TTK

Valoración 2,8
221 valoración
Valora este lugar

130 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 27
Отвратительное отношение к клиентам! То якобы дозвониться не могли, не дождалась- позвонила сама. Приняли заявку на подключение , сказали ожидать звонка менеджера на согласование даты и времени подключения, прошло 3 дня и тишина. Звоню, заявки нет! Не могут найти... а после вообще выдают - заявку принимать не будем заново, т.к. ваш дом не подключаем! и девушка сразу отключилась. Супер-отношение! А подъезд весь увешан рекламой... подключайтесь)))))
Experto local nivel 24
Octubre 3, 2024
Отказываются подключать новых абонентов, тем самым отказываются от расширения зоны деятельности своей сети! Заявку постоянно переносят, говорят что все ок, подключим, через день снова отказ, менеджеры на 8-800 вообще играют в какую то чехорду, чтоб не принимать обращение (отзыв о качестве) переключают с одного на другого, отвратительное отношение! Заявка на подключение 8115 Либо напишите номер телефона по которому я могу пообщаться чтоб меня не переключали туда, где меня не смогут выслушать.
2
2
Experto local nivel 4
Marzo 11
Ещё целая неделя до оплаты, как уже все обрубили ни интернета в квартире ни телевиденья. Изначально пакет стоил 700 р , сейчас оплата стоит 929.68 Причем нигде не прописано подорожание тарифа и никакого предупреждения.
Experto local nivel 2
Julio 25, 2024
Постоянно сбои с интернетом, какие то у них проблемы которые они устраняют постоянно, зимой неделю не было связи , я кобы морозы , оборудование перемерзло, так вы утепляйте, устраняйте , почему люди должны страдать от этого бесконечного сбоя вашего. Категорически не советую, Также сама хочу перейти на другого провайдера
4
2
Experto local nivel 2
Marzo 12
Это какой-то ужас, вот уже месяц мучаюсь, постоянно надо перезагружать, нормально смотреть телевизор невозможно, за что плачу не понятно
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Позвонила в ТТК, сказали оплата за месяц будет 1 р и 150 р аренда приставки в месяц, я оплатила 151 р, через 2 дня отключают интернет и телевидения, звоню на горячую линию, говорят надо еще внести 19 р, вношу еще 50 р, так и заблокировано, звоню еще раз, сказали внести еще 750 р. Вот так навязывают услуги и обманывают. Хочу расторгнуть договор, говорят что по телефону это не делают, ехать в Иркутск, т. е в другой город в офис. Как теперь вернуть деньги оплаченные, так как не попользовалась интернетом и вернуть им приставку, а то и за нее боюсь навяжут платить . Помогите, куда обращаться?
7
1
Experto local nivel 3
Junio 4, 2024
Непонятно по какой причине сбились настройки вайфай. Позвонила в службу, сказали что это стоит 150 и 300 рублей за выезд и настройку, приехал техник, сказал, что цены повысились с сегодняшнего и теперь это стоит 700. Круто растет ценник. Неприятно.
6
1
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2023
Даже путём не успела попользоваться. Приехал техник возился, возился, не подключил. Сказал что не знает почему. Позвонил на горячую линию, ему сказали что есть подключение, но по факту его не было. Ждать не стала, уехала, техник сказал, что мое присутствие уже необязательно, что все сделает в подъезде, отзвонится. Но не сделал, сказал отправит кого-то другого. Я же, как самая ответственная, оплатила за два месяца, как и говорили, по реквизитам, указанным в договоре, а через день пришло смс, что услуга приостановлена (которой я так и не получила) из-за задолженности. А где моя оплата? Ещё не начала получать услугу, а у них уже столько косяков. Это ж полный капец. Сейчас праздники пройдут, поеду расторгать договор. И буду пытаться вернуть оплату.
7
1
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Пользуюсь ток уже года полтора а может и больше, да есть иногда подводные камни, например мне позвонили предложили подключить телевидение я отказался а мне его все ровно подключили хоть я и отказался. Интернет иногда тупит но это у всех операторов это норма, тех поддержка работает хорошо по крайне мере у меня позвоню на горячую линию с проблемой сразу помогут подскажут что сделать.
