Buscar

Центр госуслуг района Внуково

4,8

3938 valoraciones

Valora este lugar

Мадам

Experto local nivel 5

Раньше посещала МФЦ Московский, вообще не знала про МФЦ Внуково и теперь только сюда буду обращаться. Парковка супер удобная, сам центр очень уютный, чистота, порядок. Обратила внимание на шикарные фикусы на окнах, может из-за этого такое ощущение именно уюта! Вопрос мой решился быстро, а рядом сидели посетители, что-то оформляли, говорят, долго все… ну ребят, бывает и время больше уходит на какие то вопросы, это нормально. Это вы за границей никуда не обращались по таким вот вопросам оформления, сразу бы начали ценить, как у нас шикарно все и удобно устроено и какие все милые и готовые решать твои вопросы! Я вообще эту идею с МФЦ считаю просто гениальной!!! Сотрудникам желаю больше доброжелательных посетителей, а не потребительских террористов, которые приходят нервы мотать!!! Почитала отзывы - обалдела , до чего же народ бывает злобный 😱 и мелкопакостный... Я бы в таком месте и дня не смогла проработать 😂😂 нервы не выдержали бы)) Фраза «клиент всегда прав» звучит в полном варианте автора так - Клиент всегда прав, если не доказано обратное!

Альмир Бигушев

Experto local nivel 7

МФЦ расположен очень Удобно ,внутри Здания Бизнес Центра . Комфортные Залы Ожидания и Вежливые Сотрудники . Никаких Очередей ,Вопросы решаются Быстро ,кратко и точно . Спасибо Большое !!!

Solly Parker

Experto local nivel 5

Выражаем огромную благодарность Ирине Алексеевне за оказанную помощь и профессионализм. Все наши вопросы оперативно решились, консультация была полной и максимально подробной. Для справки, срок постановки постоянной регистрации - 5 рабочих дней, ( в понедельник сдали , в пятницу пятницу получили паспорт)

Наталья Дмитриевна

Experto local nivel 6

Отличный центр госуслуг, обожаю его. Очень удобно расположен, есть туалеты рядом. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь во всем. Только положительные впечатления

Рухсора Каримова

Experto local nivel 3

Была на приеме у Натальи Алексеевной, хотела высказать свою благодарность этому замечательному сотруднику. Очень грамотная, объяснила все очень доходчиво, была вежлива, было одно удовольствие быть на приеме у такого профессионала. Спасибо Вам большое за Ваш труд.

Cuba Hartman

Experto local nivel 4

Обратились для оформления субсидии на оплату услуг ЖКУ. На ресепшен мужчина-сотрудник закатил глаза , сказал что таких услуг они не предоставляют, заявление на субсидию не принимают, никогда в жизни он об этом не слышал , на просьбу помочь ответил : «самостоятельно через mos.ru” . В зале МФЦ установлены 6 ПК, где сотрудники мфц должны помогать посетителям , сидят пожилые люди в основном, помогают им 2 сотрудницы очень низкой квалификации, не владеющие ни информацией , без навыков работы на ПК. Друг у друга спрашивают помощи, толкут воду в ступе , час наблюдала за этим : из 6 человек ожидающих помощи, «помогали» одному, остальных не замечают и не подходят. Безответственность, безграмотность, и преступная халатность. Скучающие специалисты на рабочих местах за стеклом. Еще раз обратилась к руководителю на ресепшен. Снова тяжелый вздох , и «я не знаю как вам помочь никогда не слышал о таком». Очень хотелось бы, чтоб такие сотрудники ушли улицы подметать , и чтоб в данном учреждении наконец появились квалифицированные специалисты. Как в МФЦ на Профсоюзной, где такую ситуацию даже представить сложно, и всегда помогут , разъяснят, и решат вопрос .

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Гришин

Experto local nivel 23

Не удобная стоянка для машин, платная!. Так как добраться сюда своим ходом не удобно, приходится ехать на машине. Народу бывает много, а сотрудников мало, приходится ждать. Сотрудники приятные, помогают с решением вопросов.

