Buscar

Tsentr nachisleny Zhilkomtsentr

2,6

568 valoraciones

Valora este lugar

Ирина Анатольевна Ч.

Experto local nivel 3

звонила 18.02 по поводу того , что у нас нет счетчиков и хотели установить. Сказали присылайте заявление. Заявление прислали, звоню 19.02.2025 - нажимаю цифру " где робот говорит "отсавить заявку на установку и пломбировку приборов учета" а оператор Анастасия (ее номер 2027) говорит мы не занимаемся установкой. Только начислением - это вообще как так? Сначала дают одну информацию, потом другую. Зачет тогда ваш робот говорит нажимайте цифру 2 для заявки на установку приборов учета. Но вопрос куда обращаться - твердит как попугай мы не занимаемся, куда обращаться тоже ничего не говорит.

Влад К.

Experto local nivel 2

Обещали разобраться с моим вопросом касаемо незаконного использования моего ИНН, тянули с ответом больше месяца и в итоге ответили что они лишь расчётная организация и ни за что не отвечают. Это ПОЗОРИЩЕ!!!

Ирина Прозорова

Experto local nivel 2

Очень долго ждала в очереди. Специалист общалась на повышенных тонах. Объяснить толком ничего не смогла. Осадок остался тяжёлый. Люди и так не любят к ним ходить, а они своим отношением ещё больше отталкивают.

✿ Евгения К✿ Есть хобби🎂

Experto local nivel 15

Все отлично. Очереди конечно были, но они связаны больше из за посетителей, которые сами себе создают проблемы и окружающим тоже своей недальновидностью и извините туповатостью. Спрашивать одно и тоже по пять минут... 🤦‍♀️ Девушки работают грамотно. Удивительно - терпеливо😮, все понятно говорят и объясняют. Скамеечки бы еще там поставили, было бы удобнее переносит ожидание. Поскольку сайт работает совершенно не корректно, приходиться находиться там. А пол часа ни каждый может выстоять, а то ведь и больше бывает..

Татьяна Роженцева

Experto local nivel 2

Сегодня 19.06.2024 обратилась по поводу пересчёта показаний приборов учёта холодной воды. Специалист С70 проявила некомпетентность и хамское отношение. Она плохо консультировала по поводу передачи показаний через сайт (кстати, сайт работает плохо, идут сбои). Специалист сказала, чтобы фото с показаниями счётчиков я отсксерокопировала и принесла, мне в виду плохого состояния здоровья, осуществить это было сложно, но я это сделала в магазине, хотя при правильной консультации по работе с сайтом, сделать это было бы не на столько сложно. Рекомендую провести занятия с ваши специалистами по поводу профессиональной этики общения и профессиональному выполнению своих обязанностей. Осовременьте офис (защитные окна, мешают услышать информацию, даже в банках они уже давно убраны).

Ярослав Куропаткин

Experto local nivel 4

Ужасно работают, отдали документы на горячую воду 4 месяца назад, так ничего не сделали... дозвониться не реально, вечно не отвечают... придётся ехать ругаться (((

Денис

Experto local nivel 4

В отзывах с 1-2 звездами люди уже все рассказали. 15.02.25 примерно в 16:45 подошел к окну 5,рассказал ситуацию,ничем помочь не могут,хотя проблема у них,а насчитывают мне. В общем, «сотрудница» Алёна встала со своего возможного рабочего места с фразой «утомили вы меня,пойду отдохну»,после 3х минутного разговора🤣 Никто не помог, там все устали Побывал в бесплатном цирке,за это 1/5 звезд.

OLESYA. ASTRA

Experto local nivel 2

Хотела передать показания за воду позвонила ответила бот Мария и нечиго не слышала я звонила с 2-х телефонов и результата 0

Светлана З.

Experto local nivel 4

Хорошие специалисты, помогают разобраться в расчетах, решить любую проблему

елена сергеевна

Experto local nivel 9

Была в жилкомцентр Понравилось обслуживание девушки очень вежливые Всё очень быстро очередей нету Но есть одно но машину некуда припарковать

Владимир Марков

Experto local nivel 8

Заключил договор. Принес справку из паспортного стола. Вежливое, внимательное обслуживание!