2
4
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Самое худшее , не подьключайтесь на ТТК , мы ушли с него
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Ужасный провайдер! Не советую..одно нервомотство
4
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2022
Перепробовала много провайдеров интернета в городе, остановилась на ТТК. Уже много лет с ТТК и есть с чем сравнивать. Устраивает всё, бывают иногда перебои, но вопрос решается быстро, проблем не бывает только у тех, кто ничего не делает. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество и стабильность стоимости тарифов.
8
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2023
телевидение не работает уже неделю.показывает только вечером и то недолго.интернет с перебоями.раньше работал хорошо.по телефону говорят -что показ ограничен- когда это закончится?
4
1
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2024
Обман с оплатой, предлагают по одной цене, по факту получается по акции дороже, чем без акции. Не советую эту компанию.
6
1
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2023
Качество плохое, всё зависает. Обещали одну сумму, через пару месяцев в два раза дороже стало. Перестали пользоваться ттк, долги растут. Беспредел! За что платить? Всё заблокировано, но долги каждый месяц всё больше! На каком основании? Мы уже не пользуемся вашими услугами! По телефону рассторгнуть договор нельзя! Ехать времени нет. Не рекомендую!
15
1
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2022
Качество интернета как и интерактивного телевидения оставляет желать лучшего, постоянно все зависает - невозможно ничего нормально посмотреть! Обратилась за помощью на горячую линию, сказали что менеджер перезвонит, сами вопрос не смогли решить хотя сложного ничего и не было. В течение дня так никто и не звонил! Да, и очень плохо, что для входа в личный кабинет, просмотра баланса или оплаты и т.п. надо заходить на сайт, в приложении это было бы гораздо удобнее!
9
2
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2022
Пока роутер был на гарантии, проблем не возникало,если не считать списания за платные услуги без каких-либо уведомлений. Узнаёшь об этом только тогда, когда уже заблокирован интернет, приходится звонить. За подключённую услугу( без моего ведома!) уже висит долг,отключить её можно, но оплатить придётся! Интернет работает слабо,часто отключается. В последнее время интернет стал пропадать чаще,а при включеном телевизоре его нет вообще. Вызвали мастера,проверил,роутер оказался исправен,но! интернета нет! Тогда мне предложили приобрести новый роутер!!! Конечно же я поменяю провайдера, не по ленюсь,съезжу в офис,расторгну договор. И никому никогда не по желаю связываться с этим провайдером!
16
2
Experto local nivel 12
Septiembre 7, 2022
Интернет как интернет, меня устраивает. Качество прекрасное на 100 м/бит, подключено более 5 устройств, все работает, не прерывается. Но при подключении у меня был свой роутер (намного превосходящий по характеристикам те, что предлагают компании). Личный кабинет удобный, оплата проходит в два нажатия. И в данный момент самые доступные цены на интернет в городе Лс: 382090435
1
11
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2022
Очень долго являюсь абонентом всё устраивало. Но последнее 3 месяца не возможно смотреть телевизор. Одни квадратики и заикается звук. Не приятно то что компания ТТК ни чего не делает по устранению данной ситуации. Только принимает заявку приходит мастер мерит сигнал разводит руками. Колличесто каналов показывает меньше заявлено по тарифу. Интернет только оплачиваем пользоваться не возможно. Поменяли роутер такая же ситуация.
4
1
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2022
Здравствуйте! много раз уже писала, что довольна пока услугами ттк, но есть одно но, частенько поднимают аб. плату без предупреждения, когда размер скорости не повышается, правда после написанной жалобы вроде возвращают назад прежнюю, и хоть за это спасибо, и еще баллы не всегда приходят сразу, либо приходят но не все, приходиться выбивать. Ефимова Анастасия Андреевна 382028980
3
5
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Хороший провайдер интернет работает стабильно не знаю как телевидение не пользуюсь. В общем всё отлично. Л/с 382060689 Было отлично но походу перестали начислять баллы,Будем смотреть дальше что будет
8
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2024
Отвратительно работает интернет, надо искать что-то получше... Не советую....