Mostrar respuesta de los negocios

Инесса Вагарян

Experto local nivel 3

Лучший МФЦ!!! Вежливые и внимательные сотрудники, сервис на уровне. Особенно сотрудница Юлия, которая понятно и доходчиво все рассказала!

Ксения Ч.

Experto local nivel 12

Отвратительные сотрудники, грубые! Мэр Собянин говорит «приходите в мфц, здесь все для Вашего удобства» Пришла с 9 месячным ребенком, попала в огромную очередь с мигрантами! Подошла к сотрудникам спросить «можно ли как-то без очереди, тк я с младенцем. Получила грубый отказ «у нас неважно с кем вы, дети приравнены ко всем!». Что за некомпетентность и непрофессионализм сотрудника? У нас дети - неотъемлемая часть общества! И если дети старше могут подождать, то младенцы нет! Везде пропускают с младенцами, кроме данного мфц. Обязательно напишу С.С. Собянину, чтобы разъяснили сотрудникам как общаться с людьми на работе и не приравнивать младенцев ко взрослой части общества!

Mostrar respuesta de los negocios

Мариетта Г.

Experto local nivel 4

Самый отвратительный МФЦ! По какому принципу сотрудников берут на работу ? Нахалки, хамки, без ора решить вопрос не получается ! Со всеми разговаривают с высока, и всех посылают, вместо того, чтобы помочь решить вопрос! Не слушают, что ты им говоришь! Первый раз сталкиваюсь с этим отделением, и такое отношение! Во всех Других МфЦ никогда не было никаких проблем! Просто позор отделению ВНУКОВО, на весь район и такое ! Всех уволить нужно!!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий В

Experto local nivel 12

Ужасное место. Сломалась электронная очередь и у них хаос возник. У меня была запись на 11 45 в итоге к 13 00 я попал. В 10 25 подходил к ним на рецепшен мулатка меня дезорентировала зная что у них проблема с эл очередью направила меня погулять до 11 20 с предлогом на то что талон выдать не сможет вместо того чтобы поставить в живую очередь (( что и произошло, когда я подошел повторно в 11 20. Слабая организация работы в случае форс мажора.

Mostrar respuesta de los negocios

Нурай Шайлообекова

Experto local nivel 3

Очень долго ждала 2часа пока придёт одобрение. И всё же ушла. Мы пришли компанией 7-8 человек. Все получили свои документы. А мне не пришло одобрение. Сотрудница тоже не спросила номера телефона чтобы пришло сис уведомление о готовности документа. Разочарована.

Mostrar respuesta de los negocios

Мой Повелитель

Experto local nivel 19

Отлично! Менял загранпаспорт. Девушка полицейский просто молодец. От общения с полицией было приятное ощущение. Ну и документы быстро и без лишней суеты приняла. Обратился в этот мфц по причине невозможности попасть по записи в Южном Бутово. Пришлось дважды платить госпошлину по 5000 рублей. Возврат излищне оплаченной госпошлины оформить в Южном Бутово не реально, всегда толпа. Оформил возврат через госуслуги, жду! Умные люди сказали, что так навряд ли получиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Демиденко

Experto local nivel 10

Удобное расположение, находится рядом с остановкой общественного транспорта, парковка платная. Грамотный, доброжелательный персонал. Получила исчерпывающую информацию, по всем интересующим вопросам.

Елена Чернова

Experto local nivel 8

Самый лучший МФЦ.Вежливые грамотные сотрудники.Всегда все быстро оформляется.Особенно хочу выразить благодарность Будиновой Ирине Алексеевне за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Владислав И.

Experto local nivel 14

Записали на услугу, которую при приезде выяснилось не оказывают. Ехали с маленьким ребёнком с коммунарки. Парковка за зданием есть платная, на коляске ко входу проезда нет совсем. Вход для колясок не оборудован. Хорошо хоть лифт есть. Зря прокатались и ребенка таскали.

