Tsentr Zdorovogo Sna

4,9

520 valoraciones

Valora este lugar

Alia Palkhouskaya

Experto local nivel 4

Метельский Сергей Михайлович - опытный специалист, врач пульманолог-аллерголог, благодаря которому мне удалось установить контроль над астмой, которому я очень благодарна, и которого я смело могу и хочу рекомендовать как грамотного профессионала своего дела! Сама клиника приятная и современная, чисто и красиво. Персонал вежливый, хоть и произошел крайне неприятный инцидент с попыткой отмены моей записи. Была двойная запись на исследование + прием к врачу по результатам исследования, которую я сильно заранее сделала. И за сутки до мое исследование решили отменить по непонятным «техническим причинам», предложив мне перенести его на 4 часа раньше (чему технические причины не мешали). Связались со мной в Вайбере по этому поводу, и просто поставили перед фактом, без уточнения, было ли бы мне такое удобно и подходит ли мне такой вариант. Мне не с первого раза удалось отстоять свое право как пациента на визит. Когда я написала, что очень расстроена, но готова перенести запись на исследование и прием врача не позднее недели, мне предложили вариант с переносом моего визита на месяц, и не сделали это в вежливой форме, а снова поставили перед фактом. Ждать еще один месяц в моей ситуации было невозможно, да и в целом недопустимо такое отношение, мне пришлось это объяснять в сообщениях в Вайбере, и в результате мою запись удалось сохранить, технические причины, видимо, были перенесены на другое, более подходящее время, со мной продолжили вежливое общение, я сходила на исследование и прием к врачу, в самой клинике все были вежливые и приятные, но, естественно, данная ситуация крайне неприятна, недопустима, и очень надеюсь, не повториться ни со мной, ни с другими пациентами, а менеджеры впредь будут более вежливы внимательны к пациентам и к их записи. К самим врачам вопросов нет - замечательные, вежливые, приятные люди и профессионалы. Вернусь ли я еще - конечно, я прохожу терапию и мне необходимы консультации врача