Цок Новая Москва ПАО Россети Московский регион
183 reseñas
Junio 22
Вот идёт ураган
Населенье по домам
Но и Здесь он всех достал.
Комфорта, света
Вдруг не стало
Но это было лишь начало
Валил деревья он большие
Те, обрывали провода
Как будет свет у нас тогда?
Кому-то хуже ещё стало
Его машина пострадала
И слез не видно ни фига
Дождём смывает их с лица.
Подготовились Россети
Смело ураган встречать
Пилить деревья с проводов
Освобождая путь к обрывам
Соединяли провода
Чтоб свет пустить
Для населения.
Часов не мало все трудились
Чтоб население гордилось
И получало свет в домах.
За труд отважный
Всем СПАСИБО!!!
Гордимся вами мы сейчас
Россети с нами!
Мы это знаем
И днём!
И ночью!
Каждый час!
Южные сети Московский регион
1
9
Octubre 30
Приехали на ул.Нагорная д.21, расковыряла с двух сторон дома тротуары, поставили ограждения и уехали. С одной стороны это ограждение стоит уже где-то
недели две, никого нет, на другой стороне (расковыряли позже) стояло неделю, также никого, 29.10 приехали двое, походили вокруг, почисали затылки, вызвали машину с песком, скинули его в канаву, именно
скинули и уехали. Теперь все исправляют ребята с Автодора, они меняют бордюры, укладывают везде новый асфальт, а эти им были помехой, тем более что никто ничего не делал
1
Octubre 29
отключение света почти каждый день, и каждый раз плановое отключение в связи улучшением
качества услуги, когда же вы сделаете просто нормалные условия без вашего улучшение ? сегодня сутки нет электричества на целой улице, но кого это беспокоит, это уже норма, и никто ни за что не отвечает, на улице 3 градуса ! сутки дом без отопления, и ребёнку даже молочную смесь не подогреть, ни в туалет не сходит ни руки помыть, с таким поставщиком электроэнергии скоро придётся ходить в туалет на улицу и руки мыть дождевой водой
3
Noviembre 20
договор номер Ю8-24-302-201905(221640) до 8.10.2024 срок подключения. Со мной до сих пор никто не связался по вопросу присоединения. За неисполнение договора со стороны вашей организации 9.10.24 года будет мной написана жалоба в ФАС .советую связаться со мной и осуществить подключение !
20 ноября 2024 год . Россети московской области южные вешают лапшу на уши по ремонту степановской подстанции . Соседям по участку а так же других жителям поселка подключают электричество в срок по договору ТУ. Почти 2 месяца я с малолетним ребёнком живу на сьемной квартире . Не могу проживать в построенном мной жилом доме , так как единственный источник отопление это электрические радиаторы . Россетям плевать на все !!! На обращения отвечают через несколько недель , по телефону никто ничего не знает
1
Julio 6
Россетти, аууу...мы сутки без электричества..Все звонки и заявки бесполезны, отвечают сотрудники колл-центра, которые твердят одну заученную фразу- "бригады работают, заявку мы передали", никаких рассылок, никакой информации...и это конечно же не в первый раз, отключают электричество даже при обычном дожде, не ливнях, игнорируют опасные ситуации, когда оголённый, оборванный провод горит на дворе жилого участка!
Мы живём в современном мире, с современными техниками, рядом с Москвой, а такое ощущение, что на другой планете, где не слышали что оборудование надо вовремя менять, а не латать дыры на старых и оставлять людей, без воды, света и связи!
6
Octubre 1
Нет конкуренции у них, творят что хотят, деньги огромные дерут за подключение, плата за электричество дорого, а обслуживание
на копейку.
Хамят по телефону, нет нормального ответа. Ждите.... день, два или неделю, месяц... Вот если бы сделали понижающий коэффициент на стоимость за киловатт в связи с постоянными отключениями, думаю решили бы все вопросы быстро.
И не отвечали бы ... Что вы хотите, оборудование старое, слабое, денег поменять нет.
6
Noviembre 12
Добрый день. Это уже просто безобразие. Заключила договор ( 23-303-44153-(308-376)по увеличению мощности 5 октября 2023 года, сейчас ноябрь 2024, до сих пор не установлен счетчик прибора, оплачены допсоглашения по присоединению к дому. Уже ВСЕ СРОКИ прошли по договору, пошел второй год. Хотелось бы узнать, когда мне установят прибор????? А то деньги вперед берут, а работать не хотят😡 жду от Вас ответа в свой личный кабинет о дате установки прибора.