5
1
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2022
Мне нравиться ТТК, пользуюсь их услугами уже 10 лет. Всегда есть скидки, интернет хороший. Можно всегда связаться со специалистами, выслушают, помогут. Хочу выиграть приз. Л/С 382003220
8
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Интернет ужасный, 5 лет пользовался и каждый раз думал как отказаться, но не как не получалось лично приехать, а тут уже через 5 лет все таки приехал и расторг договор, даже при плюсовом балансе в 400 рублей, я подумал что пусть заберают.
9
1
Experto local nivel 2
Enero 1, 2023
Самый хреновый провайдер!!!! Ищу альтернативу, к содалению в городе пока его нет! Как только появится достойная замена- рассторгну договорис большим удовольствием! В ТТК - клиент всегда НЕ прав. Увы и ах, что они еще работают и не лопнули от своей гордыни и напыщенности
9
1
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2023
382087637 Подключила интерактивное ТВ Каждый вечер начинает зависать через каждые 15-30 минут. Писала в тех.поддержку посоветовали почистить кэш wi-fi перезагружала ничего не помогло! Это будет так всегда что ли?
5
1
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2022
Не связывайтесь с этой конторой. Читайте внимательно договор. Подсовывают договоры на годовое обслуживание, Т. Е. Прекратить его в одностороннем порядке у вас не получится не оплатив тариф за весь год!! Стращают взысканием в судебном порядке.
8
1
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2023
Ужасная компания, мало того что качество отвратное, еще и обманывают при заключении договора не сообщая о рассрочке , при которой при рассторжении договора ранее 12 месяцев платить неустойку 🤬
6
1
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2022
Не сказал бы что провайдер настолько хороший, но и не такой ужасный, хоть это и бывший ангарскхоумнэт. Сижу с 2009 года, бывают повышают стоимость тарифа без причины, телевидение ни разу не подключал, так как он мне особо не нужен, но в целом могу посоветовать ТТК для подключения. P.S. Врать не буду, написал отзыв чисто ради балов. Спасибо Лицевой: 382011829
4
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2023
Ужасная связь и обслуживание. При подключении говорят все бесплатно, но по итогу при досрочном расторжении выставляют счёт. Нет взаимосвязи горячей линии и офиса от слова совсем. Не рекомендую.
9
1
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2022
Сделайте уже наконец мобильную версию сайта!!! Или вьюпорт измените в хеде, что бы хотя бы масштабировался, всего одну строчку изменить(разработчики поймут). Ужасно не удобно с мобильного на вашем сайте. В целом цена - качество соответствует. Интернет бывает пропадает, но не часто и не на долго (как у всех).
3
2
Experto local nivel 2
Junio 3, 2022
С ТТК мы давно. Нареканий за много лет не было. Но в последнее время стали надоедать звонками, приходиться уже сбрасывать звонки. Дорогая администрация ТТК, если нам понадобятся дополнительные услуги, мы сами на них подпишемся, надеюсь вы не думаете, что ваши абоненты глупые люди. Замечания есть в адрес техподдержки. Очень сложно с ними общаться.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2023
Ужасно , второй день вай фай кружочком. На линии говорят проблем нет. Роутер перезагружали, баланс на нем имеется. Скорее всего будем прощаться и подключать другого провайдера.
4
1
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2022
л/с 382022827 Топшиноев Борис Васильевич Сколько людей, столько мнений! Пользуюсь уже больше десяти лет. Не всегда было безоблачно, но проблемы всякий раз решались, причём достаточно оперативно. Скорость приемлемая, заявленной соответствует, практически без слётов. Чего ж ещё? Доволен вполне.
4
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2022
Отличный интернет провайдер. Особенно когда звонками не донимает) Стабильная работа и скорость интернета, а так же великолепная бонусная программа. Подключился 3 года назад и не жалею. Лицевой счет № 382070135
4
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2022
Раньше были подключены к Дом.ру, платили больше за те же услуги чуть ли не в 2 раза! Качество услуг не изменилось, так зачем платить больше? + с ТТК робот-пылесос стал работать стабильнее, нет сбоев в построении карт, обновилось, НАКОНЕЦ-ТО! ПО Лицевой счёт N382089492
4
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2022
Ужасный интернет, телевидение низкого качества. По телефону говорят одно по факту другое. Загоняют в долги. По телефону нельзя расторгнуть договор только личное присутствие в офисе и ещё при досрочном расторжении требуют оплату за полгода типа такой тариф и условия по договору. Обходите этого провайдера стороной!!!!!!!!
