Все устаревшее начиная от сотрудников заканчивая предоставление услуг . перешли на брт из за того что ютуб работает без впн и работал . это единственный +.
ГуДВиН
Experto local nivel 15
Agosto 24, 2024
Отвратительный провайдер!Частые проблемы с интернетом,очень часто не возможно дозвониться,персонал за кассой отвратительный!
5
2
Борис Обухов
Experto local nivel 11
Julio 24, 2024
Великолепная работа слаженного коллектива!Спасибо!
1
7
Владимир Шахов
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2024
Нет дежурного кто может просто ответить на звонок и объснить причины исчезновения интернета
3
1
Марк Муромов
Experto local nivel 2
Enero 14
Частые отключения, плохой интернет, не рекомендую подключатся. В личный кабинет не зайдёшь.
ирина аксененкова
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2024
Слушайте ну если в не рабочее ВАШЕ время человек не смог оплатить то в век технологий должен ждать понедельник если это не праздничные выходные бред решите уже этот вопрос как то .
10
1
Nina Kazantseva
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Хамское обращение с клиентами. Особенно в тех поддержке. Которая в полном обьеме не выполняется. Когда научат работать? Вроде давно живем в Росии. Пора уже перестраиваться. Ни одного положительного отзыва. Одни жалобы. Куда смотрит руководство.
5
1
Виктор О.
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2023
Жаль что нельзя поставить НОЛЬ. брт просто ДНО…техподдержки нет и не только в выходные, оплата не проходит, пока кто то в рабочее время не тыкнет пальцем кнопку…оплатить в нерабочее время и ждать что ща заработает…это не про них…В двух словах…тупая совковая структура…бежать!!!
9
1
Мария Просто
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2022
Техподдержка в выходные и после 18 не работает и что самое удивительное именно в это время все время пропадает интернет, а также когда ветер,дождь,снег. Интернет в квартиры заводят по наружке с крыши на балкон.Спустя время провод перетирается и приходит в негодность, с кабеля течет вода в роутер и внимание! кабель+работа мы меняем за свой счет! ведь в договоре прописано что их точка разганичения на крыше, а за все остальное отвечаем мы и замена и ремонт за наш счет) Персонал, включая директора, хамы.На вызовы могут вообще не прийти, а потом с пеной у рта доказывают что были и неисправности устраняли. Одна звезда за то, что два-четыре года назад таких проблем не было, интернет был замечательный. Не рекомендую. Отказ, переход к другому провайдеру.
20
Я Тоже Я
Experto local nivel 17
Febrero 12, 2023
скорость интернета вдвое меньше оплаченной . Личный кабинет ни о чем . Просить сделать ксерокопию паспорта при оформлении моветон .
,хватит и ключа от квартиры под ковриком )). Платить в терминале неудобно . Общее впечатление - фу !Может пора обращаться в Роспотребнадзор ? Интернет , как и бумага выдержит всё. "Работаете" ,деньги получаете ,поди и налоги перечисляете , а услугами пользователи не довольны от слова совсем ...
11
Карина З.
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2023
Пользуюсь услугами Брт уже очень много лет. Всем довольна. Ребята молодцы
1
9
Виктор О
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2022
Вы можете оставлять заявки на подключение к этому провайдеру, но если подключение будет невозможно по каким-то причинам, то вам даже не отзвонятся, и не сообщат об этом.
Так случилось и у меня. Жду 2 недели, месяц - после МОЕГО звонка уже лично, сказали - вас не подключим, до свидания :)
За качество интернета я говорить не могу, но при таком обслуживание, конечно, сразу понятно что будет если у вас возникнут проблемы с интернетом :)
Исправлено: подключили даже в частном секторе (только из-за звонка нужным людям, до этого работать не хотели :() пользуюсь 4-6 месяцев, интернет хороший (для моей деятельности особенно). Исправил оценку. С тех поддержкой и проблемами пока не сталкивался, как оценю этот аспект - также исправлю отзыв.
8
Артем Т.
Experto local nivel 3
Abril 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Личный кабинет не работает уже насколько месяцев, а до техподдержки в воскресенье не дозвонишься, чтобы узнать новый номер лицевого счёта для оплаты интернета через банковское приложение. В итоге весь день без интернета по совершенно нелепым и неоправданным причинам.
9
1
Ольга Чуприна
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2022
Такого хамского отношения к абонентам не встречала нигде, интернета уже неделю нет, на горячей линии хамят, ответ один - читайте договор, мы не несём ответственность за отсутствие интернета. У меня встречный вопрос зачем вы заявляете о предоставлении услуг доступа в интернет, если не можете это предоставить, деньги взяли за абонплату, а интернет не предоставили. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Не советую.