Mostrar respuesta de los negocios

Змей Горыныч

Experto local nivel 23

МФЦ "Внуково" находится на 2-ом этаже БЦ, есть эскалатор. Занимает просторное помещение с легко просматриваемым пространством (это удобно, когда нужно искать №окна сотрудника к которому приглашают и нужно найти его за 3, выделяемые на поиск, минуты). Большая стойка администратора, напротив вендинговые автоматы по продаже напитков и различных закусок. В пятницу после 17-00 посетителей было очень мало, время ожидания было недолгим. Показалось, что мест для ожидания было не очень много - кресла вокруг столиков, но их так мало. Есть уголок для детей со столиком и карандашами. Обычно сотрудники МФЦ женщины, а тут аж трое мужчин рядом сидят - аномалия. Все вежливые и терпеливые, включая охрану. Туалет есть, не внутри отделения, а поодаль - бесплатный, чистый и опрятный. В целом отделение и персонал оставили очень приятное впечатление. Рядом со входом в БЦ остановка общ. транспорта. С парковкой не разобрались, вроде она есть, но машину оставили в др. месте.

Владимир Володин

Experto local nivel 2

Современный"заменитель"бюрократической машины прошлого встретил очередью в"три-вилюшки".Всё потому что нет электронной очереди.А кого пускать далее решает "тётя-решала" на ресепшене."Тётя-решала" выслушав мой рассказ о там что паспорт мой просрочен по причине неприлично долгого рассмотрения в мвд,(вместо положенного месяца уже почти два).Развернула меня по причине уже просроченного паспорта,мол идите куда хотите.В мвд тутошнее или по месту прописки.И всё равно ей что заявление на замену паспорта(в честь 45ти летия) я подавал во время и на госуслугах.И что там не указано куда именно уходит заявление на рассмотрение в мвд и тд.В общем ты не пройдёшь дядя с просроченным паспортом.И плевать на твои трудности с банками,картами и вообще везде где требуется паспорт.Иди дядя гуляй,живи как хочешь,делай что хочешь."Тётя-решала" зарешала за мою жизнь.Спасибо!!! Дело было 30.08.24 в 10.15 утра.

Mostrar respuesta de los negocios

марфа

Experto local nivel 6

Миграционный отдел, абсолютное бездействие, три недели делали регистрацию и не внесли в базу данных, хамское отношение, национализм и шовинизм, уничижительное отношение к людям, то , что можно решить за 30 секунд растягивают на неделю , работать не хотят , а деньги получают за что?????Нет ни чести ни совести, позор начальнику

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Николаев

Experto local nivel 7

Сотрудники молодцы. Быстро и чётко работают, всегда подскажут в затруднительных ситуациях.

Irinanesterova2212

Experto local nivel 5

Меняла по возрасту паспорт. В данном учреждении всё бы ничего, но не поставили. Штамп о ранее выданных паспортах, как такое вообще возможно, я не понимаю. И мне пришлось ждать женщину, которая , от руки нацарапает на каком-то непонятном штампике. Я её ждала 3 часа.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Криворучко

Experto local nivel 4

Огромное спасибо специалисту Можаевой Юлии, грамотно, вежливо, с пониманием. Отдельно хотела бы отметить сотрудников в 1 и 2 окошке. В наушниках... Весьма громко возмущались тем что надоели тут ходить с проблемами, к подошедшему мужчине куча вопросов почему? У меня вопрос, данная организация создана что бы отвечать на вопросы, а не в грубой форме их задавать?! На мое замечание ответили, о как! Вот так дамы! Меняйте работу! Фамилия одной из них кажется Украинская. Неприятный осадок. И очень жаль мужчину, которому с проблемой так и не помогли. Хотя на входе, на ресепшине, такая многообещающая табличка.