Наталья Болдырева

Experto local nivel 2

В октябре принесла справку из садового общества об оплате за вывоз мусора, но начисления продолжались в полном объеме. Справку, очевидно, потеряли и сказали, что я ее не приносила.Посоветовали в следующий раз сделать копию - вдруг опять попадется недобросовестный сотрудник. И концов не найти и жаловаться некому, а тысяча рублей плакала. Власть отгородилась от нас стеной ничего не решающих клерков. Перемены нужны!!!

Семен Д.

Experto local nivel 4

Купил комнату летом 9 кв.м пришла коммуналка за сентябрь 3200 р. без электричества и капремонта. Пошел разбираться, 700 р. типа скинули, но квитанцию говорят не меняем, пересчитаем потом, иди плати, главное веры в нас не теряй, в течении 10-11 дней поменяем. До конца месяца всё надеялся, но не поменяли. Мы, говорят, квитанции на ветер не бросаем, написали значит всё, амба. Косяки с сентябрьской квитанции перенесли в октябрьскую. Как же так, спрашиваю, дорогие вы мои очень. А они говорят: "Сам подумай, с чего цифрам то другим быть, если в предыдущей квитанции они черным по белому нацарапаны?" В октябре приходит квитанция на 1000 р. обсчитали. Спрашиваю: "У вас план такой, за пару месяцев перевалить саму коммуналку?" Идите говорят, в январе может пересчитаем. Спрашиваю:" А как платить то вообще?" Оператор говорит:"Давай паспорт, скажу какая сумма новая." Говорю мне бы квитанцию, где все плюсы минусы видать. Мне говорят эва чего захотел, после Нового года посмотришь может быть.

Наталья Н.

Experto local nivel 7

электронная очередь. Работали все окна. Время ожидания мин 15, потому что решались проблемы очень долго, особенно бабушек и дедушек. Персонал доброжелательный, терпеливый

евгений басин

Experto local nivel 9

Вежливый, терпеливый персонал, квалифицированная помощь, рекомендую

Анна Ш.

Experto local nivel 5

Огромные очереди, нет никого сотрудника которой может подсказать какой талон брать , сюда ли вообще общаться или в другое место. При меня бабушка с палочкой ходила и пыталась узнать хоть что-то , и понять как ей взять талон . Потом тут же женщина в окошке начала орать на пожилую женщину, та растерялась и не могла объяснить суть вопроса. Не удивительно, когда на тебя орут . Суть вашей работы это объяснять гражданам непонятные для них вещи, а если Вы если так раздражаетесь от работы с людьми, то лучше поменяйте работу .

Дарья Сергеевна

Experto local nivel 6

Все прошло хорошо. Специалист очень внятно все растолковал по моему вопросу.

елена федорова

Experto local nivel 8

Лучше туда не ходить в часы пик для пенсионеров, там аншлаг, а так вроде как стараются девушки, работают

Юлия

Experto local nivel 7

Сегодня закрыли в 15:30, а в интернете нет такой информации и по телефону сказали что открыто зряпниехала с Прокопьевска в Новокузнецк. Пожалуйста, если закрываете раньше можно предупреждать хотя бы диспетчерам по телефону , что не ездили зря.

Михаил Кувшинов

Experto local nivel 22

Худшая организация города. Содержится на деньги Водоканала, поэтому их единственная задача, это выбивать долги этой организации. Других целей нет, поэтому работают отвратительно. Рекомендую общаться только онлайн и никогда не посещать этот адрес

Ролан

Experto local nivel 9

Большое скопление народа, электронная очередь, но персонал квалифицированный, решают проблемы быстро, очень доброжелательны, всегда стараются помочь

Ксения Гилева

Experto local nivel 13

Из всех аналогичных мест самое достойное. Доброжелательный персонал. Консультирует. Оперативно работают. Во всем помогает разобраться. Остальные подобные учреждения более плаченного состояния

Ольга Тимофеева

Experto local nivel 3

Ужасные специалисты, не знают законы, работать совсем не хотят. Попросила сказать фамилию, ответ прозвучал, мы не обязаны, и начальника звать не обязаны, скажите, что тогда бы обязаны???

