как это решается в других постсоветских странах. Уровень обслуживания госуслуг на 5 звёзд. Терпения и здоровья всем сотрудникам:-) и хороших клиентов.
2
Mayo 30
Отличный центр госуслуг. Очень приветливые и отзывчивые работники. Всегда выслушают, и посоветуют как поступить. Спасибо большое за работу. Единственный минус далеко от метро, приходится ехать на автобусе
1
Octubre 23
Обратились в МФЦ Печатники для регистрации прав на объекты недвижимости. На ресепшене Бабушки (им прогулы уже на кладбище ставят..) упёрлись и не хотели просто выдать талон!! Пригласили начальника госпожу Судакову! Ситуация не изменилась, человек не имеющий юридического образования- занимает руководящую позицию !! Заявила что РОСЕРЕСТР им не указ, у них свои правила! Супер! Аплодисменты! Поехали в МФЦ Люблино, всё сделали за 30 мин!! Видимо они работают в другом государстве. Молодцы! Респект МФЦ Люблино! Профессионалы!! Вот и делайте выводы!
1
Diciembre 5
При входе на рецепшене не очень приветливая дама. Не понравилось то, что она при разговоре с пожилыми людьми очень раздражается . Конечно понимаю, что работа с людьми нелёгкий труд, но пенсионеры тоже не все умеют обращаться с компьютером и поэтому идут туда где как они считают им помогут. А в остальном всё всё хорошо.
Octubre 12
Ланина М. - профессионал своего дела. На любой вопрос моментальный ответ. За 2 минуты поняли что и как нужно делать, хотя до этого изучали вопрос целую неделю и никто не мог дать внятного ответа. Спасибо за вашу работу!
2
Julio 10
Достойно. Просторно и удобно. Единственное что смс не пришла по готовности паспорта. Пришла сама в МФЦ и сразу поступила смс. Возможно технические проблемы были.
Octubre 10
Всё очень классно, принимают по записи, ждать не приходится, все вежливые и никто не грубит. В сравнении с тем, что было 30 лет тому назад это просто супер - мега - отлично проделанная работа.
3
Agosto 25
Лучший в Москве по всем показателям качества обслуживания. Есть с чем сравнить пока был закрыт на время ремонта. Сердечная благодарность С.С.Собянину
3
Abril 18, 2023
После ремонта центр услуг стал еще лучше, чем был. Теперь он максимально удобен для посетителей. Девушки на ресепшене очень отзывчивые! Все объяснят, помогут, направят.
Я меняла все документы после смены фамилии и это заняло у меня минимальное время. Как хорошо, что теперь не нужно отдельно идти в пенсионный фонд или ехать в страховую за полисом - все делают в центре.
Отдельно выделю очень отзывчивых сотрудников, которые не посылают вас куда-то дальше, а вникают в вашу ситуацию и помогают.
Петина Лариса Андреевна, Щелкунова Екатерина Алексеевна и Балдова Татьяна Александровна, спасибо Вам большое за Ваше отношение к гражданам.
7
2
Octubre 4
На ресепшн замечательный сотрудник. Профессионал на 💯 %. В спешке на бейдж не посмотрела чтобы указать имя отчество(. В целом все нормально. Если бы не подводило приложение Мос.ру с записью и рассылками.
1
Agosto 20
Одно разочарование.Пришла на продление субсидии, попросила помощь сотрудника,.Ответили что бы подождала когда кто-нибудь освободиться.В итоге за полтора часа никто не подошёл.Ну не все могут пользоваться компьютером ,и быть активным пользователем.Хотелось бы чтобы находилось время подсказать клиенту,если возникли вопросы.Ушла ни с чем.
1
Marzo 2
Чисто, хороший ремонт. Выглядит как лабиринт. Комфортные места для ожидания. Всегда много посетителей, но на стойке информации по 3-4 специалиста, которые оперативно распределяют людей по интересующим вопросам.
1
2
Diciembre 12, 2023
Отличный МФЦ! Есть с чем сравнить.
Меня порадовало наличие гардероба, вежливый персонал, отсутствие большого скопления народа. В целом, транспорт ходит часто, так что транспортная доступность вполне нормальная. До ремонта не посещала, но после обновления чисто, уютно, светло!
4
3
Mayo 4
Есть парковка!!! И банкомат ВТБ исправный! Обращался несколько раз, адекватный персонал. Внутри есть целый кластер компьютеров с принтером, что бы переделать документы! И фотография, правда не всегда работает), но в крайний раз мне повезло и фото на загран сделал, тащится к метро не пришлось, там ближайшие фотостудии. И благодарю персонал за терпение.
