TTK

Valoración 2,6
193 valoraciones
Valora este lugar

90 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 15
Отвратительная работа контакт центра и абонентского отдела у провайдера ТТК одни открывают заявки другие закрывают а работы по заявкам ни кто не ведёт. То есть заявки ни кто не отрабатывает . Мало того нет номера обращения все на коленках. И это тянеца с мая месяца а на дворе август. Как что господа подумайте что вас ждет в этой компании . Полный .бардак ребята . ЛС 221063495.
Experto local nivel 3
Julio 23
Избегайте ТТК стороной данную компанию, для навешивания услуг не требуется приезжать в офис для отключения услуг требуется явится в офис, а расторжения договора на услуги интернета в век подписания электронной подписью руководство ТТК требует приехать и поклонится - позор руководителю и всему коллективу ТТК
Experto local nivel 3
Julio 7
1) Интернет плохой 2) Написала заявление на расторжение договора, и угадайте что, заявление приняли договор не расторгли) . компетентные сотрудники советую еще раз направить заявление)))) И то что обращение уже было никого не волнует.
1
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2023
Скорость интернета и услуги тв устраивают , но обслуживание как то не на ту сумму которую оплачиваем , за все услуги оплачиваю по 1400 в месяц , при этом , когда 1 января 22 года был сбой в работе интернета (какая то авария как объяснили и устраняют ее) , устраняли до 11 января (совпадение?). При том что подключено iptv , т.е. нет интернета нет тв . потом видимо что то поменялось во главе компании и тех поддержка начала работать только в рабочее время и устранить проблему если это после 5 вечера или в выходные не имеет никакой возможности , тел отвечает что абонент просто не доступен . на данный момент что то случилось с интерактивным тв и приставки не подключаются , но узнать что это за ерунда у меня просто не у кого .посмотрим сколько дней это продлится , может нужно делать пересчет в оплате тогда за эти простои , я сейчас хочу пользоваться услугами а не когда вы решите выучить телефон! Больше некуда отправить послание, слава богу мобильный интернет не у ттк
3
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2023
Офис-то норм, только качество интернета съел шакал. Живу в студенческой общаге, в которую переехал из другой. Так вот в первой я просто втыкал провод напрямую в комп и всё робило на хорошей скорости, но даже так интернет пропадал изредка. Переехал во вторую и провода уже нет, подключаюсь к общему роутеру и тут начинается беспорядок. Интернет не пропадает, но скорость часто становится такая, что вкладка браузера грузится кое-как. Сказать, что интернет плохой - ничего не сказать. Если есть выбор между ТТК и другим провайдером, выбирайте другой.
4
1
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Воспользовалась услугой компании ТТК, т.к очень уж настойчиво предлагали они себя. Звонили целый месяц, несмотря на то, что я была в отпуске! Пришёл мастер, подключил ТВ, интернет, к нему притензий нет! По истечении часа стала показывать одна программа! Обратилась в сервисный центр, и не один раз! Некомпетентные операторы не смогли мне дать чёткий и положительный ответ...или выключались, или же несли какую то ерунду , не по существу! За один день хотелось бы расторгнуть с ними договор! До сих пор жду услугу, чтобы переключить другой пакет?
4
Experto local nivel 2
Junio 20, 2023
10.06.2023 перестал работать интернет и телевидение, оставили заявку для вызова мастера, сегодня 20.06.2023 все обещают направить его! Позвонила на горячую линию для расторжения договора, девушка настойчиво предлагала провести диагностику, на мой вопрос "когда? и почему ее до сих пор не провели? "она ответить не смогла, переключала пять раз на менеджера для расторжения договора, так никто и не ответил! Обещали перезвонить, но даже не знают когда! Выводы делайте сами, нужно ли это Вам!
4
Experto local nivel 4
Febrero 13
Вежливые,компетентные сотрудники, все подробно объяснили, быстро оформили. Обслуживание на высоте!
1
Experto local nivel 4
Abril 20, 2022
Пользуемся услугами много лет. Нравится обслуживание и цена. Красивый, комфортный офис, доброжелательный персонал. Родителям нужно было тв, нам предложили современное интерактивное тв с широкими возможностями, родители довольны. Были приятно удивлены бонусам, за год накопились столько , что хватило оплатить целый месяц. Всем рекомендуем!