Марина Марина

Experto local nivel 4

Ужасное место(((((Сидела в очереди 1час 20мин ...4окна из пяти работают при этом любой из специалистов может встать и уйти с рабочего места с бокалом чая🤷

Валентина Нагачевская

Experto local nivel 6

Большие очереди всегда, но мне очень понравилось обслуживание. Было приятно общаться со специалистом.. Все вопросы быстро урегулировали сразу.❤

Angelika Trois

Experto local nivel 3

26.05.2023 в первой половине дня пыталась попасть в это заведение. Дверь закрыта, никакой информации когда откроется или по какой причине закрыт не было. При попытке позвонить на контактную линию, все время говорилось что операторов свободных нет.

Наталья Ку

Experto local nivel 7

Ребят, что с сайтом??? Уже три месяца не могу войти... Проверьте.. Живу в другом городе, оплачиваю удалённо и совершенно растеряна, что делать.... Всё, теперь я всё поняла, спустя время, сайт просто блокируется службами защиты, реально войти только через VPN!! Реально, ребята разберитесь, ведь оплачивать счета через VPN опасно, информацию по картам и счётам "слизывает" непонятно кто!!! Выставьте претензию надзорным органам России...

юлия лобанова

Experto local nivel 6

Самое ужасное место, никакой помощи от персонала и очередь всегда

Мария Незговорова

Experto local nivel 7

Хотелось бы посоветовать девочкам,работающим непосредственно с людьми ,что все таки нужно общаться,а не сидеть уткнувшись в экран монитора.конечно работу они свою делают без нареканий,но все таки доброжелательное отношение и заинтересованность должна быть.я сама с людьми работаю и знаю что да как!!!

Георгий

Experto local nivel 3

Большая очередь, неудобное отслеживание очереди. Полтора часа отсидел, то ли просмотрел, то ли пропустили, плюнул и ушел. Upd. Отслеживание стало лучше, очередь все равно большая, ждал около часа. Upd. Последний раз ждал минут двадцать, ещё минут пять ушло на заявление (опломбировка). Поднимаю оценку.

Римма Мыкольникова

Experto local nivel 5

То, что не стало очередей здорово, но специалисты там работают ужасные.

Андрей Мигунов

Experto local nivel 4

Скажу просто-люди здесь знают свою работу и быстро решают ваши проблемы!Сайт по оплате за ЖКУ просто прелесть!Всё!🙂

Ирина Ф.

Experto local nivel 3

всегда передаю показания через личный кабинет и вовремя оплачиваю услуги, ни каких очередей и проблем нет. очень удобно

Клео

Experto local nivel 5

Медленно работают операторы. Шесть окон, но работало всего 2.

чулпан исмаилова

Experto local nivel 11

Вёл показания счётчиков в приложение Жилкомсервис холодной и горячей воды В ответ тишина никакого итога Оплатить!!! Позвонил в диспетчеру ждите начало февраля придёт счёт на оплату Хотел заплатить онлайн больше ничего вразумительного не посоветовали

Надежда Болясникова

Experto local nivel 7

Как же хорошо стало сейчас, взял талончик подошёл по своей очереди, персонал вежливый всё объяснят, всё покажут, круто

Марина Вдовина

Experto local nivel 13

приходиться иногда посещать, но чуствую себя там не комфортно. Как то не уютно, шумно и душно там. Много народу продвижение очереди медленное.

Татьяна

Experto local nivel 4

Что может понравиться,персонал можно сказать не работает,сайт не знаю кто разрабатывал.Целый день можно отправлять сообщения,картинки забивать,доказывая,что я не робот,кому?Грубят, ничего не могут объяснить,спрашиваешь фамилию,секретная информация,а на кого жаловаться интересно Екатерина и всё.Я лично привозила в офис на Металлургов 56 акт поверки,а у них его нет, и насчитывают.Как так если по горячей воде он есть,то у них нет.А разве база то им недоступна?Ну это же не мои ошибки.Не знаю,для чего там сидят эти сотрудники.Даже одной звезды много.Руководству стоит задуматься о персонале.

Евгений Евгений

Experto local nivel 6

Недозвониться

Александр Шелех

Experto local nivel 10

Хорошие люди

Вероника Бакушева

Experto local nivel 7

Не раз приходилось обращаться в эту организацию. Персонал грубый, безграмотный, на вопросы отвечать не желает!!! Такое чувство, что ты к ним в гости пришел нежданно, негаданно!!!!! Хочу обратится к начальнику данной организации, что бы научили людей быть любезными, терпимыми к людям. Была свидетелем как девушка из 3 окна отчитывала пожилую женщину, пришлось вмешаться и спросить фамилию у этой сотрудницы. Фамилию не сказала, но хотя бы сменила тон. Хуже я нигде не видела организации работы!!!!