2
Diciembre 11
Воскресенский район, д. Грецкая. Отключили электричество в 9- 40. Сейчас 20-01. Электричества нет. И это при условии что газа здесь нет. Дома новострой, все обогреваются электричеством. На улице -6, дома промерзают. Нет воды, освещения, тепла. Детей ни согреть, ни накормить.
На людей просто наплевать!!!
И это у них плановое отключение и плановые работы!!!
Решили составить заявление в прокуратуру
Свет дали в 20-05
1
Octubre 4
Когда закончится безобразие. Ни один колл-центр не отвечает на конкретные вопросы, которые задаются по вопросам причин отключения электричества и времени включения. Только передают куда-то сведения и всё. Никаких полномочий потребовать от диспетчеров конкретных ответов у них нет. Для чего эти центры созданы? Кто может толком объяснить что с электричеством и когда оно появится? До автоматизировались и оптимизировались. Сколько на бесполезные центры тратятся денег? Лучше бы снизили тарифы.
1
Julio 6
В 21.00 05.07.24г отключился свет с первыми каплями дождя,урагана ещё не было. Сегодня 19.08.06.07.24 года свет не восстановили. Россети не знают когда будет свет, диспетчеры на местах не отвечают на звонки и не дают информацию в центральную справочную,куда ,мы собственно должны звонить,сообщать об отключении узнавать когда восстановиться электроснабжение. Как заставить монополиста работать, не знает никто,даже власти
1
Julio 7
Бесконечно отключают свет, дозвониться невозможно, вторые сутки нет электричества на целой улице, но кого это беспокоит, выходные, напряжение 190-180 выше не поднимается, два три раза в неделю отключение света, это уже норма, и никто не отвечает за испорченные электроприборы. Зато каждый месяц на все Messenger сообщение заплатите за электроэнергию, это единственное что у них налажено.
3
Noviembre 21
Сколько можно??????? Деревня Ярцево, новая Москва!!! Постоянные перебои с электричеством! Постоянное отключение света более чем на 2 часа, иногда и на три и на 4 часа. Стали по ночам отключать свет, в надежде, что жители не заметят?!!!???? Не угадали! Это заметно! Мы замерзаем!!!! Такие огромные деньги берут за подключение, а где же электричество??????
Julio 16
Отключают электричество постоянно, бывает на полдня и более, раз в неделю минимум. Всё в доме, включая септик и подача воды, энергозависимо. Сегодня отключили 12 часов назад, по-видимому причина в якобы умном счётчике, обещали после 10 оставленных обращений, завтра приехать. Но это же бред: по их вине отключение, а отношение к клиенту будто мы сами виноваты, дозвониться с огромным трудом, трубки на горячей линии бросают.
1
Junio 25
Безобразная работа, от начала до конца.дозвониться трудно , найти и ответить ничего не могут. Сломался пульт в феврале. 2 раза ездили в Подольск. Пультов нет. Подали заявку через сайт 1,5 месяца назад. Никакой информации! Пишут заявка выполнена. Показания счетчиков нет, платим условную сумму который месяц! Когда кончится этот произвол?
5
Julio 6
Дозвониться нельзя,часто отключение сетей,после вчерашнего урагана, отключен свет ,но ни какой информации,ни кто не предоставляет,просто ответ робота,что по техническим причим отключен,ведутся восстановительные работы. Понимаю ,что после урагана много поваленных деревьев и порванных проводов,но можно как то по нормальному информировать население.
1
Octubre 26
Постоянно отключают электричество! На границе с Москвой как на другой планете. В пятницу с 1:30 до 12 дня. Дом остыл. На следующий день опять ночью отключили. Теперь опять!
А попробуй не заплати вовремя, так насилуют звонками, что задолженность.
За мусор плати - кучи мусорные выше домов! Отвратительно работают службы в Московской области.
Noviembre 24
Ужасное обслуживание сетей. 2 дня уже сидим в холодном доме с постоянными и очень долгими отключениями (7 отключений, нет света больше 10 часов!!!). На Горячей линии вообще нет никакой информации, не знаю есть ли авария, нет ли, когда это закончится и прочее. Совершенно некомпетентны. Выпал первый снег и уже аварии повсюду.
Noviembre 3
Живём в деревне, под Чеховом, почти каждый день отключают, не дозвониться, потом бросают трубки, будем с соседями писать жалобу и в прокуратуру писать, на протяжении года так.. Живём в частных домах, газа ещё нет, мёрзнем и мы и дома, особенно зимой..
