Продавец не компетентен.
Сказал что дверь в нутри минплита, а по факту там пенопласт. Затребовал за доставку двери 2500, когда во всем ТЦ от 500 руб до 1500 руб.
Какое у нас было удивление когда нам дверь
доставили на такси🤦♂️.
1
1
Космическая Игрушка
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2020
При покупке двери нам сказали что ее доставят и установят, стоимость за установку обозначили в 12,5 тысяч рублей, обьяснив тем что установка сложной категории. В назначенное время установщики не обьявились, в результате вместо 11 часов, они приехали в 4. Работу выполняли в спешке, испортили сварочным аппаратом обои прилегающие к стене, пол, так же оказалось что в стоимость не входит ни уборка мусора который они наворотили( от слова совсем- пыль, щепки,бетон и тд все собирали мы и выносили на мусорку) ни хотя бы небольшая отделочная работа дверного проема. Все так и осталось с торчащей пеной, висящими обоими и обломанным бетоном. Так же они повредили нам коробку с роутером, хотя мы предлагали ее демонтировать, и был оборван провод звонка, тоесть теперь он не работает. Чек и договор после установочных работ выдан не был- со словами обращайтесь к представителю компании. Окей- приехали обратно на москворецкий рынок- был выдан договор только с чеком на дверь, на установку двери - это работа посредника. К ним он якобы отношения не имеет. Хотя мы договаривались обо всем непосредственно с представителем фирмы и когда он приезжал на осмотр перед установкой, я просила его предоставить все сметы работ и документацию, на что он ответил что будет присутствовать при установке и все выдаст. На установку он не явился. У нас сохранились телефоны установщика, а так же запись разговора с ним с просьбой возместить порчу обоев и пола, где он предложил вернуть нам 500 рублей))))))) но решили не портить себе нервы и ничего не добившись и просто сказав что так не делается ушли. Не получив никаких извинений. Через две недели после установки, отваливается резинка от двери. Звоним Евгению, представителю фирмы,с просьбой по гарантийному случаю починить ее, на что он отвечает, что конечно, я вам перезвоню как утвердится время работы. Мы ждали почти месяц и решили напомнить о себе, спокойно звоним- его ответ просто нас ошарашил- вы ничего в суде не докажете ( о суде даже речи не было) , тут вина не моя, а вообще установщиков, или судьбы , которая сделала так что резинка отвалилась))но только не его и не компании. Разговаривал грубо и чуть ли не посылал на все 4 стороны. Поняв что договориться врятли получится, хотя мы пытались не однократно, и замечу, что делали это вежливо в отличии от представителя фирмы, нами будут предприняты меры ввиде обращения для дальнейшей проверки в роспотребнадзор.
3
1
Reseña anónima
Julio 27, 2020
В салоне Убер Дорс в ТЦ "Квадратный метр" купили дверь, неплохую, правда замки предательски лязгают при открывании/закрывании и личины стоят не от тех марок замков, а дешёвые китайские. Работает очень грамотный менеджер, общаться с которым одно удовольствие и только благодаря ему и была сделана покупка именно там, а не в остальных магазинах ТЦ. На монтаж же приехали полностью противоположные продавцу лица кавказской национальности, которые ничего не укрыв от грязи запылили всю квартиру. На вопрос, почему не воспользовались строительным пылесосом, который им дали, ответили, что "тебе надо, ты и держи пылесос". Вину не признали, а только наехали и нахамили, спасибо люлей не дали)). Монтаж "на отвали". После завершения работ рама шаталась в проёме. Попросил сделать доп проушины, что сделали со скрипом. Итог: дверь в целом не плохая, покупать однозначно стоит, тем более за сравнительно низкие цены, правда глазок с личинками пришлось сменить, но это ерунда. Монтаж выполнять своими силами, либо сторонними организациями, либо ставить задачу этим товарищам перед началом монтажа. Если откажутся работать как положено, то всегда можно и отказаться от их выезда, вы сэкономите нервы, а нерадивые монтажники останутся без работы.