Ещё та конторка под известной вывеской, которую позорит.
Внутри разруха и нет цен на товары - видимо всё договорное и можно поторговаться. Сервис тоже ни к черту - 6 недель мозг компостировали начиная с 16.10.20 г., в итоге забрал инструмент из данного места отлёживания и через 2 дня получил отремонтированным в другом сервисном центре. Сдал в ремонт с обещанием отремонтировать через неделю, при обращении через 2 недели за отремонтированным инструментом сообщили, что только ещё сформировали заказ на запчасти, чтобы ушло всё общей кучей с другими заказами, одновременно попросили денег за запчасти переводом мастеру-ремонтнику на карту, что и было мной сделано. Через неделю обещали выдать отремонтированный рубанок. Дальше лучше- обращаюсь через следующие 2 недели, ответ - запчасти поступили, но автомобиль сломался и их не забрать, но в понедельник (после выходных) обязательно клятвенно отзвонятся и сообщат когда будут выполнены работы, но готово всё будет не позднее чем к концу недели. Звонков ни каких, к концу недели подъезжаю - записка "закрыто на инвентаризацию" (видимо есть чего инвентаризировать, толпы народа ходят и в ТСЦ прямо аншлаг) к концу 6-й недели обратился забрать готовое отремонтированное изделие, оказалось, что ни кто, ни какие запчасти не заказывал и готовы вернуть деньги и то не все, так как нет в наличии 170 руб. которые тут-же обещали перевести на мой телефон, но денег вот уже как 4 дня ни кто не переводит, видимо сами бедствуют. В результате забрал рубанок и отнес в нормальный сервис. На клиентов кладут в этой конторе большой болт, видимо точно издыхает контора раз такое отношение. Да и налоговой не помешает посетить данное заведение, так как ни каких фискальных документов не выдают и в помине.
2
Дмитрий Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2020
Был в этом сервисном центре сегодня, 16 ноября 2020 года. До этого последний раз в 2012-м году. Как будто попал в параллельный мир.
Сегодня в начале шестого вечера обнаружил запертую дверь и записку "Закрыто на 15 минут". Решил выкурить сигарету и подождать. Дождался; пришла женщина-продавец, без слов извинения за задержку, лишь с вопросом "Замерзли наверное?"
Ладно, перешел к делу, нужны были пилки для лобзика. В 2012-м году был исчерпывающий ассортимент пилок; всё, что производил Бош. Сейчас же - какие-то жалкие остатки в рваных упаковках. Коротких пилок по металлу вообще нет.
Магазин производит впечатление, что он распродается и скоро закроется. Это не удивительно, при таком отношении к клиентам идти туда нет никакого желания.
3
1
Сергей
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2020
Брал у них шуруповерт и перфоратор, первый отработал 6 лет, второй 9. Использовал их в профессии, нагрузки на них очень большие и практически каждый день. Здесь даже, думаю и объяснять ничего не надо. Всем рекомендую и кстати менеджер там настоящий профи, посоветует, расскажет.
Игорь М.
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2019
Дважды пользовался услугами, теперь обратился в третий раз. Несколько затянута (до 3-х недель) процедура доставки в случае отсутствия деталей на складе в Москве... Полагаю, не их вина. В целом - доволен.
1
Reseña anónima
Agosto 13, 2015
3 августа на сайте заказал расходники к инструменту на сумму 4375 руб., тут же автоматически был выписан счет на оплату, я его оплатил. Жду три дня - ни звонков, ни писем от магазина. Пишу им: что с заказом №2513? - мне в ответ: некоторых позиций нет в наличии и присылают новый счет. Отвечаю им: я же оплатил, в ответ: Поторопились вы немного. Прошу вернуть обратно деньги, на что мне отвечают: в ближайшее время вернем. Сегодня 13 августа спустя неделю, на письма не отвечают, телефоны указанные на сайте отключены.
Поздно прочитал отзывы о них, о чем теперь сожалею и предостерегаю других не связываться с Bosch-Market!!!