Agosto 17
В декабре прошлого года получили тех условия на присоединение электричества к дому кп кузьминский 12.02.2024г оплатили счёт по договору должни были в течение 6 месяцев установит т.е 12.08.2024г, до сех пор у нас нет присоединения к эл. сети, это вообше наглость, что хотять то и делають, незнаю с чем это связано
1
Agosto 25
Уже третий час у нас нет электроэнергии и не один оператор не берёт трубку... Дом полностью на электроэнергии.... Ни воды, не отопления, всё может перемерзнуть в такой то мороз. Вообще не понятно, занимаются нашим вопросом или нет. Такое ощущение что сейчас каменный век...
Julio 8
После урагана нет электричества уже 4дня .Звонили у них стандартные скрипты .Звонить бестолку ,людей у них не хватает , поуволняли и по сокращали штат обычных работяг .Ужас на дворе 21 век ,а у нас электричество не могут восстановить .
Septiembre 7
Совершенно непонятно то, что СНТ дачный участок обложен необоснованным тарифом как для МКД. Деньги получает Мосэнергосбыт и это сверх обогащение.
Незамедлительно решите вопрос. Сделайте перерасчёт.
Верните деньги населению СНТ дачным участкам.
Diciembre 7
в пятницу с пульта отключили мне счетчик за неуплату, называют вообще другую фамилию, Россети не знают кому принадлежит счетчик, перечислили кучу фамилий так и не нашли собственника. Итог вообще убил ждите понедельника, будем разбираться. Посмотрели мой личный кабинет, у меня переплата 5000р.
Septiembre 6
Невозможно получить ответы на нетривиальные вопросы, связанные с проблемами установки нового счетчика
Гоняют по роботам бесконечно! Решить проблему не в состоянии! Мы два года ждали замену счетчика! Теперь никак не получается добавить информацию о счетчики в Мосэнергосбыте!
Это какое-то издевательство!!!
Julio 15
Вомушен дальше некуда. 22.05.24 составлен акт о некорректной работе счётчика с участием э/м россети. Сегодня 15.07.24г.Действий от россети никакой. Дозвониться до отв лица невозможно, везде роботы тупые.
Junio 21
Дозвониться нереально! Адрес наш не смогли найти даже с 4-1й попытки. Футболят по кругу и никакой реальной помощи. Устранение аварии в течении более, чем сутки - это показатель работы эффективных менеджеров...
Octubre 9
Напряжение постоянно то ниже нормы и ничего не работает в доме, то совсем отключают. На заявки только отписки присылают, а по факту никаких работ для устранения неполадок не проводят. Зато оплату повышают!
Junio 22
В поселке Черкизово, Пушкинский район, половина населения поселка два дня сидит без света, никаких работ по ликвидации аварии не производится, до операторов дозвониться невозможно. Бардак полнейший.
Enero 25
После подключения СНТ к данной сети-начались проблемы-частое отключение Эл. Эн., скачки напряжения, а в канун Нового года, ежегодно-приписывают к показаниям 500 кВт. День и ночь - 300, счета выставляют не реальные. Оплата по показаниям просто не возможна пока висит их липовый счёт. Надо ехать в Дмитров из Москвы, т. К. На дачном участке зимой никто не живёт. А в этот раз, с интервалом передачи показаний и оплаты 2дня, пришёл счёт в 10 раз превышающий реальные показания. А в январе счёт увеличился уже до 10 000 руб на участке, где никто не живёт. Произошла авария 12 января на трансформаторе горели провода, произошёл сбой или вышел из строя счетчик. Никакой реакции. И каждый раз надо ездить из Москвы в Дмитров. Учитывая, что инвалид 2 группы, часто госпитализируют, приходится ездить и доказывать правоту, мотать нервы по каждому случаю. Никакой ответственности, все поставлено на деньги. Газа у нас нет. Прошу навести порядок, исключить приписки. В случае повторения подобного-буду вынуждена обращаться в контролирующие органы и прокуратуру.
15
Julio 4
На улице +47 на солнце,отключили электричество д.Ясенки,уже 5 часов без света, кондиционер не работает,холодильники потекли,руководству компании все ровно.
Abril 16
Прекрасно оказали услугу ТП под ключ, спасибо огромное Россети Московский Регион, оперативно помогли подготовить документы, заключили договор и сделали присоединение
3
Octubre 29
Работа Россетей из рук вон - отвратительная. Трубки бросают, врут. Сотрудники работающие в бригадах больше ерундой занимаются чем выполняют свою работу.