16
Леди
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Не дозвониться не на один номер.Сайт не работает. Оплаты онлайн и просмотра задолженности нет. Техподдержка в выходные не работает.Зато чуть что , сразу бегут отключать. Самая гнусная контора. Уход в пользу другого провайдера. И самое дно, что столько жалоб на них а им все равно. Гнилая семейка. Лишний раз не хочется туда идти,что то выяснять
14
Дмитрий М.
Experto local nivel 22
Agosto 12, 2022
Я пользуюсь интернетом дома от БРТ.Были проблемы и не раз,приходилось обращаться лично в офис,т.к.техподдержка работает до 18час в будние дни.Не однократно пытались исправить, и причины выдумывали разные типа у меня модем или комп и т.д.Но когда я там у них крупно поругался,заменили роутер в подьезде и все работает нормально!
9
4
Алексей Поздняков
Experto local nivel 5
Enero 19, 2023
Периодические проблемы с сайтом, не редкие "хищения усилителей", а главное - в выходной не дозвониться в тех.под. У них выходные по ходу. Вот и сиди без нета до понедельника... Это самые ключевые моменты. В остальном особых нареканий нет.
6
Михаил Николенко
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2022
Интернет крайне плохой, вечером 18-22.30 регулярно просто пропадает, судя по всему просто затык на оборудовании происходит...невыносимое качество, до ТП не дозвониться, наверное хорошее это то, что цена не высокая..перехожу на викс..он как бы тоже не очень но явно лучше
11
Юрий М
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2022
Субботу и воскресенье интернета нет. Сайт брт не работает, телефоны отключены! За что плачу непонятно! Тв с бесплатными каналами отключил, не вижу смысла платить за каналы которые на всех смарт ТВ бесплатные!
12
Артём
Experto local nivel 16
Febrero 3, 2023
Ужас!!! Не возможно дозвонится в техподдержку никогда.Часто пропадает интернет.Крайне не рекомендую.К клиенту нет абсолютно никакого уважения.Плохой провайдер.
9
Наталья Ткач
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста что с сайтом брт? Которую неделю не могу зайти в личный кабинет((( Техподдержка не берут трубку, впрочем как обычно.
7
Николай Федоров
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2022
Ставлю 1 звезду , потому что работать вообще не хотят!!!!! Оплатил благовременно за интернет , а как оказалось они забыли активировать и в придачу это все случилось на выходных!!!!!! И это не первый раз!!! Отвратительно работают 😭
14
Tatyana Shapiro
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2022
Работать не хотят!!! ТВ постоянно показывает плохо ,каналов нормальных нет ,только повторяются одни и те же в разном времени.или пишут нет сети только для чего деньги берут?
8
Mарина Григорьевна М.
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2021
Отношение к клиентам на очень-очень низком уровне, особенно у дамочек в кассе - негатив полным ходом, ничего невозможно выяснить, на все один ответ: " не знаем"!! Складывается впечатление, что люди абсолютно не заинтересованы в наличии клиентов и абсолютно равнодушны к тому, что они не компетентны в вопросах предоставления услуг, которые якобы осуществляют...
16
Полина Землянская
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2023
Постоянно какие-то перебои в интернете, трубку систематически не берут и игнорируют звонки. Не связывайтесь .
6
1
Вячеслав Аппель
Experto local nivel 4
Enero 19, 2021
Это просто кошмар, другими словами не скажешь. 16 января сего года в Алуште пошел снег, около 18 часов перестал работать интернет. В техподдержку не дозвонился, тупо выключены телефоны. 17 января связался наконец то со службой, сказали что во всем виноват СНЕГ!!! 18 января также история, говорят о порыве магистрального кабеля и обещают к концу рабочего дня исправить. И вот сегодня уже 19 января, интернета также нет. За трое суток толковые техники меняют десяток км кабеля, а тут порыв исправить не могут. Вывод: не можешь качественно оказывать услугу - не берись. Однозначно перехожу к другому провайдеру. Позор...
12
Василий
Experto local nivel 9
Mayo 19, 2021
Обслуживание и отношение к клиентам на очень низком уровне. После общения с сотрудниками телерадиокомпании БРТ одни негативные эмоции. Качество предостовляемых услуг отвратительное а именно "высокоскоростной" интернет оставляет желать лучшего. Вобщем и целом не рекомендую связываться.
15
Just Man
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2021
Отвратительное общение с клиентами,это если дозвонился,что случается практически никогда.Оплачиваешь через личный кабинет,а платеж идёт несколько дней.Худший провайдер.пользуюсь ещё месяц,и разрываю договор.Никому не советую
10
1
Н.Д.Н.
