Ужасное обслуживание и никакой клиентоориентированности. (16.12) в четверг сделала онлайн заказ украшения на сайте, на почту пришло подтверждение с номером заказа и адресом точки самовывоза (никаких звонков или смс не поступало), (19.12) воскресенье приехала забрать подвеску, продавец очень удивилась и сказала, что ничего им не привозили и ни о каком заказе она ничего не знает, на месте позвонила куда-то и сказала, что, кажется, того что я заказывала нет вообще в наличии и что завтра со мной обязательно свяжутся и уточнят информацию по заказу. (20.12) понедельник, время уже 18:30 мне так никто и не позвонил. Набрала сама по номеру указанному на сайте, трубку взяла женщина и ответила, что сейчас же уточнит информацию (в очередной раз) и сразу же мне перезвонит. Время 19:45, до сих пор не перезвонили. Звоню сама - женщина отвечает, что нет ответа от производства и она ничего не может сказать… Я спросила есть ли что-то из того что мне нужно в наличии, чтобы не нужно было ждать производства, а просто можно было приехать и забрать? Мне ответили, что сейчас все проверят и отправят фотографии. Итого, сегодня (21.12) вторник время 18:30, мне ничего так и не отправили. Единственное, что радует в данной ситуации - это то, что я не оплатила заказ на сайте, а выбрала оплату при получении. Настолько ужасного отношения к клиентам я еще не видела, спасибо, что показали! Лучше бы изначально выбрала магазин поближе ко мне территориально, хоть цены и рознятся на 200-300 рублей, зато, возможно, получила бы свой заказ вовремя и не каталась бы в мороз по городу.

Reseña anónima

Очень добрая, отзывчивая девушка, помогла выбрать мне подарки к крещению. Отнеслась как к лучшей подруге😊. Большой выбор и подарочной продукции, и крестиков, и нательных иконок и душеполезной литературы

Tserkovnaya lavka Lampada

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

6 reseñas