Noviembre 21, 2023
Просто отвратительно!При платежах за электричество до 35 тысяч в месяц за отопление в частном доме по сути отсутсвует это электричество!!!!Так как нет газа, то эл-во единственный источник отопления и оно просто вырубается из-за низкого напряжения.Элементарно чайник нельзя вскипятить за 35 к в месяц !!!Котел не тянет и спим в спортивных костюмах как как холодно в доме !а самое ,,приятное,, , что данное заведение совершенно не реагирует на обращения и звонки на горячую линию в течении двух месяцев,кормят завтраками с прошлого года о новом трансформаторе.Хватит уже издеваться над людьми!Пришло письмо с ответом, что якобы измерения напряжения будут выполнены до 7го июня ... просто без комментариев. P.S. Поставили новый трансформатор, проблема решена, отзвонились лично.
11
1
Junio 21
Полное безобразие, ответа оператора дождаться невозможно, только музыка. Отключили свет и неизвестно когда включат. Воды нет, не приготовить ни умыться.
Работы от них ноль.
Noviembre 9
Подали заявку на увеличение мощности в снт( не члены снт). Оплатили. Через 2,5 месяца приехали . Типа повесим счётчик и тем самым произойдёт увеличение мощности.
Но: 1) сети снт старые(1984 год) алюминиевые провода.
2) Принадлежат СНТ.
3) Трансформатор не расчитан на увеличение мощности.
То есть если мне и ещё двоим садоводам увеличат мощность , у других садоводов его вообще не будет!!!!!
Когда выставили счёт ,сама лично звонила на горячую линию и спрашивала, что и как будет делаться??!!!!! Ответ был расплывчатый... Но главный ответ : НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ВСЁ СДЕЛАЮТ КАК НАДО.
НО даже не удосужились выяснить что сети не россетей , а собственность СНТ..
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ...
Marzo 31
Деревня Каблуково Щелковский район. Установили новые столбы и перегородили въезд пожарный и основной к дому. Не предупредить , не позвонить, хотя вся связь с собственниками есть! Работники просто отвернулись. Так ещё и оставили после себя мусор и бутылки, скорее всего просто пьяные ставили! Написал заявление на почту и в прокуратуру!
Diciembre 13, 2023
Отношение к данной организации очень неоднозначное. В течение двух месяцев пытаюсь добиться корректировки неправильно снятых показаний счетчика. Претензия составлена 13.10.2023 года. Натыкалась на равнодушное и халатное отношение к моей непростой жизненной ситуации (дочь- инвалид 1 группы. Ухудшение самочувствия. У меня в этом году не было возможности выехать на дачу). Но внимательные и профессиональные сотрудники встречаются даже в таких организациях . Огромная благодарность оператору Анне операторский номер 226. За ее помощь и поддержку, И только благодаря ее внимательности и профессионализму, желанию помочь, данная организация получила три звезды из "мусорного" отрицательного рейтинга.
5
1
Julio 6
Уже почти 12 часов нет света в СНТ. Свет отключили заранее, ещё и ветра не было.
Ни вчера, ни сегодня не дозвониться, звонки скидываются.
Octubre 8
Обратились в Россетти для увеличения мощности в январе месяце , прошло уже 10 месяцев а подключения так и нет ,одни отговорки
Diciembre 9, 2023
С 18-00 в моем доме отсутствует свет ,09 декабря ,куда только я не звонила ,но дозвониться ни до Мосэнергосбыт,ни до Россети нереально ,удалось вызвать аварийную службу только по номеру 112, в итоге приехавшие сотрудники сообщили ,что их касается только все ,что касается улицы и столбов !!!!а все ,что в доме -развели руками !седи в машину и уехали ,у меня тут вопрос куда мне тогда еще обратиться ???то есть за свет оплатить своевременно это быстро по всем горячим линиям есть и сотрудники и горячая линия , а как дело касается аварийной ситуации сразу мы тут не при делах ??я дойду до всех вышестоящих организаций ,номер лицевого счета 6531702714
8
2
Diciembre 27, 2023
Московская область, Пушкинский городской округ, Софрино, ул. Центральная, ул. Микрорайон Западный- постоянное отключение света. Сегодня просидели четыре часа без электричества. Частный дом, ни воды набрать, ни детей накормить! Уехали в многоквартирный дом, который полностью на электричестве, там тоже нет света! Звонить бесполезно! Робот информирует - ведутся работы, восстановление в 19 часов, потом говорит в 22 часа.. неужели нельзя сделать резервный канал? Работа на удаленке приводит к потерям в зарплате! Возможно уже начнете компенсировать потери пользователей?
Монополизм погубил качество!
