TTK
Dirección
Krasnoyarsk, Televizornaya ulitsa, 1Физ. лица не обслуживаются
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
TV Factory
148 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Servicios:antivirus, control parental
Servicios:oficina del sindicato, acceso arrendado, canal de respaldo, integración de sistemas, televisión por internet, telefonía ip, números de teléfono, entrega de equipo, tránsito de ip, videovigilancia ip
Promociones:promociones
Tecnología:deseas, ethernet, wi-fi
Lugares similares cercanos
139 reseñas
Diciembre 19
Я хочу поделиться своим опытом использования интернета от компании Транстелеком. С момента подключения я осталась очень довольна качеством услуг.
Скорость интернета полностью соответствует заявленным характеристикам, и я никогда не сталкивалась с проблемами, такими как зависания или медленная загрузка страниц. Это особенно важно для меня, так как я часто работаю из дома и нуждаюсь в стабильном соединении для видеозвонков и передачи больших файлов.
Техническая поддержка также заслуживает отдельного упоминания. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или небольшие проблемы, сотрудники компании быстро реагировали и предоставляли квалифицированную помощь. Это создает ощущение надежности и уверенности в том, что я могу рассчитывать на их поддержку в любой момент.
Кроме того, я оценила удобство подключения и настройки оборудования. Все прошло гладко и без лишних хлопот.
В целом, я рекомендую Транстелеком всем, кто ищет качественный и надежный интернет. Это действительно компания, на которую можно положиться!
Diciembre 18
На троечку провайдер. 4 день отсутствует интернет. На 3й день решил им позвонить, прослушал весь этот бред голосового меню(3 минуты потерянного времени). К слову автомат предлагает при отсутствии интернета, оставить обращение в личном кабинете(тот кто это придумал, чтоб тебе когда тонуть будешь, предложили с алика спасательный круг заказать). Спрашиваю у оператора,-"Будет ли у нас когда-нибудь интернет?". Отвечает что ведутся работы. Спрашиваю-"Когда ориентировочно завершатся работы?". "У нас нет этой информации" 3й день не работает у всего района!!! И вы даже не знаете что у вас сломалось! Поломщика видать из Москвы выписывают и чтоб подешевле, поездом, сегодня наверное должен подъехать.
Дополнение к отзыву за 19 ноября.
Меняю на 1 звезду т.к. ТТК даже расторгнуть договор не могут по человечески. Офис для физ.лиц закрыли, написали позорную надпись про ковид(в 2024г.!) Был вынужден скачивать, распечатывать и отправлять заявление в личном кабинете. Которое они полностью игнорировали 2е суток. Прошло уже 3 недели, деньги со счёта так и не вернули! Очень проблемная организация стала.
Diciembre 26
Не понимаю как в 2024 году федеральный магистральный провайдер может предоставлять услуги уровня дна…Не советую пользоваться услугами данной «компании». Потихоньку пододвигаемся к 3 дню без доступа к Интернету, благодаря «компетентным» работникам. Начало истории было таким: по истечению почти дня без Интернета обратился в поддержку данной компании, мне ответили, что все отлично, «по вашему адресу информации об аварии нет, с вами свяжутся технические специалисты». «Технический» специалист позвонил через полчаса с заверениями, что с оборудованием провайдера все ок, давайте оформим визит инженера, мой ответ о том, что визит инженера не спасет от отсутствия присвоения IP-адреса, не возымел действия. Ладно, оформляем-инженер приедет с 20-22. На часах 22:00, инженера нет, звонок в поддержку-ожидайте. Пока ожидал появления чародея компании ТТК, мое оборудование стало выдавать ошибку «Конфликт IP-адресов» - оказывается маршрутизатор начал выдавать адреса подсети которые присваиваются всеми домашними роутерами для сети Wi-Fi…Как вы уже понимаете чуда не случилось, инженер не приехал, попутно перенеся сначала визит с 20 на 21 час, а потом и вовсе на следующий день. Как я должен был об этом узнать история умалчивает, инженер решил себя не напрягать звонком абоненту. На следующий день с утра поняв, что видимо надо о себе напомнить, с радостью узнал, что инженер приедет посреди дня, когда освободится…Инженер соизволил так. позвонить, и обозначить что прибудет к 13 часам - в итоге приехал в 15.40. Ладно…начинаем заниматься прозвоном витой пары, зачем это делать, если оборудование выдает IP-адрес история умалчивает. Раздербанив электрический щиток и поняв, что дело все-таки в оборудовании провайдера инженер удалился…Проходит 3 часа-Интернета нет…Подозреваю, что инженер расписавшись в своем бессилии в устранении проблемы решил уйти по-английски, звоню в поддержку-получаю ответ, что инженер перенес свой визит на завтра по причине отсутствия доступа к оборудованию.И вновь у меня вопрос-как я должен был узнать, что данный «персонаж» закончил свою работу на сегодня не позвонив в поддержку? Продолжение следует…
А пока лишь вопрос как федеральный провайдер может иметь таких «профессионалов», которые сами решают как и когда им работать. Почему за 2 дня нельзя решить штатную, а не аварийную ситуацию??? С формулировкой «нет доступа к оборудованию».Удобно скрыться от своих абонентов за 8-800 и строчить со слов клиента в тикет его негодование, рассматривая жалобы сутками и ничего не предпринимая. Надеюсь, что в 2025 году я расстанусь с таким «сервисом».