Позавчера записалась на осветление корней на 18 ч 15 мин так как я работаю в Москве, а живу в Пушкино и записывалась по прибытию электрички, записалась без тонировки и стрижки, обяснила администратору, что у меня свои корни, и желтоватые от краски, их надо просто осветлить. Сегодня пишет мне в ват сап какая мастер как потом выяснилось, зовут Загидат и просит фото волос, во первых я это за спам восприняла, во-вторых у меня такая работа, что я ей ответила в третьем часу и прислала фото. Почему ни мастер ни адмиристратор щная, что я не отвечаю мне не позвонили раньше?
В итоге, в 16.30 звонит администратор и начинает сначало отказывать ссылаясь, что мастер не успеет, потом пытается перенести на другой день, когда я отказываю в переносе, начинается попытка навязывания тонировки, я отвечаю, что тонироваться я не собиралась и об это сказала неоднократно позавчера, на что мне отвечает, что корни же желтые будут, (смешно, я блондинка со стажем и прекрасно все знаю про осветление)
Администратор мне отвечает, что она не работала позавчера и ей ничего не передали, только я то тут при чем? Я отказалась переносить, после окончания разговора звонит мне эта "мастер" и пытается дать мне "консультацию" 🤣 я ей ответила, что я все сказала администратору и не понимаю зачем она мне звонит, после этого она бросает трубку. Это просто цирк шапито, а не общение с клиентом.
Я могла бы вообще не прочесть сообщение и не ответить и приехать в салон, а меня бы отфутболили, мало того, что со мной вчера не связались и тогда бы я смогла переиграть запись в другой салон, мне позвонили только сегодня за 1,5 часа до записи. В нормальном салоне администраторы обзванивают клиентов накануне и если что-то вызывает сомнения именно накануне и выясняют у клиента, а не ставят их перед фактом отказом или переносом, а если бы у меня завтра было бы какое-то меропиятие или др. Это уровень обычной советской парикмахерской. Больше ни ногой в этот так называемый "салон".
1
1
елена олисова
Experto local nivel 7
Mayo 15
Хожу более 2х лет в данную парикмахерскую, нравится персонал, ценовая политика стригусь у Анны, маникюр педикюр Джамиля, все как я люблю быстро, чётко, и главное качествено. Приветливый администратор Раиса, всегда предложит кофе, чай очень приятная женщина.
2
1
Дмитрий Владимирович
Experto local nivel 4
Julio 25
Ходил долго, стригли вроде неплохо, чаевые каждый раз оставлял, а последнее время, как-будто специально один с бородой, как будто вообще впервые стриг, вся голова исцарапана металлической расческой. Другой высокий, так подстриг, как-будто у него все пальцы переломаны. Среди всех в мужском зале на Тургенева 1 остался один мастер, скромный не высокий парень. Остальные стригут, как школьники на уроке труда, а ведь они - лицо фирмы…