1
1
Mayo 16
Отличное отношение к инвалидам. Нам все помогли сделать. Машину оформить и главное не могли войти в приложение ЕМИАС. Девушка потрудилась, перерегистрирован нам аккаунт, заменила пароль, восстановила доступ в ЕМИАС. Получать и смотреть анализы или запись ко врачу стала намного легче. Хорошо помогла девушка помощница на компьютере. Очень грамотно все помогала и подсказывала. Спасибо ща обслуживание
2
1
Diciembre 14, 2023
Прекрасный центр, сотрудники очень вежливы,хочу выразить благодарность Болшаковой Наталье Александровной,компетентна,всё грамотно обьясняет и быстро, мы были в воскресенье 10 утра , народу никого можно хотя бы зимой изменить график работы не с8 утра в воскресенье
4
3
Septiembre 6
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, заказал карту болельщика, всё объяснили и помогли оформить,
2
2
Junio 11, 2023
В летнюю субботу свободно. После ремонта светло, чисто, удобно. Можно купить кофе или сэндвич. Ресепшн работает довольно быстро, но при полной загрузке их явно мало, не хватает терминала для самостоятельного выбора услуги. Также неплохо было бы сделать доп сервис, где можно откопировать, распечатать, заламинировать документы, фотографии.
3
1
Abril 21
Никогда не было никаких проблем при общении, всегда вежливо всё объясняли и помогали во всех вопросах. Но на днях дочь, которая месяц назад стала совершеннолетней, сама пошла за временной регистрацией и попала к Лохмачевой Наталье Николавне. Совершенно неуместные насмешки и хамское поведение данного сотрудника указывают на её полную некомпетентность. Очень жалко, что встречаются подобные личности...
Noviembre 15
Дважды были семьёй в этом МФЦ. Понравилось внимательное отношение и помощь Руководителя этого МФЦ, отсутствие очередей и возможность припарковать машину на отдельной парковке.
Septiembre 17
Работает вежливый персонал. Квалифицированные специалисты помогут и ответят на все вопросы. Чистота в помещении.
4
Octubre 10
Таких грубиянок я не встречала ни в одном центре. Как собаки постовые стоят там. Получила просто шок от общения с ними. Может место такое и там так надо, но я думала во всех центрах работают чудесные феи, а нет.
1
1
Febrero 17
Удобное расположение, рядом остановка автобуса. Очищеная от снега лестница и подъем, что немало важно в эти снежные дни. Сотрудники вежливые , работают быстро. Приходила на этой неделе получить путёвку в санаторий. Время потратила не более 15 минут , включая ожидание и приём специалиста. МОЛОДЦЫ!
2
Mayo 1
Центр госуслуг «Авычитайте»
Обычные люди. Ничего не знаем, ничего не скажем. Подпишите, спасибо, до свидания, ждите ответ на госуслугах. Зачем приходила? Тоже самое могла сделать сама на сайте, получить такой же отказ за неправильное заполнение формы, как получила заполнив ее в этом отделении. Вроде, приходишь за тем чтоб помогли, поправили, а там сидит тетя, сама ничего не знает и глаза на тебя таращит, что ты не правильно написала.
Заполнила письменно две формы, пока она глазами хлопала, и решала не мои вопросы с другим сотрудником, когда она вторую форму начала браковать - я послала ее заполнять самостоятельно и через компьютер. Тетя надулась почему-то.
Окно 22 , Колпакова 02.04.24, между 13.30 и 16.00
1
2
Junio 13
Великолепное обслуживание! Так получилось, что я потерял паспорт за несколько дней до отъезда из Москвы!
Сотрудники и Начальник паспортного стола вошли в положение и оформили мне за два рабочих дня! Без всяких проволочек! Быстро, Грамотно, Профессионально! Отдельно признателен сотруднице Екатерине и начальнику Светлане Александровне!!!
Я 💓 МФЦ Печатники!)
1
Abril 22
Пришли сегодня , 22 апреля в мфц Печатники, в 19.00 нужно было сделать приватизацию.Сотрудник,которая начала принимать нас ,Питигина С.Е. сразу с порога сказала,что не успеем с вами ничего...Сама при этом взяла в руки мобильный телефон и переписывалась с кем -то...Растягивала время,отвлекаясь на телефонные звонки с кем-то по рабочему телефону....Я ей сказала,что если бы она не отвлекалась,то все бы успела...очень возмущена поведением данного сотрудника...Просьба провести беседу с данным сотрудником с распределением времени на людей ,которых она обслуживает и личной жизнью!!!
4
1
Octubre 12
Ланина М за пару минут дала развернутый и ясный ответ на вопрос на который искали информацию пару недель, сразу видно профессионала свое дела. Лучший мфц. Спасибо огромное
2
2
Septiembre 28
Ужас, постоянно очереди, во сколько бы ни был у вас талон, везде очереди, работают три с половиной окна, уже третий раз за полгода сюда прихожу и все равно минимум очередь 30 минут. Кошмар
2
1
Noviembre 18, 2023
Посещаю регулярно, очень нравится организация работы и персонал. Тут действительно стараются подсказать и помочь. В сравнении двумя другими аналогичными заведениями, куда обращался ранее - однозначно рекомендую!
3
2
Noviembre 20
К этому центру не очень удобный подъезд, но зато народу на порядок меньше, чем в других центрах, нет очередей. Доброжелательные сотрудники.
1
Abril 15
Можно обратиться по вопросам документов, всегда грамотно ответят, быстрое и вежливое обслуживание , есть зал компьютеров , где вы можете подать заявления на mos.ru или госуслуги . Консультанты помогают очень хорошо , подсказывают , в зале примерно 7 компьютеров и 3-4 человека консультантов
1
1