Mostrar respuesta de los negocios

Гарегин Донаканян

Experto local nivel 12

Просто ужас начинается сразу при входе от грубых и еле работающих специалистов на ресепшен, а далее еще хуже если вы обращаетесь по вопросу постановки на учет в качестве безработного. Администрации большой минус и это оценка в сравнении с другими МФЦ

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 9

Большие очереди для получения талона и нет бесплатной парковки, а так норм, быстро обслуживают и сотрудники вежливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия А.

Experto local nivel 9

Это самое худший МФЦ, с которым пришлось столкнуться! Не компетентный персонал, такая грубость и хамство, я честно говоря давно не встречала в таких учреждениях!!! Задала вопрос, сотрудница выслушав, пошла чесать языками с коллегами, подошла другая, спросила какой вопрос? По второму кругу начала рассказывать! Дальше подключилась третья дама! Это дичь! Терпение закончилось на третьей! Отшивают, даже не обьяснив что делать и куда идти. МВД -это вообще что-то из 90 х ! Беспредел полный! Хоть кто-то может наладить порядок там? Это что отдельное государство? Третий раз обращаюсь, ничего не меняется, только хуже с каждым разом!

Mostrar respuesta de los negocios

Ruslan A.

Experto local nivel 9

Молодцы! Вся команда, каждый сотрудник добродушны и отзывчивы. Очень приятно !

Шоев Достон

Experto local nivel 3

Сотрудники на удивление вежливые все объясняют понятным языком, запорол 2 бланка пока пытался их заполнить выдавали новый каждый раз не задавая вопросов. Недолгие очереди, просторно.

Андрей Р.

Experto local nivel 8

Вечные очереди, получить талон нереаллно, нет автоматов. Приходится отстоять очередь, подождать у окна помощи, где люди тупо по своим вопросам, почему нельзя поставить автоматы для выдачи талонов???? Почему я жду азиатов с их вопросами???

Mostrar respuesta de los negocios

AbuBakar

Experto local nivel 8

Ужасный МФЦ. Хамки на ресепшен это вообще отдельная история. Заставляют записываться через МОС.РУ, но это бессмысленно ибо время записи не соблюдается и ты все равно стоишь в живой очереди. Жду оформления Российского паспорта неделю. Сказали записывайтесь на пятницу. Придете и получите. Записался. Пришел получать, отпросившись с работы и потеряв время и деньги узнаю, что паспорт не готов и надо приходить в понедельник. Мне вот интересно Бардак этот когда нибудь закончится и есть ли какой-то контроль над этими замечательными девушками в погонах которые не выполняют должным образом свою работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К.

Experto local nivel 4

Очень плохо. Огромная очередь на вхоле, чтобы получить талончик. И потом еще ЧАС с сидеть у табло с талоном в руке. На вопрос о кофе заранее заготовлен ответ - мы бы с радостью, но у нас кофемашина сломалась, видите?

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Остеопракт

Experto local nivel 16

Только хорошее могу оставить в отзыве ,т.к мой вопрос с 2-й печатью на детском свидетельстве решился очень быстро . Благодарю за оперативность и помощь с записью в центральное МФЦ по нужному округу с помощью сотрудника на инфостойке!

Диана Магадеева

Experto local nivel 5

Очередь нереально огромная, электронная или нет - не имеет значения. Запись была на 18.30, пригласили в 19.15. На следующий день пошла без записи, прождала 1 час. К специалистам претензий нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Natali L.

Experto local nivel 9

МФЦ работает в этом здании уже около 10 лет. Просторно и удобно. Мы использовали многие сервисы. Основные проблемы были с получением паспорта (откровенное хамство сотрудника) и, иногда сотрудники «регистратуры» «не в духе». Специалисты молодцы, новичкам помогают. Но, должен быть более серьезный инструктаж молодых специалистов. Забывают отдавать документы (хотя обязаны сначала их возвратить, потом уже бумажки подписывать). Надо быть всем внимательнее!!