3
2
Experto local nivel 4
Junio 16, 2023
15-16.06.23 почти двое суток без Интернета, что для бизнеса очень плохо. Долго пытались дозвониться по заявленным номерам (8800...), постоянно "занято" в течение трёх часов. Организация, оказывающая услуги связи, не в состоянии реализовать функцию "ваш звонок в очереди"? Для здравого смысла это нонсенс! Затем дозвонились, но получили взаимоисключающие сведения: 1) Дежурное "ведутся работы"; 2) "ой, сейчас создадим заявку". Очень не профессионально!
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Самый отвратительный провайдер, который только может существовать. Не связывайтесь!
Experto local nivel 19
Abril 27, 2022
Интернет и телевидение. Проверенный провайдер. Разнообразие предлагаемых тарифов с возможностью приобретения оборудования в рассрочку. Удобно расположен офис, прям в центре города. Доступная транспортная развязка. Звоните и пишите. Вся информация есть на сайте...
2
2
Experto local nivel 2
Julio 9, 2023
С регулярной периодичностью поступают звонки от агентов компании с настойчивым предложением услуг интернета. На мои просьбы вычеркнуть меня из базы результатов нет. Обращение в компанию помогло на 1 месяц, после чего звонки продолжились. Я вам разрешения на обработку и хранение своих персональных данных не давал, задолбало.
5
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2022
Очень хорошая компания, отзывчивые и вежливые сотрудники, работают индивидуально с каждым клиентом. При возникновении внештатных ситуаций при использовании услуг- быстро предпринимают действия по решению проблемы. Рекомендую компанию всем желающим пользоваться качественными услугами связи.
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 10, 2023
Вот только из ваших бесконечных тупых звонков не стану пользоваться вашими услугами. Робот наяривает стабильно раза 3 в неделю - не перебор ли? «Звонки, скорее всего, поступают от независимых агентов продаж, которые не являются нашими сотрудниками» На это я не поведусь. Вы прекрасно знаете как работает ваш отдел маркетинга. «Для участия в конкурсе "Оставь интересный отзыв" необходимо указать лицевой счет.» А вот теперь и понятно, откуда у вас есть хорошие отзывы)
4
1
Experto local nivel 11
Mayo 12, 2022
Пользуюсь услугами ТТК довольно давно по случаю быстрого интернета и адекватной оплаты. Затем Ростелеком по моему адресу захватил власть и всех перевели на этого провайдера. Мне пришлось ехать по этому адресу и расторгать договор. Компания сделала все очень быстро и вежливо, что осталось очень приятное впечатление от офиса ТТК. А буквально год назад ситуация изменилась и я снова смогла подключиться к ТТК. Пришли сотрудники домой, быстро подключили и я довольна. Было заменено оборудование в нашем доме, т.к. начались диверсии со стороны конкурента Ростелеком. Сейчас прекрасно все работает.
3
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2023
Пытаюсь дозвониться уже 2 суток, что за контора, ожидание 5 минут, потом тишина, жду, и потом сброс. И снова.... Одно и тоже. Интернета нет, дозвониться не реально.
4
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Офис нормальный, качество интернета тоже, а вот их тарифные планы, которые начисляют долг даже в том случае, если ты не пользуешься и расторгаешь договор. К этому же, каждый раз при изменении тарифа они переоформляют договор на новый счёт, при этом по старому .Удет начисляться платеж, супер, а не контора! Это плохо и ужасно, поэтому пошли они куда подальше. Я уж лучше Ростелеком подключаю, с их вечными перебоями, чем это.
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
Подключились к ТТК, начало было замечательным... Сейчас 5 дней нет интернета, где то произошла авария. Звоню каждый день, но в ответ полная неопределённость и обещания устранить неполадки. Точного срока устранения нет. Зато повесили рекламу...