Вадим Удалов

Experto local nivel 11

Всегда там оплачиваю комунальные счета. Быстро,удобно)

Мария Искандарова

Experto local nivel 15

Здорово, что есть терминал как в сбербанке, больших очередей нет. Стало лучше. Работники адекватные, общаются с людьми нормально, разъясняют, если что не понятно спокойно.

Галина К.

Experto local nivel 3

Даже одной звезды это много. Вызвала опломбировать счётчик. Продала весь день. Никого не было. Звонила узнать где контролёр мне ответили ждите будет. Так ни кто не пришёл. На следующий день к обеду только удалось выяснить что контролёр был, ни смог докричатся и достучаться по металлуческому забору. По номеру телефона дозвонится не смогли, так как неправильно набран номер. После обращения в жилкомцентр меня послали. Записывайте на другой день и ждите так как контролёр к вам приходила. Доказать что она была данные мне предоставить отказались и послали. Это отвратительные сотрудники которые наплевательски относятся к своим обязанностям и ни какой ответственности не несут.

С.В.

Experto local nivel 11

Обращаюсь онлайн и по телефону, мне нравится: вежливые сотрудники, всё объясняют. Быстро отвечают на вопросы/запросы онлайн. Прочитала др отзывы и не понимаю, зачем люди приносят лично "бумажку" -Акт поверки счётчиков, можно передать фото/скан в личном кабинете. Сайт устраивает, всё есть, всё работает. Меня всё устраивает.

3w932bBTCr8 к.

Experto local nivel 3

1 марта пыталась сделать перерасчет по холодной воде. Оказалось и речи не может быть о перерасчете. Сотрудница окна номер 1 обьяснила что ничего обьяснять не должна есть платежка и все. На просьбу не провоцировать меня на скандал и просто обьяснить мою ошибку сказала что не видит смысла со мной говорить. И в соседних окнах сотрудники произносили ровно такие же слова. При мне никому ничего так и не обьяснили. Люди уходят раздраженные и злые

валижон и.

Experto local nivel 2

И одной звезды мало народу много специалисты не на один вопрос ответов не знают не чего не подписывают, не чего не дают не чего не могут. 4 окно Екатерина вообще не работает 1 человека в час принимает остальное время просто сидит. Ужасное место не правды и не правды тоже не добъешся.

Elena Belaja

Experto local nivel 7

Без очереди и вежливые девочки)))

Надежда Гламоздина

Experto local nivel 7

Тесно, душно. За 1,5 часа так и не попала к специалисту, минимум четыре человека ещё были в очереди до меня. Чтобы решить вопрос, нужео, похоже, брать выходной и сидеть в очереди часа три, не меньше((

Оксана

Experto local nivel 4

Отвратительная организация, в квитанциях бардак, вечно пытаются обсчитать. Мама пенсионерка, оплачивает все счета строго ежемесячно, но волшебным образом в квитанциях появляется задолженность за водоотведение. Приехала разбираться на пр. Металлургов, 56, послали за чеками, в очередной раз вооружившись квитанциями, чеками, маской и паспортом, отстояв очередь, попала в окошко№1. Где сотрудница Екатерина в грубой форме отказалась разбираться в квитанциях, на вопрос: «Почему?» ответила, что « Их контора правильно все начисляет! А вы, будьте любезны оплачивайте как есть или подавайте в суд!» И лишь на вопрос «А как ваша фамилия?» сотрудница сбавила обороты и тихонько промолвила имя Екатерина, а фамилию назвать отказалась, так как вам граждане, знать не положено, очевидно в очень секретной организации работает. В общем, делайте выводы, Господа. А мама для себя решила, что доначисленная сумма в 200 рублей не стоит траты нервов и здоровья, и проще заплатить эту сумму, чем быть в очередной раз униженной. Уверенна, что многие считают также, чем и пользуется данная организация!

Tsentr nachisleny Zhilkomtsentr

191 reseña