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Иванова

Experto local nivel 5

Я поставила 5 ,так как я видела отношение к себе и всегда быструю работу всех сотрудников, про ресепшен только скажу молодцы))Теперь о минусах и это уже к другим людям ,которые сделали платную парковку даже для пенсионеров ,я живу на Изваринской и дом в Толстопальцево ,машина для передвижения и надо иногда приехать ни один раз ,поэтому несколько лет ни пользуюсь сан -курорт.лечением,это оказывается надо опять сюда ,...,дело даже ни в деньгах ,а трудно место найти чтоб запихнуть машину!!Вообщем,здесь все для жителей кто рядом живет!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр куклин

Experto local nivel 10

Расположен на втором этаже. Подъем или по лестнице или на эскалаторе. Перед входом оборудованы скамейки , где можно подождать. Вежливый и доброжелательный персонал. Вопросы решают быстро и компетентно.

Валерия Морозова

Experto local nivel 6

Очередей практически нету, персонал вежливый и быстро и чётко всё решает 👍

Enot XL

Experto local nivel 11

Не хочу ничего говорить плохого, но попал на неквалифицированных сотрудников, к ним ходил 3 раза. Не могли выдать справку о несудимости ........ В переделкино сделали спервого раза......

Mostrar respuesta de los negocios

Джеки Замашки

Experto local nivel 9

Очень неудобно на машине, платная парковка, мест нет и ещё бегает охранник с бородой и говорит, что надо на пару сантиметров перепарковаться-просто беда

Mostrar respuesta de los negocios

лейла ли

Experto local nivel 4

Ну наконец то совдепия ушла и можно цивилизовано , оперативно , без очередей и злых людей оформить все необходимые документы ! Ура !

Диляра Магомедова

Experto local nivel 8

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице у ОМВД России по р-ну Внукова г. Москва, майор полиции Красцына Н.А которая оперативно и профессионально выполняет свою работу. Выражаю признательность за редкое уважительное и человеческое отношение, которое может быть примером для остальных сотрудников МВД РФ. Прошу поощрить данную сотрудницу за честную службу и содействовать дальней её продвижению по службе! Спасибо большое!!

Дмитрий Химич

Experto local nivel 8

Всё понравилось. МФЦ расположен достаточно удобно, персонал вежливый. Документы оформили быстро, получилось даже быстрее чем планировалось. Спасибо, по необходимости буду знать куда обращаться.

Валентина Пильчуко

Experto local nivel 2

ужасное обслуживание. чтобы оформить замену паспорта, гоняют людей к участковому . участковый отправляет обратно. целый день потерян из- за бегатни по району . Просто шек

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Буэно

Experto local nivel 11

Ну начнем с того что нет бесплатной парковки возле центра. Платная стоит 200 рублей за 2 часа (это стартовая такса). Вы серьезно? Мало того что я заплатил 200 рублей парковки за 30 минут, так еще сотрудники МФЦ мне сказали что Вам нужно сюда еще раз приехать через пять часов, т.е. еще раз за парковку заплатить. Теперь по «внутрянке» Который раз уже сталкиваюсь с полным отсутствием какой либо логической связи МФЦ и МВД. Я понимаю что ведомства разные, но тогда не надо их объединять в единую сферу услуг. Что с загран паспортом были проблемы с очередью и оформлением, что теперь с оформлением прописки. Сотрудники МВД отправляют в госуслуги и делают из тебя «дурака» сотрудники госуслуг отсылают обратно в МВД мол это все к ним. Так же хочу обратить внимание что отдел МВД на данном участке работает очень плохо! Не первый раз уже это наблюдаю. Такое ощущение что они еще в 90х застряли и им все вокруг должны. Очень медленно и не охотно выполняют свою работу и при малейшей возможности стараются куда то перенаправить. Молодой офицер (к сожалению не запомнил фамилию) при мне долго разговаривал по телефону по личным вопросам и жестами показывал мне «мол я сейчас договорю потом Вами займусь». Пожалуйста по поводу парковки не отписывайтесь что это парковка бизнес центра и вы не имеете к ней отношение. Имеете и еще какое! Вы должны обеспечить удобный подъезд, парковку, и заход в центр услуг. Я уже молчу про инвалидов. Решайте вопрос!