9
1
Experto local nivel 6
Julio 13, 2022
В целом нареканий никаких нет. Интернетом от ТТК пользуемся с зимы, скорость хорошая, вай-фай хорошо ловит. Недавно вот еще тариф поменяли на более выгодный, сами позвонили и предложили.
1
5
Experto local nivel 3
Junio 3, 2022
Много лет с ТТК, менять не хочется, да и не на кого. Были недочеты, конечно, куда без них. Не думаю, что у других компаний все и всегда без проблем. А проблемы в ТТК в итоге удалось решить, просто надо настаивать т добиваться. Мне, например, тоижды необоснованно меняли стоимость тарифа в большую сторону, но в итоге удалось все вернуть на место. А по качеству соединения все всегда норм. Ну, почти всегда... Так что держите заслуженные 5 🌟, ТТК. Удачи и вам и вашим клиентам)))
1
5
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2022
Какой то дорогой ТТК, интернет 194, каналы 220, приставка 230 в месяц, и роутер 100 рублей в итоге около 800 рублей, а сегодня зашла в личный кабинет, во первых долг появился, и оплата аж 1400((( что за бред????
3
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Отвратительная контора. Интернетом не пользуешься, но Плати при этом. Хочешь расторгнуть, будь добр оплати аренду роутер
4
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2023
Ужасная компания! Горячая линия не компетентна, говорят одно, а на самом деле делают всё наоборот. Просила роутер в аренду на месяц, а сами втюхали его с выкупом. Обратно не забирают! Я вам даже бы и одну звезду не поставила!!!!!!!!!
4
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Ужасный провайдер, решить проблему с интернетом невозможно либо игнорируют, либо ожидание больше двух часов, если ищите хороший интернет то вам в другое место.
4
Experto local nivel 5
Junio 12, 2022
Худший интернет, каждый день отключается минут на 20-30, поддержка разводит руками, "Ждите". Может, они думают, что их клиенты попугайчики? Каждый день звонить и говорить одно и тоже. + накрученные отзывы за "150 баллов для оплаты услуг"
11
1
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2022
Не пойму что хуже инернет или телевидение. Стоимость тарифа растет постоянно. С 250р за пол года превратились в 400р. Раньше всем хвалила и советовала ттк, сейчас наоборот всех отговариваю.
5
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2022
Не получается подключить турбокнопку, скорость низкая, нет возможности выбрать какой либо тариф, с поддержкой тоже не связаться. А раньше скорость куда удачней была.
1
1
Experto local nivel 4
Julio 11, 2021
Заказал подключение интернета и телевидения год назад. Пришли специалисты данной компании, провести кабель в квартиру не смогли, подключить интернет и телевидение соответственно тоже. На следующей день было принято решение о подключение интернета от другой компании! позвонил в ттк, отказался от их услуг. И все было бы неплохо, но вот проходит год и мне на почту приходит письмо, что у меня долг 4100 тысячи рублей!!! И направили заявление в суд о взыскании задолженности с меня!!! В тех. Поддержки компании ттк нечего внятного ответить не могут! Вы объясните как можно требовать с людей деньги которым вы не смогли нечего подключить и которые не пользовались вашими услугами? P. S Наверное придётся направлять встречное заявление в суд.
15
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2021
Пользуюсь услугами ТТК почти год. Оставил заявку. Перезвонили в течение 2-х часов. Договорились о времени, когда придет мастер для родключения. Все подключили. Спустя несколько месяцев, начал пропадать интернет. написал в техподдержку. отреагировали быстро. проверили и выявили ошибки в передачи пакетов. Далее выяснилось, что поврежден кабель в доме. Через 3 дня его восстановили. Ребята не плохие работают.
1
7
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2022
Мне понравился провайдер. Приехали в назначенное время. Быстро и аккуратно установили оборудование 382090731
1
4
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2022
Пользуемся более 8 лет. Все устраивает. Только вот цены всё выше и выше. Очень менять не хочется. ЛС 382038335
4