7
1
Octubre 28, 2023
Я уже писал отзыв о новом дистанционном счетчике и мне его отклонили.Уже год я мучаюсь с этим дистанционным счетчиком,на все просьбы о помощи не получил ни одного вразумительного ответа.То ли счетчик неисправен,то ли кто ко мне подключился,то ли он считает все погрешности в сетях нашего СНТ,Ответ один выключайте счетчик рубильником,так как он очень чуткий.Я и выключаю,но он все равно продолжает считать.Дом нежилой летний.Отопительные приборы не включаю.Приезжаю только в выходные.Но все равно он за 10-12 дней умудряется насчитать около 2000 рублей за месяц.Я пенсионер мне 70 лет я просто не могу платить такие деньги.Вынужден идти на прием на ул.Вавилова д.7Б.
17
1
Octubre 16, 2023
Это просто ад на земле! Мы год не можем получить пульт . Если вы не хотите нормально работать, то оставляйте пульт в щетке !!! Вначале нас отправили в Бронницы, мы приехали туда, но оказалось, что они там уже не выдают пульт. Оставив 150 заявок и жалоб, отправли нам список других адресов. Мы на следующий день поехали в Одинцово ( ехать нам туда больше 2 часов) просидели там 2 часа, чтобы узнать, что пульты у них закончились!! Поехали через день в Одинцово (потратив на дорогу туда и обратно более 2 часов) просидели там 3ЧАСА!!!!!!!!!!!!! Чтобы узнать, что и у них нет пультов! Что за беспредел у вас творится! Как нам получить пульт ???!!!!
14
Noviembre 21
Невозможно дозвониться по поводу отключения света, звонок сбрасывается после выбора 1 в течении двух часов . Отвратительно.
Enero 6
Постоянные отключения электроэнергии! Дозвониться нереально как будто в Кремль звонишь. 28 числа отключили электроэнергию с 14:00 до 23:00.
Сейчас 03.01.2024 с 18:00 нет света… 21:30 света нет… ! Марина или Мария операторский номер 2033 - Отключила звук потом сказала К сожалению другой информации у нас нет и бросила трубку!
И что вы думаете! 04.01.2024 - опять нет света!!! С 13:27 до сейчас 18:30. Вы издеваетесь?!
06.01.2024 - опять отключили !!!
6
1
Septiembre 18, 2023
Девушка пишет что пульт дали сломанный при замене счетчика! У нас вообще песня, нам просто не сообщили, что они там что то поменяли. Счетчик старый висит на столбе (у нас частный дом), все как обычно. Захожу в ЛК, пытаюсь показания передать, мне выдает сумму за месяц 597 тыс.р. У меня челюсть в пол. Смотрю, показания старые странные, было 5 ти значное число, стало 4-х и 3-х значное Т1 и Т2 соответственно. Дозваниваюсь 40 минут в Мосэнергосбыт, говорят, а вам над счетчиком штучку такую повесили, должны были пульт от нее дать! Нам мало того что пульт не дали, даже и не уведомил никто! Так оказывается 3 месяца прошло уже как они ее повесили! мы исправно за три месяца платили, а теперь оказывается с июня данных нет! Шок контора просто!
15
Abril 9
Писала заявку через личный кабинет, чтобы с моей частной земли, убрали или заменили столб в связи с его шаткостью( может упасть на дом) пришёл предварительный отказ, мол посчитайте во сколько Вам(мне) это обойдется. Вы серьезно? Это ваш столб на моей частной территории который несет угрозу из за шаткости и частичного разрушения!!!!!
1
Mayo 20
. Заменили счетчик , но прошло уже больше месяца, но нет информации нигде о новом счетчике . Установщик сказал, что через три недели будет изменения в номере счетчика в личном кабинете и соответственно в Мосэнергосбыт.
Noviembre 18, 2023
Отвратительно вообще нет слов , живём в частном секторе , как погода меняется так начинаются скачки света, за час помуг отключить раз 10 по 10 секунд и обратно включить , техника выходит из строя, один телевизор уже выкинули, дозвониться тяжело по пол часа висишь на проводе . Отопление от электричества , соответственно ночью могут отключить на 4 часа , в доме маленькие дети, дом остывает и становится холодно . Просто ужас
5
1
Agosto 20, 2023
Последние 6 лет проживаем с детьми в частном доме по адресу: Воскресенский район, село Михалево, ул. Луговая. И все эти годы имеем постоянное отключение электроэнергии, связанное с погодными условиями и приездом дачников. Существующие сети не справляются с нагрузкой. Когда идет дождь или снег, света нет, нет и воды, тк не работает насос. Постоянные скачки напряжения, техника выходит из строя. До операторов не дозвониться, отвечает робот! И это Московская область, 21 век.
15