Mostrar respuesta de los negocios

Даминов Батыр

Experto local nivel 3

МФЦ расположен в удобном месте, недалеко от метро. Сотрудники вежливые, прописали быстро и чётко ответили на другие вопросы. Огромное спасибо Бековой Т. А.!

Екатерина Кореба

Experto local nivel 4

Центр госуслуг Москвы, в котором работают некомпетентные специалисты, возглавляемые невоспитанным, не заинтересованным в работе руководителем. Посетила этот центр 10 июля, примерно в 5 часов вечера. Мне необходимо было зарегистрировать право собственности. Когда я протянула свои документы сотруднику, чье имя я, к моему стыду, не запомнила, у него были такие глаза, как будто он впервые видит документы! Сотрудник, ведущий специалист, позвал на помощь. Сначала подошли такие же ведущие специалисты, которые также удивленно посмотрели на то, что я дала. Затем они позвали руководителя Ирину Михайловну. Женщина средних лет с перекаченными губами быстро и картаво озвучила сотруднику, что делать, а потом сказала, что ей некогда больше мной заниматься, что по окончанию рабочего дня ее ждал Ашотик с купальником. Невероятно! Придя за услугой в государственное учреждение, я узнала о личной жизни незнакомого мне человека больше, чем сотрудники центра госуслуг района Внуково о порядке предоставления услуги. К счастью, мне больше не придется обращаться в этот центр, и мне жаль посетителей, у которых нет возможности выбора - таким посетителям я желаю приобрести беруши, чтобы не стать невольным слушателем откровенных подробностей личной жизни сотрудников.

пуся

Experto local nivel 3

Приезжаю из района Строгино Москвы во Внуково-МФЦ.Очень довольна обслуживанием...Дымарева Жанна Степановна,Большое Спасибо Вам!!!вы Профессионал в своей работе и Прекрасный человек...Понимание,порядочность.терпение,отличное знание своей работы,уважение к клиентам-то,что было очень заметно в Вас...!Очень благодарна Вам.-и у вас Теплый,душевный коллектив в МФЦ !! Мечта-если бы все так относились к своей работе и к людям..Спасибо-С уважением.

Olga

Experto local nivel 5

Прекрасные специалисты!!! Особая благодарность Ольге Широких за чуткий и профессиональный подход!!! Спасибо Вам за помощь!

Игорь

Experto local nivel 18

Приезжал первый раз народа было валом, но относительно быстро продвигалась, подошел второй сотрудник. Ничего внятного от сотрудника не получил(худой мужчина с женскими манерами) сказал чтоб за услугой по замены карты москвича приезжал позже, должна быть готова, после 20-го точно. Приехал 23-го столько народа не было, сотрудник долго выяснял у кого-то Сергея по телефону нужно ли подходить к нему? Как оказалось Сергей уже дома и ничем не может помочь, вообщем сказали что нужно смотреть в ручную. Ждите рядом у стойки, после подошел к стойке мужчина(манерный) и сказал что карты нет, хотя говорил что 99% будет. Я спросил что теперь мне делать? Мне ответили что звоните по номеру указанной на карте. Через пять дней карта истекает, льготного проезда не будет, он мне необходим ездить на работу. Все как обычно уперлось в бюрократию и тупик. Не рекомендую этот МФЦ.

Mostrar respuesta de los negocios

Фаридун Н.

Experto local nivel 6

Сотрудники очень грубые к иностранцам относятся очень плохо , я не знаю зачем со мной так грубо , хотя я первый раз у вас , учитель общаться с людьми адекватно я вас умоляю .

Mostrar respuesta de los negocios

Erlan Mamatkulov

Experto local nivel 5

Самый плахой центр я в жизни того не видел , сотрудник Наталия хамит просто ,и не хочет записать на прием , даже не абисняет почему ,это просто треш .

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Внуково

1202 reseñas