Experto local nivel 8
Junio 10, 2020
В масштабах нашего города находится на высоком уровне, обеспечивает достаточно качественным интернетом и кабельным ТВ, как в аналоговом так и в цифровом формате. Обслуживающему персоналу конечно палец в рот не клади;) но с вежливыми и адекватными людьми работают на высоком уровне)
1
15
Константин
Experto local nivel 10
Abril 9, 2020
В Алуште, к сожалению, не представлены крупные региональные провайдеры, но, из имеющихся, данный провайдер, на мой взгляд, лучший.
По моим оценкам (без применения системы мониторинга) показатели доступности не ниже 0.995.
Реальная скорость (не только по тестам, но и по скорости скачивания торрентов) обычно ~соответствует заявленной в тарифном плане.
4
9
Святослав Р
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2023
Худшая организации.. В общении хамы.. Неполадки с интернетом по из вине.. устранять не хотят.. Говорят ждите.. В субботу и воскресенье не работают
8
1
Андрей Мотынга
Experto local nivel 15
Noviembre 24, 2020
Огромный минус интернет , скорость низкая какой тариф не подключай, в маштабах города наверно нормально, так как других попросту нет, так же тех поддержка тоже на высоте не дозвонится куда ни пиши хоть смс хоть в меседжеры, они туда попросту не заходят, нс протяжении 3х лет с Вами, но буду искать других , Оплата ваших услуг деньги на ветер!
8
Сергей Лещенко
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2020
С этим провайдером уже более 5 лет. Скорость интернета стабильная соответствует тарифу , цены на интернет адекватные( кто сравнивает с другими городами сравнивайте тогда и цены) цифровое телевидение тоже супер, много каналов в отличном качестве. Оплата онлайн рулит поэтому вопрос с персоналом давно снят!
2
9
Joe Manderley
Experto local nivel 3
Enero 19, 2022
Плачу 300 рублей за инет и просто мучаюсь постоянно от низкой скорости и перепадов. В поддержке ничем не помогут ( перезагрузка роутера максимум ) разрываю договор
8
татьяна горшкова
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2021
Быстрое оказание услуг в сфере интернет и тв. Хорошими специалисты, отличный сервис
1
7
Dgoni
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2022
Завышенные тарифы на интернет. Монополисты. Скорость маленькая. Бывают перебои.
9
ГЛН
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2021
Как телекомпания вторична. Сырой контент, все снято в одну камеру. Слабо смонтировано. Охват- только абоненты провайдера БРТ. Скучно и допотопно
3
1
Роман Крылов
Experto local nivel 10
Junio 27, 2023
Кабельное на 3, интернет на 3
1
2
Ко К
Experto local nivel 15
Julio 8, 2023
Культура обслуживания 0
5
1
Екатерина Таратута
Experto local nivel 5
Enero 23, 2024
Лучшее место
1
5
Sprite
Experto local nivel 14
Julio 16, 2020
Ушли от них к другому провайдеру спустя 2.5 года. В Алуште вообще сервис не блещет, до Симфа как до Китая раком.. по заявке спец-т пришёл через день, о том, что задерживаются с выездом, даже не сообщили. Отношение неудовлетворительное, клиентами не дорожат. Скорее клиенты должны бегать за провайдером, а не наоборот)).
8
Влад Фрэнки
Experto local nivel 10
Enero 8, 2021
Вроде нормальный провайдер. 200₽/30мбит нормально хватает и поработать и качнуть чего! Приезжаю пару раз в год на пару месяцев, пользуюсь уже лет 6-7 и проблем нет.
7
V Z
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2022
Качественная техподдержка, оперативное реагирование на аварии.
8
костя кунин
Experto local nivel 5
Junio 8, 2022
Паршивый интернет ,паршивая тех поддержка и не самые дешёвые тарифы в городе
6
Ольга Матюшина
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2021
Бардак в этой кампании к сожалению.... Ремонтная бригада может прийти через день, два, три после заявки. А может и совсем не прийти((((
7
Марина Шихова
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2021
Обслуживают быстро, но сам интернет отстой полный, у меня мобильный лучше работает. До поддержки не дозвониться
4
1
варя пупкина
Experto local nivel 17
Agosto 31, 2021
Отвратительный сервис, телефоны не берут кормят обещаниями. Придеться переключается на другого провайдера. Ужас
6
Тимофей Когтев
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2022
-Где самый плохой интернет во всей Алуште?
-У БРТ!
9
Геннадий
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2021
Хамство персонала это отличительная черта этой компании. Качество интернета и телевидения отвратительное.
6
Евгения Т.
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2020
Отвратительный интернет и кабельное, самые худшие провайдеры в Алуште. Если что-то не работает в выходные дни или после 18 00, то это ваши проблемы:)