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 13
Прекрасный оператор советую
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2022
Ужасный интернет, ужасное обслуживание. Самый худший провайдер из всех. Если у вас что то сломалось или сбились настройки, готовьтесь платить за это деньги. С Эр-Телеком даже сравнивать не стоит. Там все по телефону объяснят и расскажут. В ттк же истрепят все нервы и не решат вопрос. Если хотите сохранить свои нервы и психическое и здоровье, обходите эту контору далеко стороной. Поверьте мне на слово.
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 5
Для юрлиц ужасно. Счет выставляется либо в день отключения, либо позже. Т.е каждый раз вам отключат интернет
2
Experto local nivel 7
Abril 25, 2022
ТТК скатился до уровня афротелекома...За трое суток не могут восстановить сеть в целом районе, не только у одного абонента. И падение сети уже стали обыденностью. Уже про мелкие косяки в виде половинной скорости и кривых DNS можно не говорить. Эй, ТТК, может поднимите модемный пул? А что, V90/K56Flex думаю осилите, скорости должно хватить, если линк не упадет...Снова достанем SkyStar2...Может даже поинтов фидошных сможете раздать, нет..это слишком.BBS вот это сможете, надеюсь. Хоть какая-то связь с миром...
3
2
Experto local nivel 3
Enero 12, 2023
5й день нет интернета. Отвечают, что знают, работы ведутся с момента отключения... Причину отсутствия не оглашают или не знают, сроков устранения неисправностей не предоставляют... л/с 631781093 Подобная ситуация на единицу
3
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2022
Отличный провайдер, адекватная цена и хорошая скорость. Первый раз решил подключиться, т.к. предложили 2 беспроводные ТВ-приставки почти бесплатно - не нужно было тянуть провода. Кстати, через приставки можно смотреть не только телевидение, но и YouTube. Ваш клиент, Горланов Н., ЛС 631780437
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 9
худший провайдер в мире
Experto local nivel 3
Julio 23
Достали слепым обзвоном
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Классный интернет, всей семьёй пользуемся, начали верить что у нас лучший интернет в стране, соседи завидуют когда слышат наши приятные слова о ттк, скоро выселяют :)
4
Experto local nivel 7
Septiembre 24
Качество связи ужасное
Experto local nivel 4
Agosto 8
Стала плохая связь
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2022
Нормальная компания не будет звонить всем подряд и впаривать роботом записанным голосом свои услуги. Желаю найти нормального человека, который будет продвигать вашу компанию, а не пользоваться преступными методами. Надеюсь, после ряда проигранных судов вы очнётесь, а пока компания идёт в черный список.
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2021
Несколько лет пользуюсь интернетом ТТК довольна очень, интернет 'летает', за все года один раз был сбой (не по их причине) и потом мне сделали перерасчёт. У других компаний постоянно хромала связь в моем доме. Если забываю оплатить вовремя, то связь мне не отключают сразу, как у других. Когда попала на не приветливую сотрудницу (бывает и такое, все мы люди)) , менеджер мне перезвонил и решил этот вопрос в мою пользу. Цена- качество ТТК вполне устраивает, сотрудники решают любой вопрос, стараются и дозваниваюсь до них быстро. Есть система бонусов, которыми можно оплатить связь- это радует.
1
5
Experto local nivel 5
Julio 21, 2021
Отвратительная контора. Сразу после подключения начался трэш.. Скорость интернет не соответствовала заявленной по тарифному плану, после перезагрузки роутер сессия поднимается n-ное количество времени, роутер через тех поддержку не помогают настраивать... После аварии на сети (отключение Эл.питания после грозы) интернет не работает 4-е дня... На что отвечают, что работы ведутся аж с момента отключения оборудования в доме. Одним словом "ужас ужасный", клиентский сервис и качество услуг на нуле...... Удивили, я думала, что такое хамское отношение давно в прошлом, ан нет.. Не подключайтесь!!!!! Нервы дороже..
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2022
Замечательные тарифы недорогие и очень высокая скорость соединения Подключились примерно три года назад, пока что абсолютно ничего негативного отметить не могу, отличная скорость соединения, скорость солидная
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Три дня нет интернета , отвратительное отношение к абонентам !!!! Не советую ! За месяц уже два раза отключали !ужасная компания
2
1
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2022
Изменить тариф или другие условия в личном кабинете невозможно, нужно исключительно лично ехать в офис. Качество вместо заявленных 100 мб/с в конечном итоге 50мб/с . По сравнению с другими провайдерами дорого, но выбор ограничил председатель тсж по понятным причинам.
4
Experto local nivel 8
Mayo 10, 2023
К самому провайдеру нет вопросов,но провод подрезали и интер.не было очень долго неск.дней.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 20, 2022
Отличный интернет, подключила и дома, и в своем магазине ТТК. Спасибо специалистам, очень грамотные
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2021
Интернет стабильно отключается уже третий вечер подряд в 20:30. Дозвониться до операторов, чтобы узнать причину не удаётся. Также зайдя в личный кабинет увидел, что без предупреждения была увеличена плата за тарифный план. Если в вашем доме есть другие провайдеры, рекомендую присмотреться к ним. У меня к сожалению, выбора нет.
7
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2022
Отличный провайдер, недорогой и качественный интернет, если произошла авария (что большая редкость) - перерассчитывают баланс, поддержка на хорошем уровне. Циденков М.А, 631779199
2
2
Experto local nivel 4
Enero 28, 2021
Отвратная компания, которая наживается, можно сказать, обманным путем на своих клиентах. Во первых лично обратиться невозможно, в течении 2х недель посетила 2 офиса, один совсем закрыт, второй по избранным дням работает. Ни на сайтах, ни по телефону график работы офисов узнать не удалось. Во вторых при расторжении договора оказалось я им должна 3,5к за то что пользовалась их услугами меньше года, тариф видите ли акционный. Все условия на сайте, но их никто никогда не читает, а при заключении договора ни про какую акцию в документах ничего не нашла, только ссылки на приложения, по телефону сотрудники тоже этот момент не уточняли. Люди, будьте внимательнее при заключении договора в этой конторе.
13
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2022
Пользуюсь услугами более пяти лет. Всегда оплачиваю авансом за год. Интернета нет уже 4-ый день, сроков устранения неисправностей предоставить не могут. ЛС#631673285
2
1
Experto local nivel 10
Febrero 23, 2021
Первый платёж поступил на сумму 455рублей. Оплатил. По каким то причинам платёж не прошёл. Отключили интернет. Позвонил в компанию. Попросил специалиста по имени Александр перевести на старшего. Бросил трубку. Пришлось перезванивать и общаться с адекватной девушкой Светланой. Но вопрос так решить не смогла. За это ставлю диз. А в феврале месяце стали выключать интернет. За месяц произошло 4 отключения. Вынужден отказаться от данной компании.
4
3
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2022
Связь не плохая, но раньше были последние, сбои! Но сейчас всё хорошо))) но цена очень высокая, за услуги (((
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2021
Худший провайдер на свете, нестабильная скорость, постоянные сбои, тех поддержка ничего толком объяснить не может, если есть выбор, не пользуйтесь их услугами, это сэкономить вам время, деньги и нервы
5
2
Experto local nivel 5
Enero 20, 2022
Отвратительная организация, спамят звонками (никакого отношения к ней никогда не имел, где то купили базу номеров) с бесполезными рекламными предложениями. Не рекокомендую.
3
Experto local nivel 28
Junio 28, 2021
Два дня туда дозваниваюсь потом переключают друг на друга раза 3-4,Потом пожалуйста подождите, контора называется попробуй дозвониться, Никому не советую с ввязываться на начальном этапе уже одни разочарования
5
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2022
Самые очаровательные и грамотные менеджеры.
3
Experto local nivel 5
Junio 17, 2022
Оставил заявку . Не могут подключить , клиенты им не нужны, мастер не может приехать после 16:00 .
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2020
Подключили доп. услуги которые не нужны! Создали заявку на отключение и возрат средств за этот месяц ,а что бы вернуть за прошлый год необходимо прослушать запись разговора ,что я на эту услугу не соглашалась. Сказали ,что нужно подождать 14 дней,прошло 20 дней перезвонила ,а они даже и не смотрели мою заявку. Обещают перезвонить в этот же день ,но опять тишина. Теперь сказали завтра ждать. Если не будет решен мой вопрос на этой неделе ,иду в прокуратуру.
6